Keyes European (Mercedes–Benz) Análise

Esta é a pior concessionária MB no condado de LA! Eles são todos mentirosos rudes e ignorantes.

Foi rápido e sem pechinchas ... Naz foi ÓTIMO. Ele teve o mr aprovado e os parabéns foram INFINITOS. A HOSPITALIDADE ERA COMO EU ESTAVA EM LA FAMILIA ...

Don Dorion é um excelente representante de atendimento ao cliente. Estou no meu quarto Mercedes e Don foi meu representante de serviço o tempo todo. Em uma escala de 1 a 10, sempre atribuo 10 a ele.

ALI SERVICE MANGER SEU FEITO
INCRÍVEL PELO MEU SERVIÇO DO MEU CARRO
MUITO OBRIGADO

O melhor consultor de serviço com quem já tive o prazer de lidar é Mike Conover. Acho que ele é provavelmente o motivo pelo qual continuo comprando Mercedes atrás da Mercedes, em vez de uma marca diferente. Seu conhecimento e profissionalismo são incomparáveis. Eu quero dizer isso.

aluguei 2018 GLS 300 na primeira semana e encontrei alguns problemas, incluindo formigas se movendo enquanto eu estou dirigindo.

Nenhum estabelecimento vai ser perfeito.
Mas é quando o estabelecimento que fica aquém, como eles corrigem a situação que os torna uma grande empresa. Todas as minhas queixas menores foram tratadas com rapidez e compaixão.
Isso é quase desconhecido hoje em dia.
No que se refere à experiência geral, foi excelente e rápida! Obrigado Casey e obrigado keyes! Se onky todas as empresas pudessem seguir seus passos de atendimento ao cliente!

O Serviço B foi gerenciado na KEYES, Van Nuys, por Edvard Avetyan - Consultor de Serviço.
Edvard estava lá para me receber na hora marcada. A papelada e o serviço B foram feitos prontamente.
Edvard entrou em contato comigo assim que o carro ficou pronto.
Edvard fez um ótimo trabalho. Realmente profissional e completo.
Obrigado Edvard.

Serviço horrível. Deixei meu carro para o detalhe do carro e lavei às 10 horas. Finalmente, às 16h, eles me ligaram para informar que meu carro está pronto para ser retirado. O trabalho de detalhes que foi feito dentro do meu carro foi tão ruim e ruim que fiquei chocado. Infelizmente não pude ficar mais tempo, tive que ir embora, mas assim que cheguei em casa, tirei várias fotos de janelas sujas e painel empoeirado e chão enlameado e mandei uma mensagem para o consultor de serviço com uma nota de reclamação, mas nunca ouvi falar dela.! Eles nem mesmo merecem uma estrela também.

Andrew Campa da Keyes European em Van Nuys é absolutamente fantástico. Consultor de serviços extremamente qualificado e complacente. É sempre um prazer trazer meu carro para consertar.

Estou postando este comentário como um ex-novo contratado

Em primeiro lugar, a Gerência nem mesmo tinha uma mesa preparada para mim quando cheguei ao meu novo cargo como consultor de serviços, pois a Gerência ainda não sabia onde realmente iria me acomodar. Por que diabos você, uma grande e conhecida empresa, contrataria alguém e não teria uma mesa e um computador pronto para eles? A gerência também não tinha logins de computador ou senhas prontas para mim para os programas necessários para abrir e fazer meu novo trabalho. A gerência também decidiu me colocar em parceria com outro consultor de serviço para acompanhar e aprender, e ser treinado por alguém que estava lá há apenas 6 dias, não fazia sentido. Nada de mal no orientador que estava me ajudando, ele era incrível, Dennis era ótimo em me mostrar o que estava acontecendo, mas ele era muito novo para ter que se preocupar em treinar alguém que também era tão novo quanto ele, muito má decisão de gestão.

