Jim Norton Toyota Análise

Comprei um carro aqui no dia 3 de junho, minha cooperativa de crédito enviou um esboço no dia seguinte. 33 dias antes de receber o título. O carro que troquei ainda não foi quitado, então estou fazendo outro pagamento em um carro que foi negociado, para garantir que não reflita negativamente em minha agência. Nunca mais farei negócios com a Norton, depois de entrar em contato de 10 a 14 vezes nas últimas duas semanas. Mandei um email para o GM e ainda não recebi uma resolução adequada. NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM A NORTON. Leve para qualquer outro lugar. Sem acompanhamento pós-venda, sem comunicação e, obviamente, seu departamento de contabilidade está desorganizado.

Disposto a ajudar com um chocalho em meu carro e consertar pequenas coisas durante uma viagem de serviço padrão. Muito útil!

A nova área de serviço é ótima! O representante de serviço foi útil e experiente. A área de espera é confortável e convidativa. Há anos que levo meu Toyota para manutenção - estou no meu segundo Corolla do JN.

Procurei Jim Norton para consertar meu carro. Fiquei agradavelmente surpreso com a rapidez com que realizaram os serviços necessários e me contaram sobre um recall que eu precisava fazer. Bryan foi super simpático, a sala de espera foi muito legal e eu realmente aprecio a experiência maravilhosa!

Sempre uma experiência positiva da pessoa que faz o check-in, para pegar seu veículo de forma consistente! Revendedor nº 1 no sudoeste!

Oh meu Deus, eles não vão deixar você sair a menos que você por algo, seja um carro ou um lanche da máquina de venda automática. Você vai ficar aqui por horas.

Meu marido e eu fomos à Jim Norton Toyota para ver um highlander usado que encontrei online. O montanhês no lote não correspondia à descrição no site. Informei o vendedor sobre minhas especificações e faixa de preço. Depois de não encontrar nada dentro de nossa faixa de preço, ele nos colocou em um highlander $ 10.000 acima de nosso orçamento. Ele nos informou que era seu trabalho incluir este carro em nosso orçamento. Ele então pegou as chaves do meu carro para uma avaliação. Ele foi falar com seu gerente e voltou com uma cotação de $ 250 acima do nosso orçamento de pagamento mensal. Depois de algum tempo indo e voltando para seu pequeno escritório de gerentes de vidro, eu disse a ele que simplesmente não achava que eles conseguiriam baixar a nossa faixa de preço, e que nós entendemos. Informei ao vendedor que tinha planos para o almoço e precisava ir embora. A partir deste ponto, passaram-se 2 HORAS antes de eu receber as chaves do MEU veículo. A certa altura, o gerente, que era muito simpático, veio falar conosco. Ele nos informou que realmente queria nos ajudar, mas as especificações e a faixa de preço eram muito difíceis de encontrar. Eu sabia disso, pois estava procurando um carro há mais de um mês. Ele nos informou que entendeu se não quiséssemos ficar, mas dar a ele 30 minutos para olhar todo o seu inventário. Informei ao gerente que tínhamos planos, mas não podíamos sair porque eles se recusaram a nos dar as chaves. Ele nos convenceu a comer no caminhão de comida que eles tinham no estacionamento e, se passaram mais 45 minutos antes de pegarmos nossas chaves. Eu entendo que são vendas e trabalho por comissão. No entanto, eles claramente não tinham nada em que estivéssemos interessados ​​e mantiveram nossas chaves longe de nós. Meu marido e eu quase nos sentimos como se tivéssemos sido sequestrados. Foi uma das experiências mais incômodas da minha vida. Fomos então para outro lote, encontramos exatamente o que estávamos procurando, dentro da nossa faixa de preço. Infelizmente, essa experiência me impediu de visitar Jim Norton Toyota.

Compramos um Toyota Sienna certificado 2015 em outubro do ano passado. O vendedor mentiu para nós sobre o carro emprestado ser uma van quando o trouxemos para consertar, eles nunca fizeram nenhuma inspeção no veículo que eu posso garantir, porque ele tinha 4 problemas diferentes que percebemos apenas tirando-o do estacionamento. Ele entrou e saiu do departamento de serviço repetidamente, cada vez pior do que antes. Seu gerente geral não retorna ligações, porque ele está "muito ocupado". As mentiras estão crescendo. Eles já disseram que nosso sistema bluetooth não é compatível com o iPhone e são meus 4 telefones que são o problema. No entanto, quando eu pego um carro emprestado, eles funcionam perfeitamente. Eles não querem comprar o carro de volta, querem que eu o troque e leve, considerando que me venderam todas as garantias conhecidas pelo homem. Dizer que eles são uma decepção para a marca toyota é ser leviano. Eles dizem qualquer coisa que você queira ouvir para lhe vender um carro, e então eles não se importam, porque eles empregaram o dinheiro deles. Comprador, cuidado!

Os especiais foram ótimos, mas eu gostaria que eles ligassem para o cliente "acompanhamento".

Estou tentando ver se não consigo substituir a terceira luz de freio devido a um vazamento de água. O gerente de serviço acertou tudo aos meus olhos. Obrigado Greg!

Marie Bowers da Jim Norton Toyota foi incrível!
Ela foi pontual, muito direta e atendeu às minhas necessidades como cliente. Se você for à Jim Norton Toyota e quiser um ótimo atendimento ao cliente, peça a Marie Bowers. Você agradecerá a Jim Norton por ter alguém como ela delegada para fornecer atendimento ao cliente!
Obrigado Jim !!

