JW Floor Covering Análise

A instalação mais suave que já tive. Eu precisava de um carpete no meu banheiro de hóspedes e o processo era rápido e fácil. O instalador foi muito habilidoso e educado - sem queixas.

Pior experiência. Não profissional. Encomendei meu carpete na Home Depot e a JW Floor Covering estava programada para fazer a instalação. Eles enviaram várias orientações para ter os quartos prontos para a instalação. Seguimos cada um deles. Fazia parte do contrato que mudariam os móveis. O e-mail que eles enviam com antecedência é claro sobre o que eles não vão se mover - colchões d'água, camas de dormir, relógios antigos etc. Quando eles chegaram, havia um sofá na sala que eles se recusaram a mover porque há um botão elétrico que aciona a perna descansa para cima. Eles disseram que não movem esses tipos de sofás. Mostrei a eles o e-mail que recebi sem nenhuma indicação de que seria o caso. Eles se recusaram a fazer a instalação e foram embora. A Home Depot não ajudou em nada. Agora estou pagando a outra pessoa para fazer minha instalação e não irei mais comprar carpetes na Home Depot ou usar Pisos JW.

Já os usei para algumas propriedades agora e tenho boas experiências. Esses instaladores são caras que trabalham duro!

Usei o JW em várias ocasiões e eles sempre fizeram um trabalho maravilhoso! O instalador liga antes da chegada e me informa a que horas eles vão chegar.

Sou ex-proprietário de uma empresa de instalação de pisos, aposentado.
Minha esposa e eu compramos uma casa em Menifee que exigia cerca de 300 metros de piso novo no andar de cima. Fomos ao Home Depot, encontramos um piso adequado e montamos um cronograma. JW Floor Covering ligou pouco tempo depois para marcar um encontro para uma medida e todas as coisas regulares. Bom trabalho, tudo até agora é manteiga.
Quando finalmente chegou o dia da instalação, nossos dois instaladores apareceram e iniciaram uma enxurrada de atividades! Eles trabalharam duro e rápido e foram muito educados! Eles explicaram cada processo durante a instalação e fizeram o que parecia ser um trabalho perfeito.
Dois dias.
Bastaram dois dias para concluir tudo - remoção do carpete e instalação do laminado, incluindo um quarto de volta (que também foi PERFEITO) em quatro salas.
Estamos gratos por termos Pisos JW e vamos usá-los novamente no futuro.
Bom trabalho!
Don

Revisão # 1 - Estou esperando há 2 meses pela instalação do carpete. Recebi uma confirmação por texto de que os instaladores chegariam entre 23h e 13h do dia seguinte, conforme programado anteriormente. Ótimo, tirei um dia de folga do trabalho. Às 8h30 desta manhã, recebi um telefonema do JW flooring cancelando minha instalação para hoje. e eles querem me oferecer um cartão-presente de $ 25 (da Home Depot ??). Nem preciso dizer que estou fumegando !!

Nós fomos embora Home Depot e este é o servicer preferido. Pagar mais de US $ 10 mil pelo novo piso em nosso condomínio de 972m² foi astronômico no início, mas para finalizar, o trabalho foi medíocre, com muitas coisas precisando ser reparadas ou concluídas por uma fonte totalmente terceirizada. Depois que o trabalho foi concluído, eles disseram que precisavam de fundos adicionais e nos pediram para assinar uma folha de papel em branco para verificar o trabalho que estava sendo feito. GOLPE!! Para a cereja do bolo, levou quase 2,5 meses para eles concluírem o trabalho e a total falta de comunicação durante o processo foi horrível. Leve seu negócio (e seu dinheiro) para outro lugar!

O revestimento da JW deve lidar com as discrepâncias diretamente com a Home Depot, uma vez que encomendei e paguei o pedido de revestimento diretamente através da Home Depot Encinitas.

Eles não conseguiram obter as medidas corretas, não uma, mas duas, então duas vezes eu tenho que esperar por mais material e estou quase 2 meses no projeto de trocar o carpete da área de dormir por laminado e ainda há área da casa não feita, mas eles conseguem puxar o carpete e deixar assim? Eu nunca recomendaria esta empresa.

