4 anos atrás
Marcamos uma consulta com cerca de duas semanas de...
Marcamos uma consulta com cerca de duas semanas de antecedência. Quando chegamos lá, zumbimos e o portão se abriu e passamos. Esse foi o melhor serviço que tivemos no resto daquela visita.
Chegamos, estacionamos e caminhamos até a sala de degustação. Éramos uma das três partes totais lá na época. Alguém perguntou se a gente era a consulta, eu disse que sim, e eles disseram: "Que bom, que bom que você apareceu."
Estávamos sentados lá fora a pedido e pedimos ao nosso servidor como funcionava. Nosso servidor foi breve e não muito amigável. Ele nos disse que havia uma bela bandeja de queijo, mas quando não queríamos isso, ele nos trouxe um pouco de pipoca velha com manteiga para acompanhar o azeite de oliva verde, não o pão achatado mencionado no site.
Para o nosso voo, pedi as bolhas e ele presumiu que eu e meu marido queríamos a mesma coisa e saiu imediatamente. Meu marido teve que se levantar e pedir-lhe que trouxesse o que ele queria. Quando começamos a fazer perguntas sobre as uvas ou o processo de produção, ele simplesmente respondia "Não sei" e ficava parado sem mais nada para ficar. Ele nos serviria o que pedíssemos e, se tivesse alguma dúvida, leria a vaga descrição do menu para nós como se não pudéssemos ler nós mesmos. Realmente esclarecedor. Ele foi difícil de encontrar o resto do tempo e tivemos que pedir água a outro servidor.
O que tornou tudo pior foi que havia grupos chegando ao nosso redor, alguns apenas entrando, sem reservas, e eles estavam sentados com servidores que podiam dizer as porcentagens de carvalho, os campos em que cada uva foi colhida, etc. e muito mais. Esses servidores estavam apenas espalhando fatos para todos os outros.
Perto do final de nossa degustação, meu marido foi ao banheiro. Nosso garçom viu que meu marido tinha ido embora, veio até a mesa e perguntou se tínhamos terminado. Eu disse que não, ele perguntou o que eu queria e eu disse que esperaria para pedir quando meu marido voltasse. O garçom então ficou à mesa sem falar ou se preocupar em cuidar de suas outras mesas. Foi realmente estranho. Acho que ele estava pronto para partirmos.
Quando terminamos, ele nos disse que poderíamos receber nosso recibo por e-mail ou não. Acho que essas escolhas apenas tornaram mais fácil não dar gorjeta a ele.
Quando estávamos indo embora, perguntamos a uma garçonete diferente se ela poderia tirar uma foto nossa com os vales ao fundo. Ela disse "em um minuto" e então ignorou nosso pedido e voltou a atender suas mesas nunca parando para nos ajudar.
Por US $ 20 / pessoa, eu me diverti muito mais na Landmark Vineyards ou Roche no centro de Sonoma - que eram mais baratos, aliás.
Traduzido