Você, Gerência, precisa contratar um novo consultor com alguém experiente, experiente e que está lá há algum tempo e que está disposto a ajudar a mostrar a um novo funcionário os prós e contras. Um novo funcionário não deve ficar estressado ao entrar pela porta sem conhecer ninguém. Devem ser devidamente apresentados a todos os técnicos, departamento de peças, recepção, porteiros, pois o 1º dia de qualquer trabalho já é bastante estressante e não conhecer ninguém. Também é ruim o suficiente quando a gerência está pressionando você para começar a escrever sobre clientes de serviço imediatamente, sem saber como o software de serviço funciona, isso é apenas mais estresse. Dennis nem conhecia todo mundo no departamento de serviço ainda, e os técnicos estavam trazendo a papelada concluída perguntando se ele era Dennis, os técnicos nem sabiam como ele ficava depois de passar uma semana lá, isso é triste.

Eu não me importo com o quão grande revendedor você é, é responsabilidade da Gerência no final do dia ver se um novo contratado tem um lugar para sentar ao aparecer, está devidamente treinado e não precisa se estressar tentando descobrir tudo por conta própria adivinhando ao longo do primeiro dia como tudo funciona. Ah, sim, e tenha sua garantia de 90 dias escrita e assinada em papel. Eles se fingiram de idiotas quando toda a papelada foi assinada e transformada em RH. Em vez disso, me disseram que "não me deixariam morrer de fome", sério? Bem, isso é muito profissional e muito gentil de sua parte, mas não.

Eu sei que pareço uma donna afetada e uma as ** narcisista, realmente não sou nenhum desses, mas a gerência fez tudo errado para um funcionário recém-contratado. Eu aguentei um dia e pedi demissão na manhã seguinte. Eu soube no meu caminho para casa depois de apenas 10 horas que eu nunca voltaria lá como um empregado, e isso é realmente uma pena, porque era um emprego em um negociante conhecido que eu sempre quis trabalhar. Escrevo sobre serviços há mais de 25 anos, 8 desses anos com a BMW como consultor líder, e sei o que é preciso para ter sucesso, ajudar a deixar os clientes felizes e obter um CSI excelente, sou experiente, muito bom no que eu faço, mas eu estava destinado a falhar quando entrei pela porta. Eu teria pensado que com Keyes tendo uma grande e linda concessionária Mercedes Benz, aparentemente a segunda maior da Califórnia, teria sido uma experiência melhor, uma ótima carreira, mas estava longe disso, era outra concessionária mal administrada, como todas as outras automotivas Corporações que existem no planeta. As corporações contratam egos e big talkers e pagam-lhes salários inflacionados para administrar as operações diárias e sentar-se atrás de uma mesa. Eles não contratam pessoas experientes com a experiência de atendimento ao cliente ou habilidades de gestão que são realmente necessárias para fazer o trabalho corretamente, e isso é muito triste, porque no final, o cliente é quem sofre, junto com os funcionários e a moral. Agora você continuará recebendo avaliações de 1 estrela como esta, como todas as anteriores, sem falar nas que virão depois deste post. Obrigado por perder um dia da minha vida Keyes Mercedes, e você sabe o que mais, estou mantendo as gravatas.

Vendedor maravilhoso! Moe me deu uma bela cotação para meu novo c300 não poderia pedir ninguém melhor para me ajudar!

Jesus e Ziber são muito compreensivos e muito acomodados. Acredito que esses caras tentaram de tudo para resolver meu problema.

Tenho vindo para a Europa de Keyes nos últimos 2 anos. Harmony cuida muito bem de seus clientes, mesmo que ela esteja sempre ocupada, ela encontra uma maneira de cuidar da sua situação imediatamente. Certifique-se de pedir Harmony.

Se houvesse uma opção de ZERO estrela aqui, eu clicaria nela.

Eu literalmente tive a pior experiência que já tive tentando comprar um carro aqui. Veja como a história continua ....

Eu fui lá e, claro, fui recebido por um vendedor na hora. Olhamos ao redor, testamos alguns carros e decidimos por um que eu queria comprar. Então, as negociações começaram. Depois de ir e voltar por cerca de 45 min, finalmente chegamos ao ponto em que fechamos um acordo. Apertei a mão do vendedor e éramos todos sorrisos. Apertei a mão dos gerentes (Jeremy), que disseram "parabéns" pelo seu novo carro. Preenchi meu aplicativo de crédito, que passei com louvor depois que eles executaram meu crédito. Eles então enviaram o carro para ser lavado e eu estava esperando na fila para o escritório de finanças assinar a papelada final. Eles até me trouxeram uma sacola para começar a limpar as coisas do meu carro velho. Tudo soa como uma experiência normal de compra de carro, certo? ERRADO.