Instalei um carpete hoje que comprei na Home Depot. Jesus foi o instalador. Ele chegou perto das 10h e terminou por volta das 15h. Ele se dedicava totalmente ao trabalho, trabalhava com rapidez e eficiência e se limpava muito bem a cada fase. Ele é tão forte que não consigo acreditar como ele mudou os móveis que eu tinha sozinho. Estou tão satisfeito, está lindo. Também quero dizer que Julio, da J W Floor Covering, foi a pessoa certa. Ele fez uma ligação hoje para saber como estava o trabalho e para ver se fiquei satisfeito. Julio é uma pessoa tão agradável. Obrigado pelo excelente serviço.

JW exibiu uma gestão muito pobre (a mão direita não sabia o que a mão esquerda estava fazendo). Contratei JW para substituir o carpete. Enviei um representante em meu lugar para supervisionar a instalação no dia de, já que não pude estar fisicamente presente naquele dia. A empresa / Julio informou aos instaladores um horário (10-12 horas) e disse ao meu representante e a mim outro horário (8-10 horas). Ninguém apareceu durante nenhum dos timeslot. Na verdade, os instaladores chegaram perto das 14h.

Nesse ínterim, meu representante teve que persegui-los de uma forma muito estressante. A atitude dos funcionários do escritório era descuidada e pouco profissional. A gerente, Victoria, exibiu a pior atitude. Eles recorreram a desculpas em vez de apenas reconhecer o erro e se desculpar.

O trabalho em si era simples e concluído em menos de 2 horas; no entanto, meu representante ficou esperando a chegada dos instaladores por 6 horas. Eu definitivamente não recomendaria J&W a ninguém. Estabelecemos contato com essa empresa por meio da Home Depot. O trabalho final foi bom, mas o processo foi extremamente estressante e pouco profissional.

Educados, prestativos, profissionais. A instalação ficou ótima, eu os usaria novamente.

Usamos JW Floor Covering algumas vezes, quando foram especificados pela Home Depot. Cada vez que a programação era aleatória. Os instaladores não chegaram no horário previsto nem fomos avisados ​​da mudança. Quando ligamos para saber quando eles viriam, nos prometeram uma segunda vez e os instaladores ainda demoraram para chegar. Em ambas as vezes, a equipe de trabalho era insuficiente e o trabalho demorou consideravelmente mais do que o estimado pela JW Floor Covering. Os instaladores acabaram apressando o trabalho na segunda metade da instalação para terminar à noite para que não precisassem voltar uma segunda vez.

Excelente, excelente, excelente do início ao fim. Ótima comunicação, habilidade incrível e funcionários profissionais. Tão feliz com meu piso, mal posso esperar para me exibir para meus amigos!

Eles instalaram azulejos em meus banheiros e cozinha. Ficou lindo. Uma vez que tínhamos os dois banheiros, eles se certificaram de que um estava sempre funcionando e disponível para nós. A Home Depot deixou alguns itens fora do pedido, o que atrasou a conclusão do trabalho, mas isso não é JW, JW apenas faz a parte de instalação.

Experiência muito fácil. Gosto que você possa confirmar a data de instalação em seu email. Os instaladores foram bons e o piso ficou muito bom.

Adquirimos pisos / instalações da Home Depot em Temecula. Eles contrataram a JW Flooring e os enviaram para fazer a instalação. Eles nos disseram que precisávamos alocar 3 dias para eles fazerem nossa sala de estar de 450 pés quadrados. Tivemos que tirar o referido tempo de trabalho e outras responsabilidades para estarmos presentes durante a instalação. Eles fizeram um trabalho rápido e concluído em apenas seis horas. Também tivemos que pagar uma quantia adicional para que nosso piano fosse transferido para que eles pudessem fazer o trabalho.

O piso JW fez um trabalho horrível ao instalar nossos pisos. Os pisos não são nivelados e não calafetaram as lacunas entre o piso e a lareira ou os rodapés. Há também "depressões" no chão que o tornam flexível quando não deveria.

