Johnson-Sewell Ford/Lincoln/Mercury Análise

Comprei meu carro depois que meu carro anterior foi destruído. Eles tornaram o processo fácil. Recentemente, levei meu carro para seu primeiro serviço. Os funcionários foram muito amigáveis. Eles me disseram que levaria uma hora e meia, eles foram feitos muito mais rápido. Ótimo lugar ao redor.

Sempre fui tratado com justiça e gentileza pela equipe da Johnson sewell nos últimos anos, e é por isso que continuarei a trazer minha empresa para eles e a indicar meus familiares quando precisarem de um veículo. Obrigado Josh Milam e Jim Joiner por toda a ajuda.

Um sincero OBRIGADO à Equipe Johnson Sewell! Durante meses negociamos e negociamos com os concessionários Ford em Austin. Norte, sul, leste, oeste, não importava. Cada interação com outros revendedores parecia desleal e como um show de fumaça e espelhos. Estávamos prestes a desistir de um Ford e simplesmente adquirir um Tundra como nosso novo reboque. Conversei com um representante no site de Johnson Sewell em uma manhã de sábado sobre um caminhão que vi online. O representante rapidamente me entregou a Jim Joiner, que me contou mais sobre o caminhão e realmente se curvou para montar um plano de preços que atendesse ao nosso orçamento. A equipe nos deu um ótimo negócio em nossa troca! E o mais importante: dirigimos mais de uma hora para chegar ao revendedor e, uma vez lá, a equipe honrou o acordo que havíamos feito por telefone e não alterou o negócio nem um pouco. Isso é inédito na indústria de concessionárias de automóveis. Sem pechinchar. Sem alterações. Sem preços ocultos. Não é agressivo sobre nada. Um acordo era um acordo com esta equipe. Assim que chegamos, o processo foi rápido e fácil. Eu diria até divertido :) Não perca seu tempo comprando em Austin. Vá para este time e você não se arrependerá. O foco é nas pessoas e nos bons negócios à moda antiga. Comprarei deles novamente e recomendarei a todos os meus familiares, amigos e colegas de trabalho do Exército dos EUA com base em Austin que comprem aqui também. Obrigado Jim! Amei o caminhão !!! Vá Exército! Saúde, Steve e Elise

Primeira vez que troquei o óleo do meu Edge 2019. O serviço foi muito rápido, pneus girados e lavagem de carro. Muito satisfeito, o pessoal foi muito amigável.

Entrei sem crédito, pensando que nunca sairia de carro. Eu realmente precisava de um veículo e não tive sorte em procurar um carro vendido pelo proprietário. Ford trabalhou comigo e encontrou uma maneira de me colocar em um carro com pagamentos mensais na minha faixa de preço. Meu filho e eu estamos tão felizes! Eu amo Johnson Sewell Ford por fazer tudo o que podiam para que isso acontecesse para mim! Eu não posso te agradecer o suficiente!

Entrei aqui para comprar um veículo usado que tinha poucos quilômetros e parecia estar em ótimo estado. Foi ótimo trabalhar com a equipe de vendas e o pessoal de financiamento, eles me colocaram naquele caminhão mais rápido do que eu poderia tirar o chapéu da cabeça. Butch era um excelente vendedor. No entanto, o departamento de serviço parece faltar. O caminhão não tinha piscas funcionais, nem os perigos funcionavam. Eu vim no meu intervalo para o almoço para pegar o caminhão quando descobri isso, então Butch pediu ao departamento de serviço que verificasse imediatamente. Quatro horas depois, eu ainda estava sentado lá esperando o caminhão 2011, sem qualquer indicação do que estava errado ou quanto tempo eu poderia esperar ficar sem um veículo. Você pode ter certeza de que não levarei meu veículo aqui para consertar. Também perdi meio dia de pagamento, sem falar que ainda não tenho meu veículo. Por favor, veja como este veículo foi vendido sem que uma inspeção adequada fosse concluída! * Revisão Butch tem me ajudado a resolver os problemas e até agora ele tem se esforçado para fazer as coisas certas, ótimo serviço!

Nunca vi uma concessionária de automóveis ter um veículo à venda, mas não queria vendê-lo porque alguém viria vê-lo mais tarde. Torna o absolutley zero desde então. Bem, te ligo mais tarde se ele não acreditar o quê?!? Acho que eles só querem se agarrar a ele. Espero que o outro cara não apareça e eles fiquem presos nele por um tempo. Eu deveria ter falado com o GM, mas certamente irei destruir esta concessionária sempre que puder.

Eu moro em Utah e comprei o carro sem ver. O processo foi fácil, a taxa do médico era de apenas US $ 150 e nenhuma tentativa de adicionar outras taxas. Muito satisfeito em geral.

