Justworks Análise

Eu vi essa empresa no Facebook e solicitei uma demonstração. Em vez disso, recebi um e-mail sarcástico alegando que eles não podiam me oferecer serviços porque a política de compensação de funcionários deles não cobre serviços de emergência. A piada é que não oferecemos serviços de emergência; nós somos uma escola. Então eles também não cobrem os PROFESSORES? Esqueça esta empresa. Eles não sabem o que estão fazendo.

Minha empresa, Skillist, adora trabalhar com JustWorks. Eles tornaram nossa folha de pagamento e gerenciamento de conformidade muito mais fácil (especialmente porque temos companheiros de equipe em 5 estados diferentes), e as taxas de nossos planos de benefícios também são excelentes!

Quando se trata do crescimento de uma pequena empresa, muitas empresas afirmam que podem fornecer o mundo a você. Poucas empresas oferecem transparência no primeiro dia, poucas melhoram continuamente seus serviços, poucas investem pesadamente em sua tecnologia. Justworks é o único PEO que eu recomendaria a outros empresários.

Recebi uma ligação fria no meu celular pessoal pedindo um tempo - quando eu disse 3 vezes, sou a pessoa errada - continuei insistindo ...

Nem um pouco capaz de orientá-lo na tomada de decisões. Eles erram por se recusar a servir. Eu não poderia confiar neles em nenhuma necessidade futura porque eles não procuram maneiras de fazer as coisas funcionarem, apenas maneiras de interromper a cobertura. Eu não perderia seu tempo com eles. Eu daria a eles um ZERO se isso fosse possível.

muito feliz com a plataforma, amigável simples e rápida

Não tenho nada de ruim a dizer sobre Justworks! Minha empresa, FloDesign Sonics, mudou para Justworks da ADP Total Source no início de 2019 e estou muito feliz por isso. A plataforma JW é muito mais intuitiva e avançada em tecnologia, e seu atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, é uma lufada de ar fresco. Fui o único responsável pela implementação com a ajuda, é claro, de nosso especialista em implementação do JW, e tudo correu bem. Desde então, o atendimento ao cliente tem sido ótimo. Minha coisa favorita sobre JW é que eles estão melhorando continuamente. Eu fiz sugestões para melhorias nos recursos e realmente vi essas mudanças colocadas em ação! Também ajuda o fato de termos economizado $ 100K + / ano após a troca. Não poderia estar mais feliz com Justworks e eu os sugeriria a ninguém.

Demorou semanas e três acompanhamentos para obter uma cotação, que foi prometida em três dias. Então, não foi possível localizar no sistema porque o representante do atendimento ao cliente me deu instruções erradas. Mais acompanhamentos, cada um levando um dia ou mais para comunicação de ida e volta. Finalmente, eu bati em :( no e-mail para feedback, e ele vai para uma página 404.

Eu realmente queria gostar deste serviço.

Eu inseri as informações de meus contratados no final do ano passado, pagamentos, etc. para ter certeza de que seus 1099s foram arquivados, mas aparentemente eles nunca foram arquivados (já que eu precisava convidá-los para o sistema, o que era extremamente incerto no UX).

Agora, eles não podem fazer nada a respeito. É tarde demais. Supõe-se que esse serviço economize seu tempo, mas na verdade eles são super reativos. É como falar com robôs.

Vou mudar assim que puder.

Atualização: agora estou recebendo notificações do estado em que moro. Aparentemente, a Justworks também não enviou a papelada necessária.

Mudamos para Justworks de um provedor de folha de pagamento tradicional e amamos a experiência. A Justworks facilita a integração de funcionários em todos os Estados Unidos e tem um atendimento ao cliente excepcional para ajudar com todas e quaisquer questões de conformidade e folha de pagamento. Estamos muito felizes por termos feito a mudança!
-Rachael Harnish, Diretor de Operações, Pedago, LLC

Como Diretor de RH de uma pequena empresa, NÃO PODERIA ficar mais feliz com o suporte e os recursos que a Justworks oferece. Eu realmente sinto que meu executivo de contas é um companheiro de equipe dedicado; responsivo, encorajador e incrivelmente útil! Eu absolutamente amo a usabilidade da plataforma, a qualidade do serviço e a comunidade interativa que a Justworks promove. Eu definitivamente aprendi e cresci através da minha parceria com a Justworks.

