Kenworth Sales Company Análise

Não muito contente, como não foi feita a divulgação completa sobre o caminhão usado que compramos, também eles não tinham a papelada necessária na qual tivemos que perseguir. Afirmou que todos os pneus eram virgens, mas 2 semanas depois o volante dianteiro tinha um grande pedaço faltando; pediu a prova de garantia dos pneus, sem retorno, é claro. (você consegue adivinhar) ??
Achei duvidoso, também pedi que nos reembolsassem pelo trabalho no caminhão, pois descobri que venderam um caminhão que parece ser um limão. Nem mesmo é o material garantido, os problemas elétricos e as perguntas que fizemos ao vendedor em relação ao capô; afirmou que está tudo bem, vê a fatura da obra?
Gastamos mais de $ 15.000 a mais em um caminhão que custou $ 57.000! Enfim, foi só Deus que salvou meu marido de situações em que ele poderia ter perdido a vida. Nunca mais vou comprar um caminhão deste lugar. O que posso dizer é que fomos bem tratados, mas extremamente apressados ​​para comprar e ir embora. À medida que você avança, você aprende, mas em breve compraremos um caminhão novo, e ele não estará lá com certeza.

Estou alugando um caminhão 2015 da Kenworth PacLease que aparentemente tem alguns problemas de transmissão, trouxe para o serviço e a equipe da PacLease foi muito gentil e substituiu o caminhão 2020 em apenas alguns minutos. Estou surpreso com o atendimento ao cliente INCRÍVEL e RÁPIDO. Obrigado pessoal, vocês são demais.

Comprei vários caminhões lá ao longo dos anos e estou cuidando bem. O fato de Jack não comandar a loja me deixa nervoso. Jack cuidou de mim desde a Transport Rental. Espero que ele esteja feliz em sua nova posição. Espero continuar feliz com a loja.

Omg, muito obrigado por me ajudar. Eu quero mesmo lá 30 minutos e foi colocado na loja. Assustou o jovem entrando na minha caminhonete rs. Eles são muito amigáveis ​​e cruzados que eles são tão bons, eu ouvi.

Vendas (novas e usadas), peças e serviços. Há anos que frequento a KWSCO e estou sempre impressionado. Eu sinto que sou tratada como a realeza quando passo por aqui. Grite para Gerald L, Paul F, Robert V, Sara S, Nick P, John O, Mike M, RJ S, Travis B e o homem, o mito, a lenda: Jack T! Sou fã para sempre!

Não posso dar estrelas suficientes para este Kenworth. O pessoal é sempre super simpático e prestativo. Não levaremos nosso caminhão para outro lugar se pudermos evitar.

Belas instalações e excelente equipe excelente sevice.

Deixei minha caminhonete no dia 31 de julho. Aqui é 6 de agosto e estamos mais uma vez sendo informados de que o caminhão só estará pronto amanhã. Um suporte de motor, isso é tudo que eles tiveram que substituir. Eles não tinham a peça em estoque, que droga de concessionária não tem peças em estoque? Eu vou te dizer, KENWORTH OF SALT LAKE CITY NÃO! eles quebraram o suporte da cabine substituindo o suporte do motor e depois me cobraram por isso. Tudo um monte de mentiras e correria.

Eu precisava de um caminhão de aluguel / aluguel, então liguei para Alisha e perguntei o meu pedido. Ela disse que me ligaria de volta para me avisar como ela poderia trazer um. Ela ligou de volta e disse amanhã ... quando eu cheguei lá, o caminhão estava pronto para partir! Adorei a rapidez e a perfeição da transação. Melhor interação que tive com uma concessionária. Um verdadeiro profissional. Obrigada Alisha !!!

Departamento de serviço incrível. Liguei para eles 2 horas antes de chegar e discuti o assunto com meu caminhão. Ao chegar, coloque um técnico para consertar e sair pela porta em uma hora. Andrew, meu técnico, era muito experiente e meticuloso. Essas pessoas entendem a importância de manter um caminhão OTR na estrada.

Não estou muito contente com as vendas do Kentworth use, comprei um caminhão usado, estava tudo bem até me recusar a comprar a garantia. Depois do meu primeiro serviço, todos os problemas neste caminhão aparecem, eles começam com notas de $ 3000 e depois dizem que o turbo está ruim e o sistema Def ficará ruim se você não substituir o turbo. Outra conta de $ 8000 dólares, paguei perto de $ 60k porque as pessoas falam sobre os caminhões Kenworth são os melhores e estão completamente errados! Kenworth é apenas a marca que costumava ser boa.