De repente, o vendedor vem até mim e diz "ohhhhh, sim ... desculpe, mas na verdade colocamos os números no computador errados e, embora tenhamos dito que seria o preço" X ", não podemos honrar isso e precisamos aumentá-lo em $ 46 adicionais por mês. Sentimos muito, mas é o melhor que podemos fazer "... uhhhh, o quê ?! Apertamos as mãos, preenchi a papelada, apertei a mão do seu chefe ... "Desculpe, senhor, foi absolutamente nosso engano, mas não há nada que possamos fazer. Você vai pagar os $ 46 extras por mês, por favor?" ABSOLUTAMENTE NÃO EU DISSE. Saí sem carro depois de perder mais de 3 horas lá.

Está melhor ... Liguei para o gerente geral no dia seguinte, cujo nome é Simone. Simone me disse que EU ESTAVA MENTINDO E QUE SEUS GERENTES NUNCA FIZERAM UM NEGÓCIO e, novamente, tentaram me vender por uma taxa mais alta com um adicional de $ 46 por mês. Eu disse que apertamos as mãos, apertei a mão de seus gerentes, eles lavaram o carro, estávamos esperando na fila do financeiro ... Simone diz "Desculpe, senhor, mas cumprimentamos, dizendo que temos um acordo, e fazer tudo isso não significa que tínhamos um acordo "O QUÊ ?! Ele então começou a gritar comigo dizendo que eu estava perdendo seu tempo e continuou a me interromper e não me deixou falar. Este é o gerente geral de uma concessionária Mercedes? Na verdade, ele admitiu que quando seus vendedores e gerentes apertam as mãos e dizem que têm um acordo, isso não significa realmente que você tem um acordo ... significa que eles estão tentando fazer um acordo. Uhhh, como o quê ?! Uau.

Para encurtar a história, não compre um carro aqui. Eles são trapaceiros, vão enganá-lo e tentar dizer que é sua culpa e não se responsabilizarem. Pessoas terríveis que fazem negócios da pior maneira possível. Existem muitos outros concessionários Mercedes na área, por isso, use um diferente.

Não estou feliz com a experiência que tive com a keyes European van nuys 5400 blvd..conhecendo a keyes como uma grande concessionária, fui enganado por pensar que eles vendem apenas carros bons, mas isso é rebuscado. Acabei de comprar um carro cheio de problemas e eles vão te dizer que não podem te ajudar porque o carro é um carro usado. Eu não vou recomendar a ninguém que compre ... então, por favor, seja sábio quando você for lá, porque agora sou uma vítima disso ... e eles são nem mesmo tentando ajudar. os vendedores não são honestos. farão tudo o que puderem para deixá-lo levar o carro, mas depois dirão outra coisa ... muito, muito decepcionado com as chaves

excelente serviço atenção imediata concluída a tempo nada negativo - estou muito satisfeito

Ótima experiência. Garrett e toda a equipe foram excelentes, muito úteis e muito profissionais. O serviço atende às expectativas e com certeza vai voltar e recomendar à família e amigos. Obrigado.

Edvard Avetyan era meu gerente de serviço / consultor. Eu fiquei muito impressionado. Ele era muito experiente e muito educado. Sinto-me muito satisfeito com o trabalho realizado.

Muito mau serviço e consultor e gerente de serviço muito ruth.
Não vou recomendar a ninguém que vá a esse revendedor

Honestamente, esta foi a melhor experiência de compra de um carro que já tive. Do meu contato inicial com a concessionária, à negociação, ao financiamento, papelada e hospitalidade na concessionária. Eu tinha falado com vários outros revendedores MB na área e o nível de cortesia e profissionalismo exibido por Walied e seus colegas foi uma classe acima em todos os aspectos.

Obrigado Dontae! Concessionária nº 1 Vim com um Volkswagen e saí com um E-classe 2019. Tão honesto e direto.
Duxov! Dontae Wood é incrível! Estará de volta para mais carros em breve.