O centro de serviço é bom - eu já disse que o centro de serviço é bom. Isso é tudo que posso dizer sobre aquele GM de carros usados, obrigado pelo apoio

Eu amo amo amo Jim Norton Toyota. Eu vou lá para tudo, seja uma troca de óleo ou um veículo novo. Fui em 27 de fevereiro de 2014 esperando encontrar um veículo que tivesse um preço razoável e tivesse mais espaço do que a minha corola, e com baixa quilometragem. Entrei logo depois que Jim Norton abriu e fui cumprimentado por Thomas Hector, que me ajudou a entrar em minha corola dois anos antes. Eu disse a ele o que poderia financeiramente e ele disse espere, deixe-me ir buscar um carro e ver se você gosta. Eu disse ok. Ele dirigiu um novo Camry SE Sport 2014 por aí. Eu imediatamente me apaixonei. Ele me disse que mais do que provavelmente conseguiria dentro do meu orçamento. Ele me encontrou com Kord Padilla no departamento financeiro para ver se era possível. Kord me disse que Thomas disse para tratar com amor e carinho, e foi exatamente isso que ele fez. eu não poderia estar mais satisfeito. Ambos são homens cristãos incríveis que realmente desejam ajudar seus clientes. Eu estava tão feliz. Longa história curta. Tenho um carro novo e lindo que é seguro para mim e para minha filha. Não posso agradecer a esses dois o suficiente por tudo o que fizeram por mim.

Além de tudo no passado, aluguei um Rav4 2015 alguns meses atrás. Confundi a frente do meu veículo, tentando evitar um carro que parou na minha frente (encurtando a história). Fui ajudado por um senhor chamado Brett, do departamento de serviços, e ele é absolutamente incrível e muito prestativo. Depois de inicialmente levar meu carro para consertá-lo, voltei algumas vezes porque meu carro estava fazendo ruídos estranhos. A última vez que o peguei, encontrei um colchete que estava torto, que iria piorar se não fosse corrigido. Embora eu não tivesse como pagar, eu avisei e disse que teria que esperar (não queria no meu seguro). Brett me ligou e disse: "O que eu poderia pagar?" Eu disse que provavelmente poderia fazer a metade. Ele me ligou alguns minutos depois e disse: "Não se preocupe, vamos colocá-lo na garantia". Obrigado Jim Norton e Brett !!!

Os caras da Jim Norton cuidaram muito bem de mim. Principalmente o vendedor Adam. Agradeço muito o serviço geral que me ofereceram aqui.

Instalações maravilhosas, funcionários simpáticos, bom departamento de serviço. Adquiri um plano de serviços quando comprei meu carro, então tenho trocas de óleo e rotação de pneus gratuitas quando necessário! Deixe-o no sábado perto do almoço, vá comer e depois volte para buscá-lo - muito conveniente. Estou feliz por ter meu carro aqui e definitivamente recomendo.

Este lugar é um concessionário decente, não o melhor, mas não o pior.

Cassandra foi acima e além para acomodar minhas necessidades na compra do meu veículo, Excelente conhecimento de veículos e muito amigável ao cliente. Fico ainda mais satisfeito sabendo que ela garantiu que eu estava no carro certo para mim, em vez de apenas um carro agora. Recomendaria altamente sua experiência para qualquer pessoa no mercado de um veículo.
O departamento financeiro foi altamente profissional e respondeu a todas as minhas perguntas. Consegui comprar meu novo Highlander 2017 com um pagamento que posso pagar.
Eu daria a Cassandra AAA ++++++++++++! Obrigado por uma experiência agradável e um ótimo veículo!

SEMPRE amigável. Grande seleção de veículos e temos um ótimo negócio em nosso Sienna.

Atmosfera absolutamente incrível e atendimento ao cliente!

Acho que o atendimento inicial ao cliente é excelente; no entanto, eles carecem da mesma simpatia quando não podem fechar o negócio. Eu fui originalmente para Jim Norton e olhei para um Highlander 2017 e tive meu comércio avaliado, etc. Eles estavam trabalhando em empréstimos durante a noite, então eu saí sem o veículo. Eu fui para a Fowler Toyota na saída da BA e Sheridan e eles puderam não apenas me dar mais pela minha troca, mas também tiraram 4k do carro exato que eu estava olhando para Jim Norton, mas o de Fowler na verdade tinha um poucas opções adicionais que o outro carecia a um preço mais alto. Pediram-me para voltar antes de assinar a papelada com Fowler para concluir o negócio, porque me disseram que eles poderiam me fazer um negócio melhor. Eu entrei lá, dei a eles o nome da cooperativa de crédito (que eles não teriam se não fosse eu dando a eles que Fowler trabalhou para encontrar), e eles pediram o mesmo negócio que Fowler, que o banco coincide. No entanto, infelizmente, eles não conseguiram nem chegar perto do acordo de Fowler, então foi uma completa perda de tempo. Até aquele ponto, a vendedora, Karissa, e o gerente de vendas, Steve Massey, eram incrivelmente simpáticos e queriam todas as informações de Fowler, que Fowler concordou que eu fornecesse. Depois que eu saí quando eles não conseguiram igualar o negócio, percebemos que a UC deu a eles uma pequena redução na taxa de juros e com a prova de que a UC iria igualar. Quando procurei quem eu "pensava" que tinha o melhor interesse no coração e agia como se eles se importassem, independentemente de eu comprar um carro ou não, eles me disseram que não podiam compartilhar essa informação. Então, minha conclusão, eu sou muito grato por não ter acabado comprando com eles porque lendo outras avaliações onde eles também reclamaram que eram legais e não existiam depois que a venda foi concluída, eu realmente acredito que é assim que eles fazem o negócio. Somos apenas dinheiro, não pessoas. É muito triste fazer negócios dessa forma, já que eles definitivamente não receberão quaisquer referências minhas, enquanto antes eu havia dito a amigos e familiares para verificá-los ... já que duas concessionárias de automóveis nunca são iguais e o que eles podem não ter sido capazes de fazer melhor por mim, eles podem ter sido capazes de fazer por outra pessoa. Fowler tem sido muito mais profissional do que Jim Norton e definitivamente há tensão e mau gosto vindo do lado de Jim Norton. Felizmente, Fowler estava mais preocupado em me conseguir um bom negócio e em encontrar o melhor para o que eu queria, em vez de falar mal da outra concessionária. Às vezes você aprende da maneira mais difícil, neste caso, fico grato em dizer que, embora eu tenha visto suas verdadeiras cores no final, não tenho que lidar com eles, pois optei por comprar em outro lugar. Verifique nosso Fowler antes de fazer um acordo em qualquer lugar. Todos na Fowler foram ótimos antes e depois de eu assinar meus papéis. Lição aprendida.