Compramos alguns veículos de Johnson Sewell sem nenhum problema. Minha esposa entrou ontem, depois de procurar na Internet várias concessionárias diferentes, ela até fez uma avaliação de seu veículo na Internet. Entrou na equipe de vendas ontem muito pessoal e prestativa, ela estava tentando para entender por que eles não estavam oferecendo mais por sua troca quando Tom no back office saiu e disse a ela que ninguém consegue o que quer para seu veículo e que o veículo dela estava em mau estado, é um Explorer 2012 com 44.000 milhas reais pneus novos no ano passado, ele diz que a tecnologia o ultrapassou e os pneus estão gastos, juntamente com os rotores do freio. naquele ponto ele começou a falar baixo com ela e isso foi tudo que ela precisou para não aceitar isso de ninguém. O que ele não percebeu é que eu estava procurando negociar e acho que teremos que levar nosso negócio para algum outro lugar. Eu também não gosto que o negócio seja feito no saguão para que todos possam negar seus negócios

A equipe é amistosa e oferece excelente atendimento ao cliente. Eles conseguiram colocar nossas preocupações de lado.

Equipe enganosa. Continuei tentando nos forçar a vender um carro que não queríamos. O carro que queríamos, no entanto, ficou sujo e não nos disseram que era um aluguer anterior

Fiquei muito satisfeito com o serviço que recebi na Johnson Sewell Ford Lincoln! Foi ótimo trabalhar com Cami, e todos foram muito simpáticos e acolhedores. E eu amo meu novo aviador!

Pegaram o caminhão às 10 da manhã para uma luz de verificação do motor, eles o tiveram de volta ao meio-dia e com um lava-rápido. Serviço excelente.

Viemos aqui para comprar um novo Fusion depois que o nosso foi destruído. O vendedor aqui é realmente agressivo e cavalheiro. Não queria que examinássemos o carro antes de comprá-lo e não nos disse nada a respeito. O anúncio online listou que tinha menos milhas em comparação com o que o hodômetro realmente diz. Eles também retiraram os tapetes antes de comprá-los. Concessionária horrível.

Tive uma ótima experiência com essas pessoas, eles fizeram meus reparos em tempo hábil, como prometido. Todos os funcionários com quem eu negociava eram muito gentis e eu certamente os recomendaria aos meus amigos.

Nossa, estou impressionado com a maneira como Carissa
Foi acima e além
Ela saiu do seu caminho para me pegar na
meu trabalho
Isso acabou de me falar sobre Carissa e a empresa para a qual ela trabalha como vendedora de excelência
impressionar com o conhecimento dela
Estou muito feliz com meu Honda Accord 2014
Muito obrigado a todos

Tive que substituir a cremalheira e o pinhão no meu Shelby. A peça chegou rapidamente e os técnicos no local fizeram um excelente trabalho não apenas na instalação das novas peças, mas também na limpeza do chassi do meu carro. Junis também foi incrível me fazendo checar rapidamente e me mantendo atualizado sobre o progresso.
Gene tem uma equipe incrível trabalhando na Johnson Sewell!

Tanto nosso vendedor Sammy Wyatt quanto a equipe financeira, Srta. Patty, foram excelentes !!! Esta foi de longe a experiência de compra mais descontraída que já tive, direto, sem complicações e excedeu sempre o pedido que tive, vamos voltar e recomendo Johnson Sewell Ford !!!!!! Excelente serviço!

Hoje tive o prazer da melhor experiência de compra na Ford em Marble Falls. Comprei meu último caminhão lá e voltei porque Gene Baker sempre se certificou de que todas as minhas necessidades de serviço para o meu veículo fossem sempre atendidas. O vendedor de hoje, BRANDON- bem, ele foi simplesmente o melhor !! Eu estava indeciso e joguei todos os cenários possíveis para ele. Ele nunca ficou frustrado e demorou-se comigo. Fiz muitas perguntas e ele respondeu a todas. Ele era muito experiente. Quando saí de lá no meu novo caminhão, não pude deixar de pensar em como estou satisfeito com essa experiência. Essas são pessoas realmente boas a quem eu poderia me pegar chamando de amigos. Brandon foi acima e além! No final estávamos conversando e rindo como se fôssemos amigos há muito tempo !! Não posso agradecer o suficiente à família Ford!

Tive uma excelente experiência com a compra do meu 2015 Toyota Sienna Limited premium, Eric foi incrível e realmente cuidou de nós tão acolhedor que eu recomendaria esses caras.

Negócio muito amigável, profissional e preciso que promove um ambiente familiar acolhedor.