Sou proprietário de uma Mercedes há 38 anos e cliente da Keys há quase todos esses anos. Posso dizer honestamente que, depois que o GM Simon saiu e comprou suas próprias concessionárias em West Covina, gostaria de tê-lo seguido. Recentemente, aluguei uma cabine Classe S 2019 e para minha decepção, peguei o item de linha em que eles colocaram 7.500 milhas por ano em vez de 10.000. Não foi por acaso. Não é minha única reclamação, mas vou deixá-la descansar aqui. Lamento dizer que a concessionária que conheci não é mais o lugar que me sentia em casa.

Cliente de repetição. Grande seleção, equipe incrível. Feito para uma experiência de compra de carro muito agradável.

Uma experiência maravilhosa definitivamente recomendaria este lugar

Tive uma experiência maravilhosa aqui na Keyes European. Casey foi muito prestativo, ele até encontrou um item meu perdido. Ele era muito experiente e colocou e tirou meu carro de serviço em tempo hábil. Todo o processo do início ao fim foi marcante, mesmo ao chegar à área de serviço fui saudado de imediato. No geral, ótima experiência !!!

Eu tenho um antigo 97 S500. Ninguém fala comigo. Se eu tivesse uma perua G ou uma Mercedes 2018, eles estariam se deliciando com minhas bolas. É como um set de TV estúpido da Kim Kardashian. Se você tem um cabelo chique, pedras preciosas, o carro mais novo, eles vão tratá-lo como a realeza porque, caramba, você está pagando para que eles o tratem assim! Edifício pré-fabricado gigante com muitas lindas Mercedes! O pessoal do balcão de peças é muito simpático!

Sempre o melhor serviço prestado por Hayk Sogomonyan. Grande equipe da Keyes!

O departamento de serviço é muito bom
MAS muito caro. Vá primeiro a um mecânico de confiança. Se puder ser consertado sem ir ao revendedor, faça.

Donald foi muito amigável! Ótimo serviço! Café, água e lanches grátis enquanto espera.

Serviço de primeira qualidade e funcionários simpáticos.

Comprei meu primeiro Mercedes há uma semana, um carro muito bom com o melhor preço
. Sr. Steve Minassian Obrigado por toda a sua ajuda

Tão útil e rápido. Solo é incrível! Muito obrigado! Eu amo meu carro novo !!!!

Imad Khoury é meu associado de serviço! Ele é incrível e torna muito fácil entrar e deixar seu carro. Ele permite que você saiba o status do seu carro no departamento de serviço e ajuda se houver algum problema. Eu vim um pouco mais cedo para pegar meu carro e ele me deixou fazer uma coleta atrasada sem problemas e sem problemas. Ótimo ritmo para comprar um carro e o serviço inigualável.

Campo de gerente de serviço Andrew Nunca me dê um serviço Mercedes Piores gerentes de todos os tempos Keyes European pior serviço de todos os tempos

Muito desapontado. Liguei para o departamento de peças mais cedo e pergunto se vocês carregam a lâmpada para a placa. Falei com uma mulher e ela disse que tem. Lembre-se de que isso é muito importante porque acabei de ser interrompido para aquela parte específica. De qualquer forma, pedi a ela que colocasse de lado em meu nome e ela disse que deixaria no balcão de pagamentos. Então, quando cheguei lá, a parte não estava lá. Uau ...... dirigiu todo o caminho de LA para nada. Esta será a última vez que irei fazer compras lá.

Foi o momento mais fácil que tivemos para comprar um carro. Eles foram rápidos e justos, sem negociações. Nosso vendedor Fernando Alvarez foi ótimo o tempo todo. Ele também se certificou de que o carro estava pronto, abasteceu e explicou as características do novo veículo que compramos. Eu recomendo altamente Keyes MB e Fernando Alvarez.