OK! Então, na primeira experiência que tive com a JNT, eu tinha certeza de que NUNCA faria negócios com eles novamente. Ontem, minha mãe e eu decidimos simplesmente entrar lá, fazer uma pergunta e ir embora. No entanto, acabei saindo do estacionamento com um novo Camry 2016! Eu tenho dito que ia comprar este carro nos últimos 5 anos e finalmente aconteceu! Caleb e Kenny foram ÓTIMOS !! Eles foram muito compreensivos, diretos e pacientes. Eu disse a Caleb que não queria negócios engraçados e não queria perder meu tempo. Apesar de termos ficado sentados lá das 15h00 mais perto, eu diria que valeu a pena e eu não poderia estar mais feliz com meu carro novo! Pergunte por Caleb Dorsey se você quiser uma ótima experiência e boas risadas! Obrigado JNT!

Robert Lee Blocker cuidou de nossos últimos dois arrendamentos da Jim Norton Toyota. Ele é experiente, bem informado e sempre fez tudo para garantir que tivéssemos a melhor experiência de compra. Se você quer um atirador profissional e direto, pergunte por Robert Blocker, o gerente de Internet e certifique-se de dizer a ele que Tom Roberts lhe enviou.

Serviço muito rápido. Gente amigável. Quase fácil demais.

Sempre um ótimo serviço espera habitual é cerca de uma hora, mas eles têm uma área de lounge agradável com café WiFi gratuito e um biscoito enquanto espera. Eles têm uma área para crianças pequenas para brincar

Estou esperando há pelo menos 8 meses para uma bomba de combustível entrar em um recall. Meu filho consertou a sua logo após receber a carta pelo correio. Meu chefe teve seu recall hoje e Fowler Toyota ligou e disse que já tinha a peça em mãos (mesmo recall). Eu não recomendaria Jim Norton a ninguém !!!

Todos com quem tratei foram corteses e atenciosos com o que precisávamos. Não havia dúvidas sobre o que eu estava procurando e o que foi entregue.

Luis conhecia muito bem meu veículo e explicou muitas das características que eu teria lutado para descobrir lendo o livro. Eu teria esquecido algumas das opções de informação sem que ele as mostrasse para mim também.
Disseram-me que receberia um tanque cheio de gasolina, o que eles não fizeram. Estava 3/4 cheio, então no grande esquema das coisas eu senti que o descuido era bem menor.

Mais 5 estrelas para Jim Norton Toyota. Recentemente, levei meu veículo à oficina para um pequeno reparo cosmético. Jerry Sides foi muito experiente, cortês e explicou a linha do tempo e o processo, então eu entendi o que esperar e quanto tempo levaria. Foi a melhor e mais rápida experiência que já tive em fazer um conserto durante o curso de 45 anos que tive veículos.

Estou muito satisfeito com nossa experiência na Jim Norton. Os departamentos de vendas e financeiro foram extremamente úteis e prestativos. Comprar um carro pode ser estressante, mas eles nos guiaram pelo processo com facilidade. Eu voltarei!

Primeira vez comprando um carro novo. O processo foi ótimo, melhor do que eu esperava. Eles até se ofereceram para mudar um carro de OKC para Tulsa para minha esposa e eu. Trouxemos um novo Rav4 e ela adora. Zane e Marie foram incríveis, educados e rápidos. Os gerentes, David e Dalton, também foram ótimos, garantindo que conseguíssemos o melhor preço!

Kyle Krotzer foi excelente fazendo com que eu configurasse exatamente o carro que eu queria. Nick Jones facilitou muito a parte do financiamento da venda.

Nesta concessionária, recebi várias opções de carros, incluindo cores (interior e exterior), tamanho do carro e características. Richard teve tempo para entender o que eu precisava, ele me deixou testar dois carros e explicou detalhadamente os recursos de cada um e me mostrou diferentes opções de cores internas e externas. Richard e Marne também me deram um bom negócio / desconto no preço do carro que desempenhou um papel fundamental (além de eu gostar do carro) na compra de Jim Norton Toyota. Recomendo que você faça sua última visita a esta concessionária ao comprar um carro e você notará a diferença.

Trabalhei com Richard Haase no telefone antes de sair para a concessionária. Richard foi muito útil para encontrar um carro com todas as opções que eu procurava. Mais tarde naquela noite, Justin Mayer assumiu quando cheguei à concessionária para um test drive. Justin foi extremamente gentil, bem informado sobre o modelo que eu estava observando e muito paciente ao lidar comigo durante o processo de negociação. Ele ficou bem depois do horário de fechamento para fechar o negócio. Eu recomendaria Justin de bom grado para quem quer comprar um veículo.

Uma coisa para triste sobre o custo do aluguel de carro por infeliz enquanto meu carro danificou.

Estava tudo bem, não era uma boa seleção de veículo que eu estava procurando.

Comprei meu carro em abril E eles disseram que todos os meus documentos serão enviados para minha casa e estou aqui no saguão da concessionária pela 5ª vez para obter uma nova etiqueta temporária e esperando por 40 minutos como sempre faço, só eles podem dizer Oh, lamentamos entrar em contato com o banco amanhã e ligar para você. Eles nunca mais me ligam, eu volto no meio do mês e ainda me falo a mesma coisa. Esta foi a pior experiência com um concessionário que já tive!

Dirigindo em baías de serviço e saudação, ela foi TÃO legal! Ser escoltado até o representante de atendimento ao cliente, que era um cara incrível. Sala de espera, lanchonete. O representante de serviço me encontrou na sala de espera para dizer que o carro está pronto. O banheiro. A loja de presentes. Limpeza e conforto e a cachoeira. Wow apenas wow! Quero voltar só para relaxar e foi o que disse a todos os meus amigos também!