Nós os usamos desde o primeiro dia e tivemos uma ótima experiência. Super responsivo a quaisquer perguntas, muitos recursos integrados. 10/10, o recomendaria.

Atualização 11/06/2020: Eu ainda gosto do Justworks. Eles fizeram mudanças este ano para facilitar as renovações do sistema de saúde. No entanto, eles eliminaram o representante de conta pessoal. A ajuda está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não tenho mais uma pessoa a quem posso entrar em contato quando tiver uma dúvida. Demora mais para receber uma resposta por e-mail (em parte por causa da pandemia ... compreensível!), E uma pessoa com quem falei ao telefone parecia não entender o que eu estava pedindo. Tive que explicar várias vezes.

Análise original 11/10/2018: Justworks torna as coisas mais fáceis, e nosso representante de conta é realmente útil quando eu tenho dúvidas. O processo de renovação do seguro foi fácil de realizar. E os benefícios adicionais são excelentes. Gosto que eles ouçam os comentários dos clientes.

A conversão para Justworks foi indolor. O tempo de resposta deles é impressionante e estamos extremamente felizes com eles nos 5 meses em que estamos inscritos. Altamente recomendado para pequenas empresas.

Ótimo lugar para trabalhar, as pessoas aqui são incríveis e um ótimo ambiente

Estamos usando Justworks por cerca de 10 meses ... até agora tudo bem. Seu ponto forte está na facilidade de uso, capacidade de gerenciarmos todos os departamentos de forma eficiente com resposta imediata do atendimento ao cliente por telefone ou e-mail. Tenho administrado escritórios por um tempo e, na minha opinião, a Justworks surpreendeu a concorrência. Qualquer coisa que facilite a minha vida e a de nossos funcionários é sempre uma vantagem para mim ... desde manter o controle de RH, 401K, benefícios, vantagens etc ... até o uso de informações pessoais. O que leva o bolo é o atendimento ao cliente ... eles respondem rapidamente, mesmo para uma pergunta complicada. Um ponto negativo é a falta de opções de vendedores para serem usados ​​como regalias para a empresa ... eles deveriam trabalhar para conseguir contratos com mais academias, postos de saúde etc ... talvez incluam aulas de culinária? coisas dessa natureza para que as empresas possam tirar fotos e escolher as vantagens que desejam para seus funcionários. Caso contrário, estamos felizes com a transição daquela empresa que não deveria ser nomeada para Justworks. Atualizarei minha avaliação após o ano e espero que as taxas não aumentem exponencialmente como outros revisores mencionaram ... especialmente porque isso seria desonesto e pouco profissional. Se isso não acontecer, a minha avaliação vai gostar de cinco estrelas o que é inédito para este tipo de plataforma mas se merecer vou dar ... vamos ver o que acontece depois da nossa renovação.

A Justworks realmente simplificou nossa folha de pagamento, além de nos dar a opção de oferecer benefícios. Seu atendimento ao cliente é excelente e eu definitivamente recomendo usá-los!

Não poderíamos pedir um serviço de folha de pagamento e benefícios mais completo e fácil de usar. Estamos felizes em pagar um pouco mais por uma solução completa que só cresceu em valor para nós, embora seja simples de implementar e intuitiva de usar. Já trabalhamos com outros provedores e só tivemos dores de cabeça, então agora recomendamos Justworks a todos os nossos clientes!

