Kenford – Ukraine Ltd Análise

O serviço é simplesmente horrível! entregou o laptop Asus com um problema de tela piscando. embora eles ligassem de volta à noite e dissessem que os contatos estavam ruins, o reparo custará 750 UAH. no segundo dia eles fizeram. O monitor voltou para casa, mas o wi-fi não funciona. então ele começou a verificar tudo e descobri que não havia som algum. antes disso, funcionava 100% tudo. Desmontei o laptop e descobri que um não conectou o adaptador de fiação ao wi-fi, acho que está tudo bem, isso acontece .. ai eu olho para o chip nos alto-falantes, também, não está inserido. e para tudo isso como aperitivo eles também quebraram os parafusos de fixação de um. como é possível coletar notas de modo que haja um problema no final há 3 problemas. serviço e mestres irônicos.

Centro de serviço muito bom. Ocorreu um problema com a tela do telefone. Alterou o display na garantia e em apenas uma hora.)

Conheci aqui atitude desrespeitosa comigo como cliente desde os primeiros minutos de comunicação com o gerente durante uma visita. O tempo de reparo foi aumentado em 4 vezes. O laptop voltou com novos arranhões perto do teclado. NÃO pretendo entrar em contato aqui no futuro e não vou comprar um ASUS no futuro.

Bom serviço. Troquei a capa traseira do HTC m8, encomendada por telefone (minha cor não era). Dirigimos por três semanas, vim com o telefone - troquei em meia hora.

Repetidamente consertado telefones de diferentes marcas, nunca me arrependi de ter recorrido a eles, recomendo

Artesãos qualificados. Diagnosticou rapidamente a câmera, não impôs serviços e reparos desnecessários

Eles fazem isso normalmente, mas uma vez no meu Nokia 8800 eles mudaram a tela.

Equipamentos de reparo de alta qualidade. Entregue a Lenovo, Sony. Profissionais !!! Obrigado.

Eu recomendo! Entrar no serviço e ver aquela vida congelada ali na era da Nokia - era preciso não arriscar. Mas já está como está. Entreguei a câmera com o problema de dobrar a lente. O problema foi anunciado, a peça sobressalente para a substituição e o custo de 1500 UAH foram mencionados. Eles disseram que tal peça não está disponível e solicitarão um prazo de entrega de 3 semanas. Mas no dia seguinte um milagre aconteceu - fui informado de que o reparo foi concluído e pode ser levado. Aí eles relataram um terminal quebrado, porque por muito tempo eu não conseguia pegar minha câmera, descobri que ela estava sempre quebrando. Geralmente cache apenas cache - o segundo sino não é a favor deste "serviço". Como resultado, após 1,5 meses do recebimento e dois dias de uso, o mesmo dano ocorre. O escritório está em uma falha de negação, links para danos mecânicos (chips, arranhões) que ocorreram durante o reparo e a oferta de repará-lo novamente por 1500 UAH. Parecia que não havia substituto, algo podshamanil que ganhou, cortou os pulmões e tudo.

O único lugar onde consegui consertar o smartphone fly na garantia. Pegar (para mim) não é conveniente

O valor pelo dinheiro e a qualidade do trabalho executado são aceitáveis, mas é necessário esclarecer os termos

Eu estava no Centro de Serviços da Huawei. Ótimo serviço. Recomendar

Eu não recomendo este centro!
Hoje eu queria entregar o celular lá para conserto. Eu esperei na fila por uma hora (Sovdep !!! Horror !!!) embora houvesse 3 pessoas na minha frente.
Enquanto esperava na fila, percebi que não vou devolver o telefone porque: comigo devolveram o telefone para a menina, e a avaria continuava a avariar, embora ela já pagasse ?!
Outro homem esperava que algo fosse soldado ali, mas depois de uma hora de espera em vez dos 15 minutos prometidos, eles disseram, sinto muito. em 2 dias.