Muito informado sobre o veículo e explicou todas as características com conhecimento. Foi uma experiência muito boa ~

Obrigado a JP, Sean e Hector por uma experiência de compra incrível. Espero que o excelente enfoque no atendimento ao cliente continue além da venda inicial.

Quando você for comprar um carro, dê uma olhada em Jim Norton Toyota. Misty McDonald tornou nossas compras e experiências de compra um prazer e não uma dor.
Vimos um leasing especial online e queríamos dar uma olhada no Toyota Tacoma. Misty me mostrou o que estava disponível no lote. Ela examinou todos os recursos que eu disse que precisava. Seu estoque era limitado naquele dia, então o caminhão que ela me mostrou tinha mais recursos e opções do que eu realmente precisava. Misty se ofereceu para comprar um caminhão diferente de outro revendedor. Decidimos examinar as opções de financiamento / leasing para este caminhão de qualquer maneira. Disse a minha esposa que ia ser mais do que eu queria gastar. Misty apareceu com números que me surpreenderam. Pedi um pouco mais de ajuda no preço e o pagamento saiu perfeito. Inscrevemo-nos no nosso novo camião totalmente encantados com o camião e com a nossa experiência.
Obrigado e parabéns a Misty McDonald e Andy Curren, nosso gerente financeiro. Bom trabalho!

Comprando um carro novo não pensei em como seria o departamento de serviço. Mas agora que experimentei o pior departamento de serviço em que poderia pensar, sinto-me preso. Eu comprei o serviço pelos próximos 7 anos e me arrependo depois da minha primeira viagem para consertar o carro. Estou aqui há quase 2 horas só para trocar os pneus. Marquei uma consulta para um trabalho que deveria durar 15 minutos e agora perdi minha manhã inteira! Muito frustrado e não tenho certeza se compraria um carro novo de Jim Norton porque teria que conseguir os primeiros 5 anos de serviço aqui.

Milo, da Jim Norton, tornou minha experiência de compra no Toyota excepcional. Eu realmente apreciei e o recomendo para qualquer pessoa que esteja procurando um ótimo negócio em um carro e uma experiência de compra fácil e leve.

Todos foram tão prestativos, eu não poderia imaginar uma melhor experiência de compra de carro dos vendedores para finanças, serviço fantástico e pessoal!

Deixe-me começar dizendo: Jim Norton Toyota é A MELHOR concessionária que já visitei. Minha situação foi negada inúmeras vezes por outras concessionárias sem coração apenas porque com a minha situação (trocar um veículo com patrimônio líquido negativo) exigia um pouco de trabalho. Liguei e fui transferido para o meu vendedor Stephen, contei-lhe sobre a minha situação e ele começou a trabalhar. Permanecemos em contato o tempo todo, com comunicação contínua sobre meu status. Cheguei dois dias depois, com o negócio já feito e finalizado! Eu testei o veículo que Stephen escolheu para mim (que era mais do que perfeito em referência às minhas necessidades e ao que eu queria em um veículo), me apaixonei pelo veículo assim que o vi, estava limpo por dentro, cheirava bom e cheio de gás pronto para eu fazer um test drive. Stephen foi muito informativo sobre o veículo e suas características, e até me explicou as principais diferenças entre minha troca e o carro novo que estava comprando. Em seguida, partimos para o financiamento, que foi um processo muito tranquilo, trabalhamos com o Sean que sabe exatamente o que está fazendo e é muito informativo do lado financeiro também. Sean explicou tudo que eu precisava saber e respondeu a todas as perguntas que eu tinha e até deu detalhes das perguntas que fiz. Depois disso, saímos para um camry 2015 muito brilhante, limpo e carregado, no qual os detalhes fizeram um trabalho MARAVILHOSO. Meu processo de compra de carro desde o momento em que liguei para a concessionária até o momento em que dirigi fora do estacionamento foi nada além do melhor e eu gostaria de agradecer pessoalmente a Stephen Shafer, meu vendedor, Tommy, que também ajudou muito a garantir que minha situação não fosse nada mas ótimo, e por último, mas não menos importante, Sean, em finanças por ser uma ótima pessoa e me ajudar a entender tudo que eu precisava saber. Você não ficará desapontado se vier para JIM NORTON!

Em uma viagem de cross country, nosso AC começou a fumar. Paramos na Jim Norton Toyota. Eles foram acolhedores de minha filha, cachorro e eu. Para nossa espera, fomos enviados ao showroom, com cachorro e tudo. Uma jovem no showroom se aproximou e nos informou sobre guloseimas gratuitas em sua área de alimentação, enquanto ela também acariciava o cachorro. Recebemos uma estimativa de $ 180,00 para liberar e colocar um novo freon. A fumaça era aparentemente devido à umidade e ao baixo teor de freon. Enquanto esperávamos, água fria, café, chá e biscoitos estavam disponíveis. Quando o trabalho foi concluído, o custo era de US $ 150,13. sim! abaixo da estimativa. Eles foram profissionais, atenciosos e convidativos. Eu definitivamente os recomendaria a outros proprietários de Toyota.

Mudei-me para Tulsa em 2013 com meu 2005 Prius. inicialmente morando em Bixby. Jim Norton era o local ideal para serviços. Fácil de localizar, instalação gigante, fácil de navegar e muita sinalização para chegar ao lugar certo.
Os funcionários são simpáticos e a área de espera é aberta e confortável. Eles têm uma lanchonete acessível com biscoitos grátis. Você fica sentado ao redor de veículos novinhos em folha que pode examinar enquanto espera a conclusão do serviço.
Eu me mudei para o centro da cidade há alguns anos e tentei outra concessionária, mas acabei voltando para Jim Norton depois de uma única visita ao outro lugar.

