Kapture Análise

Eu encontrei o Kapture CRM cerca de um ano atrás. Depois de fazer nossa pesquisa, agendamos uma demonstração. A equipe nos mostrou como o software funciona e como pode ser útil para o nosso negócio de viagens. Como a demonstração foi personalizada, conseguimos um melhor entendimento do sistema. Em cerca de dois meses, entramos no ar. Temos muitas configurações e cerca de 3 integrações feitas também. Kapture altamente recomendado para empresas que desejam organizar seu processo de suporte ao cliente.

Bom CRM que oferece excelentes recursos. Kapture Crm oferece suporte a seus clientes com soluções perfeitas e suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Kapture Mobile CRM integra-se bem com seu login CRM online para funcionalidades inteligentes

Gerenciar tickets foi uma dor de cabeça para nós e o que nos ajudou a gerenciar o fluxo tranquilo foi o Kapture CRM. com seu portal de autoatendimento e presença omnicanal, é muito fácil para nós gerenciar e organizar o fluxo de tíquetes hoje. Graças a eles, temos zero tickets em carteira e maior satisfação do cliente.

Meu negócio envolve lidar com uma equipe de freelancers espalhados por cinco cidades. No meu senso comum, eu estava coordenando com cinco membros, enviando-lhes trabalho e liberando pagamentos programados. Mas comecei a ter dúvidas se o tempo alocado era dedicado à obra ou o pagamento era apenas pela obra realizada. Eu estava até com dúvidas em seguir o modelo de freelancer. Então, fui apresentado ao Kapture CRM por um de meus amigos. O modelo de contratação de taxas me permite seguir uma forma muito mais estratégica e sistemática de finalização dos pagamentos. Tenho notado um aumento geral na qualidade do trabalho, diminuição nos gastos e uma contabilidade precisa para cada centavo gasto.

O software Kapture CRM me ajudou a tornar minha equipe mais eficiente e organizada.

Obrigado.

Kapture combina várias ferramentas de CRM em sua plataforma. Minha equipe pode gerenciar várias responsabilidades por meio de uma única plataforma.

Já se passaram quase 4 meses desde que o pagamento foi cobrado, mas o produto ainda não foi implementado.

Tantas regras que falam enquanto pedem o pagamento, mas a resposta do serviço é fraca.

Muito insatisfeito com os serviços.

Eu sugeriria não pagar nenhum dinheiro antes de o produto estar pronto.

Nossa principal preocupação era o gerenciamento de tickets. O fluxo de trabalho foi interrompido devido a tickets não respondidos e clientes insatisfeitos. Com a ajuda do kapture CRM agora é fácil para nós gerenciar e otimizar tickets. Ele garante que nenhum tíquete seja deixado de lado e encaminha automaticamente as consultas para a equipe certa. Economizamos nosso tempo e também nossa força de trabalho para atender a tarefas mais complexas. Para quem está procurando priorizar sua base de clientes e engajamento com o cliente, eu recomendo o Kapture.

Gerenciar nossos clientes internacionais é uma tarefa fácil agora com os recursos inteligentes do Kapture CRM.

Fraudes. Eles saqueiam negócios de pequena escala com base em falsas promessas. Não confie nas avaliações do Google, pois as boas são fornecidas por seus funcionários

O serviço de CRM da Kapture simplificou muito nosso processo de suporte ao cliente. Nosso principal problema era a atribuição de tíquetes e o gerenciamento de tíquetes de entrada em massa de tantas fontes. O Kapture agora encaminha tíquetes automaticamente e o painel unificado ajudou no processo de gerenciamento de tíquetes. Também estamos usando seu sistema KMS para alimentar as perguntas frequentes em nosso site e aplicativo.

Qualquer pessoa percebe o sistema de relatórios, ele tem excelentes relatórios de desempenho de fontes de sistema de relatórios, relatórios de análise de ROI, relatórios de análise de projetos, relatórios de desempenho de funcionários individuais e muitos outros. Meu trabalho é tão fácil agora :).

O Kapture CRM faz um trabalho excelente ao nos ajudar com nossas necessidades de emissão de bilhetes para manter nossas operações de atendimento ao cliente ininterruptas. Conseguimos lidar com grandes volumes de tíquetes de maneira eficiente por causa de sua ferramenta robusta. Seus gerentes de conta são realmente úteis na implementação, integração e suporte em geral.

O CRM do call center Kapture me ajudou a reduzir as redundâncias e o tempo de atraso associados ao gerenciamento de chamadas.