Eu estava dirigindo minha van Ford 250 para oeste na TX 29, perto de Llano, quando a van parou. Pararia, voltaria a subir, etc. Eu estava na rota de Austin a Phoenix e é muito deserto para cruzar. Liguei para esta concessionária ao meio-dia e eles disseram que se eu pudesse levar a van até eles, iriam verificar naquela tarde. Coloquei a van em seu estacionamento por volta da 1:00 e por volta das 400 eles haviam terminado o conserto. 3 horas sem hora marcada e estou sentado em Phoenix escrevendo isso. Isso sim é atendimento ao cliente! Uma pequena cidade no centro do Texas tem a sorte de ter uma concessionária como esta

O Centro de Colisão é maravilhoso. O carro parece ótimo. Pessoal muito útil !!!

Por onde começo. Liguei para Johnson Sewell depois de ver um veículo online. A recepcionista foi bom ... mas pára por aí. Trabalhei com um representante de vendas chamado JR Romero. Ele não apenas mentiu para mim desde o início sobre a condição / cheiro de fumaça do veículo, ele mentiu para mim durante todo o tempo em que estive lá. Ele agia como se fosse bom demais para trabalhar comigo o tempo todo e constantemente saía para ajudar os outros em vez de me colocar com os outros 10 caras que estavam sentados em seus computadores sem fazer nada. Ouvi vários representantes de vendas xingando, dizendo a palavra "N" e brincando. A pior experiência de todas. Eu disse ao gerente de vendas Rodney Topper algumas das minhas preocupações e ele agiu como se fosse me dar um soco, já que seu rosto estava vermelho e a voz muito defensiva. Disseram-me que eles me deixariam entrar e sair de lá (finanças) em 25 minutos. ERRADO! Fiquei lá 3 horas esperando o financiamento. Trabalhei com uma jovem ... esqueci o nome dela. Ela era obviamente inexperiente na área. Ela gaguejava o tempo todo e parecia extremamente desorganizada. Eu sinto que provavelmente paguei algum valor aleatório inventado na minha garantia. Ela era legal, mas para por aí. Experiência horrível. Eu nunca vou voltar ... fique longe deste lugar.

Eles agem como se realmente se importassem. Confiável.!!

Uma ótima concessionária com atendimento cortês e eficiente. Compramos nosso Lincoln lá e isso nos dá direito à lavagem gratuita. O carro sempre parece ótimo. Vários amigos também compraram lá.
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Fácil de agendar uma consulta e bom protocolo de prevenção COVID. O reparo foi coberto por um recall, o que foi bom.

Minha experiência com Johnson Sewell Ford começou puramente pelo destino. Eu estava com minha amiga Janice Garrett quando ela levou seu Navigator para trocar o óleo. Subi a colina para ver os veículos usados. Lá, encontrei um jovem, Brandon Garcia, um associado de vendas da Johnson Sewell. Também vi um veículo que realmente chamou minha atenção. Brandon imediatamente parou o carro em seu telefone e me deu todas as informações. Eu contei a ele sobre minha troca e ele me convidou para trazê-la e apenas ver o que eles poderiam fazer. Devo dizer que foi a melhor experiência de compra de um carro! Eu voltei ... comprei o carro. Patti em finanças foi excelente! Por favor, repasse para o Brandon e a Patti, vocês funcionários são o que vendem a sua concessionária.

Trabalhou com Ken na venda de carros usados. Ótimo serviço. Eu precisei ligar de volta alguns dias depois, pois o cinto de segurança foi rasgado em uma pequena área. A concessionária encomendou um novo imediatamente. Melhor lidar com uma concessionária, acho que nunca.

Horrível! Horrível! Horrível! Acabei de testemunhar a situação mais bizarra ... e ainda vivê-la!
Acompanhamento zero, a mão direita não tem noção do que a esquerda está fazendo, portanto, absolutamente NENHUMA comunicação.
Meus pais, que estão na casa dos 80 anos, estão passando pela cidade com seu trailer e seu caminhão quebrou. (Esperado motor de arranque defeituoso) Foi rebocado na tarde de quarta-feira. Kris é seu "Conselheiro" designado. Ele disse que ligaria na quinta-feira às 14h30 para dar a estimativa. Sem chamadas. Meu padrasto ligou às 3:00 ... eles ainda NÃO tinham chegado a hora. (Siga por Kris)
No final da quinta-feira, meu padrasto teve que ligar DE NOVO. Confirmou que era o titular e reparará na sexta-feira ... Kris ligará para ele por volta das 4. 4:00 de sexta-feira, SEM LIGAÇÃO. (Siga através de Kris) O padrasto liga para ele. Será feito no final do dia (6:00). Nós dirigimos 45 minutos para pegá-lo ... não terminou às 5:30. 10 minutos antes de fecharem, oh ... há um "parafuso quebrado" ... não posso pegá-lo até SEGUNDA-FEIRA. ???????
45 minutos de carro de volta. Absolutamente nenhuma responsabilidade por uma falta completa de qualquer aparência de serviço! Fale sobre tirar vantagem dos idosos! Situação deplorável. Novamente, ZERO follow-up, follow thru ou communication. Neste ponto, eu não acredito que eles tenham trabalhado nisso. Eu não acredito que eles tivessem qualquer intenção de chegar até segunda-feira de qualquer maneira, mas tiveram que mentir para Cya por uma completa falta de processo e seguir em frente. NEM UMA VEZ o "Conselheiro" sequer os alcançou.
Nunca vi tal situação! Inacreditável. Decepcionante. Inaceitável.