Dirijo operações para uma pequena empresa e gerencio / inicio todos os benefícios e folha de pagamento. Devido às minhas responsabilidades, o portal online é extremamente importante para a minha capacidade de fornecer um alto nível de serviço e clareza para minha equipe. Estávamos usando outro provedor de RH / Folha de Pagamento, um rolo compressor (um dos dois no mercado) no setor de serviços de folha de pagamento. Sua plataforma online era difícil, problemática e exaustiva de navegar. Raramente consegui encontrar as respostas ou informações do censo de que precisava e, em vez disso, teria que entrar em contato com o funcionário do atendimento ao cliente da empresa de folha de pagamento que às vezes não sabia a resposta à minha pergunta ou levaria dias / semanas para conseguir o que precisava . Minha experiência com Justworks foi intuitiva, experiente, útil e de suporte. Como não sou o tomador de decisões em minha empresa, tive que trabalhar muito para apresentar todos os detalhes necessários ao meu chefe e a pessoa de vendas com quem trabalhei - Fran - foi incrivelmente prestativa e colaborativa ao trabalhar comigo. Estou impressionado com a plataforma Justworks e realmente animado (em vez de resignado) em usar a plataforma para cuidar de nossos funcionários e nossa organização.

Empresa jovem que tem muito a crescer ... Se eles conseguirem fazer isso por tempo suficiente.
Solução inferior, especialmente pelo preço. Isso é confuso porque há muitas opções de qualidade no mercado.
No cenário atual, a plataforma não se destaca e apresenta diversos déficits.
Em termos de benefícios e seguros, eles têm apenas 1 opção. Eles nos abordaram com uma 'solução sob medida', mas sob revisão adicional não há customização ou consideração para nossa empresa e funcionários. * Desconfie de empresas que têm acordos exclusivos com seguradoras.
Além das deficiências de sua solução, um grande problema que enfrentam é interno. A comunicação interna, o suporte ao cliente e o conhecimento geral estavam ausentes após a venda.
Quando os abordamos com perguntas, ficou claro que seus funcionários são novatos no espaço. Sabíamos muito mais do que eles, e eles não pareciam se importar em aprender. Boa sorte ao tentar obter ajuda de seus superiores, eles nos trataram como se não valêssemos seu tempo.

Esta é uma empresa que cresceu sua base de clientes ainda na infância, oferecendo o produto por pouco ou nenhum custo. Conforme sua base de clientes crescia (em muitos casos de graça), eles convenceram os investidores a lhes dar dinheiro.

Não se deixe enganar por suas reivindicações. Os outros comentários postados aqui são obviamente seus funcionários.

Justworks era exatamente o que precisávamos na Leadfeeder para fazer a bola rolar com uma empresa remota gerenciando funcionários em muitos estados diferentes. Eles fizeram da folha de pagamento, benefícios e conformidade uma experiência ininterrupta. Eles também estão lá como um recurso de RH quando surgem perguntas de meus funcionários que não são tão claras para responder. A única experiência negativa que tive foi com seu provedor 401k. O processo foi um pouco demorado e doloroso.

A Justworks tem sido incrivelmente valiosa na simplificação de nossos benefícios, folha de pagamento, RH e conformidade, liberando um tempo importante para os membros da equipe se concentrarem no crescimento dos negócios da Yellowbrick.

A Justworks é o melhor parceiro para nossa gestão de RH na Loyalkaspar. Trabalhamos com Justworks há cerca de 3 anos e não poderíamos estar mais satisfeitos. É uma maneira acessível de trabalhar com uma PEO, ter folha de pagamento, benefícios, vantagens, questões fiscais resolvidas imediatamente. A plataforma online é muito fácil de usar, tanto para o administrador quanto para cada funcionário. Os representantes JW são fáceis de alcançar, em qualquer plataforma com a qual você se sinta confortável, e eles respondem rapidamente.

A pior experiência de todas. Passamos meses implementando este sistema. Eles nos disseram esta manhã, após a implementação de seus sistemas, seguro saúde implementado para nossa equipe, QUE NÃO APOIAM A MANEIRA QUE TRABALHAMOS. NÃO SE INSCREVA NESTA ORGANIZAÇÃO.

Avance 2 anos. Esta organização já nos disse que nosso seguro saúde vai subir entre -200% -300% por causa da saúde de nossos funcionários. Isso é totalmente ilegal e vamos entrar com um processo.

Eles perderam a folha de pagamento e nem nos informaram e continuaram a se atrapalhar e não colocaram fundos nas contas bancárias de nossos funcionários durante uma semana inteira de negócios.

O pior começo ao fim!