Como agente imobiliário, um dos meus problemas frequentes era segregar inquéritos bons e falsos. Kapture me ajudou a separar as consultas com base em seus requisitos específicos. (Dipti BANGALORE)

Bom lugar para trabalhar.melhor lugar para começar sua carreira como um novato.

O Kapture CRM se adapta a qualquer negócio, pois pode ser customizado de acordo com os requisitos do negócio. Isso é o que descobrimos para o nosso negócio.

Definitivamente, recomendo o Kapture CRM para garantir uma gestão eficiente de tickets e reduzir seus acúmulos de tickets.

comece a usar isso há alguns meses, totalmente satisfeito, muito bom

Finalmente encontrei um CRM eficiente com alguns recursos inteligentes. Obrigado Kapture!

Estou tendo um pequeno negócio que comecei no ano passado e estava enfrentando muitos problemas em gerenciá-lo, mas quando eu começo a usar este aplicativo, as coisas estão começando a entrar no caminho.

Atender às demandas de seus clientes está se tornando cada vez mais difícil neste mercado competitivo. Mas, graças ao Kapture CRM, agora podemos ter uma operação de atendimento ao cliente perfeita. Com os recursos e capacidades inteligentes do Kapture, agora somos capazes de reduzir o tempo de espera das chamadas para os clientes e podemos facilmente fornecer a eles soluções precisas para suas dúvidas. Definitivamente, recomendo o Kapture CRM para garantir um fluxo de trabalho tranquilo do seu negócio.

Podemos gerenciar nossos tickets com facilidade e afastar o medo de aumentar os acúmulos com o Kapture CRM.

O módulo de marketing da Kapture CRM permitiu-me obter a análise certa do meu negócio e por isso houve uma melhoria no fecho de negócios.

O Kapture possui todos os recursos de que uma empresa precisa para gerenciar as operações diárias do cliente. Altamente recomendado.

A ferramenta de software de CRM certa ajuda você a organizar e enfrentar seus desafios comerciais específicos.

Foi realmente incrível que ajudou a aumentar minhas vendas e produtividade também, obrigado Kapture CRM

O que empresas centradas no cliente como a nossa precisam hoje é velocidade e um CRM eficiente. Nós usamos o Kapture por um longo tempo e estamos completamente satisfeitos com seus recursos e serviços. Especialmente seus portais de autoatendimento, definitivamente nos ajudou a estabelecer uma conexão saudável com nossos clientes. Nossos agentes agora podem se envolver em tarefas mais complexas, economizando tempo e receita. Definitivamente recomendado para um fluxo de trabalho tranquilo do seu negócio!

Passaram-se meses atrás de Kapture. O Sr. Amith deu uma demonstração e o CRM parece impressionante. Então quase decidi ir com ele.

Mas agora, perdi a confiança com esta empresa devido às suas atitudes. Serviço realmente decepcionante. (Antes da compra se eles se comportarem assim, o que seria depois de comprar seus produtos ..)

Praveen K
Oreol Medline, Kerala

Ótimo CRM, fácil de usar e o melhor é o suporte de classe mundial! Eu amo isso! A +++

É uma empresa fraudulenta, eles conseguiram pagamento antecipado para implementação de CRM alguns anos atrás, ninguém voltou e nem devolveu o nosso dinheiro porque não puderam entregar o produto, depois implementamos o ZOHO e tudo está perfeitamente bem

Comece a gerenciar melhores operações com a solução Kapture CRM. Isso permite uma melhor coordenação e colaboração entre as equipes.

Meu site de comércio eletrônico tem mais clientes de retorno e carrinhos maiores com a solução de CRM de marketing da Kapture.

O Kapture CRM nos ajudou a redefinir a forma como fazemos negócios. Recebemos algumas centenas de leads todas as semanas de várias fontes diferentes e, antes de usar o CRM, distribuímos a maioria desses leads para nossa equipe de vendas, o que toma muito tempo. Então, nunca tínhamos certeza se nossos vendedores ligaram para todos esses leads e se eles eram bem-sucedidos. Depois de implementar o sistema de CRM, fomos capazes de automatizar os leads e distribuí-los para nossa equipe e acompanhar os resultados

Empresa altamente profissional com uma plataforma para nutrir e prosperar ao mesmo tempo, uma grande equipe energética e gestão com uma cultura de trabalho incrível ...