Recentemente, meu Prius começou a emitir sinais de envelhecimento. Minha última visita eu tinha uma 'luz de verificação do motor ligada'. A recepção me disse US $ 100 para verificar o motor, embora isso seria deduzido se eu tivesse feito o trabalho. Ofereci-me para girar meus pneus com a troca de óleo (o que normalmente faria na Discount Tire, mas queria economizar uma viagem). Não foi informado que havia um custo envolvido (a DT teria feito isso de graça).
Quando o relatório foi mostrado e decidi esperar pelos reparos, teria sido bom ser lembrado de que eu poderia ter concluído um dos itens de linha com aquela taxa de investigação inicial de $ 100 (voltei correndo e pedi para reduzir revirar os olhos e avisar o departamento de serviço).

Apesar desta última viagem, continuarei usando Jim Norton. Eu sinto que esta última visita foi única.

Acabamos de comprar um Highlander LE Plus 2017 usado no fim de semana e notamos um chip no pára-brisa durante a segunda vez que dirigia o veículo. O chip começou a quebrar o pára-brisa. Eu deixei nosso vendedor (Brennan - cara legal / bom vendedor) saber que estava lá e ele disse que a resposta de seus gerentes foi que se houvesse uma rachadura eles teriam TROCADO o para-brisa quase como se estivessem dizendo que foi nossa culpa ou algo assim isso aconteceu assim que tomamos posse do veículo! Isso estava incorreto porque se você olhar atentamente para a rachadura, você pode ver onde eles tinham acabado de enchê-la com um acrílico (descuidadamente, devo acrescentar) para que pudessem colocá-la no lote o mais rápido possível. Eu entendo quando você compra um carro usado, que nem tudo está em seu estado novo, mas como os vendedores estão dizendo às pessoas que eles substituem coisas que precisam ser substituídas antes de colocá-lo no lote, presume-se que eles estão pelo menos um pouco preocupados sobre a condição em que vendem seus carros. Não se deixe enganar por essa conversa fiada se for comprar um veículo deles.
Este é um problema de SEGURANÇA porque consertar uma rachadura no pára-brisa SOMENTE é aceitável se o chip não começou a se espalhar ou se for feito dentro de 1 semana após a ocorrência do chip. No caso de um acidente, a força (até mesmo uma flexão mínima do pára-brisa - devido à condição do pára-brisa) fará com que ele se estilhace. Se eles não estiverem dispostos a corrigir isso e consertar, eu poderia muito facilmente presumir que Jim Norton assumiria total responsabilidade por quaisquer ferimentos que isso causasse quando o pára-brisa se espatifasse no carro. Eu tentei entrar em contato, mas uma vez que eles me disseram que não iriam fazer nada e que era basicamente nossa responsabilidade e nossa culpa, eles pararam de responder mesmo depois que eu enviei um close up do dano e do atalho de preenchimento (NÃO SUBSTITUINDO, como dizem os vendedores), o pessoal do serviço levou para colocar o carro no estacionamento. Agora estarei pensando com muito cuidado antes de recomendá-los a alguém. Minha família e eu gastamos mais de $ 275k comprando carros deles e incontáveis ​​dólares com serviço e manutenção de veículos ao longo dos anos e vou considerar seriamente antes de comprar um veículo deles novamente. Jim Norton precisa consertar isso!

Nossa experiência na compra de um Avalon 2015 foi muito prazerosa.

Eles são sempre educados, amigáveis ​​e rápidos. Minhas garotas sempre gostam de biscoitos grátis também!

Tyler foi incrível. Se você está procurando um veículo, vá ver Tyler na Jim Norton.

NÃO COMPRE UM CONTRATO DE SERVIÇO DE VEÍCULO AQUI. ELES NÃO O CANCELARÃO E DARÃO A VOCÊ O RUN AROUND. Isso já está acontecendo há algum tempo para mim. A dura e simples verdade é que eles estão me evitando e esperando que eu vá embora porque o cancelamento da garantia tira dinheiro do bolso do revendedor e do gerente financeiro que cuidou da minha papelada.

Voce foi avisado.

No momento em que minha família e eu chegamos, fomos recebidos por todos enquanto caminhávamos pelo showroom. Pouco depois de chegarmos, um representante de vendas se ofereceu para nos ajudar a encontrar o veículo certo para nossa família. Minha esposa já sabia qual ela queria, então não fizemos um test drive e só passamos 5 minutos procurando a cor que ela gostou. Nosso representante de vendas e seu gerente foram muito educados e orientados para o cliente, e a equipe de financiamento também foi muito simpática. Eles até deram aos nossos filhos e a mim alguns biscoitos. Passamos cerca de 3 horas no total, muito mais rápido do que o outro concessionário Toyota em Broken Arrow. Ficamos definitivamente impressionados com a experiência geral e voltaremos para os nossos futuros veículos.

Eu comprei quatro veículos diferentes de Jim Norton e eles têm o melhor serviço de equipe e se você chegar lá de manhã bem cedo para trocar o óleo, eles vão entrar imediatamente e eles têm café e biscoitos grátis, as novidades na TV também no jornal, se você quiser ler enquanto espera

Deixe-me começar dizendo que não escrevo comentários. Posso contar em uma mão os lugares que recomendaria e Jim Norton Toyota está no topo da minha lista. Eu comprei 5 veículos novos deles ao longo dos anos e sempre foi um prazer. É difícil melhorar algo que não precisa ser melhorado, mas na minha opinião eles estão ficando cada vez melhores. Gostaria de agradecer ao meu vendedor Luis Flores. Ele conhece a Toyota por dentro e por fora, é um prazer trabalhar com ela e sempre tem tempo para mim, mesmo que eu pare sem avisar. O gerente de serviço Eric Cooper e o departamento de serviço são os MELHORES. O serviço pós-venda é muito importante para mim. Jim Norton Toyota até excede minhas expectativas. Eles sempre me fazem sentir como um VIP, embora eu seja apenas um cliente médio. De vendas a serviços e peças, o que você quiser, esses caras são fantásticos !!!

Todas as pessoas com quem trabalhei foram corteses e amigáveis. Andrew explicou tudo para mim e apreciei sua meticulosidade. Há muitos anos negociamos com Jim Norton a compra de carros e a manutenção deles. Sempre estivemos satisfeitos.