Como acompanhamento: Meus pais receberam um telefonema bem cedo (7h) da manhã seguinte do gerente de serviço que estava de férias. Ele se desculpou profusamente e se certificou de que os consertos do caminhão fossem concluídos. Pegamos o caminhão às 9h e estou feliz em informar que eles puderam "pegar a estrada" para seu destino no sul do Texas sem mais atrasos e despesas adicionais devido a esse atraso. Aumentei a avaliação em algumas estrelas, no entanto, parece que o Departamento de Serviços está precisando de um segundo em comando ou de um programa de treinamento e processo de Atendimento ao Cliente melhor em geral. Lamento saber que suas férias tiveram que ser interrompidas, mas agradeço plenamente sua diligência em consertar essa situação.

Fui a Johnson Sewell Ford para um reparo de recall. Tinha um compromisso e eles estavam prontos. O veículo foi aceito no prazo e consertado em menos de uma hora. O pessoal do serviço é muito profissional e cortês. Eles me trataram como se realmente se importassem com o meu problema. Eu os recomendo fortemente para todos os seus serviços de automóveis e reparos da Ford.

Terceiro veículo comprado aqui, e são algumas palavras de quatro letras para Johnson Sewell ___ !!!!!! ----------------------- CUIDADO - NICE- - !!!!!

Minha esposa levou seu Mustang 2020 para uma troca de óleo e ela tinha dois espelhos no banco de trás que um dos caras quebrou ao entrar no carro. Eu contei a eles o que aconteceu e eles disseram que não havia como ela provar. Agora, isso diz totalmente culpado. Seu serviço também é lento.

Meus pais vieram me visitar este mês da Flórida e seu A / C saiu do ar e, embora esteja coberto pela garantia, eles tentaram ir a uma concessionária Ford para consertá-lo. Eles não tinham disponibilidade naquele dia, então um encontro foi marcado para quinta-feira, 10 de agosto, mas eles ligaram para quarta-feira, 9 de agosto, para reagendar para segunda-feira, 14 de agosto, e recebemos uma ligação hoje, dia 10 de agosto, para reagendar novamente para sexta-feira, 18 de agosto. Mais uma vez, a garantia cobriria esses reparos, mas nenhuma concessionária Ford honrará a garantia porque se recusam a cumprir seus próprios compromissos e não fazem nada além de ligar para reagendar até que você desista.

O departamento de serviço me ajudou a entrar e sair em pouco tempo, sem hora marcada e muito razoável!
Obrigado

As pessoas foram amigáveis ​​e o serviço foi completo e feito rapidamente.

Esperei 45 min. para uma inspeção no F-150 e então disseram que levaria mais 45 minutos. Eu o dirigi até Lee Hoffpauir Chevrolet e o inspecionei totalmente em 15 minutos !!!

O serviço foi excelente e muito detalhado. Pediram peças que eles não tinham e em poucos dias ele estava aqui. Eu não tenho nenhuma reclamação. Agradeço a todos que cuidaram do meu carro e de mim.

Obrigado
I. Martinez

Muito amigável e útil. Cumpriu a tarefa em tempo excelente. Muito satisfeito com o seu serviço.

Grande concessionária. Serviço incrível. Seu atendimento ao cliente é o melhor.

Excelente equipa e pessoal. Não tenho certeza se confio tanto no departamento de manutenção e a luz de verificação do motor acendeu uma semana depois de eu recebê-la, mas é apenas um código de escapamento, então eu dirijo mesmo assim. Tem sido um bom veículo até agora, mas não comprei novo. Eu disse a eles o que eu tinha, o que eu queria e quanto eu queria pagar e eles fizeram isso acontecer. Agora eu tenho um pagamento de carro de $ 114, meu crédito está crescendo por causa da cooperativa de crédito que eles usaram para me financiar e foi apenas uma experiência geral de compra de carro indolor.

Há muitos anos sou um cliente fiel da Johnson-Sewell. Compramos todos os nossos veículos e os mandamos consertar lá. Grande grupo de pessoas e muito simpáticos e prestativos. Eu os recomendo a todos.