Sempre um ótimo serviço aqui. Um dos meus concessionários kenworth favoritos. O caminhão entrou e saiu em 24 horas

O departamento de peças. e a oficina são pessoas incríveis, ótima experiência

Ótimo lugar para fazer negócios, um pouco caro, eles têm atitude e também pessoas que se importam e estão dispostas a gastar tempo para que você, como cliente, se sinta bem-vindo

Ligou antes de ir, teve parte puxada quando cheguei

Eles foram rápidos para consertar minha caminhonete

Sempre foi um prazer lidar com David Jorgensen em partes.
O departamento de serviço está chegando e parece estar melhorando.

Este lugar tem pessoas que o tratam com o maior respeito e dignidade e são muito francos sobre tudo e qualquer coisa e não têm medo de responder a qualquer uma das suas perguntas que você não tenha medo de fazer. Eu realmente gostei do meu tempo neste lugar e eles mais ou menos tratam você como uma família. Eu recomendo essas pessoas para qualquer pessoa que é séria e está entrando na indústria de caminhões.

Precisa que um novo Kenworth venha a este lugar, funcionários simpáticos

Eu estive em muitas lojas de caminhão, mas devo dizer que esta é a pior que eu já tive que visitar. O caminhão estava em pior estado do que quando fui lá. Eu vou garantir que nunca vou voltar.

Com uma nomeação para um trabalho de 4 horas, demorou mais 10 horas enquanto eu esperava. Com eles me dizendo várias vezes naquela tarde, só demorará mais uma hora. O departamento de serviço parece não saber o que está acontecendo em sua própria loja.

Ótimo lugar para procurar e comprar ou alugar boas pessoas

Quem dirige seu caminhão nº 28 é uma merda e não deveria poder estacioná-lo.

Fiz exatamente o que eu perguntei no prazo exato em que eles disseram que fariam ... o que mais você poderia querer?

Eu fui para um problema de código e substituições de filtro de cabine. Enquanto eu estava lá, eles confundiram o núcleo do meu aquecedor com o filtro da cabine e não corrigiram o problema do código. Como um bônus adicional, depois de substituir o núcleo do meu aquecedor (por conta própria), eles não purificaram o ar do meu sistema de refrigeração, deixando-me lidar com isso no futuro.

Depois de perder dois dias e perder uma carga realmente boa, tudo que consegui para resolver o problema foi um conjunto de tapetes.

Obrigado Kenworth, agradeço a ajuda.

Lindo showroom.
Pessoas incríveis.
Eles tomam muito cuidado em tudo o que fazem.

Instalação incrível! Estamos chegando ao nosso aniversário de 1 ano da @Methodical Freight Systems e trabalhar com Jessica Kierstead não apenas para lançar nossa frota, mas continuar a aumentar a escala tem sido uma experiência excelente e gratificante! Também obrigado Chuck e todos os caras do departamento de serviço e madrugadas no balcão de peças -

Acabei de comprar um caminhão neste Kenworth e Zac é um dos melhores vendedores com quem já negociei, .. ele é muito profissional e muito pró-ativo, mas acima de tudo o homem é honesto, eu recomendo esta concessionária para qualquer um dos meus amigos.

RJ fez um trabalho incrível no meu novo caminhão, eles saíram na hora que eu tenho dirigido e não tive problemas, muito obrigado RJ

Jessica, da Pac lease, ganhou meu negócio. A qualidade hoje em dia é difícil de encontrar. Sou o tipo de pessoa que não tem problema em pagar a mais por um serviço de qualidade. Há um ano aluguei um caminhão e voltei para cá sabendo antes o quão grande o serviço que ela prestava. Sim, encontrei um local mais barato para alugar. A razão pela qual escolhi Kenworth foi a atitude positiva de Jessica e seu excelente serviço !!! Não importa o quanto eles estejam pagando, ela merece um aumento !!

Grande concessionária, minha favorita para peças ktm de longe

Pessoal de serviço amigável, enterrado em compromissos de trabalho pesado. Nunca fiquei tempo de espera 3 dias

Não consertou o problema e nem me disse que não fizeram nada 24 horas depois no meio do nada tendo problemas de novo não recomendaria consertar um pneu furado

Pessoas muito confiáveis ​​que fazem tudo fluir e obtêm o que preciso quando preciso.

Serviço horrível. Foi submetido a graves problemas de vibração. Solicitado que nosso caminhão fosse colocado em uma máquina vis. Ele diagnostica problemas de suspensão. A secretária foi muito doce, mas muito desdenhosa. Mechanic insistiu que era um problema de pneu. Eles nos disseram que o colocaram na máquina vis e só encontraram montagem perdida. Saímos de lá depois de trocar um pneu e o alinhamento, e na estrada meu marido encontrou um amortecedor dianteiro a perder. Não recebemos nenhum relatório do diagnóstico. Eles mentiram. Por quê? Não sei. Nosso caminhão ainda está quebrado. Indo para outro revendedor Kenworth. Não vá para este!

Ainda bem que eles abriram tão tarde para me ajudar.