Ligamos para eles e informamos que não estávamos satisfeitos com a instalação. Eles disseram que iriam dar uma olhada e consertar se precisasse de conserto. O "Supervisor" saiu e tentou defender alguns de seus trabalhos. Ele disse que "não poderia discutir comigo sobre isso" quando eu mostrei a ele um nível da minha mobília mostrando que estava completamente errado. Ele também concordou que as peças de 1 "(por erro de cálculo) no final da sala eram inaceitáveis ​​e não pareciam bem. Aquele era o quarto dia dedicado ao revestimento JW. Ele me disse que eu precisava dedicar mais dois dias para consertar.

No quinto dia, eles enviam os mesmos trabalhadores que fizeram o trabalho ruim. Eles me disseram que eu tenho que tirar todos os móveis, incluindo o piano, da sala e reprogramar para que eles voltem. Agora estou fora 6 dias.

Liguei para a Home Depot e expressei meu descontentamento e eles concordaram em sair com o gerente de pisos de JW. Neste ponto, eu tive! Eles tiveram muitas oportunidades de fazer o trabalho corretamente e desperdiçaram 7 dias da minha vida. Isso também ocorre depois de eles já terem coletado para o trabalho.

Nunca mais deixaria ninguém de JW pisar na minha casa! Seu gerente é um hack, e defende a habilidade pobre.

Faça um favor a si mesmo e dê uma olhada em outros sites de avaliação também. Eles têm uma média de 3,5 nas análises de um mecanismo de pesquisa popular.

Pior serviço ao cliente e pior ainda na comunicação. Se você vir quaisquer boas críticas, é porque a administração as coloca em si para tentar equilibrar todas as críticas negativas. A maioria de seus instaladores são desleixados e fazem um trabalho terrível.

Serviço absolutamente horrível. Estou esperando quase 6 meses para que instalem o laminado em minha casa. Eu revelei ao home depot que eu tinha um piano e meus 2 filhos, de 18 e 20 anos, estavam em casa para mover o piano quando necessário. Os trabalhadores apareceram no primeiro dia e partiram após alguns minutos e não entraram em contato comigo. Quando liguei para a JW Flooring no final do meu dia de trabalho, disseram que não tínhamos "o produto" lá. Os trabalhadores reclamaram também que havia um piano e muitas roupas soltas espalhadas pelo chão. Quando cheguei em casa, descobri que meu filho havia deixado um conjunto de roupas sujas no chão. A Home Depot imediatamente entregou o piso naquela noite, embora a JW Flooring tivesse sido paga para retirá-lo. No dia seguinte, os trabalhadores chegaram, rasgaram algumas pontas do tapete velho e foram embora. Não recebi nenhuma comunicação deles. Não recebi uma chamada de retorno do gerente da JW Flooring e quando falei com a Home Depot, eles disseram que JW havia ligado para eles e disse que não poderiam fazer a instalação porque o piano ainda não havia sido movido. Ninguém nos pediu para mover o piano e os meninos estavam novamente em casa para movê-lo, uma vez que lhes disseram para onde movê-lo. Se você está pensando em usar esta empresa corra para muito longe. Não tenho tempo suficiente para listar todas as outras coisas que eles fizeram de errado ...

Eu comprei novos azulejos para minha cozinha na Home Depot e a JW Flooring foi a empresa de instalação que saiu. Todo o processo foi rápido e tranquilo. Eles me chamaram para revisar minha instalação e revisaram o processo. No dia da instalação, o instalador apareceu durante o intervalo de tempo definido e foi concluído no final do dia. Estou extremamente feliz com os resultados e recomendarei HD e JW aos meus amigos. Obrigado!!!

home depot fez com que essa empresa de instalação cuidasse da minha instalação e não posso dizer coisas boas o suficiente sobre eles. A comunicação do início ao fim foi fácil e fácil e Damian e seu aprendiz fizeram um trabalho excelente. Eu realmente gostei de como eles foram respeitosos em usar uma máscara enquanto revisavam o projeto comigo.

Tão emocionado que meus assoalhos parecem tão bonitos! Foi do tapete velho para o ladrilho que parece madeira. Todos que me ajudaram foram muito prestativos e minha casa está incrível. Só preciso encontrar alguns tapetes bonitos para completar o look!