É fácil gerenciar seu negócio quando o contact center, o field center e o service center estão em uma única plataforma. O Kapture CRM tornou nosso negócio mais fácil e está garantindo um fluxo de trabalho tranquilo. Os clientes hoje chegam até nós de vários canais por meio de e-mails, bate-papos e chamadas. Com o Kapture, é fácil obter todas essas informações em um painel centralizado.

comece a usar isso há alguns meses e devo dizer totalmente satisfeito, especialmente que o recurso de rastreamento GPS para a equipe de campo é realmente bom

Kapture CRM nos ajudou mesmo durante este período de pandemia. O trabalho remoto foi um pouco difícil para nós, considerando todos os dados e informações que precisam ser mantidos em loop. O Kapture, com seu painel centralizado e gerenciamento de banco de dados, nos ajudou a compartilhar esses dados atualizados com todos os funcionários. Agora ninguém fica fora do circuito graças ao Kapture CRM

Um dos principais problemas que enfrentávamos era o gerenciamento de leads. O Kapture CRM nos ajudou a separar os leads recebidos de vários canais e atribuí-los aos agentes de vendas certos. Também nos ajuda a priorizar leads e rastreá-los por meio do funil de vendas. A nutrição e as conversões de chumbo foram facilitadas agora, graças ao Kapture.

O Kapture CRM oferece vários recursos que ajudam a aprimorar a experiência do cliente.

Já faz algum tempo que usamos o CRM de serviço da Kapture em nosso negócio online para gerenciar nossos tíquetes de call center. A experiência até agora tem sido perfeita. O chat ao vivo do Kapture nos ajudou muito no suporte ao cliente, pois agora podemos facilmente lidar com todas as dúvidas que chegam e respondê-las o mais rápido possível. Resolveu o único problema principal que tínhamos - não poder assistir a todos os chats ao mesmo tempo. Eu recomendo Kapture para empresas que são focadas no cliente.

Tivemos uma ótima experiência trabalhando com Kapture CRM. Eles têm um processo suave, lindamente projetado e bastante acessível. Kapture CRM é o melhor CRM geral para pequenas e grandes empresas. Esta solução de software como serviço (SaaS) arejada parece e se sente como um produto de nuvem leve, mas inclui um número surpreendente de recursos de ponta e opções de personalização para usuários de negócios sérios em um orçamento.
A interface do KaptureCRM é muito intuitiva e fácil de entender. Ajuda a gerenciar os detalhes de nossos clientes e clientes. API é flexível e capaz de fazer tudo o que for necessário para integração com nosso sistema de gerenciamento de usuários.
A plataforma é fácil de configurar e possui diversas ferramentas de web analytics que tornam o trabalho de marketing muito mais fluido e rápido, por exemplo, você pode acompanhar a atividade dos visitantes do site e depois analisar o comportamento do futuro cliente. Ele rastreia facilmente nossos clientes e relatório de vendas. É útil resolver o problema dos clientes. É muito útil aumentar a produtividade e as vendas.
Eles têm a melhor integração entre várias plataformas de marketing e o gerenciamento de campanhas de e-mail e a fácil geração de relatórios detalhados. O envio de emails personalizados em massa, importação de contatos e suporte ao cliente é muito confiável e responsivo às solicitações dos clientes em relação ao uso do KaptureCRM.

Éramos muito específicos com relação à segurança de dados durante a pesquisa de CRM. Foi meu amigo quem sugeriu agendar uma demonstração do Kapture CRM. Este é o nosso segundo ano na Kapture e, juntamente com um forte sistema de gerenciamento de leads, estamos convencidos de que nosso banco de dados e privacidade nunca são comprometidos e estão protegidos com eles.

Escolhemos o Kapture após uma longa pesquisa, pois estávamos em busca de um CRM que fosse inteligente e tivesse que abocanhar nosso orçamento. Nossa experiência com o produto tem sido ótima. A implementação foi rápida e contamos com suporte personalizado sempre que precisamos. Eu recomendo altamente Kapture

O Kapture CRM é muito fácil de entender e eu logo me acostumei, mesmo quando não tinha experiência em lidar com CRMs. Cinco estrelas para conveniência e recursos incríveis.

Foi durante a pesquisa de um sistema de gerenciamento de clientes eficiente que encontramos o Kapture CRM. Recebemos uma demonstração personalizada sobre seu serviço e software e como isso vai beneficiar nossa empresa. Atualmente, estamos muito felizes por termos escolhido o Kapture e o recomendamos para quem procura um processo de suporte ao cliente eficiente e automatizado.

Com automação empresarial ponta a ponta, acho que o Kapture é um dos melhores softwares de CRM do mercado por sua abrangência.

Escolhemos o Kapture para todo o processo de vendas de nossa empresa. O que antes era desorganizado, com o Kapture podíamos ter uma visão geral de como as vendas estavam se saindo regularmente.

Bom software de CRM com ótima API. Principal motivo do sucesso do meu negócio.