Tenha cuidado ao enviar seu veículo para manutenção nesta concessionária. Como mencionei em um comentário anterior, trouxe meu velocista para o serviço e tive uma reclamação sobre a sensação da parte dianteira estranha a 31k milhas. Eu assisti um técnico sair, acender uma lanterna embaixo da lateral da van, como disse que não vejo nada de errado. Avançando para agora, os choques da minha van estão tão destruídos que quase tive um acidente na rodovia por causa da falha dos choques. Ligações para Tena, a gerente de serviço não foram retornadas e após uma longa conversa com o atendimento ao cliente corporativo, eles clamam que uma verificação foi feita no veículo enquanto ainda estava na garantia e foi aprovado. Acho que ter um técnico brilhando ao volante é "o teste de qualidade". Quer dizer, é apenas a vida do consumidor dirigindo, certo? Resumindo, a postura de Key, suas vans fora da garantia e de boa fé, eles ficariam felizes em me dar 10% de desconto no custo para substituir os dois amortecedores que falharam. 10% você está brincando comigo! No mínimo, eles deveriam ter se oferecido para instalar os amortecedores gratuitamente se eu pagasse a mão de obra ou a mão de obra e as peças estivessem cobertas, mas para pagar o imposto sobre vendas! Isso é um tapa na cara! Esta concessionária me devolveu minha van duas vezes com problemas que não foram resolvidos ou verificados que eu também perguntei diretamente. Aconselho procurar outro local para fazer o serviço de manutenção do seu veículo, se valorizar um trabalho de qualidade, honestidade e um departamento de serviço com integridade. Não posso falar pelo departamento de vendas porque minha van não foi comprada deles. Posso dizer que a equipe de vendas ficou mais do que satisfeita em se encher de café e biscoitos antes de deixar os clientes pagantes.

P.S. as análises de estrela única falam por si para este concessionário. por favor, leia-os porque é ruim o suficiente ficar sem seu veículo para fazer o serviço de registro, agora tenha um veículo cujo serviço você teve mal e está tendo que lidar com isso! Escolha um negociante de rato mais alto e evite a dor de cabeça.

Eficiente, profissional e impressionante!
Eu recomendaria esta empresa para amigos e familiares.

O representante de serviço Scott foi muito profissional e cortês tentando ajudar a descobrir problemas estranhos de freio com 2018 C300.

Equipe de serviço de experiência realmente boa foi muito bom, iria novamente!

Aluguei muitos carros na Keyes Mercedes com a ajuda de Shareef Hindi, incluindo dois carros durante os últimos dois meses. Shareef é um ótimo vendedor.

Shawn Halimi

Que equipe! A CONCESSÃO É INCRÍVEL !! ELES NÃO TÊM RESPONSABILIDADE AINDA FIZERAM TUDO PARA AJUDAR!

Eles me trataram como um VIP. Consegui exatamente o carro e as opções que queria, transacionei tudo em um dia por telefone e sem complicações, e o carro foi entregue pessoalmente para mim no dia seguinte! Todos com quem tratei foram profissionais e corteses. A melhor experiência de locação de veículos que já tive!

Karen Kazanjian foi a melhor. Ela ajudou em um momento difícil com meu carro. Eu recomendo fortemente usá-la.

Levei anos para finalmente encontrar uma concessionária confiável em que pudesse confiar. Karin tem sido uma confidente testada e comprovada na Keyes Mercedes. Seu calor, profissionalismo e tendência para a excelência me fizeram voltar por anos. Ela tem sido uma prestadora de serviços honesta e autêntica que ajudou meu Mercedes a continuar funcionando em níveis ideais. Agradeço muito a ela e ao ótimo trabalho dos mecânicos da Keyes Mercedes. Ansioso por grandes anos que virão!

As melhores ofertas que você pode encontrar em qualquer lugar

O departamento de serviço é uma merda. Não traga seu carro para consertar aqui, tente Mercedes benz of encino. Keyes Mercedes não lhe dá um carro alugado aos sábados ou domingos se não for para uma troca de óleo. Minha luz do motor de verificação está acesa e eles disseram que não podem me dar um aluguel. Não vale a pena para eles. Mas adivinhe agora eu não vou comprar meu carro de vocês ou obter um serviço. Vou levar minha empresa para outro lugar, então, obrigado por seu péssimo atendimento ao cliente, com quem falei ao telefone. Vocês deveriam despedir aquela garota que ela tem atitude. Facilitarei as coisas para você, 28 de julho, 11h30, ela pega o telefone de serviço.

O lugar é melhor do que bom. Mercedes Benz de última geração.

Melhor experiência de todas, tão amigável e super profissional, Edward superou minhas expectativas de longe, obrigado.