Entreguei o telefone para conserto. Sony xz1 compact. Em uma base paga. O problema era com o conector de 3,5 mm não funcionando.
Por um lado, pedi para limpar o microfone e o alto-falante devido à baixa audibilidade.
Como resultado, eles ligaram e disseram que 3,5 não pode ser reparado, o problema está na placa-mãe, mas vamos limpá-lo por 600 UAH.
TC entregue para fins de conserto 3.5 se recusou a limpá-los por muito dinheiro. (Novo alto-falante e microfone, para referência, juntos custam 100-150 UAH)
Em geral, o telefone foi devolvido para mim com um comentário tão legal como "Eu não contaria com sua resistência à água adicional, a bandeja do seu cartão SIM está gasta aqui."
No começo não prestei muita atenção a esse comentário, mas ..
Um mês depois, o módulo de exibição começou a se afastar da caixa, após o que me ocorreu.
Eu escrevi para eles pelo correio com a questão de eliminar seu próprio batente para colar o display pelo qual eles me deram um tapa no preço de 500 UAH e eles vão eliminar tudo.!
Em geral, pelo que entendi, após o diagnóstico, eles simplesmente colocavam o display na mesma cola que estava lá antes .. !!
Isso é o que significa "seu dispositivo foi montado e emitido na forma em que foi recebido." Acontece que isso também se aplica à cola.

Mandei os caras embora e irei reclamar acima ..

Não recomendo fortemente!

Separadamente, notarei a senhora no telefone que está tipo "não sei, eles me deram informações, eu dou para você, não tem ligação com o patrão, não sei" um funcionário muito necessário ..

Dei o celular para conserto, tinha pixels mortos, o conserto da garantia trocou a tela, coloquei uma nova, mas depois de um tempo simplesmente descolou. Tive que perder tempo e dinheiro e dirigir de volta, já que não moro em Kiev. Colado na garantia, agora comerei o suficiente para não cair de novo ...

Serviço terrível. Eu entreguei a placa de vídeo para reparo pago em julho, uma semana depois eles ligaram, anunciaram a quantidade de substituição da memória de vídeo, disse que levaria algumas semanas, então, uma vez a cada 2-3 semanas eu mesmo liguei para eles, prometi repará-lo , como resultado, a placa de vídeo permaneceu no serviço por 4 meses. e não reparado. Horror. 4 meses de tempo perdido. Trabalhe em par com o serviço Krok.

Dei o telefone para substituir a touchscreen. Pego em 40 minutos. Compre equipamentos reparáveis.

Eles trouxeram o telefone para trabalhar, só às vezes estava sobrecarregado. Dois dias depois, eles deram duas razões diferentes para isso - o controlador de energia ou a memória morta. Como solução, eles sugeriram substituir toda a placa de sistema por 7650 hryvnias !!! Após a recusa, devolveram o telefone, que nem ligou. Eu não recomendo a ninguém!

Bom centro de serviço, também autorizado. Eles fizeram tudo o que era necessário.
Existe apenas um menos - CARO!
Parece-me que você pode encontrar serviços semelhantes de conserto de computadores mais baratos ...

Tenho apenas impressões positivas. Consertamos o DVR do carro. Tudo é muito rápido e com garantia.

Bom serviço
Funcionários amigáveis ​​que procuram ajudar a resolver o problema

bom centro de serviço - funcionários. diagnóstico rápido, preço adequado. consertou a câmera canon.

Não sei como consertar, mas o administrador é um freio, uma pergunta foi feita do começo, depois outra, a questão do horário do ponto de entrega. Ligar é muito difícil. O técnico chegou ao local de coleta na quinta-feira, mas ninguém ligou de volta e a operadora não deu o número. Como resultado, ficavam na sexta e no final de semana e tinham que ir na segunda em um dia útil, embora pudessem chegar no sábado !!!

Escritório terrível. Perder seu tempo. Eles dizem uma coisa ao telefone, mas ao chegarem negam.

Entreguei a câmera para conserto. Eles prometeram ligar de volta há uma semana. Serviço lento.

Seria 5 estrelas se não fosse o serviço vil e a atitude insensível do pessoal do centro para com o cliente. Não aconselho a confiar em quaisquer prazos específicos para a conclusão dos trabalhos! Esteja preparado para que eles interrompam a conversa e desliguem quando se cansarem de falar sobre seu próprio furo! Além disso, lamento / lamento que tenha acontecido também, ninguém vai lhe dizer e de alguma forma tentar consertar a situação também. Obrigado por consertar a lente.

Atendimento ao cliente nojento. Total falta de profissionalismo e falta de vontade de trabalhar.

