Jumeirah Essex House Hotel Análise

O quarto não estava disponível às 16h no horário de check-in. A água saiu enferrujada ao usar a banheira. Não há café disponível às 10:50.

O hotel estava perfeitamente localizado em frente ao Central Park. O concierge, recepção e equipe de quarto foram excepcionais, mas gostaria que a equipe do bar poderia ter sido mais atenciosa.

Que lugar incrível !! Do outro lado da rua do Central Park e perto de tudo o que você quer ver e fazer em Nova York

O hotel era incrível. A equipe foi muito atenciosa e prestativa. É caro, mas o serviço, as acomodações e a comida eram excelentes. Definitivamente um lugar que eu voltaria para eventos especiais.

Vamos primeiro com os profissionais:

1: equipes amigáveis. (Meia estrela)
2: Grande tamanho do quarto e vista. (1,5 estrelas)

Contras: PIOR experiência de hotel!

1: Check-in às 3 da tarde no sábado e o quarto ao lado do meu tinha uma bandeja de comida usada. Voltamos para o quarto por volta das 2 da manhã e, para minha surpresa, a bandeja de comida ainda estava lá. No domingo, ao meio-dia, perdi uma aposta de $ 30 porque ... a bandeja suja ainda estava no corredor. Tive que pedir à recepção para removê-lo. Que decepcionante para um hotel 5 estrelas!

2: Ao solicitar a retirada da bandeja, também solicitei que nosso quarto fosse atendido pela Housekeeping. Saímos do quarto por cerca de 5 horas e o quarto não foi atendido. Saímos do quarto novamente e voltamos em 6,5 horas e, finalmente, o quarto estava pronto ... mas não havia tapete de banho.

3: A noite de domingo foi uma noite sem sono. Jogado e revirado a noite inteira. Por quê? Algo estava nos mordendo e não era uma mordida sexy. Pode ser o resultado de lençóis sujos? Podem ser percevejos? Hummmmm ...... não é uma experiência cinco estrelas :( Então, desci, fui novamente para a recepção para informá-los. Não há nada mais irritante do que alguém se desculpar e o "sinto muito" sair seco e ensaiado!

4: Situação atual: Estamos aguardando o 'hotel 5 estrelas' fazer uma verificação de percevejos no quarto. Temos mais uma noite neste lindo JW Marriott em NY, mal posso esperar para ver que aventura esse hotel nos lançará ... afinal, é uma selva de concreto!

Notícias atualizadas: Eles têm percevejos! Eu tenho seis mordidas na minha pele. Ridículo e nojento!

Belo hotel em um local muito conveniente. Os quartos são muito bem definidos e o serviço é excelente.

Viajo muito como executivo de biotecnologia e raramente tenho tempo nem inspiração para escrever avaliações. Estou abrindo uma exceção aqui para minha estadia no Essex House, onde reservei a suíte Deluxe Central Park para férias em família em Nova York.
Estou acostumado a viagens de luxo a trabalho, mas me preocupei especialmente com essas férias em família - é completamente diferente quando sua esposa e filhos estão com você, e você deseja tanto o melhor tratamento para sua família! A equipe da Essex House atendia de muitas maneiras.
Primeiro, o gerente e as pessoas. Sarah Nesbit supervisionou a maior parte de nossa estadia e fez um grande esforço para tornar nosso check-in ininterrupto e acrescentou toques pessoais para tornar nossa estadia agradável. Ela foi incrivelmente acolhedora não só comigo, mas especialmente com minha esposa e filhos. Ela nos cumprimentava pelo nome sempre que nos via. As crianças a amavam! Além disso, as relações com os hóspedes eram incríveis. Eles sabiam que a melhor maneira de os pais serem felizes era os filhos serem felizes. Eles foram tão agradáveis ​​e pacientes com as crianças. Anna, Jasmin, Megan e Jenny dariam tantos toques calorosos e hospitaleiros - cumprimentando as crianças e também a nós, entregando presentes surpresa para as crianças (chocolate quente e balões), ingressos grátis para Wollman Ice Rink no Central Park, etc. Os serviços de concierge também foram fantásticos - ótimas recomendações e reservas de restaurantes. Também arrumava a casa, que era uniformemente educada, gentil e fazia um trabalho maravilhoso.
Em segundo lugar, o quarto e o salão executivo. A suíte era limpa, luxuosa e tinha uma vista deslumbrante do Central Park. O Lounge Executivo tinha uma grande variedade de café da manhã, era especialmente conveniente - ótimo layout para adultos e crianças!
Terceiro, localização. Não pode ser batida. Perfeito. Bem no topo do Central Park ao sul.