Esta concessionária é incrível. Sempre tenho serviço A + aqui. Ken é meu vendedor e ele é incrível. Conversei com vários vendedores e eles são igualmente bons e tratam você da mesma forma, mesmo que não sejam eles que estão vendendo o carro. Josh & Butch, da equipe de vendas, sempre pronto para responder a perguntas, ajuda a trabalhar com você. Dana nas finanças é uma delícia de se lidar e sempre com um sorriso. Gene em serviço está sempre disponível para cumprimentá-lo com um sorriso no rosto e garantir que todos os problemas sejam resolvidos. Rob no serviço também é útil. Marizol é acessórios é outra pessoa sorridente e útil e se você tiver um problema com o que você compra acessórios ela está lá para resolver o problema. Junis é uma pista rápida, é sempre maravilhosa e alegre. Todos eles são um ótimo grupo de pessoas e quase me sinto parte da Família Ford lá. Tenho certeza de que deixei de fora alguns que me ajudaram ao longo dos anos, mas se você vier aqui para qualquer uma de suas necessidades, tenho certeza de que será saudado com um rosto amigável e sorridente.

A experiência foi INCRÍVEL! Muito rápido e consegui exatamente o que queria. O departamento financeiro e o vendedor maravilhosos eram de primeira classe.

Primeira visita aqui. Pessoas e serviço foram maravilhosos. Eu definitivamente estarei de volta.

Excelente serviço e estou tão feliz por ter trazido meu caminhão aqui. Eles me colocaram em um trabalho importante e me colocaram de volta na estrada rapidamente. Definitivamente, vá aqui, ao contrário de outros que o tratam como um número

Excelente reparo e atendimento ao cliente! Eu tinha dúvidas em levar meu caminhão a uma concessionária para conserto por estar preocupado com o alto custo de ser uma concessionária. Rapaz, eu estava errado! Eles são muito razoáveis ​​e corrigidos da maneira certa. Gene e Jeff são super legais, honestos e fáceis de conversar. Eu coloco toda a minha confiança neles e nos mecânicos com todas as necessidades futuras do veículo. Todos os reparos vêm com uma garantia incrível também. Este é o lugar se você quiser aquele antigo serviço de atendimento ao cliente de antigamente. Você sairá com um sorriso no rosto sabendo que pode confiar que o reparo será feito corretamente e sem quebrar o banco.
Muito obrigado de coração ...
Starr Jolly

Sewell Ford transformou uma situação ameaçadora em uma experiência perfeita. Eu tive um problema com meu caminhão com um problema na bomba de combustível. Marquei minha consulta há algumas semanas. Eles me ligaram e me lembraram no dia anterior e quando eu apareci para deixar meu caminhão, eles tinham um F-250 esperando que eu dirigisse enquanto o meu estava para ser consertado. Eles terminaram com meu caminhão naquele dia e eu estava a caminho. O escritor de serviços Adrian foi muito profissional. Eu nunca irei para outro lugar. Trabalho fantástico!

Butch Goff é um funcionário muito dedicado e uma ótima pessoa para fazer negócios.

Tive um grande problema com meu F250 2015, onde havia uma série de mensagens de erro (falha no controle de descida de colina, falha no avanço do trac, etc.) e ele não passava da terceira marcha. Além disso, planejávamos sair de férias em menos de uma semana. Depois de explicar nossa situação a Courtney, nossa redatora de serviços, ela colocou nosso caminhão na oficina, diagnosticado e consertado em dois dias, permitindo-nos sair de férias conforme planejado. Excelente serviço de Johnson Sewell!

Minha melhor experiência de compra de carro, duas vezes. Atualmente dirigindo meu segundo Lincoln comprado de Johnson Sewell, e retornarei para o terceiro em mais ou menos um ano. Sammy é meu vendedor, fácil de lidar, sem pressão e ouve o que você quer.

Recentemente, comprei um veículo usado da Johnson Sewell - uma experiência muito boa, especialmente porque moro fora do estado. Comprar fora do estado pode ser um pouco estressante. O veículo era exatamente como descrito online e tinha um preço justo. Mike Gallagher segurou o veículo para mim até que eu pudesse chegar lá e dar uma olhada, o que eu apreciei muito (bons 4Runners usados ​​não duram muito). Mike também fez um ótimo trabalho ao se comunicar conosco e responder a perguntas. Dana Beckwith gentilmente nos ajudou a gerenciar as complexidades da transferência eletrônica e da titulação do SUV no Novo México. Ela também se esforçou para garantir que os documentos de registro chegassem a Santa Fé com segurança. Honestamente, eu tive experiências bem misturadas (muitas ruins) com concessionárias, então isso foi revigorante. Marble Falls não é mais uma cidade tão pequena, mas Johnson Sewell ainda tem aquela simpatia de cidade pequena e integridade comercial que me traria de volta, seja para um veículo novo ou usado.