No geral, Justworks tem sido um produto perfeito. O modelo PEO funcionou bem. No entanto, o preço é mais alto do que uma empresa tradicional de folha de pagamento e não tenho certeza se o valor está lá, exceto para o portal do produto. Eles se livraram da pessoa de suporte dedicada para cada equipe, o que eu acho que diminuiu minha visão do Justworks. Justworks teria recebido 5, se mantivesse a pessoa dedicada. A equipe de suporte nem sempre é útil para resolver problemas. Por exemplo, eles trabalham com o Slavic 401K para fornecer serviços 401K, mas não estavam totalmente cientes de como os pagamentos são feitos e enviam muitas perguntas ao Slavic. Por outro lado, Slavic empurrou as perguntas de volta para Justworks. Era uma espécie de rotatória. Fora isso, a tecnologia é perfeita e fácil de usar.

Gigio K. Ninan
Sócio-gerente
Shankar Ninan & Co. LLP
Aconselhamento de emprego e negócios

Justworks é um ótimo balcão único! Adoro a interface fácil do site, usei as opções de atendimento por chat e telefone e sempre falei com alguém que conhece minhas dúvidas / preocupações. Super feliz com seus serviços e recomendo-os para outras empresas que procuram um PEO.

Estávamos céticos no início, mas a Justworks se tornou a espinha dorsal de nossas operações. Não seríamos capazes de operar com tanta eficiência em todo o país com uma equipe distribuída sem eles. Uma coisa importante é que eles melhoraram significativamente nos últimos anos. Assim como qualquer empresa em crescimento, seu atendimento ao cliente melhorou, suas ofertas de benefícios melhoraram e sua interface de usuário também melhorou. Tente eles!

Implementámos JustWorks para o nosso pequeno negócio (M13 Holdings), de 6 FTE's, há cerca de 6 meses. Esta foi a minha primeira vez trabalhando com um PEO, e devo dizer que eles fizeram uma transição perfeita e sua equipe de suporte foi extremamente paciente comigo, bem informada e informativa ao lidar com nossa experiência de integração. Nenhuma pergunta nunca foi uma pergunta ruim e a quantidade de recursos disponíveis para nós, pelo preço, é uma vitória / vitória. A interface é ótima e o software muito amigável. O JustWorks definitivamente fez uma grande diferença no gerenciamento da maioria das tarefas de RH sob o mesmo teto e ajudou a maximizar a eficiência do meu fluxo de trabalho. Eu recomendaria esta plataforma para qualquer startup.

Necessário obter meu W2 de um antigo empregador. Jordan, um CSM, me ajudou a conseguir menos de 5 min e foi muito útil e amigável durante todo o processo :) TY JW

Nossa equipe Justworks é fantástica. Nosso representante de contas é extremamente ágil e útil, e o Consultor de RH da Justworks é um recurso incrível para uma pequena equipe de RH.

Nós amamos o JustWorks. Facilita a gestão do RH da empresa! Eles são super responsivos ao telefone e também têm um site atraente para gerenciar nossos funcionários. Não posso recomendar o suficiente!

Ótimas pessoas, mas nossas taxas de seguro aumentaram drasticamente após 1 ano. Não use Justworks.

Estamos entusiasmados com a Justworks - suas ferramentas da web são fáceis de usar, o serviço e o suporte são excelentes e as taxas de seguro saúde nos salvaram muito dinheiro.

Justworks provou ser inútil quando eu mais precisava deles.

Minha conta FSA foi congelada por seu provedor de serviços terceirizado, BenefitWallet, por uma fatura totalizando $ 54,44. Isso aconteceu em um momento em que eu precisava acessar minha conta. Apesar de a fatura ter sido paga diretamente a um consultório médico, eles solicitaram mais informações. Enviei a fatura e ainda demorei duas semanas para resolver. Todo o processo durou 15 dias com os últimos 10 dias consistindo em uma disputa de $ 4,44. A parte mais frustrante disso foi a total falta de apoio que recebi da Justworks para tratar desse assunto. Nunca tive minha conta FSA congelada e tentar resolver isso foi uma experiência terrível. Fiquei na espera por intervalos de 30-45 minutos, com a última chamada durando mais de uma hora (para concluir a diferença de $ 4,44 para que minha conta pudesse ser ativada).