Duas vezes o dispositivo Asus foi reparado, a primeira vez em três semanas e a segunda vez em duas, as peças sobressalentes foram substituídas, após o que o dispositivo nunca funcionou corretamente. A atitude dos funcionários é grosseira, violam os direitos do consumidor e não têm vergonha disso. Somente entrar em contato com o Suporte da Asus resolveu o problema diretamente e colocou o "diretor" desta instituição no lugar. O pior centro de serviço que já visitei. Não recomendo entrar em contato porque não há profissionais lá.

Centro de atendimento, sem filas, atendimento normal

Eu gostei. Ele deu um Ideapad de cinco anos com problemas com a tela. Diagnosticado rapidamente, solicitou o chip, mudou. Demorou cerca de duas semanas.

Serviço nojento !!!
Dei minha câmera fotográfica para limpar a matriz. Ao voltar disse que tudo está bem limpo verificado tudo está bem. Ao chegar em casa, logo na primeira foto descobri que as manchas não iam a lugar nenhum como antes da limpeza e assim continuava ....
Quando me ligaram responderam que como foi transportado por ti alguém que não conhece pó pode voltar a aparecer no caminho ....

Não carregue seu equipamento para esses charlotans pegue muito dinheiro e o resultado é 0 ....

Nunca, em hipótese alguma, transporte seu equipamento até lá. Parece que os funcionários são recrutados lá com base no princípio de "seus pais eram irmão e irmã? Ótimo, você é a pessoa certa para nós".
Incompetência, falta de lógica, perda de tempo dos clientes na ordem das coisas.

Deixei o laptop asus para substituir a matriz na garantia (havia luzes), desde o momento em que trouxe o laptop até o momento em que o peguei, demorou apenas 3 dias! Tudo foi feito com rapidez, precisão e eficiência, galera, ótimo!

O único serviço que se comprometeu a consertar meu telefone. Emitido em 5 minutos.

Dei há 3 semanas um laptop, com garantia, ainda sem reação.
Com tudo bem. Trabalhando. obrigado

Serviço terrível. Veio, esperou uma hora na fila para entregar o telefone. Eles não disseram detalhes, Devemos fazer o pedido e esperar uma ou duas semanas no máximo. Depois desse horário ninguém ligou, eu não pedi desculpas, tive que ligar de novo, disseram uma semana, porque os detalhes estavam na alfândega. Na quarta semana falaram a mesma coisa, depois disso cansei de esperar, peguei o telefone.
Os bancos de dados P.S não funcionam de forma estável.
Se precisar consertar HTC, excelente atendimento, masterphone, 2 dezembristas. Feito em 4 horas.

Há muitos anos, temos contactado este serviço com os nossos diversos equipamentos. Gosto da estabilidade de um serviço de qualidade. É muito conveniente que você não precise pagar por diagnósticos - ou seja, você não quer fazer o reparo proposto ou, de acordo com os resultados do diagnóstico, não pode ser reparado, você apenas leva tudo. Sempre repare no tempo especificado. Há devoluções para reparos repetidos, mas não houve reclamações sobre a qualidade do reparo.

Ele levou seu telefone ao centro de serviço após 3 dias e eles anunciaram o resultado (que acabou por ser completamente diferente) de que o módulo da placa-mãe voou pelo telefone e o reparo não foi possível. Eu fui e comprei um novo. (É bom que eu possa comprar um novo!, E agora outra pergunta é e se eu não pudesse comprar um novo? PS: leia a continuação e entenda tudo !!!!!) Alguns dias depois Eu queria pedir peças de reposição ao meu antigo telefone, mas fui persuadido a esperar que ele ligasse
Eu diagnostiquei (em outro serviço) e depois de 2 horas disseram que só pode ser consertado por 370 hryvnias e o motivo da avaria é que usei 3,2 amperes para carregar e não 2 amperes mas não o que falaram! Coloque 2/5 porque eles foram muito educados !!!

100 vezes pense se o seu equipamento deste serviço vale a pena, que lhe será devolvido em condições de funcionamento dificilmente será verificado em um laptop que funcionou normalmente mas os problemas foram com a ligação, após este serviço em 2 meses , recebeu uma máquina completamente inoperante com as palavras "isso acontece"

NUNCA dê seu telefone a este cantor.
É apenas estanho.
Dei o meu Sony 2 vezes na garantia, houve problemas com o microfone, eles seguraram o telefone por 40 dias, depois apenas devolveram e disseram "não encontraram problema nenhum" ... Idiotas encantadores!