A equipe foi incrível! O prédio é incrível, principalmente o showroom !!! Definitivamente, recomendo este lugar para todos ...

Ótima tripulação, pontual, simpática e respeitosa com nossa casa. Eles fizeram um excelente trabalho na instalação de nossos pisos laminados e muito mais rápido do que o citado originalmente. Altamente recomendado.

Em 25 de outubro, depois de esperar um mês pela instalação, JW Floor Covering enviou Mynor Perez e sua equipe à minha casa para instalar meu carpete. Eles passaram 4 horas na minha casa dando todas as razões sob o sol, que eles não poderiam substituir meu tapete de 17 anos. Tinha manchas (4 crianças levantadas aqui), o chão estava rangendo demais, eu teria que colocar um chão novo inteiro! Minha casa tem 70 anos, eu não procurava fazer tudo isso. Comprei o tapete mais barato que havia, pelo amor de Deus, é só colocar! O Home Depot até disse que poderia fazê-lo se assinássemos uma liberação de responsabilidade. Ele ainda recusou! Ele foi a pessoa mais rude que já conheci. Ele saiu com nosso tapete. Remarcamos por mais 2 semanas para um instalador diferente (todas as nossas coisas ainda estão fora por mais 2 semanas)
O instalador que saiu hoje, 9 de novembro, Ricardo Medrano, é INCRÍVEL! 5 estrelas, ele fez tudo maravilhosamente bem, sem tripulação, tão educado. Nosso tapete está incrível, obrigado Ricardo !!!

Pedi a JW para fazer uma instalação de piso de vinil. Eu tinha um instalador chamado Romo G. Ele era muito rápido e fez um ótimo trabalho. Obrigado

Comprei pisos novos depois de ver como os pisos da minha filha ficaram ótimos por meio da Home Depot. JW são eles que você consegue fazer a instalação se passar pelo Home Depot. Eles fizeram questão de passar por tudo comigo sobre a instalação quando eu agendei e os instaladores chegaram na hora certa e trabalharam muito. O piso está ótimo - estou contando a todos os meus amigos que me elogiam pelos meus novos pisos!

Minha esposa e eu colocamos ladrilhos em todo o andar de baixo, o instalador fez um trabalho muito bom e estamos muito satisfeitos com a aparência de tudo. Todos que ajudaram em todo o processo foram simpáticos. Recomendaria a um amigo.

Minha instalação foi agendada entre 8h e 10h da chegada. Alex F. chegou às 830, o que foi perfeito. Muito amigável e amável com caminhar todo o caminho ao redor da casa para chegar aos quartos para que eu pudesse manter meus gatos confinados à frente da casa. O pobre coitado arrastava enormes rolos de carpete sozinho, mas era um campeão nisso. Consegui 2 quartos grandes feitos em 3,5 horas e deixou o lugar super limpo.

Steve Bazzel veio e instalou nosso piso, e ele foi muito pessoal, profissional e fez um trabalho incrível! Ele também foi incrivelmente gentil com minha mãe, obrigado Steve! Obrigado por JW Flooring por nos enviar Steve!

Esta empresa fez um ótimo trabalho ao instalar meu novo carpete em minha nova casa. Não havia como eu viver com o carpete que estava lá e esses caras chegaram e, no decorrer de um dia, colocaram tudo sob o estofamento e o carpete novos - muito felizes com o trabalho. Eles foram pontuais e corteses e tudo parece bem.

Terrível em agendamento e entrega. Eles culpam tudo sob o planeta, exceto eles próprios. Empresa muito incompetente. Por que a Home Depot ainda os usa está além da minha compreensão.