Estou escrevendo esta análise para Justworks porque BenefitWallet é uma representação de Justworks. Justworks selecionou BenefitWallet para servir como provedor de contas FSA. Justworks é responsável pela experiência horrível de lidar com BenefitWallet.

Aconselho fortemente contra trabalhar com eles. Boa tecnologia e pessoas legais, mas o nível de serviço é ruim. Eles também fazem um péssimo trabalho de controle dos aumentos de custos.

JustWorks é brilhante! Tendo se mudado recentemente da Austrália para os Estados Unidos para trabalhar para uma startup (AEDIT, LLC), tirou todo o estresse e aborrecimento de aprender um conjunto inteiramente novo de regras, regulamentos, leis e impostos de RH! Seu suporte ao cliente também é fantástico, sempre amigável e extremamente experiente. Eu recomendaria JustWorks para qualquer pessoa.
- Pia Mulligan

Recomendo Justworks! Ama o produto deles e trabalhar com sua equipe.

O JustWorks realmente nos ajudou a apoiar nosso negócio em crescimento, eliminando o estresse do RH e da folha de pagamento e permitindo-nos oferecer benefícios aos nossos funcionários. A equipe de suporte está sempre disponível e com grande conhecimento. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a equipe lá! Obrigado JustWorks!

Migramos do Gusto (somente folha de pagamento) para o Justworks quando precisávamos de benefícios para nosso primeiro funcionário (agora 3). Tem sido excelente para necessidades de saúde, RH, 401K e folha de pagamento. O atendimento ao cliente é super rápido e muito construtivo. E seu preço é muito bom em comparação com as PEOs da velha escola de marca maior. Ótima opção para pequenos empregadores e dá a você acesso a opções de saúde muito melhores do que você poderia comprar por conta própria.

Então, vale o preço. Espantado com o quanto eles intensificaram para enfrentar as complexidades do COVID-19. Por exemplo, eu apenas entrei para arquivar meu perdão PPP, bloqueando várias horas para configurar e executar os relatórios. Abri os relatórios do Justworks e eles tinham um conjunto dedicado de relatórios, todos prontos para exportar. Eu chorei de alegria, eles tornam o RH bastante agradável.

Cada plataforma de benefícios diz que é simples - Justworks na verdade é. Desmistificou para nós o processo de folha de pagamento, facilitou o acolhimento de gente nova e os planos de saúde são excelentes.

Justworks é incrível! Amamos o serviço que sua equipe oferece. TODOS são gentis, profissionais, corteses e eficientes.

Eles continuam me enviando e-mails e ligações sem minha permissão. Eles também não fazem nenhum dever de casa porque eu não tenho funcionários, portanto, não poderia nem usar seus serviços. Por favor, me tire da sua lista.

Meu empregador começou com a Just Works recentemente. A folha de pagamento não foi tratada corretamente e tivemos um intervalo de duas semanas sem seguro saúde. Espero que o futuro seja mais profissional para ambas as empresas, mas a situação atual me deixa muito cético

É ótimo não ter papel. E eles cuidam de todo o RH e conformidade dos funcionários, especialmente de você ter funcionários em vários estados como nós!

Justworks tem sido ótimo para nós. Eles são muito profissional, muito útil, tem excelente serviço ao cliente e uma ótima interface online, e eles nos salvou um monte de ambos seguro de saúde e 401K custos do plano.

Temos usado Justworks como nosso PEO por cerca de 1 ano e meio e estamos muito satisfeitos. Eles fazem nossa folha de pagamento, benefícios de saúde e planos 401 (k). Eu realmente gosto de não ter que me preocupar em manter o controle dos diferentes impostos estaduais e locais, já que eles cuidam deles por meio da folha de pagamento. Estamos em nosso segundo ano do processo de inscrição aberta, e Justworks torna isso incrivelmente fácil. Como administrador, obtenho todas as informações com bastante antecedência, e eles notificam e enviam lembretes para nossos funcionários sobre o processo, instruções etc.