Em suma, nossa estada no Essex House foi fantástica, mas o que realmente diferenciou a experiência foram os funcionários do hotel, cujo calor e atenção aos detalhes tornaram a experiência realmente especial.

Excelente localização no centro da cidade, no Central Park. JW Marriott recentemente atualizou seus quartos, e as suítes no 37º andar eram excelentes. Se você tiver a chance, tente conseguir um quarto com vista para o parque. Tínhamos um quarto com vista para a cidade, que também gostamos muito, mas como estávamos no parque, adorávamos ter visto o Central Park à noite.

Vista incrível do Central Park. Excelente serviço. Marriott é o melhor.

Muito limpo e agradável, estava lá para experiência profissional, então não posso falar pelos quartos de hóspedes, mas os espaços comuns são bons

Este hotel parece novo, mas antigo ao mesmo tempo. Os quartos são espaçosos e o hotel fica próximo ao Central Park.

As salas para o evento de premiação e subsequente recepção com jantar eram lindas, e os funcionários do serviço de alimentação foram incrivelmente educados e atenciosos.

Para uma TJ, fiquei impressionado com o serviço prestado pela equipe. Os quartos renovados são bons.

Excelente hotel. Ótima localização, pessoal e serviço!

Vistas deslumbrantes de todo o Central Park! Mal posso esperar para visitar novamente e tirar mais fotos pela janela.

Hotel sólido, equipe simpática, quarto bom o suficiente

Eu normalmente fico na extremidade inferior dos hotéis Marriott. A única coisa que eu amei foram as camas !! Eu não queria sair quando o alarme disparou !!!

O serviço foi amigável e rápido. Eu já fiquei lá várias vezes e continuarei a fazê-lo.

Localizado bem próximo ao Central Park, a poucas quadras do Círculo de Colombo e da 5ª Avenida, a localização não fica muito melhor do que isso. O hotel pode não parecer muito visto de fora, mas caminhando você pode ver a história do hotel. Além disso, pode haver um pouco de construção inicial, mas isso é normal em Nova York.

O lounge platinum do JW Marriott é ótimo, com muitas bebidas não alcoólicas, um bom café da manhã e aperitivos decentes à noite. O salão está cheio, mas não está lotado, e há um bar de dinheiro, se necessário. O único problema é que não está aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana, então se você precisar de água depois das 22h da noite, precisará fazer uma incursão na academia.

O quarto é confortável, fui atualizado para a suíte júnior com vista para ... outros quartos e um beco. Posso recomendar um quarto com vista para o parque em vez de um upgrade para suíte júnior, mas vai depender de suas escolhas pessoais. O quarto está um pouco cansado e datado, mas tudo funcionou, então não tenho queixas reais. No entanto, a falta de água engarrafada no quarto é um grande negativo.

No geral, não é um hotel ruim para Nova York, mas eu fiquei no melhor JW's.

Vibe realmente bom. A equipe é muito acolhedora e prestativa sem ser intrusiva. Meu quarto é bastante "espaçoso" para os padrões de qualquer hotel, incluindo o do Marriott. Elegância sutil e tradicional sem parecer antiquado e excepcionalmente limpo.

4 * porque os serviços são bons, mas muito caros!

