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3 anos atrás

Tive minha declaração de imposto de renda algumas ...

Tive minha declaração de imposto de renda algumas vezes e ele foi ótimo, mas não tenho certeza sobre as pessoas que me assumiram. Eles demoram duas semanas para responder aos e-mails, são muito antiquados. Os funcionários da recepção são sempre tão rudes e aborrecidos que a agente fiscal nem se apresentou e foi hostil e inútil. Não vou voltar.

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3 anos atrás

Há anos que utilizo este negócio e estou sempre sa...

Há anos que utilizo este negócio e estou sempre satisfeito com o seu serviço. Foi um prazer lidar com Tony. Muito informativo e profissional. É altamente recomendável usar seus serviços.

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3 anos atrás

Rápido para fazer meu retorno, mas deixe a declara...

Rápido para fazer meu retorno, mas deixe a declaração assinada em sua caixa de entrada sem ler por duas semanas. Se começar cedo e já deveria ter meu retorno, vou perder mais duas semanas. POBRE ESFORÇO.
Só descobri que liguei para fazer um acompanhamento.

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3 anos atrás

Meus pais frequentam James desde que eu estava na ...

Meus pais frequentam James desde que eu estava na escola primária, então recomendaram a JJ Taxation Services para mim alguns anos atrás. No ano passado meu retorno foi feito por Dan que foi maravilhoso, e este ano eu reservei com Tony para mim e meu parceiro. Obviamente, por causa do COVID, teve que ser processado por telefone, mas Tony foi incrivelmente útil, minucioso e até nos ajudou a calcular quanto nossa dívida de HECS estava afetando nossos retornos e fez sugestões extremamente úteis para gerenciar nossos sacrifícios salariais. Com certeza iremos reservar novamente no próximo ano, muito obrigado Tony!

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T
3 anos atrás

Fui auditado DUAS VEZES desde que vi James e, como...

Fui auditado DUAS VEZES desde que vi James e, como resultado, tive que devolver o dinheiro ao ato em ambas as ocasiões.
Agora meu marido foi auditado e, como resultado, tem uma conta de impostos de mais de $ 45.000.
Meu marido levou algum tempo para tentar resolver o problema (5 meses), no entanto, quando deixei todos os recibos no escritório, me disseram que James estava no exterior, o que é justo, mas que eles não estariam dispostos a nos ajudar até que final do ano, pois todos estavam ocupados demais com as declarações de impostos até o final do ano.
É agora no final do ano e ainda James não vai resolver esta dívida - temos todos os recibos e de acordo com o ato pedimos à JJ Taxation para resolvê-lo, no entanto, eles basicamente disseram azar.
Meu marido vai para James há cerca de 10 anos e recomendou pelo menos 30 colegas de trabalho e eu recomendei pelo menos 10 colegas de trabalho.
Que desgraça absoluta no atendimento ao cliente, quando na verdade estamos pagando por um serviço.
Nós dois teremos a certeza de avisar todos os nossos amigos sobre o serviço e as auditorias que tivemos como resultado.

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J
4 anos atrás

Minha primeira vez aqui. Devo dizer que tornarei e...

Minha primeira vez aqui. Devo dizer que tornarei esse meu principal negócio para fins fiscais. Nunca lidei com contadores tão profissionais e amigáveis. Jing é um ótimo contador para quem voltarei. Responsivo, comprometido com um ótimo serviço e orientado para os detalhes. Altamente recomendado

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J
4 anos atrás

Concluí minha declaração de imposto de renda hoje ...

Concluí minha declaração de imposto de renda hoje com Tony, ele foi muito amigável, profissional, compreensivo e seguro de que eu era bem cuidado, recomendo os serviços fiscais JJ em Taylors Lakes.

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D
4 anos atrás

Tive minha declaração de impostos preenchida por J...

Tive minha declaração de impostos preenchida por James há mais de 10 anos, que já sabe se aposentou, metade da sorte.
Tony acaba de ter o retorno deste ano concluído por Tony, por meio de recomendação, e continuará a fazê-lo por muitos anos. Não é uma coisa fácil de fazer nestes tempos difíceis, mas Tony foi ótimo, boa conversa teve e bom retorno.
Continuarei a recomendar como tenho feito por 10 anos
Saúde Dave

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a
4 anos atrás

Eu tenho ido a este serviço por anos - quando Jame...