Problemas de comunicação. Nunca mais passando pelo Home Depot

Eu não queria registrar esta avaliação, mas devido à falta de preocupação demonstrada pelo gerente da empresa, expressarei minha opinião para o bem de outros clientes em potencial.
Mandei instalar piso laminado em todos os cômodos do primeiro andar, além de ladrilho nos banheiros, cozinha, lavanderia e entrada.
O problema inicial foi com a instalação do ladrilho na entrada. O instalador colocou o ladrilho incorretamente, deixando uma lacuna de 4 polegadas que teve que ser corrigida colocando alguns ladrilhos menores. Acabou tudo bem.
Na mesma área, os ladrilhos próximos à parede foram cortados muito pequenos, deixando uma lacuna que eles preencheram com argamassa até que eu disse a eles para removê-los e substituí-los pelo tamanho correto. Se eu não tivesse detectado o "erro", eles teriam deixado como está.
Os espaçadores de azulejos não foram usados ​​de forma consistente, causando, portanto, largura de argamassa irregular.
Os trabalhadores borrifaram a argamassa com um selante que trouxeram. Eu queria que eles usassem o selador caro que comprei (US $ 25 cada). Eles preferiram usar seu produto (mais fácil). Quando eles estavam limpando sua bagunça e ferramentas, percebi que meu selador estava faltando. Eu perguntei o que eles fizeram com isso. No início, eles negaram ter recebido. Eu literalmente fui para a carroceria do caminhão deles e o vi lá!
O piso laminado era um pesadelo. Eles deixaram enormes lacunas em vários lugares ao longo das paredes. A entrada pela garagem era uma bagunça absoluta e feita de maneira inadequada. A área ao redor da lareira foi cortada de forma desigual. A área na entrada da porta do pátio começou a subir poucas semanas após a instalação. Ele foi rasgado - apenas para descobrir que selantes não foram usados, nem colocaram a "almofada" correta para as entradas das portas do pátio. Demorei vários dias ao voltar para minha casa para que os reparadores concluíssem o trabalho. Eles ficavam dizendo que não tinham as ferramentas necessárias para consertar tudo. Eles tiveram que pedir mais piso (esperançosamente combinando).
Depois que todos os reparos foram concluídos, não recebi uma ligação da empresa para saber se tudo foi feito de forma satisfatória (finalmente foi). Liguei várias vezes para o gerente, deixando meu nome e número sem resposta. Cometi o erro de dizer à empresa que queria alguma compensação por todos os problemas que causaram. Nunca uma ligação de retorno. Estarei postando esta reclamação no Yelp, Twitter e Facebook.

"Os rapazes foram eficientes, meticulosos e educados. Eles limparam nossa casa lindamente. Eu recomendo fortemente a Home Depot para carpetes."

O piso JW acabou de instalar um piso de vinil na sala de estar, no corredor e na entrada. Parece madeira dura. Eles também instalaram todos os novos rodapés. Estou dando a eles 5 estrelas pelo EXCELENTE trabalho que fizeram. Estou muito, muito feliz. Ken e Ricardo eram nossos caras e eles fizeram um trabalho tão bom
e trabalhamos tanto que compramos um almoço para eles :). Nós passamos por Home Depot e eles colocaram a bola em movimento. Eles foram ótimos também. Excelente Atendimento ao Cliente. Obrigado JW Flooring e Home Depot. Vocês são foda!

Mandaram instalar carpete em minha casa ... Experiência 5 estrelas de cima a baixo !! Tomamos cuidado, usamos máscaras e EPI com Covid circulando, e limpamos quando terminamos !! Amo JW !!

Pior atendimento ao cliente de qualquer empresa. Na verdade, eles não têm nenhum serviço de atendimento ao cliente, NENHUM ... tente ligar para eles para configurar sua instalação a partir de sua compra de carpete Home Depot .... HA HA HA que é a maior risada de todos os tempos ... ON ESPERE POR MAIS DE 3 HORAS EM 3 TENTATIVAS SEPARADAS DE AGENDAMENTO E CONTINUA NENHUMA RESPOSTA, APENAS ... ELES NÃO RESPONDEM, APENAS DIZEM QUE ESPERE E ESTARÃO MESMO COM VOCÊ ... TAMBÉM ENVIAM-LHE E-MAILS E OS E-MAILS NÃO ACEITE RESPOSTAS! VOU ligar para a HD e ver se eles têm uma empresa REAL com humanos que possam instalar meu carpete ... Já faz um MÊS ...

Instaladores muito educados, trabalharam muito e a instalação saiu lindamente. Assegurei-me de que estava feliz com todo o trabalho antes de eles partirem e fiquei muito preocupado em ter certeza de que estava entusiasmado com o resultado da minha instalação.