Minha família se hospedou aqui durante a semana de Ação de Graças de 2017. Fomos recebidos por uma mulher chamada Sharlene, que foi incrivelmente pessoal e gentil. Ela perguntou o que estávamos fazendo ali e eu expliquei que minha filha fora convidada como participante do desfile no Camp Broadway e ela estava muito animada. Alguns dias depois, encontramos um saco cheio de guloseimas em nosso quarto com um bilhete anexado da equipe da JW
desejando sorte no desfile. Esse esforço extra foi realmente gentil e atencioso e sei que foi iniciado por Sharlene. Nos seis dias inteiros que ficamos lá, a equipe foi extremamente útil e fez minha família se sentir apreciada; eles ajudaram a tornar esta experiência uma experiência inesquecível!
Nossa viagem se encerrou quando Sharlene nos tirou do hotel e, mais uma vez, ela foi tão pessoal ao perguntar à minha filha sobre sua experiência no desfile. Ela é uma funcionária 5 * e um ato de classe. Recomendo vivamente este hotel e estará de volta.

Hotel elegante em um dos lados mais bonitos do parque. Ao lado de Columbus Cirlce, que tem um grande shopping e um museu de design ... curta e agradável caminhada pelo parque até o Met, o Loeb Boathouse e o Tavern on the Green. Fácil acesso a todas as incríveis ofertas da 5ª Avenida e da Broadway em Nova York a pé ou pelo Uber.

Explore o logotipo do Griffin também.

Nosso hotel favorito em Manhattan, vista perfeita do Central Park, próximo ao metrô, restaurantes, teatros

Edifício lindo com ambiente histórico. Definitivamente inspirador. O quarto não estava pronto na hora prometida, na verdade, com mais de 3 horas de atraso. Quando finalmente recebemos um quarto, descobrimos que tínhamos uma reserva dupla com uma família no mesmo quarto, o que era estranho. A equipe se recuperou com muitas desculpas e algum crédito na conta do quarto. Eu ficarei lá novamente? Não, mas direi que estou feliz por ter feito desta vez.

Ótimos quartos e uma equipe muito atenciosa tornam este Marriott um lugar MUITO fácil e relaxante para ficar.

Eu chamo aqui minha casa em Nova York! Eu amo, amo, amo sua localização no centro e bem em frente ao Central Park! A equipe é extremamente simpática e acolhedora! Silenciosas, aconchegantes e confortáveis ​​foram as muitas suítes em que ficamos! É maravilhoso com acesso ao lounge do concierge! Eles estão em processo de atualização andar por andar agora! Estou ansioso por isso!

Lindo hotel histórico localizado no extremo sul do parque central e uma área incrível com acesso a todas as lojas mais sofisticadas. O hotel era seguro, limpo e bem conservado.

Havia uma barata no banheiro, mas, por outro lado, uma grande experiência. Pode ter WiFi grátis embora

Equipe incrível, quarto lindo, localização fantástica!

Decepcionante. Bem localizada. Os quartos são bons, mas bastante pequenos. O serviço é horrível.

Junto ao Centro tão localização privilegiada. Atmosfera e serviço muito agradável.

Abaixo das expectativas. Eu tinha ouvido muitas coisas sobre a propriedade, mas ela não estava à altura disso. O quarto era decente, mas nada wow e o banheiro, embora a funcionalidade, não era tão impressionante. Ouvi dizer que reformas estão a caminho, então espero que isso aumente o fator chique.

O caso de que participei foi maravilhoso. No entanto, a equipe da recepção foi extremamente pouco profissional, rude e descortês. Fiquei horrorizado e bastante desapontado.

Apenas um lindo hotel, quartos agradáveis, boa comida. Fiquei várias vezes nos últimos anos. Apenas um lugar perfeito para ficar em Nova York.

Você pensaria que, como um membro do Ellite Marriott, eles lhe dariam a cabeça para não esperar uma experiência de nível Ellite antes de fazer a reserva.