Aí entreguei um telefone ao gerente, digo, você pode me ouvir, consertar o mau funcionamento do telefone, e na segunda vez a mesma coisa, eles voltaram e disseram "desculpe, não consegui subordinar".

E este é um centro de serviço OFICIAL da Sony, sem palavras ...
Os gerentes de recepções são rudes, um call center realmente não vai passar!

serviço rápido e caloroso, resolva meu problema de telefone dentro de 1 hora

O serviço é mais bom do que ruim. Três vezes ele abordou problemas simples - está tudo bem, satisfeito. O problema é um pouco mais complicado, é isso: não temos detalhes, não trabalhamos com essas marcas, nem fizemos diagnóstico, e eles seguraram o telefone por três dias. Adivinhação da sorte com borra de café, mas não diagnósticos. Bem, o que eles preenchem com uma mão.

Esta loja está fechada há muito tempo. No momento, há um centro de serviços Huawei.

Eu queria virar aqui! Mas ele leu os comentários ..., para ajudar a cryvoraks.

bom atendimento - tudo foi feito de forma rápida e eficiente.

Sob a garantia, o telefone foi consertado em uma semana. Mas longas filas de entrega e recebimento. Talvez fosse na hora do rush, não sei

O que temos no laptop, 3 meses de diagnóstico antes de uma peça sobressalente, uma bateria CMOS roubada, muito fluxo na placa-mãe, a ausência de 5 parafusos, um conector quebrado na placa-mãe para o cabo do teclado. O reparo não foi concluído.
Sobre o conserto do telefone em geral, risos, um diagnóstico: a troca da placa-mãe, no outro SC estava piscando e tudo bem.
Aconselho quem valoriza o seu tempo e tecnologia a não contactar este SC. Bombardeie isso.

Total de algemas. Besteira completa com asus de reparo em garantia. Eles cuspiram e deram. Pelo dinheiro que posso fazer em segundo lugar. As botas podem lamber sua bunda no futuro))

Muitos escrevem que em suas dúvidas ao serviço houve problemas - eu não tinha isso.
A operadora está disponível e claramente me consultou, comunicou-se educadamente.
O consultor do centro também chamou de forma bastante clara as soluções para o problema (com valores diferentes),
O trabalho não é difícil, mas feito de forma qualitativa, rápida e a um custo aceitável.

Trouxe uma câmera com uma objetiva para ajustar a lente, descobriu-se - problema na carcaça da máquina, o dinheiro extra não foi retirado, levaram só para acertar a peça certa. No makeweight, ABSOLUTAMENTE GRÁTIS, atualizou o software e mais alguns chips.

Obrigado à equipa kenford (serviço TTC-CRIC / CPS) pela qualidade dos serviços prestados!

Eu não gostei do serviço. E é por causa disso.
Eu trouxe uma câmera para este serviço pela primeira vez. Disseram que para reparos é necessário solicitar uma peça de reposição, que chegará em um mês. Ordenado. Um mês depois, fui informado que a peça de reposição ainda estava a caminho, não se sabia quando seria. Esperei mais meio mês - o sobressalente não chegou. Levei para outro serviço - foi consertado em uma semana.

Na segunda vez que trouxe uma lente - disseram que preciso pedir uma peça sobressalente e esperar um mês. Levei para outro serviço.
Eu não posso te dizer como eles estão consertando lá, porque nesse serviço eles só fazem você esperar.

Serviço de baixo nível. O pessoal é rude, muito desconfortável.
Melhor ir para outro lugar.
O conserto em si foi bem feito.

Pela quantia que levam para consertos, eles poderiam trabalhar mais rápido.
Eles chamaram o tempo de reparo de cerca de 4 dias. Já estou esperando a terceira semana ... De repente, os detalhes necessários sumiram.

Encomendei uma capa de matriz para laptop, o prazo de entrega era de até 2 semanas, após esse período chamaram mais 15 dias. Então, ou eles não pediram nada ou não sabem o prazo de entrega das peças de reposição. Eu realmente não aconselho você a entrar em contato com este "serviço", mas o principal problema é que ele é oficialmente representado apenas pela Asus.