Estava saindo da H St. In Chula Vista rumo ao oeste em meu veículo de trabalho quando fui agressivamente perseguido por um de seus veículos com a placa # 30248U2 e quando ele passou furiosamente por mim, ele me mostrou o dedo do meio sem motivo aparente. Felizmente, tirei algumas fotos claras que enviarei para meu primo, que é produtor sênior do Channel 7 News. Também estarei divulgando as fotos nas redes sociais, entrando em contato com o Departamento de Polícia de Chula Vista e preenchendo um pedido de prisão de cidadão por direção imprudente de seu motorista.

Passei pela Home Depot para comprar carpetes, falei com um representante de atendimento ao cliente da Ásia, absolutamente desgostoso com o atendimento ao cliente. Teve o agendamento agendado para o dia 21 de agosto foi pedido para ser visto mais cedo e foi dito que em vez de ser instalado no dia 21 eu agora estava empurrado para o dia 29. Depois de perguntar por quê, sua resposta foi desligar o telefone. Não só cancelarei o pedido, mas direi a todos que eu conheço para ficar longe desta empresa.

Eu amo esses caras! A melhor experiência que tive em pisos - esta empresa cuida de você e garante que o trabalho seja feito da maneira certa. Os instaladores foram pontuais, educados, trabalhadores árduos e os pisos estão incríveis!

Ótimos caras que trabalharam de forma rápida e limpa. Usará novamente.

Atendimento ao cliente horrível !!! Os caras que instalaram nosso carpete o fizeram muito bem; no entanto, um buraco foi feito atrás da porta por possivelmente trazer o material para dentro da sala e bater a porta. Fui avisado que alguém me ligaria sobre o incidente e nunca ouvi nada até que eu ligasse de volta. Foi-me prometido que o gerente da instalação, Mike, iria passar por aqui e consertar o problema e isso não aconteceu. Ele prometeu que faria enviei alguém para consertar depois disso, eu nunca ouvi nada até que eu tive que ligar para a Home Depot .. Eu liguei para o revestimento de piso de JW e Shaila confirmou que a Home Depot nunca fez qualquer acompanhamento com eles. próprio cliente "Home Depot" para fazer com que pareçam ser eles que estão acompanhando.

Estimativa backsplash da Home Depot. Foi instruído pela empresa a ligar para a Home Depot para confirmar se eles têm os materiais antes de poderem agendar a consulta (não é esse o seu trabalho?) Inventário chamado e confirmado. Ligou de volta e eles disseram que não podem agendar a instalação até que recebam e revisem os "materiais". Sem resposta por vários dias. De repente recebi uma ligação dias depois que iriam instalar o backsplash no dia que eu solicitei, mas eu sou responsável por qualquer dano que eles causem à parede ... hmmm ... e que o dano é muito provável e que eu tenho que contratar outro empreiteiro para fazer o trabalho. Eu sei como instalá-los e expliquei que eles me cobraram pela placa maravilha e eles poderiam simplesmente arrancar a parede de gesso ... eles pareciam não ter ideia do que eu estava falando. Decidi deixá-los fazer a instalação de qualquer maneira ... de repente, recebo uma ligação de um "entregador" de JW para entregar os materiais. Eles deixam materiais DANIFICADOS que eu tive que enviar de volta e trocar. Aliás, isso significa que não houve "revisão" dos materiais que eles descreveram porque o motorista da JW disse que acabou de pegá-los na Home Depot e precisa deixá-los comigo. Com o incômodo de discutir a instalação e os danos ao dry wall, que eles pareciam não entender completamente ... e os materiais danificados e o atendimento ao cliente ruim e acompanhamento ... Eu não recomendaria esta empresa. Cancelei meu serviço com eles e instalei o backsplash de mármore sozinho. A Home Depot precisa encontrar outra pessoa para suas instalações.

Jose e Alejandro fizeram um trabalho fantástico instalando nosso azulejo! Eles foram pontuais, comunicaram seus planos de instalação e os ladrilhos não só saíram nivelados, mas também assentaram em um padrão que combinava com o piso! Agora temos um lindo piso. Você pode dizer que esses 2 homens são muito experientes no que fazem. Vou encaminhá-los aos vizinhos, amigos, familiares e colegas de trabalho.