Eu tenho ido a este serviço por anos - quando James apenas começou e ele estava fazendo declarações de impostos na mesa da cozinha de sua mãe. O negócio de James tem crescido cada vez mais ao longo dos anos e irei viajar de onde quer que esteja na Austrália para ter meu retorno feito pela JJ Taxation Services.

Parabéns por essa organização profissional - Dan agora faz o meu retorno e estou mais do que feliz com isso. O serviço é de primeira linha.

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K
4 anos atrás

Dan tem feito nossos impostos nos últimos anos, no...

Dan tem feito nossos impostos nos últimos anos, no entanto, devido a Covid, Dan estava esgotado. Nós nos organizamos para ter nossos impostos concluídos por Tony e ficamos felizes com nosso retorno para o ano de 2020. Tony foi muito informativo e útil e maximizou nossos retornos. Tivemos um retorno melhor do que no ano passado.
Obrigado Tony.

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D
4 anos atrás

No momento em que entrei pela porta, tive uma vibr...

No momento em que entrei pela porta, tive uma vibração ruim deste lugar. As garotas da recepção pareceram irritadas ao telefone quando perguntei sobre como elas estavam. Ela não foi útil. Fui ver Dan e ele estava atrasado para o meu agendamento 15mins. Sem desculpas ou aperto de mão, considerando que foi a primeira vez que nos encontramos. Fui cobrado 160 mais um adicional de 80 pelo investimento, o que acho muito caro pelo serviço que recebi naquele dia. Meus agentes fiscais anteriores sempre me deram bons retornos e o que Dan conseguiu para mim foi uma decepção. Ele foi mau, não útil, não profissional e não amigável. Mesmo quando peço conselhos sobre investimentos, ele foi muito direto nas respostas. Não demorou a explicar e ter certeza de que entendi, mas em vez disso queria se livrar de mim em 30 minutos. Eu senti como se eu fosse uma criança e ele estava me dando um sermão sobre meu imposto. Não é uma boa pessoa e serviço terrível. Não voltaria!

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4 anos atrás

Tenho ido aqui nos últimos 5 anos e recomendei a f...

Tenho ido aqui nos últimos 5 anos e recomendei a família e amigos para este lugar de todo Melbourne. O serviço até 2020 tem sido bom - eficiente, profissional e, em última análise, é por isso que recomendei às pessoas que dirigissem de toda a cidade para ver Dan e Daniel. Este ano comprei Tony depois que os Dan's não estavam disponíveis e a recepção o recomendou. Grande erro.
Que maneira de transformar um cliente defensor em um detrator.
Tony não era muito profissional não apenas em nossos negócios, mas também em um membro da minha família, que teve um compromisso subsequente uma semana depois de mim.

1. 4 de nossos retornos foram significativamente menores do que nos anos anteriores e ele não conseguia articular o porquê. Ele continuou nos dizendo que ou ganhamos muito dinheiro ou a outra pessoa não o suficiente, mas em todos os casos estamos vendo milhares a menos do que nos anos anteriores, apesar de ele dizer que tudo parecia igual.
2. Disse a um membro da minha família para fazer alterações na folha de pagamento no ano passado para ajudar neste ano e, depois de seguir seu conselho para aumentar este ano, ela recebeu menos, então seu conselho é falho.
3. Não alojou um deles porque se esqueceu. Tentar perseguir era um pesadelo.
4. Teve dificuldade com uma consulta por telefone e culpava a recepção de e-mails e arquivos perdidos, dizendo que não tinha todos os registros, mas ainda insistia em completar a consulta.
5. Cada pergunta feita foi interrompida por ele nos cortando.
6. Aprecie os desafios do COVID, mas todos em Melbourne estão passando por eles, não apenas Tony.

Seus clientes são o sangue para manter um negócio vivo. Tentamos ligar e falar com a recepção que foi tão abrupta e desdenhosa, dizendo que passaria o feedback para o proprietário, mas essas ligações nunca foram retornadas.

Tentei passar nosso feedback, mas não foi levado a sério ...
Eles estão ocupados, então talvez não precisem de nós como clientes, mas lembre-se de que já fomos pessoas MUITO felizes que não eram valorizadas em nada. E nossas recomendações para pessoas no trabalho, família, amigos e churrascos não existem mais neste lugar.

Decepcionante ...

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JJ Tax & Accounting

JJ Tax & Accounting

4.3