Kalamazoo Opthamology Análise

Fez uma cirurgia de catarata feita pelo Dr. Biebart. ELE FOI MARAVILHOSO
MUITO

Estou dando a este consultório uma estrela por causa dos programadores - não dos médicos. Liguei porque estava do lado de fora capinando e uma erva daninha alta entrou no meu olho. Liguei para ver se consigo entrar e a primeira consulta foi às 9h15. Isso não funcionaria para mim porque estou fora da cidade e não chegaria a tempo. Pedi uma consulta à tarde e ela me disse que não poderia me marcar por causa do horário da minha ligação. Eles distribuem as nomeações por ordem de chegada. Quando perguntei se eu ligava no final do dia, eles poderiam me colocar dentro, ela disse que não porque já está registrado que eu liguei. Ela foi tão rude e me cortou quando eu estava tentando explicar minha situação. Então, não consegui ir ao meu oftalmologista e tive que marcar uma consulta com o meu médico de família. Espero que ele possa ajudar!

Esteja preparado para esperar muito tempo! As marcações levarão mais de 1,5 horas para um check-up, mesmo sem um exame de vista. Se você quiser trazer alguém com você (como todo mundo precisa fazer após uma cirurgia no olho!), Eles podem ou não permitir que essa pessoa entre no quarto com você. Minha mãe idosa foi obrigada a entrar sozinha porque o quarto não era grande o suficiente para 2 pessoas !? Como resultado, as perguntas que precisavam ser feitas não foram e ela foi deixada no escuro (literalmente) quanto aos próximos passos. A equipe parece muito insensível às necessidades dos idosos.

Tratamento fantástico para cirurgia de catarata. Equipe muito experiente. O departamento óptico deixa muito a desejar.

Excelente serviço da equipe experiente e experiente em todas as áreas. Agradeço o tempo que os médicos e oculistas passam comigo para ter certeza de que sou um cliente feliz!

Eu vou para a Oftalmologia Kalamazoo desde 2007. Porque eu gosto do Dr. Bibart. Ele é sincero e honesto. Ele sempre será meu oftalmologista.

Não faça LASIK através deste escritório. O Dr. Higgins fez um trabalho muito bom na cirurgia (perfeita em um olho, menos de 1,0 dioptria no outro), mas o acompanhamento foi caro, a comunicação foi ruim e a equipe do consultório está na defensiva. Fomos informados de que as consultas de acompanhamento para ver se um "aprimoramento" (ou seja, correção) seria necessário seria incluído no pacote LASIK, mas agora descobrimos que isso é apenas para 6-9 meses após a cirurgia. Como os olhos do meu marido não ficaram muito ruins, o médico disse para eu voltar mais um ano para decidir se faria o laser novamente. Acontece que não é possível fazer a cirurgia novamente se seus olhos estiverem estáveis ​​a menos de 1,0 dioptria. Mas o exame de vista necessário para descobrir isso NÃO estava incluído no pacote do LASIK, e pagamos mais de US $ 200 do bolso. Também na hora da cirurgia pagamos quase US $ 200 por colírios prescritos, não incluídos no pacote do LASIK. Portanto, calcule mais US $ 400 no preço anunciado. Cuidado, comprador.

Teve uma boa experiência levou uma senhora idosa com deficiência que tinha uma consulta com eles. Eles me deixaram passar por todo o processo de obtenção dos óculos de que precisava. Eu poderia fazer perguntas por ela e responder a perguntas porque ela teve um derrame e é um pouco esquecida. Pessoas muito prestativas e amigáveis.

Eu nunca recomendaria. O atendimento ao cliente está além de horrível. Liguei há 2 meses para uma consulta e me disseram que fevereiro era o mais rápido. OK. Descobri que estou perdendo meu seguro no final do ano, posso reagendar mais cedo? Não. Não, deixe-me ver o que posso fazer. Não, desculpe, deixe-me ver o que posso fazer. Apenas não. Sou paciente lá há vários anos e considero que esta empresa carece seriamente da capacidade de atender seus clientes.

O Dr. Standiford é extremamente simpático e experiente.
Se você for para a Oftalmologia de Kalamazoo, recomendo que solicite a qualquer pessoa, exceto Bibart, que é muito rude, condescendente e arrogante.

Quando comecei a notar mudanças em minha visão, fiquei compreensivelmente preocupado, especialmente quando as mudanças foram tão dramáticas e aconteceram tão rapidamente. Com uma ligação para a Oftalmologia Kalamazoo, eu tinha uma consulta marcada para o mesmo dia. Todos com quem interagi foram gentis, profissionais e genuinamente preocupados em me ajudar. A Dra. Blostica foi minuciosa em seu exame, respondeu a todas as minhas perguntas e saiu de seu caminho para marcar um encaminhamento para um especialista em retina para que eu pudesse ser atendida rapidamente. Ela obviamente sabia que eu estava ansioso e só ficaria mais preocupado se tivesse que esperar por um processo de encaminhamento prolongado. Na tarde seguinte, depois de voltar para casa da consulta de encaminhamento, ela até me ligou para saber como eu estava. Isso realmente parecia que ela estava indo além do que eu esperava.