Excelente serviço do nosso vendedor Ken Wischer. Ele e toda a equipe trabalharam para tornar nossa experiência excepcional. Todos foram extremamente prestativos, transparentes e igualmente amigáveis ​​!. Dirigimos de San Antonio para comprar um veículo usado para nossa filha e valeu a pena a viagem. Ótimo trabalho, pessoal. Muito apreciado.

Excelente comunicação com a Meagen no departamento de serviço durante um serviço longo e envolvido no meu 06 F-150.

A senhora atrás do balcão foi muito profissional e cortês. Tinha o óleo trocado e os pneus girados e equilibrados.

A melhor experiência de compra de veículos de todos os tempos!

Eu levo meu F150 aqui para serviço e tive grande experiência de Gene Baker e sua equipe ao longo dos anos. Eu estava no novo modo de compra da Ford e queria comprar local. Trabalhei com Mark Ball em vendas para comprar outro Ford. Ele se deu ao trabalho de me mostrar diferentes veículos que poderiam atender às minhas necessidades. Não me senti nem um pouco apressado. Depois de tomar minha decisão, fiquei muito satisfeito com o processo e com o valor que obtive pela minha troca. Após a venda, tive dúvidas e elas foram respondidas imediatamente. Esta é de longe a melhor experiência que tive em mais de 40 anos comprando veículos! Parabéns a Johnson Sewell por me tratar com respeito! Eles definitivamente me conquistaram como um cliente muito satisfeito!

Excelente atendimento, comunicação e atenção aos detalhes!

Johnson Sewell fez tudo para me ajudar com o problema do meu carro. Eu tinha acabado de me mudar para Marble Falls quando o ar-condicionado do meu carro disparou. Eles não apenas consertaram esse problema apenas reprogramando-o, mas descobriram que minha bateria estava prestes a acabar. Fiquei satisfeito por eles terem descoberto isso antes de me ver com a bateria descarregada. Todos, especialmente Maria, foram muito corteses e prestativos. Vou levar qualquer novo problema para eles no futuro.

Meu marido e eu negociamos com Johnson Sewell Ford por 8 anos. Eles são verdadeiramente uma concessionária de automóveis exemplar. Compramos 3 veículos deles nos últimos 8 anos e JR Romero sempre foi fabuloso. Eles oferecem valor de comércio justo, preços excelentes em veículos novos e usados ​​(compramos ambos). Jr não tenta "vender" algo que você não quer ou não precisa. O departamento de financiamento é eficiente, experiente e amigável e cuida de tudo de forma extremamente profissional.

Todos os 3 dos nossos veículos foram mantidos e reparados (tanto na garantia como fora dela) por Johnson Sewell Ford também. Gene vai além para garantir que somos atendidos e que sua equipe está informada, atenciosa e bem treinada. Nas raras ocasiões em que algo não nos satisfaz, eles tomam todas as medidas possíveis para corrigir a situação e não param de trabalhar até estarmos satisfeitos.

Nossa experiência na Johnson Sewell Ford não foi nada além de agradável em todos os aspectos. Não posso recomendá-los o suficiente e estou ansioso para continuar a fazer negócios com Gene, JR e o resto da família Johnson Sewell Ford.

Educada, respeitosa e preocupada com o que procura! Butch, Dana e Kent foram fantásticos em nos ajudar a finalizar nossa compra o mais rápido possível. Recomendo vivamente esta equipa de profissionais!

Maior departamento de serviços do estado do Texas. Rob e Megan são os melhores. Não iria a nenhum outro lugar.