Jesus e Art fizeram um excelente trabalho com o tapete. Eles o alinharam perfeitamente ao ladrilho recém-instalado. O carpete e o ladrilho agora se complementam. Jesus e Art foram muito amigáveis, comunicaram o processo e limparam ao terminar o trabalho. Com o resultado do trabalho, eles também estão muito experientes no que fazem. Também vou encaminhá-los a vizinhos, amigos, familiares e colegas de trabalho.

Call center JW Flooring - comunicação muito amigável e profissional. Eles responderam a todas as minhas perguntas e preocupações. Excelente atendimento ao cliente.

Eu estava com medo de refazer o piso da minha casa - sabia que seria uma tarefa enorme. As avaliações que eu estava vendo online também me deixaram nervoso, mas a garota que me ajudou na loja me garantiu que não haveria problemas. Fiquei muito satisfeito com a minha experiência! Meus novos pisos estão incríveis e valeu a pena o esforço.

Belo trabalho! Bons instaladores e programadores - todos com quem falei foram simpáticos e prestativos. Obrigado!!!

Tudo o que tenho a dizer é o depósito em casa é maior do que Lowes. Dois mundos diferentes quando você compara os dois - a Home Depot realmente se superou com a qualidade de seu trabalho, experiência e consistência. Eles me conectaram com a JW Floors e foram ótimos! Eu realmente aprecio o trabalho de Audley em minha cozinha de azulejos, backsplash e piso de banheiro. Meus novos pisos e backsplash estão INCRÍVEIS e lindos! Mesmo que tenha havido alguns contratempos durante o processo, a JW Floors e a Home Depot se certificaram de assumir a responsabilidade para resolver os problemas de forma eficaz. Esse tipo de serviço mostra que eles realmente valorizam seus clientes e seu trabalho. Altamente recomendado!

PS: Evite Lowes - eles são vigaristas!

Essas pessoas trabalham para a Home Depot, eu estava um pouco preocupado porque você não pode escolher quem fará a instalação - essas são as únicas pessoas que a Home Depot usa. Fiquei feliz porque esta empresa cumpriu suas promessas e foi educada e detalhada. Meu novo piso parece muito bom e eles fizeram questão de me consultar enquanto a instalação estava em andamento para garantir que eu não tivesse perguntas. Um supervisor de campo também veio apenas para verificar a instalação e se apresentar a mim, o que foi uma surpresa, mas realmente me impressionou, já que eu não tinha solicitado.

Processo muito fácil, o carpete parece muito bom. Os instaladores foram pontuais e profissionais, demoraram menos para concluir a instalação do que o esperado, o que me ajudou a ter mais tempo para colocar meus móveis de volta antes de escurecer.

Meu tapete parece bom. Pessoas legais. Vou usar para minha outra propriedade de aluguel também.

Um péssimo atendimento ao cliente, nenhuma responsabilidade, não recomendaria a ninguém.

Todo o processo foi tão organizado, eles realmente sabem o que estão fazendo! O senhor que instalou apareceu na hora certa e fez um ótimo trabalho no nosso novo carpete!

Eles são os piores. Tão envergonhado de ter gente vendo esse trabalho! Pagou mais de $ 8.000,00 por um trabalho pouco profissional. Estou muito surpreso por eles ainda estarem em atividade.

Meu novo ladrilho parece fantástico! Verdadeiro artesão e profissionais. Mantive-me informado durante todo o processo e sempre assegurei-me de que tinha acesso a, pelo menos, 1 casa de banho, que me preocupava.

Tive uma experiência negativa com um de seus instaladores, mas quando contei a eles, eles corrigiram. Eu os usaria novamente!

Usei-os no meu piso laminado na minha primeira casa e fiquei satisfeito com os preços e o serviço prestados. Seus instaladores instalaram o piso sem complicações e concluíram o trabalho no prazo.

Então, eu os sugeri ao meu cliente (sou um corretor de imóveis) e paramos para olhar o revestimento de várias casas em que estamos trabalhando.