Todas as formas de trabalhar na recepção a tempo é incrível

Trouxe meu caminhão na terça-feira por vazamentos de óleo em um longo quarteirão com apenas 32.000 milhas sobre ele. Disseram que o pegariam e diagnosticariam os problemas, mas demoraria alguns dias para fazer o trabalho de garantia. Liguei na noite de quarta-feira e ainda não foi puxado. Liguei novamente na quinta-feira e fui informado de que eles estavam extremamente ocupados e quando me registraram, era na verdade para a segunda-feira seguinte. Receba uma ligação na sexta-feira informando que eles retiraram, diagnosticaram todos os vazamentos de óleo e tudo seria substituído na quarta-feira. Ligado esta manhã (terça-feira, 8 dias após a entrega) e foi dito que seria feito esta tarde, eles tinham apenas algumas horas para continuar. Apareceu às 15h30 e foi informado que o técnico avisou que estava doente porque era seu aniversário e eles ainda tentam fazer no turno da noite.

Este departamento de serviço tem grandes problemas de comunicação que realmente precisam ser tratados no mais alto nível.

As pessoas são lentas e mentem sobre quanto tempo o trabalho vai demorar. 2 horas atrás, o caminhão estará pronto em uma hora.

De longe, o melhor serviço de reparo Kenwoth que eu já fiz. Muito bom para animais de estimação. Michelle na recepção muito útil. Equipe amigável. Consertamos nosso caminhão em tempo hábil. Até mantivemos uma carga de gotejamento em nosso caminhão para nossas geladeiras. Pensei com certeza que toda a nossa comida ia ser ruim !! Não!! Excelente trabalho equipe Kenworth !!

Ao entrar na propriedade, vi vários caminhões precisando de conserto. Meio que me lembrou de uma espécie de leilão. De qualquer forma, só conseguiu fazer reparos parciais no veículo. Teria de esperar até segunda-feira da próxima semana para o resto. Estou pensando que a KW tem mais negócios do que pode cuidar. É uma pena que, mesmo para reparos simples e menores, você ainda tenha que esperar. Poucos mecânicos? Bays? Provavelmente.

Os caras com quem trabalhei são extremamente prestativos e a entrega gratuita é ótima para as peças.

Temos uma frota em crescimento e como já gostamos dos caminhões Kenworth, seu serviço e atitude prestativa nos fazem querer ficar com eles para uniformizar nossa frota.

Amo este lugar Jeremy e toda a equipe foi incrível. Cheguei de última hora e estava com pressa. Eles me colocaram e saíram em uma hora e meia. Obrigado Jeremy

A equipe foi muito boa para mim Nick foi o boom e Tim e eles fizeram um ótimo trabalho na minha caminhonete e começaram a andar rápido, obrigado novamente por tudo que você fez por mim Eu voltarei para fazer o trabalho Tony pesicka

Na maioria das vezes, consigo entrar e sair rápido. Bom lugar

Porque você tem que entender princípios mecânicos simples, se uma barra de choque cair, você tem que substituir as duas, se não, pelo contrário, não é profissional, eu posso voltar, você faz o que deveria, significa substituir mais um e 2 outros irei comprar e pagar pela substituição, +2 estrelas.
Eu tenho um diploma de bacharel em motores diesel pesados ​​e outros equipamentos, isso vai ser um bom negocio para ambos os lados.
Por favor, não tente ganhar em mim extra na substituição.
Eu posso fazer isso sozinho, mas lidar com isso.
Agendamento no dia 26 de agosto às 10h, tudo bem?

Deixamos o caminhão na sexta-feira. Eles dizem, "vai parar na segunda-feira para diagnosticar". Nenhuma chamada segunda-feira. Eu ligo para a terça. "não puxei ainda, estamos ocupados, ligarei de volta hoje." Nenhuma chamada terça. Eu ligo para Qua. "Desculpe, ligaremos de volta em algumas horas.". Eles ligam de volta (hooray), "queremos resolver os problemas elétricos, atualizaremos você amanhã.". Não ligue qui. Sexta-feira .. Eu ligo, "Nosso técnico está com problemas para solucionar problemas elétricos, ainda não encontrou um problema, mas acha que poderá encontrá-lo em breve." Muito frustrante.

Posso entender o malabarismo com prioridades, carga de trabalho ocupada, compromissos e outros trabalhos. É difícil entender que (A) eles não cumprem compromissos conosco e (B) é nossa responsabilidade verificá-los para que o trabalho aconteça. Se eles fossem honestos sobre sua carga de trabalho e relatassem detalhes reais, eu não escreveria uma crítica negativa ... mesmo que tivesse levado uma semana, porque então eu teria entendido e esperado.

Sempre útil para colocar seu caminhão de volta em sua melhor forma!

A melhor loja de utah.everyone é útil, amigável e útil. Faça o trabalho a tempo. Como eu sempre digo que kw é o melhor do mundo.

