Esta tarde selecionamos azulejos para nossos novos banheiros. Marquei uma reunião e disse que tínhamos sido encaminhados pela construtora, etc. Na chegada, pudemos dar uma olhada no grande showroom e falar com um funcionário em caso de dúvidas. Feito e tudo organizado imediatamente e perfeitamente quando fizemos uma escolha de ladrilho. Bom atendimento por menos de 300 em azulejo.
TraduzidoTeve serviço perfeito no Julius van de Werf depois de problemas com portas de vidro e cabine de duche.
TraduzidoSuper informado na loja, o vendedor aproveitou para nos informar bem. Por último, tenha a casa de banho e sanita revestidas com azulejos de primeira qualidade por Julius van der Werf.
TraduzidoO atendimento ao cliente é muito ruim e, a partir do momento em que o saque é feito, não há cooperação alguma.
Há alguns meses, encomendei peças de Julius vd Werf. Na entrega, parte da entrega estava danificada e cheia de erros de produção. Portanto, decidimos devolvê-lo. Ao registar a entrega da devolução por telefone, a resposta foi muito desinteressada, mas se insistíssemos, os ladrilhos podiam ser devolvidos. Uma vez trazido por nós mesmos para Julius vd Werf, parece que custos de devolução de 40 foram cobrados. Nada foi dito sobre isso! Ao fazer perguntas por telefone, eles repentinamente agem como se não fossem uma parte e apenas apontam para o contratante. Os indivíduos não seriam capazes de registrar reclamações ou solicitar informações. Uma coisa estranha porque antes de fazer o pedido o contato não foi problema nenhum. Os custos de devolução são, portanto, repassados por Julius vd Werf ao empreiteiro. Eles estão claramente tentando mandá-lo para os juncos com um punhado.
Resumindo: loja péssima com péssimo pós-venda. Uma grande recomendação!
Seguindo um e-mail, visitei sua loja hoje um tanto irritado. Saí daqui com raiva e menosprezado.
Pedi duas vezes para você fornecer uma cotação. Aparentemente, essa é uma tarefa difícil. A hostilidade com que você trata seus colegas empresários não pode ser descrita.
Desejo a você muitos (da mesma) equipe.
Super empresa e muito amiga do cliente !!
Eu também olhei para os outros comentários e não posso concordar com isso !!
Se eu precisar de informações novamente, com certeza estarei de volta!
Lugar agradável com uma equipe experiente. Mande meus clientes aqui com total confiança. Mesmo que algo dê errado, sempre se busca uma solução. Tenho feito negócios com esta empresa há 12 anos, então em breve estarei comemorando meu aniversário de 12,5 anos. :)
TraduzidoEscolhi meu próprio ladrilho, pois o funcionário do chão estava trabalhando apenas com um casal (dica 1: "Se você procurar um pouco mais, entrarei em contato em breve"). O recepcionista, uma vez que terminou de ajudar o cliente, (dica 2: "Você tem uma pergunta curta no meio?"), Foi imediatamente muito legal. Nós: "Selecionamos um bloco". Ele: "Sim, e o que devo fazer por você então?" As telhas só eram permitidas por empreiteiros com uma conta, "isso não está em todo lugar?!". Ele não ofereceu cooperação para ver se nosso contratante estava registrado. Acabou sendo o caso mais tarde. Sinto muito. Tempo perdido, ainda de mãos vazias. Tinha apenas cerca de 1000 em ladrilhos, mas se um funcionário meu o deixasse tão facilmente, seria despedido. Quero ter mais trabalhos de ladrilhos feitos em um futuro próximo, e em termos de variedade, eu poderia ter encontrado tudo lá. Mas eu não vou aqui de novo.
TraduzidoCom este, quero colocar Nelleke no centro das atenções! Sempre pensando junto, oferecendo soluções e não apenas desistindo. Um pilar para você como empresa e um exemplo para os outros.
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