Em primeiro lugar, gostaria de dizer que este é de longe o MELHOR ATENDIMENTO AO CLIENTE que já experimentei em uma Concessionária! O representante de vendas que nos ajudou chamava-se Shannah. Suas habilidades de atendimento ao cliente, educação, atitude positiva e flexibilidade eram incríveis. Ela nunca me pressionou a comprar um caminhão. Ela avaliou minhas necessidades e nos perguntou o que estávamos procurando e nos disse o que ela tinha disponível naquela faixa de preço. Ela até ficou até tarde porque sabia que eu não saí do trabalho antes das 17h em Austin e eles fechavam às 18h. Ela fez isso por mim 3 dias seguidos. Fiquei extremamente grato! Ela foi acima e além do que eu espero de qualquer representante de vendas. Acabamos comprando um Ford F-150 2013 usado! A transação correu bem com a Gestora Financeira Patty, ela procurou a melhor taxa de juros possível e foi uma ajuda tremenda e muito doce e agradável de se trabalhar também! Depois de levar o caminhão para casa, havia algumas pequenas preocupações que precisavam ser analisadas e agradecemos ao gerente de vendas Butch e Josh e ao gerente de serviços Gene e ao técnico automotivo Todd, eles atenderam a todas as nossas necessidades e até nos colocaram em um Ford F-150 emprestado, enquanto eles estavam consertando os pequenos reparos. Todos os representantes foram agradáveis ​​e uma Bênção de trabalhar! Eles foram extremamente eficientes e comunicaram tudo com meu marido e eu. Vai ser mais difícil ir a qualquer outra concessionária no futuro próximo e realmente fez a viagem de 1 hora e 30 minutos realmente valer a pena! Portanto, esta será a nossa Concessionária para sempre! Muito, muito obrigado a todos os representantes que citei! Você deixou uma grande impressão em nossa família e em todas as pessoas que conhecemos! Você vai nos ver no futuro, não consigo imaginar nunca mais indo para outro lugar! Vamos espalhar a palavra! Outro grande agradecimento aos proprietários e estagiários deste Johnson Sewell! Você tem uma equipe incrível e queríamos ter certeza disso! Deus abençoe todos vocês!

Recentemente, tive duas interações com o Quick Stop Service Dept. Excelente experiência em todos os aspectos. Desde o serviço amigável e útil até a conclusão rápida do meu serviço.

Embora eu não tenha comprado meu veículo da Johnson Sewell Ford, o departamento de serviço deles sempre me trata como se eu tivesse comprado deles. Eles são profissionais e ouvem e resolvem problemas. Eu recomendo altamente a concessionária!

Piada, peça para falar com o proprietário sobre o problema com o 2014 f350 agora tem 22567. Disseram para levar para outro lugar pelo gene e Mike nunca conseguiu falar com os proprietários. Foram enganados por vendedores,. Deve ser legal você vender um caminhão e não vai querer consertar.

Comprei meus últimos 5 veículos deles e estou muito feliz com minhas compras.

Estou muito desapontado, por que você colocaria água no fluido de limpeza do pára-brisa. São bonecos congelados de agradecimento pela troca de óleo de $ 300, é melhor eu verificar se você colocou óleo nele. $ 63k com um cubo de gelo no reservatório de fluido de lavagem e paguei $ 300 dólares para obter o cubo de gelo e enviei um funcionário para esperar 5 horas. Ridículo

Excelente. Serviço excelente. As pessoas eram ótimas.

Minha concessionária de escolha para meus veículos Ford e Lincoln. Eu estava apenas recebendo inspeções de segurança e multiponto desta vez. O representante de serviço perguntou se eu queria uma lavagem de carro gratuita. Eu disse que sim, mas quando o representante anunciou que meu carro estava pronto, ele não tinha sido lavado.

Sempre tive uma experiência cinco estrelas nesta concessionária. Os funcionários são sempre prestativos, felizes e competentes.

Cada membro de sua equipe, começando pelo Sr. Joe W. (nosso vendedor), até a doce senhora e o jovem que cuidava da papelada. Eles não foram apenas profissionais, mas maravilhosos ao nos explicar tudo, dois velhos nebulosos. Agradecemos seu tempo e paciência. Estamos aproveitando nosso Lincoln e estamos muito contentes por termos ido até Marble Falls. Obrigado novamente!
Certamente recomendaremos Johnson Sewell Ford aos nossos amigos no Hill Country!

Não reviso muitos negócios hoje em dia, mas estou retomando a tendência. Eu queria dar um grito para a equipe da Johnson Sewell Ford / Lincoln em Marble Falls.
Usei outros revendedores na área de Austin, mas agora que minhas viagens me levam a Marble Falls e arredores, tive que dar a este revendedor uma chance para um problema de garantia do meu carro. Eu sou um entusiasta de carros e gosto de fazer meu próprio trabalho, como trocas de óleo e rotação de pneus, trabalho de freio, é só minha coisa. Por mais novos sistemas elétricos de veículos e A / C, eu realmente não gosto de tocar se não for necessário, é para isso que serve a garantia.

Eu tinha um problema comum com o conjunto do motor da porta mista do meu carro e precisava de atenção. Desde a primeira ligação com Jason para marcar o encontro, até o desembarque do carro na hora marcada e o encontro com Jeff L., devo dizer que as coisas correram bem e de maneira profissional.

Devido à minha agenda e compromissos, é difícil deixar o carro, e eu informei a Jeff que precisávamos ver se o diagnóstico poderia ser feito e uma determinação sobre "quanto tempo" as coisas iriam levar. Em seguida, montei um acampamento na área do cliente, o Wi-Fi gratuito me permitiu obter uma aula online enquanto esperava. Você pode dizer muito sobre como uma organização funciona quando você os vê lidando com outros clientes, todos lá foram tratados de maneira muito profissional, a equipe foi atenciosa e educada, elogios para a gestão, mas mais importante para a equipe que faz o trabalho atual.

