Jones ford inc. Análise

Eu tive meu explorador reparado na pista rápida desde 2016. Hoje eu tinha um compromisso para uma troca de óleo e verificação de manutenção. Recebi a confirmação da consulta no dia anterior. Quando cheguei, fui informado de que não eram aceitas marcações para esse tipo de serviço, embora uma tenha sido marcada, e recebi uma confirmação. Disseram-me então que se eu quisesse esperar 3 horas e meia a 4 horas, eles poderiam me encaixar. Hoje foi minha última visita a Jones Ford.

Grite para Jake, Josh e a equipe de serviço! Valorizamos muito sua honestidade, eficiência e urgência que colocaram em colocar meu Ford Fusion em operação em 1 semana após ele ter sido sacudido entre 3 outras oficinas que tiveram meu carro por mais de 2 MESES apenas tentando substituir o motor / cremalheira e o pinhão. Eu os recomendaria fortemente pelo cuidado, conhecimento e nível de serviço ao cliente que oferecem. Obrigado!

EDIT: O processo de vendas foi o melhor de todos - serviço, nem tanto. Não espere que o Quick Lane torne seu serviço mais rápido. Se você não pode solicitar uma troca de óleo em seu site, não tente mais 3 ou 4 vezes ... isso não permite. Você tem que esperar na fila com todos aqueles que não se importam em esperar na fila sem uma consulta marcada.

Muito rápido e amigável. Pank respondeu a todas as minhas perguntas e foi muito profissional e educado. Fiz minha compra em pouco mais de uma hora e fui muito bem tratado.

Bryan Smith foi tão prestativo. Tínhamos apenas o que queríamos. Manteve contato conosco sobre como adquirir nosso novo F250. Tínhamos visitado várias outras concessionárias da Ford em SC sem sorte. O site deles dizia: Acabamos de chegar, iríamos dirigir até lá e nada! Essa propaganda enganosa da parte deles. Mas não Jones Ford. Recomendo-os altamente. Experiência de compra de caminhão muito suave. Obrigado Bryan Smith e Jones Ford.

Comprei meu carro aqui na semana passada. Excelente serviço e honestidade. Meu vendedor de carros era incrível e nem um pouco intrometido. Pergunte por Wanda Murphy

Se Nenhuma estrela fosse uma opção, eu a selecionaria. O centro de serviços é um desperdício de tempo e dinheiro. Passei dias esperando por uma troca de óleo na via rápida. Fiquei ligando para saber quando poderia atendê-lo e nunca recebi uma ligação de volta. Finalmente cheguei de carro pelo UBER e ainda me disseram que o serviço não estava concluído, mas seria em algumas horas, tendo então que voltar para casa no UBER e esperar mais um pouco. Eu também perguntei sobre como completar os recalls e fui informado que eu precisava de uma carta oficial da FORD dizendo para concluir o recall, embora mostrasse na tela que meu VIN estava devido para os serviços! O que? E quando me cansei de esperar pela carta que liguei para apenas agendar os outros serviços, foi-me dito que não havia marcações de recalls até março de 2022. Se eu já não tivesse um Ford, não compraria um da Jones Ford ou consertaria um. lá. Liguei para Palmetto Ford, nunca tinha estado lá e me levaram na hora. Evite Jones Ford a todo custo. Há mais a dizer, mas estou cansado de escrever este comentário.

Trouxe meu caminhão para um conserto de garantia e foi assistido por Jake Brock, que fez o possível para garantir que (a) o item fosse endereçado e reparado corretamente, e (b) ele havia prometido e entregou em excesso ao devolver meu caminhão para mim! É raro que o pessoal da manutenção tenha interesse pessoal no veículo, mas esse jovem tem um talento especial para fazer você sentir que seu problema é o mais importante. Muito impressionado e normalmente não recomendaria um serviço de revendedor, mas com base nesta experiência, absolutamente e sem hesitação! Bom trabalho Jake e Jones Ford!

1-1 / 2 horas à espera da mudança de óleo. Área de espera relaxante. Tenho que testemunhar tantos homens pequenos com atitudes de caminhões grandes. Lol!

O departamento de serviço da Jones Ford é incrível. Eles são sempre prestativos e estou sempre satisfeito com o atendimento ao cliente e o trabalho dos técnicos. Meu orientador é Jake e ele também é incrível. Ele sabia que eu estava saindo da cidade, portanto, apressou o conserto do meu carro e me manteve informado durante todo o processo. Obrigado por todo o seu trabalho árduo!