Apenas serviço nojento. 1 mês de espera. Como resultado, nada pode e não pode fazer nada. 3 parafusos perdidos. Mediocridade

Ótimo serviço. Eu o uso há vários anos. Graças ao "Step" meu HP já tem 10+ trabalhos.

Nós seguramos o telefone por mais de 2 semanas, então "cobramos" o preço do conserto quase igual ao custo do telefone.

O melhor centro de atendimento HUAWEI, atendimento rápido e de alta qualidade, possui sala de espera, TV, cafeteira, bebedouro.

Tive uma espera razoavelmente curta para falar com alguém que falava inglês razoavelmente bem. Ele aceitou meu laptop para um conserto de garantia e teve o cuidado de proteger a tampa superior colocando fita adesiva nela.
O reparo foi feito na hora certa, mas a tela foi danificada por haver pontos de luz e linhas na tela que não estavam lá quando eu a trouxe.

Atitude horrível em relação ao trabalho, trabalhadores incompetentes! Enviei uma câmera para substituir a matriz 3 vezes de Lviv para Kiev, como resultado do problema não resolver. Apenas nervos e tempo gastos.

A peça sobressalente foi para meu smartphone por mais de duas semanas. As chamadas são atendidas muito raramente. O escritório de representação da ASUS na Ucrânia responde em no máximo 2 dias úteis. Eu queria escrever uma reclamação, mas como funciona a nossa alfândega na Ucrânia (ouvi isso não só pelas palavras do funcionário do serviço), mas também pela comunicação com o funcionário (ele reclama que normalmente não faz isso, como colar vidro protetor na tela de um smartphone) Fiquei tranquilo Além disso, quando a peça sobressalente chegou, eles me ligaram e me enviaram um SMS. Bom, você pode escrever, não tenho perguntas para os funcionários (exceto para comunicação telefônica), já passou muito tempo para mim, mas vivia sem smartphone. Vou colocar 4, mas com menos.

Já estou parado há 15 minutos e estou esperando que o caixa pague 850 UAH para limpar a matriz da câmera ... eles limparam mal, disseram que iriam atualizar o software - como a versão 1.0 ainda está lá, eu acha que pode não valer a pena?

Um dos melhores centros de atendimento! Muito satisfeito com o trabalho deles! Ele pôde observar os engenheiros e deve dizer que são mesmo profissionais! Só quero dizer duas coisas, queridos amigos, o tempo de espera depende não só do trabalho da central de atendimento, mas também do fornecedor das peças originais e, claro, de você cliente, como às vezes acontece que demora muito para concordar com o cliente! E em segundo lugar, que a eletrônica é uma coisa muito imprevisível, e o SC pode ser testado perfeitamente, e tendo envenenado suas mãos para detectar defeitos, e isso claro depende de muitas condições, então seja mais sábio! E claro, todo o equipamento antes de passar para o cliente leva mais de uma hora de teste, pelo que o tempo de espera pode ser aumentado (máximo 1-2 dias). E considero o serviço realmente no topo!

(Inglês)
Um dos melhores centros de atendimento! Muito satisfeito com o trabalho deles! Tive a oportunidade de observar os engenheiros e devo dizer que são mesmo profissionais! Quero dizer apenas duas coisas queridos amigos, o tempo de espera depende não só do trabalho do centro de serviço, mas também do fornecedor das peças originais e claro que é de você, cliente, porque às vezes acontece que em coordenação com o cliente perdeu muito tempo! E em segundo lugar, que a eletrônica não é uma coisa muito previsível e o SC pode ser testado perfeitamente, e você pode verificar um defeito, e este curso depende de muitas condições, então seja mais sábio! E claro, todos os aparelhos antes de dar ao cliente são mais de uma hora de teste, podendo assim aumentar o tempo de espera (máximo de 1 a 2 dias). E acho que o serviço realmente se destaca! Obrigado por seu trabalho!