Pessoas com peças realmente boas. Ligado às 19h e Bobby foi capaz de me rastrear alguns parafusos do escapamento que ninguém mais conseguiu encontrar. Consegui descer e buscá-los. Ele até foi chamado de Freightliner e Peterbilt para rastrear algumas juntas de que eu precisava. Se você precisar de alguma peça, ligue para esses caras e pergunte pelo Bobby.

Funcionários foram muito simpáticos e profissionais. Embora eu não tivesse um compromisso e tivesse poucos funcionários, eles conseguiram entrar com o caminhão. Obrigado por se esforçarem mais.

Departamento de peças aberto 24h
Muito espaço, entrada e saída fáceis com trailer de 53 "

Este lugar tem se tornado o pior lugar para se fazer seu caminhão trabalhar, eu até liguei e conversei com o Mike Mger de cozinha lá e não consegui fazer nada, meu caminhão ficou parado por 10 dias antes de eles o levarem , e fizeram um trabalho muito ruim, eles tiveram meu caminhão 3 vezes para a embreagem, e este é um caminhão novo comprado nesta fábrica, agora meu caminhão está de volta para a embreagem, e está sentado no lote há 3 dias, vá para outro Kenworth ou Peterbuilt na estrada.

Horrível atendimento ao cliente. Tentei ligar e obter informações sobre peças.
Desliguei duas vezes sem ninguém ao menos tentar me ajudar.

Tinha o que precisava para o meu caminhão de reboque.

Daria mais estrelas, se possível. Excelente atendimento ao cliente. Foi um prazer trabalhar com Jessica K., do departamento de aluguel. Faremos muitos negócios com esta empresa no futuro.

Só quero dizer que o leasing da Paccar foi incrível! Minha caminhonete quebrou e estava sob uma carga de calor quente. Eles conseguiram se apressar e me colocar em um caminhão e me colocar de volta na estrada!

Consegui minha parte rapidamente, mesmo com quedas de energia

Um dos melhores concessionários que já tive que lidar com a gestão de uma frota. O aluguel do caminhão foi tranquilo e eficiente. Trocamos nosso ELD do caminhão para o alugado e depois de volta e o tornamos uma prioridade. Sem dúvida mandaria um caminhão aqui para reparos ou alugaria um caminhão aqui novamente. Meu motorista ficou muito satisfeito com o nível de serviço.

O departamento de peças foi muito útil para conseguir uma coroa de canos para meu escapamento.

Tendo problemas reais com eles para honrar o contrato de arrendamento.
Teve uma falha de transmissão em um de nossos 3 caminhões. Houve danos durante a falha, carcaça da campainha, embreagem, rolamentos do transportador. A conta era quase $ 15.000. Aconteceu a 60 mph em alta marcha. Eles estão alegando erro de motorista e nos enviaram a conta.
Eu não estou feliz com isso.
E rodando com pneus carecas no inverno (nós os trocamos @ 3/32. NÃO FELIZ

Largamos 2016 Pete 388 alguns dias atrás, rebocando. Tem problema de transmissão e consertou pela garantia.
Estou muito feliz com os serviços. Não há muitas concessionárias que realizam o trabalho em 2 dias, incluindo o serviço da tarde, obrigado a todos e especialmente o gerente de serviço Nick. Bom trabalho!

Pessoas e serviços fantásticos, comprei um caminhão aqui e voei de Minnesota para buscá-lo e Mark facilitou e o caminhão era tudo o que estava nas fotos. Super feliz com o caminhão e voltarei aqui desde Minnesota para pegar meu próximo caminhão na estrada.

Pessoas simpáticas e obrigado por colocar nosso caminhão de volta em funcionamento.

muito desapontado com o serviço que foi feito no meu caminhão
primeiro me disse que pegarei meu caminhão assim que trouxermos, nunca acrescente até o dia seguinte
segundo consultor de serviço me dizendo o que consertar no caminhão que não tem nada a ver com o problema
grandes concessionários de mecânica de cama, eles apenas seguem os códigos de computador e substituem as peças

Shane é o cara !!! Não se importa, ele fará um esforço extra para ajudá-lo e satisfazer todas as suas necessidades de peças de caminhão !!!!!

Os homens da Kenworth Paclease, Sr. Butterfield e Sr. Brand, são ótimos para se trabalhar. Nada além de serviço profissional de primeira classe.
Estou ansioso para trabalhar com eles novamente. Não é de admirar que sejam vendedores reconhecidos nacionalmente.

Felicidades para você

Cheguei mancando na concessionária no sábado e eles conseguiram me colocar e rodar naquela tarde ... equipe totalmente incrível

Eu estava esperando para pegar uma peça, esperei quase 30 min. Eles têm mau atendimento ao cliente. Má experiência.