Então aqui está se você está planejando levar sua família de férias para Nova York. Não é o hotel. Sem atualizações. Uma chave lounge e você tem que entrar uma de cada vez. Se você tentar levar um muffin para sua esposa que está amamentando seu recém-nascido - boa sorte. A certa altura, pensei que JW representava acima e além do serviço da marca marriot.

Para seu crédito, eles ofereceram um pequeno crédito e abriram uma exceção para que minha família comesse junta - mas por que deveríamos receber tratamento especial e outros membros da Ellite não - então eu recusei educadamente.

Devíamos ter ficado no Ritz ...

Tudo deu errado. Nunca tive uma boa noite de sono.
1. Houve um barulho agudo o tempo todo. Isso nunca parou.
2. O veiw era nojento. Havia lixo por toda parte fora da janela
3. O segurança entrou no quarto às 5h30 da manhã dizendo que não tínhamos realmente reservado o quarto e que ele ia dizer ao gerente que não tínhamos saído. Ele digitou o número do quarto errado.
4. Os lavadores de janelas estavam batendo nas janelas de manhã cedo, interrompendo meu sono.
5. Chegamos às 6:30 pm e nosso quarto não estava pronto nos fazendo esperar mais 30 minutos para chegar o quarto.

Fiquei muito infeliz com a minha estadia. Não acho que vou ficar no JW da próxima vez que estiver em Nova York.

Lugar realmente rico e luxuoso. nós somos definitivamente os mais mal vestidos do prédio, mas nosso dinheiro gasta o mesmo que o deles ... Excelente localização

Um belo edifício antigo com um toque retrô e também uma TV giratória do novo mundo e comodidades incríveis! Serviço excelente e amigável!

Local incrível e conveniente para tudo. Definitivamente recomendo a todos.

Lugar decente, boa localização, parece um pouco desatualizado, mas a equipe é simpática e prestativa.

Acabei de desfrutar de um fim de semana prolongado fabuloso em Nova York com minha família. Viemos para NY para comemorar o aniversário da minha filha adolescente assistindo a um show da Broadway, ver alguns pontos turísticos e desfrutar de alguns restaurantes.

JW Marriott Essex House foi o local perfeito para nós e foi a cereja no topo do bolo - do check-in ao check-out, encontramos todos os funcionários incrivelmente agradável e útil. O hotel tem uma grande sensação de mundo antigo que foi atualizado com bom gosto - a recepção é particularmente grandiosa. Tivemos uma bela suíte de dois quartos (muito bem dimensionada para Nova York) com vista para o Central Park e começamos cada dia com um ótimo café-da-manhã servido no quarto. O hotel tem uma localização fabulosa, pois fomos capazes de caminhar facilmente até o nosso show da Broadway, Times Square, Top of the Rock e pelo Central Park.

Recomendamos altamente o Essex House e esperamos futuras estadias. Obrigado por tornar nossa estadia em NY tão memorável!

O hotel e as comodidades eram fantásticas. O café da manhã deixou muito a desejar

Localizado no Central Park, este hotel é absolutamente lindo e vale o preço. O pessoal foi muito acolhedor e ajudou a cumprir os nossos pedidos. Estávamos a uma curta distância de quase todas as principais paradas turísticas, bem como de algumas joias locais / escondidas de quando eu morava em Nova York.

Hotel muito bonito e frentes à direita no Central Park South. Todos com quem lidamos têm sido ótimos, principalmente Cesar na recepção. Nosso quarto era uma suíte de Manhattan e era espetacular.

Função muito agradável no hotel. A equipe foi ótima

Pudemos ter serviço em francês. Excelente comida. Agradável visto no Central Park.

Ótimo hotel e excelente localização. Pessoal é muito útil.