O Kapture CRM se tornou uma parte importante do nosso processo de negócios. Junto com seu suporte dedicado, criamos um sistema de gerenciamento de CRM que reduziu significativamente nossa velocidade de processamento de leads, coordenação de várias equipes, aumentou nossos números de vendas e melhor compreensão de nosso negócio. O CRM também nos ajudou a coletar dados valiosos em todo o setor de marketing, vendas e desenvolvimento, permitindo-nos direcionar a organização para um caminho melhor.

Experiência patética - A equipe de vendas promete a você que o software estará instalado e funcionando em 15 dias e temos que fazer o pagamento adiantado de 6 meses. já se passaram 7 meses desde que pagamos e o software ainda não está funcionando. Não pague uma única rúpia até que o software esteja instalado e funcionando. A equipe de vendas estará com você até que você efetue o pagamento, após o qual eles nem mesmo receberão suas ligações. PIOR EXPERIÊNCIA.

Só quero dizer uma coisa que é uma alternativa forte para as soluções muito mais caras

Após a pandemia, as políticas de RH nesta empresa são revisadas para reduzir o salário do funcionário a qualquer momento e fazer o funcionário se sentir culpado e contratar estagiários com salários muito baixos e então implementar o lop.

Para ser honesto, nosso suporte ao cliente agora foi simplificado com o Kapture CRM. Podemos acessar nosso contact center, equipe de campo e centro de serviços em um único painel, o que nos ajuda a reduzir o tempo e aumentar a produtividade. Para quem procura um CRM eficiente, aqui está!

Assim que recebem o pagamento, seu tom muda. Não confie no Kapture CRM para as suas 'necessidades'

Eu recomendaria fortemente as ferramentas de CRM de vendas da Kapture para se concentrar imediatamente em suas atividades relacionadas a vendas.

Local de trabalho altamente profissional. Estive lá para uma entrevista.

Usando o CRM de vendas da Kapture nos últimos 2 anos, isso impulsionou minhas vendas e desempenho, posso dizer que Kapturecrm é um dos melhores CRM da indústria

Você precisa solicitá-los para uma demonstração por meio do formulário de consulta e eles retornarão para você

Eu vi Neva um aplicativo tão maravilhoso. Realmente ajudou a aumentar minha produtividade em vendas.

Requer menos treinamento. Colocamos o Kapture em funcionamento para o nosso negócio em um piscar de olhos. Tenho que dizer, muito impressionado com o início ao fim.

Os clientes odeiam desligar chamadas e esperar por e-mails para resolver suas dúvidas básicas. Esse é o principal motivo para uma queda considerável no índice de satisfação do cliente. O Kapture CRM nos ajudou a resolver esse problema com seu portal de autoatendimento. Ao automatizar perguntas repetitivas com perguntas frequentes, os clientes podem agir por conta própria e resolver suas dúvidas instantaneamente

Somos uma pequena empresa de turismo com sede em Portblair, Andaman, e administramos nossas operações no escritório de Bangalore. Acontece que fechamos negócios com o Kapture CRM e tivemos uma péssima experiência ao lidar com o Kapture CRM (Adjetter Media), e aqui está nosso feedback / revisão / reclamação honesta!

Durante a provação, as pessoas no Kapture CRM fizeram falsas promessas, seguiram palavras corretas, evadiram-se quando perguntaram e ignoraram nosso e-mail. Mesmo depois de nenhum serviço ter sido prestado, não reembolsamos alegando que trabalhamos, portanto, não podemos reembolsar. Antes de tomarmos a decisão de fazer isso nós éramos muito pacientes, tentamos perguntar educadamente, mas a resposta foi tão ruim que pensamos que teríamos que fazer isso. Esta é a história com a linha do tempo e as capturas de tela da interação por e-mail. Você pode ler em kapturecrmreview (ponto) com

Gerente de vizinhança. Excelente ambiente de trabalho

O aspecto importante de qualquer empresa é atender às necessidades do cliente constantemente. O Kapture CRM tem sido de grande ajuda para nós nesse sentido. Não poderíamos estar mais felizes.

Um amigo meu sugeriu o Kapture CRM quando estávamos lutando com o gerenciamento de tíquetes. Tínhamos uma ideia muito clara de como o sistema de emissão de bilhetes nos ajudaria a gerenciar um grande número de bilhetes recebidos. Tickets de todas as fontes agora são encaminhados automaticamente para a equipe certa. O CRM nos ajuda a garantir que nenhum tíquete seja deixado sem vigilância. No geral, isso nos ajudou a simplificar muito nosso processo de emissão de ingressos!