UPD: Canford é o seu fundo! Bastou limpar os contatos com álcool e não houve necessidade de trocar as alças, pois você me "arranhou". Você simplesmente não tem o direito de se chamar um centro de serviço depois disso. Não estou falando sobre pegar meu telefone de volta. Quando a lua foi segurada, mas entregue com a aparência de que a culpa é minha, você não é capaz de repará-la

Serviço horrível. A lua não conseguia lidar com o telefone. Então eles voltaram atrás e não fizeram nada. Os funcionários são hostis, o call center não tem sentido, eles recebem café da manhã e não podem fornecer nenhuma informação específica. Muito infeliz. Eu estou indo para Kardachi))
UPD2 para os proprietários: Vejo que pediram o recibo lá. enviar-me uma mensagem privada, vou dar o número do telefone, porque o recibo não tem certeza de que ele salvou. E você pode apontar com segurança para seus engenheiros na porta e desejar encontrar um novo emprego. 20 minutos houve um reparo. 20 !!! E você manteve a lua. Você devia se envergonhar

Até escrever uma reclamação para a ASUS, não conseguia nem diagnosticar o problema. Então - Syday, dois!

Caro, longo, a qualidade do serviço é ruim. Como resultado, o reparo foi concluído, mas tive que aplicar 3 vezes com refinamentos e alterações. E mesmo depois disso, algumas coisas para terminar de forma independente. As questões relativas à reparação são respondidas de forma evasiva, sendo impossível comunicar com um especialista técnico.
Em geral, em um caso extremo vai, mas é melhor procurar outro lugar como eu.

Há duas semanas levei o laptop para consertar (manutenção do sistema de refrigeração, troca de pasta térmica e almofadas térmicas), tirei no dia seguinte.
Após duas semanas de uso, não há dúvidas sobre a estabilidade do portátil, bom trabalho.

Ótimo atendimento, por meia hora, encontramos um defeito e fizemos tudo, o laptop funciona bem

Eu tive que pagar 500 UAH para abrir a tampa e obter um cartão SIM que estava preso na bandeja! No cartão SIM foi laca preta, por causa desta bandeja não foi. Inseri este cartão SIM em outros telefones e não houve problemas! Não entendo porque tive que pagar se minha garantia é de 2 anos da Huawei! O telefone foi aberto, não houve conserto, nada mudou! A abertura do telefone não é um diagnóstico ?? Por que precisamos de uma garantia então ??? E a PERGUNTA MAIS IMPORTANTE - quem é Kenford se eu comprei um telefone Huawei e tenho uma garantia Huawei? A garantia indicava este local, que acabou por ser proprietários privados e de facto não têm qualquer relação com a equipa Huawei! Eu não entendo, só na Ucrânia isso acontece ??

Nunca vi tamanha incompetência. O reparo do meu telefone demorou 2,5 (!) Meses, prometendo 3 dias. Três vezes tive que devolvê-lo na garantia e cada vez devolvia o telefone com uma avaria da qual tinha contactado desde o início, garantindo que estava tudo arranjado e a cada vez faziam um novo diagnóstico e faziam um diagnóstico durante semanas. Tendo apontado o céu sem sucesso, eles não encontraram nada melhor do que dizer que o problema não foi detectado pelo mestre após o próximo diagnóstico, que durou mais de uma semana. Depois de passar 2 minutos, o problema milagrosamente apareceu nas mãos de um funcionário que, com um olhar descontente, queria devolver um telefone que funcionava mal. Como resultado, eles puderam consertar o telefone somente após a intervenção da liderança 2,5 meses após a primeira ligação! Afaste-se deste lugar.

Não aconselho você a se envolver com esse serviço, porque a qualidade da discussão é péssima, tudo muito longo e os três são caros. Eles não dão a mínima para os clientes. mas não há outros serviços que sirvam bem!

Pessoal, vocês trabalham bem e não consertam o equipamento fotográfico da Canon pela primeira vez. MAS uma panqueca ... esperar por detalhes é algo. 1 mês, aprox. Você é um serviço oficial e carrega os itens por mais tempo do que Ali Express?) Bem, cerca de um mês pelo menos você foi avisado e investiu nele. Mas já esperei um detalhe por mais de três meses! É como uma panqueca ??? Armazéns, reclassificações. Mas por que devo me importar e por que devo entrar no cargo e entender tudo isso. Quando eu carrego uma lente ao preço de alguns mil $. Um mês para esperar pela baioneta da lente ?!