Se o pessoal do hotel não conseguir preparar o quarto até às 20h, o que teria acontecido se tivéssemos chegado às 16h, uma espera de 4 horas?
Suponho que a vista de uma árvore que por acaso está do outro lado da estrada no Central Park conte como uma vista do Central Park!
Jantar, o restaurante é mais como comer em um shopping.
Ainda mais preocupante é a resposta deles a uma crítica ruim. "Ouvimos sua preocupação e gostaríamos de discutir mais sobre isso, Barry. Você pode nos enviar seu e-mail e nome de reserva?
Três dias depois, ainda estou esperando uma resposta.
Tendo acabado de solicitar um check-out prolongado, me deram 1 hora. Talvez eles tenham esquecido as 4 horas extras do check-in.
Surpreendentemente, acabei de receber uma ligação da equipe de atendimento ao cliente, às 03h12. Infelizmente, eles se esqueceram que moramos na Austrália, a cerca de 19 horas de voo de distância. Tudo o que posso dizer é que felizmente não consegui atender a chamada ...

Hotel clássico, e amamos nossa estadia + vista em um quarto alto com vista para o Central Park.

Participaram de uma conferência, as salas foram mantidas arrumadas e os refrigerantes estocados. Pessoal muito simpático e profissional.

Melhor serviço até agora. Obrigado pela água Voss extra

Fiquei aqui muitas vezes. Acabei de ter uma experiência que define o hotel. Nice hotel, ótima localização, falha de liderança. Uma política anti-hóspede e pró-hotelaria, impensadamente aplicada por motivos da CYA pela equipe de funcionários dos faróis = nunca mais vou ficar lá. Que maneira de perder cerca de 50-75 noites por ano com a gestão da Essex House!

O que não há para gostar? Central Park South - centro morto - vistas incríveis em um lindo hotel art déco. Nós estivemos aqui várias vezes. Os quartos foram maravilhosamente melhorados. Os funcionários são excepcionalmente simpáticos e prestativos. É como voltar para casa. The Park, Carnegie Hall, Times Square e museus todos a curta distância. Metro muito próximo. Para visitas a Nova York, é um lugar incrível para chamar de lar durante a semana.

Serviço de primeira linha, funcionários simpáticos. Nosso quarto era espaçoso. A vista era meh, mas nós estávamos lá apenas para dormir e não nos importamos (ou nos importamos em pagar por uma vista que não valorizamos). O serviço de alimentação no local foi excelente. Hotel estava limpo, tudo funcionou, a cama era muito confortável. Nada mais necessário.

Belo hotel em frente ao Central Park. Alguns quartos oferecem uma vista excelente do parque e da cidade.

Acabei de passar para visitar um parente. O lobby estava imaculado.

Marriott BONVOY Quase nenhum serviço como membro Gold.
O quarto também fica no andar inferior. O menino no check-in não dá suporte. Eu sinto que o Marriott era um hotel. Foi um serviço ao cliente decepcionante sem uma saudação. Não havia serviço como o Japão.
É porque NY é mais de 80.000 por noite?
Os chinelos são assim.
Acho que está escrito em japonês, então não posso te dizer, mas www
O quarto estava ok, mas a vista era o pior quarto ^ ^

Belo hotel renovado em frente ao Central Park. Excelente equipe e atendimento ao cliente e com certeza gostaria de ficar aqui sempre que estiver em Nova York.

Requintado. Elegante. De tirar o fôlego. A água engarrafada é de morrer!

As salas de conferências eram confortáveis ​​e espaçosas. A equipe foi atenciosa e prestativa.

Sempre foi um fã do Marriott e esta foi uma estadia de lista de balde. Definitivamente quero voltar e experimentar mais comodidades. Linda, propriedade bem cuidada. Excelente localização em frente ao Central Park.

Quarto era muito pequeno para o quão caro era, mas era muito limpo, banheiro muito agradável e excelente vista do parque central. Pessoal foi amigável. Boa localização.

Fim de semana de férias (fim de semana irmão). Café-da-manhã foi fabuloso - nós gostamos todos os dias. Quarto era confortável, mas os travesseiros eram duros e teria preferido um quarto com uma vista. Não é o hotel mais moderno (os quartos poderiam ter um upgrade), mas a localização é fabulosa - em frente ao Central Park e facilmente alcançável a todos os lugares que queríamos ir.