Liguei dois dias atrás e estava vindo de Riverside County, eles me enviaram a papelada Eu fiz toda a papelada por e-mail e eles disseram que quando você vier, é só assinar e sair no máximo 10 minutos na concessionária por quase 2 horas e meia E ainda não foi feito. inaceitável e desorganizado e não profissional e definitivamente não recomendaria a ninguém.

Esta é uma ótima concessionária. Atarefados com clientes e funcionários, esses caras sempre chegam com o negócio certo. Grite para o meu incrível vendedor Niko Saakyan !!!

5 estrelas não são suficientes para avaliar minha experiência com Gary em Keyes.
Fui recebido na chegada, foram mostradas muitas versões do carro e carros que estava interessado em ver. Claro que Gary tinha se organizado antes de eu chegar.
Esta concessionária é literalmente incrível. É o paraíso da Mercedes. Eles têm todos eles - e há uma sensação de boas-vindas e aberta.
2 horas após a chegada, saí de carro. 5 estrelas mais. obrigado.

A melhor experiência que já tive na compra de um carro. Até a entrega do carro em casa. Brian Sheldon cuidou de tudo que eu poderia precisar ou desejar e facilitou minha vida. Eu recomendo altamente Keyes European. Todos são tratados como VIP!

Levei meu cls para alguns consertos necessários no centro de serviço em Keyes Mercedes porque eles me venderam um carro com problemas. Fui lá umas 4 vezes e eles ainda não resolveram o problema até a última vez. Foi uma experiência terrível por causa de quantas horas levei para consertar e quantas vezes eu tive que ir. Finalmente eles consertaram tudo.

Eu só quero dizer que Racco Morteleeno
Fiz um trabalho incrível ao lidar com o aluguel do meu Mercedes C300. Ele realmente me fez sentir à vontade com esse processo e me colocou em outro Mercedes que estou muito feliz. Também quero agradecer a Ilia Shapiro por sua ajuda.
Muito obrigado !!!
Às vezes, ir a uma concessionária pode ser estressante, mas Rocco fez um trabalho incrível e eu o recomendaria para quem quer um serviço excelente.

Cindy Orathai Curtis e Montana Shane

Joseph, um Consultor de Vendas que se identificou como Gerente de Frota, cometeu um erro que causou meu envolvimento por um erro de $ 2K causado por ele (e pela Keyes Europeia) que agora irá evoluir para danos muito maiores. Esta concessionária nos vendeu um Mercedes novo com o incentivo de $ 2K e agora quer que seja pago de volta uma semana após o lançamento do veículo com contratos assinados. Pior de tudo, eles ficaram irados e desrespeitaram publicamente meus amigos.

Tive a pior experiência em Keys Mercedes Benz, gerente de vendas de carros usados ​​muito rude

O consultor de serviço Marc Pizzuto foi muito útil.

A pior experiência de todas. Paguei muito dinheiro pelo meu 2018 e400, então quando entrei achei que pelo menos receberia o respeito dele, mas eles não tinham um veículo emprestado para mim. Tudo bem, eu entendi, mas quando me chamaram de Lyft, o cara escreveu meu nome como Tyrone. Meu nome é keraun, mas ele colocou Tyrone, o que é altamente ofensivo para um homem negro (nem todos somos Tyrones). Eu não pude acreditar. Liguei e expressei minha frustração, mas não recebi nenhum pedido de desculpas, tudo o que recebi foi keraun soa como Tyrone. Eu nunca vou voltar lá !!

Estou muito feliz por ter encontrado Keyes Mercedes na Van Nuys Blvd. Sherman Oaks.
Eles são sempre prestativos e profissionais. Gosto especialmente do Mario !!

Donald é o melhor de todos !! Apenas uma mensagem e ele me acolhe !! O trabalho é feito a tempo e o carro está limpo !!! Obrigado!!!!

Eu estava tentando fazer uma inspeção de saúde no meu GL 450 antes de passá-lo para minha sobrinha. Casey me ajudou com tudo. Ele foi educado e atencioso. Ele me deu sugestões com motivos, definitivamente não tentou me vender nada ou fazer uma venda. Feliz por tê-lo como meu representante.

