4 anos atrás
Pela primeira vez, deixando passar uma agência, de...
Pela primeira vez, deixando passar uma agência, desde danos significativos no apartamento não constando no relatório de inventário até a total falta de comunicação comigo e com meu parceiro, posso dizer que até agora esta tem sido uma experiência terrível e preocupante.
Para nosso choque absoluto, fomos cobrados pelo apartamento 12 dias antes da data real de recebimento do imóvel (embora o imóvel não tenha sido retirado do mercado até o dia em que obtivemos acesso).
Tudo isso foi justificado por Justin Lloyd s sob o pretexto de que, por haver um atraso em nosso referenciamento, deveríamos ser cobrados por esse atraso e não o locador (que não tinha inquilino ou contrato conosco naquele momento).
Em nenhum momento foi comunicado a nós durante o processo de nossa referência ou em qualquer estágio posterior, que teríamos que compensar o proprietário por qualquer atraso na referência e para ser muito franco, parecia que esses caras não tinham pressa em ajudar nós entramos mais rápido.
Descobri que, todas as vezes, parecíamos ser nós quem entrava em contato com eles para levar o processo adiante e verificar o status de nossa mudança. Ninguém parecia realmente se importar e fomos mal aconselhados várias vezes, causando ainda mais atrasos no processo (que, claro, saiu do nosso bolso sem o nosso conhecimento).
Acredito que houve tempo e oportunidade suficientes para que eles, como agência de locação, deixassem claro que, durante aquele período de referência, estávamos sendo cobrados.
6 páginas abaixo em nosso contrato online, diz em uma pequena escrita que nosso arrendamento começaria em uma data que fosse retrospectiva à data de nossa mudança real.
Leia seus contratos pessoal, você nunca sabe o que eles poderiam estar fazendo com você. Estávamos tão animados para entrar.
Você presumiria que sendo novatos nisso, eles teriam alguma compaixão e pelo menos a decência de informá-lo. Mas não. Claro. Eles preferiam que fosse seu dinheiro, não deles.
Com um contrato legalmente vinculativo, não há muito que você possa realmente fazer, mas certifique-se de que sua situação seja pública, que as pessoas conheçam sua história. Para evitar que cometam os mesmos erros e sejam aproveitados.
Pagamos a indenização e esperamos que seja o fim do nosso pesadelo para o que era para ser um futuro brilhante morando em nosso primeiro apartamento juntos.
Eu aconselharia vocês, procurem em outro lugar caras. Existem muitas outras agências de locação que irão tratá-lo bem e sempre com uma atitude positiva. Algumas vezes eu tive uma atitude sincera, honestamente, e essa é a última coisa que um locador vai querer ouvir é que as pessoas estão com medo de deixar suas propriedades por telefone, organização e atendimento ao cliente inadequados.
Johnathan e Hannah, por outro lado, são bons no que fazem, sempre foram educados e calmos e conseguiram responder a todas as minhas dúvidas com honestidade e profissionalismo.
É uma pena, realmente, estávamos muito animados com essa mudança. Tão feliz. Agora nos sentimos pouco valorizados e, para ser honesto, acabamos de tirar proveito.
Esperamos que no futuro isso possa ajudar a nós e a outros inquilinos a receber melhor tratamento e comunicação.
Traduzido