Sinto-me muito confiante com meu atendimento na Kalamazoo Ophthalmology e muito grato por termos profissionais tão gentis e compassivos em nossa comunidade.

PIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE! Especialmente lidando com uma mulher no faturamento. Eu acredito que o nome dela é Holly. Ela age como se fosse um incômodo responder a perguntas sobre cobrança e que o cliente deveria saber quais são os códigos de cobrança e os significados da terminologia. Ela é extremamente esnobe e mostra um sentimento de superioridade condescendente quando acaba de fazer uma pergunta sobre faturamento. Esta não é a primeira vez que tenho que lidar com essa mulher por uma questão de cobrança. Estaremos em busca de um novo oftalmologista para nossa família. Não há necessidade de ser tão rude. Este não é o único lugar para ir nesta área. Oftalmologistas custam dez centavos a dúzia. Não entendo como ela pode ser tão rude com um cliente pagante.

O exame de vista mais completo e completo que já recebi. O pessoal do pré-exame é muito cortês e profissional. Eu fiz meu exame com a Dra. Blostica e você pode dizer que ela é muito apaixonada, meticulosa e atenciosa. Todas as perguntas são respondidas com alegria. Eu recomendo o Kalamazoo Ophthalmology.

Tive ótimos resultados com a cirurgia de catarata do meu marido com o Dr. Higgins. Além disso, ame a ética de trabalho e a compaixão do Dr. Standiford. Definitivamente recomendo este escritório!

Serviço muito profissional e acompanhamento imediato com um par recente de lentes de contato danificadas. As substituições chegaram prontamente e a equipe fez o acompanhamento para se certificar de que tudo estava bem.

Amo o Dr. Blostica! Se eu não seguisse em frente. Caixa mastigando chiclete, nenhuma saudação, apenas estendeu a mão para a papelada.
Um erro foi cometido pela Kzoo Opthamology e eu entrei imediatamente em contato com Holly no faturamento - levei quase um ano inteiro para esclarecer! Ela NUNCA fez o que lhe foi pedido, muito chateada mesmo que o erro tenha sido dela e ela trabalha com faturamento. Ela não cumpriu as regras contratuais estabelecidas com a Unitied Healthcare. Ameaçando-me com cobranças e continuando a me cobrar. Quando finalmente resolvi, eu tinha um crédito - nunca foi enviado pelo correio e quando voltei para uma visita anual fui tratado como se eu os estivesse enganando quando questionado sobre a aplicação do crédito? Serviço ao cliente horrível horrível.

Tenho sido paciente há mais de 30 anos com a Oftalmologia Kalamazoo, quando foi iniciado com o Dr. Schut e D'Vorak. Concordo que o pessoal é algo a desejar, não é amigável e o serviço não é o mesmo. Eu me sinto como se estivesse em uma linha de montagem, me sinto apressado. Não está a par dos procedimentos de billling ou co-pagamentos.

Recentemente, fiz uma cirurgia de catarata em ambos os olhos, feita pelo Dr. Bibart. Não tive nenhum problema, a cirurgia e o pós-operatório ocorreram perfeitamente. Não tive problemas com a equipe, todos foram simpáticos e prestativos. Eu recomendo este escritório.

A equipe foi rude quando liguei hoje para uma consulta, pois os olhos ainda estão me incomodando. Eu tive que dizer duas vezes que quero meu olho verificado. Meu médico é incrível, mas estou cansado de como a equipe é. Não vou lá nem ligo para ser tratada com desrespeito. Eu volto pelos cuidados que meu médico oferece. Tento manter uma atitude positiva quando entro lá, mas às vezes não é fácil. Ao ler os outros comentários, vejo que não sou a única pessoa que foi maltratada. Algo deve ser feito sobre isso, pois estamos pagando clientes. Dr. Blostica é por isso que eu continuo voltando!

Desde o minuto em que entrei na porta, a equipe foi amigável e profissional. Eles me fizeram sentir bem-vinda, ajudaram com minha papelada e foram muito atenciosos. O membro da equipe que fez meu teste antes de ver o Dr. foi profissional, doce e atencioso. Esperei mais de 20 minutos pelo Dr. e quando ele entrou não se apresentou, bateu no aparelho para me mostrar que queria que eu colocasse meu queixo ali, me disse para colocar a cabeça para trás enquanto ele segurava uma garrafa de algo que ele colocaria em meus olhos sem explicar nada do procedimento e insultou meu médico de cuidados primários, que me mandou de emergência para seu consultório. Foi uma "perda de tempo" para mim estar lá.
Tive que esperar pelo procedimento de verificação enquanto a pessoa terminava uma conversa pessoal e ela não foi útil ou agradável em tudo. Fiz algumas perguntas e suas respostas foram curtas e um pouco ríspidas. Ótimo começo, péssimo final.