A garota da recepção, embora muito simpática, estava mal vestida de jeans e uma camiseta. Não é terrível, mas também não é excessivamente profissional.

Disseram-nos que o designer não estava lá, mas o "chefe" iria descer e nos ajudar. Então, esperamos. E esperou. Após cerca de 10 minutos, perguntei novamente e foi-me dito que ela iria descer. Mais 5 minutos se passaram e ainda não havia ninguém para nos ajudar.

Decidimos ir a outra loja de pisos e voltar em meia hora, alguém estaria lá para nos ajudar? Disseram-nos "sim", que o designer estava a almoçar e estaria de volta à 1:00 (meia hora).

Voltamos em cerca de 20 minutos e outro senhor saiu para falar conosco. Ele disse que era um estimador comercial e começou a nos questionar sobre como havíamos chegado ao showroom. Expliquei que já os tinha usado anteriormente, era corretor de imóveis e este era meu cliente. Ele então nos disse que não havia ninguém lá que pudesse nos ajudar; que realmente precisamos marcar uma consulta antes de virmos. Eu o lembrei que nos disseram que o designer voltaria às 13h. Ele disse que estava incorreto, não havia ninguém que pudesse nos ajudar e que teríamos que marcar uma consulta com um designer e voltar mais tarde.

Não me pareceu que eles tivessem qualquer desejo de fazer negócios conosco. Bem, eles estão realizando seu desejo. Certamente não enviarei nenhum de meus clientes para lá.

Os caras que instalaram nossos pisos instalaram bem os pisos; no entanto, nossas paredes foram danificadas com a remoção do piso antigo. A instalação das placas de base está abaixo do padrão e teve que ser refeita. Pior serviço ao cliente: eles não aparecem na hora certa na janela prometida. Eles não se comunicam bem uns com os outros. Ninguém sabe o que está acontecendo.
Pior atendimento ao cliente!

A pior experiência em construção que já tive! Serviço ao cliente horrível, eles não entendem as necessidades dos clientes.
Como a Home Depot escolhe seus fornecedores, definitivamente hertz sua reputação também.

Conseguir um revestimento de piso de vinil. Um dos trabalhadores veio até a casa e disse que não podiam instalar porque o piso não estava nivelado. Eles não nivelam os pisos, mas dizem onde o piso precisa ser nivelado. Contratei um empreiteiro para nivelar o chão onde o funcionário da JW disse que isso precisava ser feito. Um novo associado JW veio até a casa e disse que não podiam instalar porque o piso não era nivelado em outra área.
Quando eu indiquei isso, o funcionário TJ encolheu os ombros e disse que estavam avançando. Estou recebendo minha taxa de instilação de volta, mas não vou mais fazer negócios com eles. Na minha opinião, eles são incompetentes ou duvidosos.

As comunicações com o escritório de agendamento foram espetaculares, com Tre constantemente me mantendo informado. A equipe de instalação de Ruben e Michael fez um trabalho incrível, trabalhou muito e foi muito respeitosa com nossa propriedade. Eles limparam depois do trabalho e deixaram minha casa em melhores condições do que a encontraram. Eu realmente gostei de trabalhar com a J W Floor Covering, Inc. e os recomendo muito.

A JW Floor Covering fez um trabalho fantástico. Eles enviaram instaladores de qualidade, que fizeram o trabalho corretamente da primeira vez. Adoraria trabalhar com eles novamente no futuro em muitos outros projetos!

JW e Home Depot são hábeis em apontar o dedo um para o outro quando algo não dá certo. Nosso carpete de $ 6.000 foi instalado no andar de cima 2 semanas atrás e, no final, o instalador não tinha o suficiente para terminar o carpete em 4 de 12 degraus.

Liguei para cada um mais de uma dúzia de vezes e descobri o erro. Ainda sem carpete, muitos ferimentos nas unhas e uma queda escada abaixo. Cuidado!

Louis Duenas faz um excelente trabalho! Ele instalou o piso do nosso banheiro, que compramos na Home Depot. Era um layout bastante complexo e sua atenção aos detalhes é excelente.

Minha instalação foi incrível do começo ao fim !!! Obrigado JW Floor Covering !!