Serviço amigável, no entanto, experiência horrível. Comprei um carro usado e em algumas horas tive uma circunstância séria e imprevista que resultou na necessidade de devolver o veículo. Voltei na mesma noite e disseram que a pessoa com autoridade para tomar a decisão de devolver o veículo ou não, não estava disponível. Então voltei no dia seguinte. Depois de muita pesquisa, e também de falar com a GM, descobri que a concessionária NÃO precisa deixar você devolver um veículo, independente do motivo. Essa decisão fica a critério da concessionária. Então, basicamente, Jim Norton ESCOLHEU por não me deixar devolvê-lo. Fui forçado a manter o veículo comprado ou trocá-lo por outro. Eu tinha planejado voltar para comprar um Toyota no futuro. Só não agora devido às circunstâncias. No entanto, depois disso, eu nunca mais voltarei aqui, nem mais ninguém de quem eu me importe. E embora eu tenha sido forçado a comprar o carro, terei absoluta certeza de que eles NÃO receberão minha empresa para a manutenção regular do Toyota. Não porque tenha ouvido comentários negativos sobre o departamento de serviços, mas porque não farei negócios voluntariamente com uma empresa que não prioriza a satisfação do cliente. Sempre quis um Toyota. Eu tenho um. É muito difícil ficar feliz ou animado com isso quando foi forçado. Você devia se envergonhar. Outra empresa, outra pessoa solteira que mantém o todo-poderoso dólar mais perto de seus corações frios do que a decência comum ou a consideração humana.

Eu comprei meu novo Corolla 2013 de Jim Norton Toyota de Lawton. O serviço do início ao fim foi excelente. Senti como se tivesse recebido atendimento especializado. A equipe de vendas é ótima! Meu vendedor (Sam Leslie Jr.) realmente me ouviu e me ajudou a fazer a melhor escolha para meu novo veículo. Estou ansioso para fazer parte da Família Toyota.

Obrigado a todos @Jim Norton Lawton !!

Carla G.

Compramos três veículos deles e sempre fomos muito bem tratados. Eles também têm um centro de colisão FANTÁSTICO. Eles fazem um trabalho de primeira qualidade, com garantia vitalícia.

Gosto de trabalhar com o Dakota no Jim Norton Service, ele é ótimo e sempre cuida bem de mim !! Obrigada por sempre me ajudar !!

Não tenho absolutamente nada de negativo a dizer sobre nosso representante de vendas, Robert Lynch. No que diz respeito a finanças e gerentes, eu nunca me senti, tão sacudido e empurrado para o lado até chegar aqui. Nós compramos uma nova tundra 2018 e tiramos o lote tudo estava bem. Continuei acompanhando a concessionária porque não recebi nada pelo correio sobre como fazer pagamentos ou qualquer papelada para obter minhas etiquetas. Dia após dia .. 2 semanas depois de comprarmos o caminhão, continuei a ligar sem resposta. Então, descobri que a papelada estava bagunçada e precisava ser demitida, então eles fizeram um esforço para nos pedir demissão e nós o fizemos. Mais duas semanas se passaram, estávamos perguntando porque nossas tags vão expirar e nosso pagamento está vencido e não temos nenhuma papelada. Finalmente eles entraram em contato conosco, bagunçamos a papelada nas primeiras 2 vezes, você pode pedir demissão novamente .. pela terceira vez. Então, dirigimos por mais 2 horas até lá para assinar a papelada depois de um mês sendo empurrados para o lado e sem respostas para renunciar. Aparentemente, o cara de finanças que nos ajudou não estava mais trabalhando lá, então nos encontramos com outra pessoa. Já estou furioso por causa da viagem de 4 horas que tive que fazer por causa do terceiro erro deles. Eu pergunto o que será feito por nós depois de todo esse incômodo que tivemos que ir para lá por causa deles. O cara de finanças não diz nada que isso aconteça, às vezes as pessoas fazem a viagem de 4 horas algumas vezes, sua não a única com a qual isso aconteceu. ESCOVADO EU COMO NADA !! Ele minimizou isso como se não tivéssemos o direito de ser feitos, porque as pessoas dirigem de todos os lugares que ele disse e isso acontece. Então, eles nos emitem outro conjunto de etiquetas de papel ... de novo, porque não conseguimos as nossas por causa da papelada. Pedi ao cara de finanças que nos ajudasse bem. Quero falar com o gerente, isso foi ridículo e extremamente frustrante, ele respondeu: "Posso deixar você falar com ele, mas ele está cansado de tudo isso com sua papelada, ele vai dizer, pegue o caminhão ou deixe-o "quem em sã consciência diz isso a alguém. Eles bagunçaram, nós pedimos demissão 3 vezes, tivemos que fazer a viagem, tivemos que adiar as datas de pagamento do caminhão. Eu perguntei se eles iriam pagar pelas minhas etiquetas ou algo assim por causa de todo o incômodo, ele disse que meu gerente me disse para você assinar e terminar porque temos outros clientes. Nós fomos nada além de educados o tempo todo, amigáveis ​​e muito respeitosos. Mas quando estou comprando um veículo quero sentir que importamos depois de comprá-lo, e não empurrados para o lado por causa de seus erros. Por mais que eu odeie dizer isso, porque nem todo mundo lá fez isso conosco .. Eu, ABSOLUTAMENTE, NÃO recomendo este lugar a ninguém. Eles não fazem nada para consertar as coisas, eles ainda precisam ter toda a papelada entregue após 45 dias, então não podemos fazer os pagamentos. Eu sinto que eles querem que a gente perca nosso caminhão neste momento, honestamente. Que espera mais de 45 dias para enviar papéis a uma financeira. Ao pedir para falar com um gerente diga que ele vai mandar você pegar o caminhão ou largar que ele está ocupado. As pessoas arrogantes mais pouco profissionais e rudes que já conheci. Odeio colocar tudo isso porque nunca deixo comentários em lugar nenhum, mas odiaria que Alguém passasse por tudo o que passamos. Especialmente porque nosso cara de finanças disse, isso acontece o tempo todo - não se preocupe. Não voltarei aqui, embora muitos colegas de trabalho tenham perguntado onde comprei meu caminhão porque eles adoraram, não posso mandá-los para Jim Norton de Tulsa.