Jeff L. me verificou e a situação cerca de uma hora e meia depois, e como suspeitava, eles precisavam ficar com o carro, pois o conserto precisava de tempo para ser feito da maneira certa. Jeff então me informou que um carro alugado seria disponibilizado e que meu dia poderia prosseguir. Saí da concessionária por volta das 11h30.

Bem, consegui pegar minha filha na escola e levá-la para casa, e consegui entrar em meu escritório em casa por volta das 16h, quando a ligação chegou. Jeff L. me informou que a equipe conseguiu fazer o conserto feito e estava pronto! Bem, outras coisas tinham que vir primeiro, então combinamos de pegar o carro esta manhã.

Peguei o carro, a papelada estava pronta, nenhuma lavagem de carro de cortesia como eu esperava, mas com a maneira como fui tratado e como tudo correu, devo dizer, se você precisa de uma maneira de baixo estresse para conseguir trabalho de garantia realizado ou serviço executado, tenho certeza de que você será tratado profissionalmente e com a devida cortesia na Johnson Sewell Ford em Marble Falls, experimente.

Encontrou um veículo em seu site, seguiu os preços listados com descontos, taxas de financiamento, etc. (Este é o preço e cálculo deles, lembre-se), fui fazer um test drive e comprar - opa, todos os tipos de números de preços mágicos, desculpas Mumbo Jumbo, pressionado o vendedor para esclarecer até que finalmente chegamos ao site está uma desculpa errada o tempo todo recebendo outro email dizendo que o veículo não está mais disponível ... alguns dias depois, ainda está lá. Mesmo preço incorreto ... ATUALIZAÇÃO: Sinto que preciso revisar meu comentário. O erro no site foi corrigido e o gerente de vendas me respondeu com uma explicação do que aconteceu e até se ofereceu para trabalhar. Dito isso, sinto que esta concessionária se deu ao trabalho de consertar as coisas. Obrigado Josh e Butch - nós definitivamente voltaremos.

Fiquei satisfeito com o atendimento rápido que recebi para minha inspeção estadual. Bom trabalho.

Tenho comprado e feito a manutenção de vários carros da Johnson Sewell de primeira qualidade, altamente recomendável

Concessionário muito bom. A equipe foi muito agradável para lidar com a compra de um veículo foi agradável.

Sou jovem e por isso costumo ser maltratado quando vou a lugares como este. Estou extremamente satisfeita com o atendimento que recebi hoje, não só não tinha hora marcada, como tinha algo que deveria ter ficado parado por alguns dias. Mas, graças à casa do vau de mármore, eu só tive que sentar por quatro horas. Estou extremamente grato por isso, pois é meu único carro. Vocês são incríveis e eu realmente aprecio isso.

Temia a ideia de comprar um automóvel. Não tinha ideia de por onde começar, pois meu marido sempre cuidou de nossos automóveis. E, todo mundo conhece as histórias de vendedores de carros. Eu estava examinando os veículos certificados no estacionamento quando o Sr. Donnie Garrett saiu e se apresentou e eu sabia que ele era meu anjo. Ele me ajudou a escolher um veículo e passou o dia todo me acompanhando no processo de compra de um carro. Estou muito feliz e se algum dia precisar de outro carro com certeza irei direto ao Donnie, ele tinha toda a paciência do mundo. Muito obrigado, Johnson Sewell, por seus maravilhosos consultores de vendas.

O processo de compra correu bem. O vendedor foi muito prestativo e discreto.

Tudo começou como uma busca pelo guru do carro, que me levou a essa concessionária. O vendedor que despertou meu interesse pelo carro foi muito simpático e informativo. Brandon Garcia. Sua comunicação constante por meio de nossa experiência de compra de automóveis realmente tornou tudo mais fácil e menos estressante. Quando chegamos à concessionária (a uma hora de distância) ele tinha um café esperando no veículo de nossa escolha! Acabamos com o veículo dos nossos sonhos, e com um ótimo preço. Todo mundo na concessionária foi muito legal, vai ver Brandon!

O protocolo para COVID 19 era muito bom. Minha consulta era esperada e nosso caminhão foi atendido em 45 minutos. Quando perguntado se eu queria que o caminhão fosse lavado enquanto a papelada estava sendo preenchida, eu disse que sim, por favor, lave-o. Eu teria classificado o serviço como 5, exceto que eles não eram o caminhão como eu esperava.

Estava de férias e teve um problema com o sensor DEF. Serviço incrível. Foram buscá-lo e eles também o lavaram. Parecia novo. Gostaria que eles não estivessem tão longe da minha cidade natal.