Estive lá para o serviço em algumas ocasiões, entrando e saindo sem problemas. Muito útil para obter um empréstimo rapidamente. Durante esta pandemia, tudo e todos têm um protocolo para prestar serviços e colocá-lo em uma posição rápida e segura.

Ótimo serviço. Eu gosto de 30 milhas de distância, mas com voltar apenas para Ed e seu serviço incrível

O caixa de lugar agradável no serviço era bom também.

Meu representante de serviço Craig foi fantástico. Saiu do seu domínio por mim.

A concessionária joga jogos de vender um carro. Fiz questão de contatá-los e disse-lhes o negócio que eu estava procurando. Eles disseram que iriam vencê-lo. E quando eu cheguei lá e dirigi todo o caminho até lá. Eles só queriam me trazer até a porta e tentar me vender outra coisa. Essa não é a maneira de fazer negócios. É o século 21, você faz um acordo e depois segue firme. Sua palavra deve ser de ouro e não tentar apenas atrair o cliente.

Por favor, faça um grande favor a si mesmo e vá falar com Shabaz Khan e dirija embora com um novo Mercedes-Benz de sua escolha, não se contente com nada menos do que o MELHOR.

Recentemente comprei um carro deles e eles meio que me armaram em concordar com um preço, fazendo você esperar por muitas horas até ficar exausto e então outro vendedor vem para mudar o preço. Fiquei muito desapontado.

Passei 25 minutos olhando o trabalho. As Van's percorridas por 3 vendedores nunca me perguntaram se eu precisava de ajuda. Ou qualquer dúvida. Não tenho certeza se eu não me encaixava nessa base de clientes-alvo. Entrei no show room e novamente os vendedores olharam para mim e desviaram o olhar. Não há necessidade de gastar dinheiro lá.

Bem, eu vim para a MBZ na van nuys blvd, um pequeno pedaço de plástico custa 180 dólares, comprarei na próxima semana, sem escolha

Comprei meu carro lá e, desde então, mandei consertá-lo e eles também atenderam à chamada de assistência na estrada que fiz recentemente através da MBZ. Eles são profissionais e eu adoro o departamento de serviço !! Obrigado!

Melhores preços, ótimo serviço, eu não iria para outro lugar!

Quando se trata do meu carro, só confio no Gio para cuidar do meu carro. Ele é honesto e cuida do meu carro como se fosse o seu.

Excelente serviço em pouco tempo! O carro estava limpo e em perfeitas condições na volta. Obrigado.

Equipe amigável e departamento de serviço prestativo (especialmente Josh!). Equipe de vendas forte e cortês, mas sem pressão para fechar. Grande seleção de veículos da classe A a Maybach. Piso de showroom elegante que é limpo e polido com uma seleção de bebidas razoavelmente boa também.

Casey no atendimento ao cliente é incrível ... Showroom elegante e elegante

Absolutamente PIOR e mesmo isso é demais para eles, PIOR SERVIÇO, PIOR ACOMPANHAMENTO, PIOR ATITUDE, mas não acredite na minha palavra, vá em frente e experimente você mesmo e eu o verei aqui novamente quando você escrever seu próprio Terror História, acredite em mim, você vai.

Daniel R. é o cara !! Dê uma olhada nele.
Grande experiência geral !!
Definitivamente voltando

Revendedor de primeira linha. Equipe amigável, rápida e cortês.

Comprei meu C300 da Keyes European. Estou muito satisfeito com meu carro e com o negócio também. Eu prefiro fazer um acordo com vendedores não muito agressivos, felizmente encontrei Brian Sheldon (Gerente de Vendas VIP) e Adam (Vendas VIP). Ambos trabalharam juntos para o meu carro, e posso dizer que são realmente atenciosos e legais. Eles tentam o seu melhor para fechar o negócio, sem jogar. Eles tentaram muito me conseguir o preço mais baixo também. Obrigado, Brian e Adam!

Uma chamada de cortesia para o recall do meu carro e marcar uma consulta em nenhum momento. Trouxe meu carro e ele foi consertado para limpar o recall. Muito profissional e pontual.

Eu amo meu Mercedes Benz! Ótimo carro, ótima experiência em compras na Keyes em Van Nuys! Lindo showroom. Não tenho reclamação, apenas gratidão! Gostei de conhecer Shaq Malek.