Vendedor muito desonesto. Ligou e perguntou sobre incentivos, e agora eles mudaram? Tentei ligar para o gerente de vendas e não liguei de volta. Ligou para o gerente geral, deixou mensagem e não ligou de volta? Definitivamente, não estou interessado em fazer negócios com Jim Norton.

Foi um cliente fiel por 8 anos e vários veículos adquiridos e reparados. Moveram-se para fora do estado e NÃO PODEM sair de suas listas de e-mail e lixo eletrônico. Eles não respeitam os desejos de seus clientes e ninguém se importa o suficiente para ajudar. Se algum gerente puder consertar, por favor, deixe seu nome e eu ligo.

Eu precisava substituir uma seção do cabo da antena de rádio XM. Eric Cooper era meu representante de serviço. Ele e sua equipe fizeram um excelente trabalho em tornar o processo o mais fácil e simples possível. Do check-in à devolução do carro emprestado. Não acho que poderia ter sido mais fácil.

Obrigado, Eric e todos no grupo de serviço!

Jim Norton Toyota é incrível e Jacqueline cagle realmente fez minha experiência de compra de carro sem estresse - Estou 100% satisfeito! Eles têm um inventário incrível e conhecem bem seus veículos!

Mudei-me para Oklahoma com um Camry 2015 que aluguei em Phoenix. Mandei consertar meu Camry aqui e tudo correu bem. Meu aluguel termina hoje, e tenho ligado e reunido todas as informações necessárias para devolver meu veículo alugado nas últimas três semanas. Em duas ocasiões, retornei as ligações da concessionária e disse-lhes que estava trabalhando para conseguir meu carro novo (de substituição) e que agendaria minha inspeção para devolver meu carro em breve. Finalmente liguei e disse a ele que tinha comprado meu carro novo e estava pronto para trazer o antigo. Ele perguntou quando eu gostaria de ir e perguntei se 19h de segunda-feira funcionaria. Ele disse que ficaria bem. Assim que cheguei ontem à noite, as pessoas na concessionária principal nem sabem * quem * cuidaria de uma devolução de aluguel, então nos encaminham para o lado dos carros usados. Chegamos lá, e o cara disse: "Nossa, ninguém nunca devolve os aluguéis .. Realmente não sei." Depois de falar com uma manjedoura, fui informado que o cara da devolução do aluguel (uma pessoa) só trabalha 9-5. Então, a pessoa que estava me ligando por semanas a fio, Jack, e a quem eu disse várias vezes que não compraria um carro novo deles, ignorou totalmente o que eu disse e me marcou para uma consulta inútil. Eu também trabalho 9-5. Portanto, agora estou tendo que tirar um tempo do meu dia de trabalho e sair mais cedo porque este lugar está tão focado em fazer uma nova VENDA que eles ignoraram completamente o que eu preciso. Ainda bem que comprei meu carro novo (usado) do outro lado da rua em Nelson Mazda.

Eu amo Jim Norton Toyota! Comprei quatro veículos da JNT e nunca me decepcionei! Grant Geer foi meu vendedor desta vez e ele foi super fantástico. Grant analisou todos os aspectos de segurança do veículo. Toyota me surpreendeu com todos os novos recursos de segurança que eles adicionaram! OBRIGADO TOYOTA !! Grant me manteve informado durante toda a experiência. Ele se certificou de que eu estava sendo cuidado, mesmo quando eu estava esperando no departamento financeiro. A compra de um novo veículo pode demorar um pouco. Não entre para comprar um veículo e presuma que será como uma experiência de dirigir. Não se você quiser que seja feito direito. Se você está querendo entrar e sair ... você provavelmente deve apenas esperar até que tenha mais tempo no seu dia. Todos no JNT trabalharam tanto e nem tenho certeza se Grant teve uma pausa para o almoço. Kord era nosso gerente financeiro, nem tenho certeza se ele almoçou. Mas eles foram incríveis em cada passo do caminho. Não ouvi nenhuma reclamação da parte deles. Mike é o GM da JNT e fez questão de intervir e examinar as coisas. Toda a nossa equipe naquele dia teve tempo para se certificar de que eu estava feliz. Estou além de abençoado com meu novo veículo. Não tenha pressa no dia em que decidir entrar no JNT e comprar um veículo ... eles farão o trabalho e depois alguns para garantir que você, cliente, saia feliz! Grant ... Obrigado por todo o seu trabalho árduo naquele dia de chuva torrencial. Você saiu do seu caminho para ter certeza de que eu estava conseguindo o que queria e que estava feliz com isso! (Espero que você não tenha destruído seus sapatos bons.) Mike ... OBRIGADO!

Tenho que comer corvo na minha primeira avaliação, pensei que a concessionária me vendeu um veículo com etiquetas muito desatualizadas. Acontece que a agência de etiquetas foi a culpada e me cobrou duas vezes pelo meu registro, fazendo com que as etiquetas parecessem ter expirado quase 100 dias. Eles estavam dispostos a me pagar por quaisquer taxas incorridas e foram muito corteses, apesar de minha incompreensão dos fatos. Obrigado Jim Norton!

19/09/20. Em uma viagem de Kansas City a Norman OK, paramos em um QT. Quando não conseguimos iniciar nosso Highlander, chamamos 2 revendedores antes de Jim Norton. Eles ajudaram a solucionar o problema por telefone e pudemos dirigir até a concessionária para consertar a situação. Eles nos pouparam tempo e dinheiro. Obrigado!!! Eu recomendaria esta concessionária.

Meu pai comprou 11 carros na Jim Norton Toyota, então eles devem estar fazendo algo certo

Grande experiência desde o início. Adquiri o veículo de Jim Norton, apesar da distância de 450 milhas da minha casa em Memphis, TN. Ninguém poderia chegar perto do preço de compra do meu novo Highlander XLE 2015. Ótimo atendimento ao cliente !!! Agradecemos a Justin Mayer, Thomas Hector e Zach Pinney por tornar esta uma ótima experiência.