No que diz respeito às comunicações, Justworks pode ser contatado por e-mail ou telefone - alguém realmente atende o telefone !! Eles sempre respondem dentro de 24 horas, se não antes. Se for uma questão ou situação um tanto complicada que eu tenho, Justworks vai me informar que eles estão trabalhando nisso para que eu não fique esperando. No geral, tivemos uma ótima experiência com o Justworks!

Eles economizaram muito tempo (e dinheiro) para minha empresa quando mudamos a Folha de Pagamentos e Benefícios para a Justworks. Ótimo suporte também.

Vim aqui para expressar meu descontentamento com a rapidez com que fui rejeitado como um cliente em potencial da JustWorks e, após uma breve olhada em outras avaliações, vejo que outras pessoas tiveram o mesmo problema que eu.

Agendei uma demonstração com JustWorks depois de passar muitas horas em vários dias lendo seu site e os serviços que oferecem. A demonstração foi cancelada abruptamente momentos antes do horário programado e desapareceu do meu calendário. Recebi um e-mail dizendo que eles "não trabalham com empresas do [meu] setor" e que devo seguir em frente. Liguei para obter mais informações e descobri que isso ocorre porque meu setor envolve direção. Reconheço que isso se deve ao fato de a seguradora de acidentes de trabalho impôs limitações a eles, o que é ótimo, mas estou muito decepcionado com o fato de que isso não foi divulgado antecipadamente em seu site. Se você ler o site deles, eles pintarão a imagem de uma empresa que "simplesmente funciona" para todos, mas isso não é verdade. Se você dirige um negócio que envolve qualquer tipo de funcionários de colarinho azul, deve procurar uma PEO em outro lugar. O JustWorks nem mesmo dá a hora do dia. Não perca seu tempo. JustWorks - você deve ser mais honesto e aberto sobre suas limitações. Considere colocar uma página que descreva os tipos de indústrias com as quais você trabalha ou não.

Não cometa o mesmo erro que cometemos ao acreditar que suas taxas competitivas vão durar. Eles vão comprar sua empresa com taxas de seguro extremamente baixas e, em seguida, elevá-los a níveis ridículos após a renovação. Além disso, sua abordagem de serviço é muito "reativa", portanto, esteja preparado para gerenciá-los e obter avisos de última hora sobre as mudanças que precisam ser feitas. Não é um fã.

Sou cliente e administrador da Justworks há cerca de 4 anos e eles são um verdadeiro parceiro. Eu recomendaria a qualquer pequena empresa que atualmente está gerenciando seus próprios benefícios e folha de pagamento que falasse com eles. Em muitos mercados, eles próprios se pagam com a economia nos custos de saúde - sem mencionar a economia de carga administrativa.

Trabalhei com eles em duas empresas e eles nos forneceram folha de pagamento fácil de usar, benefícios de nível superior a taxas surpreendentemente acessíveis, aconselhamento de RH, ferramentas de relatórios, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana para administradores e funcionários (de seu escritório nos EUA por telefone, e-mail, slack e text), uma plataforma bonita e uma equipe que trabalha cada vez mais arduamente para oferecer a cada cliente e funcionário a melhor experiência possível.

Entrei em contato com a Justworks para perguntar sobre sua plataforma para oferecer benefícios. Em vez disso, recebo um e-mail informando que eles se recusam a trabalhar com empresas em "meu setor" porque seus parceiros de trabalho não cobrem "meu setor".
Estranho, nunca tivemos problemas em obter cobertura de compensação dos trabalhadores.
Parece que esta empresa é discriminatória para qualquer um que dirige uma empresa de "colarinho azul" e nem mesmo se dá ao trabalho de ter uma conversa ou fazer mais do que uma pesquisa no Google para entender uma empresa antes de rejeitá-la.
Muito feliz por não ter iniciado o processo; essa primeira impressão me diz tudo o que preciso saber sobre a Justworks.

Justworks superou totalmente minhas expectativas. O site é um sonho, a equipe é experiente e rápida para responder, e as taxas de seguro saúde e o nível de atendimento que agora posso oferecer à minha equipe são uma virada de jogo total. Obrigado por um trabalho bem feito. Matt Kendall - vice-presidente sênior de artistas conceituais