Recentemente comprei um carro novo da Jim Norton Toyota e foi uma ótima experiência. Meu vendedor, Mark, era muito simpático e, embora fosse novo em folha, foi prestativo e fez perguntas para mim. O gerente financeiro que trabalhou comigo, Brian Smith, foi excelente! Ele era bom, engraçado e muito informativo. Ele foi ótimo em me ajudar a obter o financiamento que eu queria e manter meu pagamento da forma que eu queria.
Comprei o carro numa sexta-feira à noite e estávamos lá terminando por volta das 22h, quando fecharam às 21h e ele estava totalmente relaxado e profissional durante todo o processo. Decidi ir com a garantia estendida, pois eles me deram um bom negócio e estou ansioso para fazer minha manutenção e serviço lá. Se for tão bem quanto até agora, pretendo ficar por aqui e talvez fazer de novo em alguns anos.

Acabei de comprar uma tundra limitada 2019 ordenada do jeito que eu queria. Meu vendedor era Jack Lawell. Jack cuidou do negócio com paciência e profissionalismo e, depois de um início difícil, conseguiu o preço onde precisava estar. Pequeno problema com o veículo e Jack cuidou dele rapidamente. O gerente de vendas Gibson Freter trabalhou bem com Jack e, depois de algum desligamento, fechou o negócio. O negócio demorou mais do que deveria, mas foi feito. Roger Hensley cuidou do trabalho financeiro com rapidez e precisão, com grande satisfação do cliente. (Divulgação completa Roger foi meu agente de crédito em várias negociações no passado). Ainda não usei o departamento de serviço e atualizarei a revisão quando o fizer. Eu desisti de um acordo no ano passado e jurei nunca mais voltar, mas Jack, Gibson e Roger mudaram meu ponto de vista. Infelizmente, só consegui ver meu novo caminhão limpo por mais ou menos uma hora antes da chuva

Edit: Veio para obter o serviço de 25.000 milhas (rotação dos pneus). Pediu para verificar o saldo e foi informado que era uma taxa extra. Este pode ser o último serviço que tenho aqui. As lojas locais verificam o equilíbrio com rotação.

Levei meu Scion XD ao departamento de serviço para um item recolhido. Eles consertaram o problema, mas também me disseram que minha bateria estava danificada e precisava ser substituída. Eu disse ao representante de serviço não, obrigado e peguei meu carro. Já se passaram alguns meses e minha bateria foi testada duas vezes e ambas as vezes testadas bem. Parece-me que o Jim Norton Service é desonesto e não é confiável. Eu nunca vou levar um dos meus dois carros Toyota para lá para manutenção e, no futuro, quando eu for comprar eles não serão considerados.

O pessoal da Jim Norton Toyota Service é sempre simpático e muito informativo. Eu os recomendo altamente para manutenção em seu toyota.

Muito decepcionado, trabalho na indústria de reparos automotivos nos últimos 20 anos. Quando se trata do veículo da esposa, prefiro que ela leve ao revendedor para manutenção, em vez de eu fazê-lo em casa ou na loja. Por conveniência e tranquilidade. Eu comprei um caminhão caro com uma garantia superfaturada, mas pelo menos não teria que trabalhar nele. Ela gosta do caminhão e na maior parte dos últimos dois anos tem funcionado para mim. MAS, as duas últimas trocas de óleo e rotações de pneus foram assim ...
Telefonema, mulher na berma da estrada, caminhões vibrando muito ... esqueceram de apertar as porcas e uma das rodas estava saindo. Tive que ir até onde ela estava com um macaco e uma chave de torque e apertar as rodas.
Logo na visita seguinte, eu estava com ela e frisei a decepção da última visita, eles me garantiram que não voltaria a acontecer. MAS, desta vez, no caminho para casa, senti cheiro de óleo, então abri o capô para encontrar uma garrafa de óleo de um litro vazia abarrotada pelo filtro de óleo e óleo em todo o motor.
Essas são tarefas simples que agora tenho zero de confiança no departamento de serviço para concluir. Sinto que perdi muito dinheiro com uma garantia. E se eu precisar de reparos reais?
Eu estava pensando em comprar outro Toyota no próximo ano, mas esta experiência me fez adivinhar essa decisão sem considerar outro revendedor.
Nunca fiz uma crítica negativa antes, mas sinto que alguém precisa cuidar do controle de qualidade no departamento de serviço. Essas são questões de segurança.
Para não ser totalmente negativo, a concessionária é legal. Tem uma área de espera muito agradável com café e lanches, bons banheiros e uma cachoeira.

Muito disposto a trabalhar comigo. Mesmo que eu não tenha comprado o caminhão deles, eles não ficaram chateados com isso. (Como o pessoal da ADA DODGE fez). Ótimos gerentes, ambiente descontraído e vendedor profissional. Eu poderia postar no comentário do ADA DODGE como eles foram terríveis com o atendimento ao cliente, mas eles pagariam apenas para que o comentário fosse removido; então só vou dizer o quão pouco profissional eles são aqui. Tenha mensagens de texto de um vendedor rude para provar isso. Nunca vá para ADA DODGE. Em vez disso, vá para o Jim Norton Toyota de Tulsa.

Richard Haase foi ótimo. Toda a experiência não poderia ter sido melhor.

Comprei meu caminhão usado aqui. Brandon me ajudou. Cara vale seu peso em ouro! Mostrou-me todas as coisas legais que tinha, certificou-se de que eu estava confortável enquanto esperava a papelada, etc. Recuperei e enviei meu dispositivo Allstate Drivewise para mim, deixei lá por acidente em meu comércio. Dalton em finanças é um ótimo cara também. Fácil de trabalhar e como o Brandon, muito bem qualificado no que faz. No geral, estou muito satisfeito com Jim Norton Toyota.