Jim Burke Automotive Análise

Eu recomendo fortemente a oficina para reparos justos e razoáveis! Esses caras são honestos porque o dia é longo!

Eu tive uma ótima experiência com os carros usados ​​Jim Burke. Meu vendedor Donald Harris foi muito profissional e cortês. Esta foi a minha primeira experiência, mas não será a última. Comprei um 05 Camry com baixa quilometragem e passeios como se tivesse acabado de sair da linha de montagem. Eu definitivamente voltarei para futuras compras!

Certa vez, fiz uma crítica bastante negativa de Jim Burke para Vendas e Serviços. Eu gostaria de corrigir (substituir) esse comentário por este. (FYI - eu só lidei com vendas e serviços Subaru) ...

Serviço (5 estrelas): John Cruse me ajudou durante minha visita mais recente ao departamento de serviço e não posso dizer coisas boas o suficiente sobre ele. Ele ouviu para entender, me disse o que ia acontecer, explicou bem as coisas e fez tudo com muita atitude. Ele até me deu uma carona para o trabalho (apenas alguns quarteirões, mas estava chovendo) b / c o funcionário normal do ônibus já estava fora. Ele foi acima e além para garantir minha satisfação. Vou perguntar pelo John toda vez que ligar de agora em diante.

Vendas (1 estrela): O único vendedor que encontrei aqui me irritou na concessionária. Ele foi desonesto, falou comigo mesmo e até falou mal de outro vendedor para que eu trabalhasse com ele.

Muito profissional. Serviço muito rápido e amigável.

Foi assegurado por Ron na venda de carros usados ​​que o Sequoia estava pronto e tudo funcionou. Apareceu para o test drive e o veículo foi enviado para a loja para 'garantir que tudo funcionasse'. Ron trouxe o veículo de volta para o test drive e o vidro traseiro e o limpador não funcionaram e a luz de verificação do motor acendeu durante o test drive. Suspeito que eles reajustaram a luz de verificação do motor antes de eu dirigi-lo e esperavam que eu não dirigisse por tempo suficiente para que ele pedisse novamente e ligasse. Acredito que esta concessionária é DISHONEST e não voltarei.

Tem meu carro favorito
NÃO TOQUE

Só não consigo fechar um negócio aqui depois de muitas tentativas ao longo de muitos anos. A equipe de vendas é amigável, portanto, 1 estrela.

Tenho as peças de que preciso. Não precisava fazer o pedido, eles tinham em estoque. # 1 vai burke

Meu balcão único para todas as minhas necessidades de manutenção para o meu Dodge Durango. Até comprei de Jim Burke ... Obrigado pessoal pelas vendas e serviço A1.

Eu comprei um Nissan Maxima 2017 em 29 de maio de 2017. Ele esteve no departamento de serviço da Jim Burke 4 vezes desde 10 de outubro. O gerente de serviço Mike foi muito bom, MAS ainda estou tendo problemas com este carro. Falei com o Consumer Affairs e nada foi resolvido. Estou pagando por um carro que está constantemente entrando e saindo da oficina. NUNCA comprarei outro veículo ou recomendarei alguém a Jim Burke. Eu deveria ter comprado outro Ford ou Honda.

Anthony, do departamento de finanças especiais, é um cara excelente e parece realmente sincero sobre ajudar você a entrar em um carro.

Concessionária quadrada. Incrivelmente profissional. Seleção melhor na área de BHam.

Eu comprei um Dodge Ram 1500 Laramie usado aqui e no dia seguinte, tive que devolvê-lo para eles para consertar problemas de ar condicionado e uma coisa simples como as luzes da porta que estamos apagando. Primeiro dia de chuva, agora descobri um vazamento de água na janela traseira. Cuidado, os compradores, eles consertam o mínimo que podem para vender e deixam que você descubra o que mais está errado. O bom aqui é que eles estão dispostos a ajudar a resolver os problemas. Atualizará a postagem depois que a concessionária decidir como vai consertar o vazamento de água. Só quero que o caminhão opere normalmente; isso é pedir muito?

Vou comprar um carro com meu marido hoje. Depois de ler alguns desses comentários, direi que estou um pouco preocupado, porém o vendedor Antonio parece confiante de que pode fazer o trabalho!

Agradeço muito o serviço e o profissionalismo que recebo do departamento de serviço de Jim Burke, obrigado

Eles enviaram um documento de venda falso que é um monte de xxxx que tinha o endereço deles e o CEO no jornal alegou que vinha da matriz corporativa e o livro azul da Kelly não é o mesmo aqui, não está feliz com o golpe ou a forma escandalosa eles me menosprezaram, vou voltar para a Geórgia antes de negociar com eles. Cuidado com papel de vendas fraudulentas

Pessoas de vendas que tratam diretamente. Não é um lugar de alta pressão, eles querem que você compre o carro certo. Grande departamento de serviço. Compramos 3 Subarus deles nos últimos 10 anos.

Grande concessionária que se preocupa com seus clientes.

O distribuidor do meu carro estava muito caro e substituiu a peça por uma peça restante, mas me incentivou três vezes o preço de uma peça original

A entrada da área de serviço fica lotada e perigosa se outra pessoa estiver pegando o veículo. A área de espera dos funcionários e instalações de serviço é linda e excede a expectativa. Foi mais cedo do que o esperado!

A única coisa boa que posso dizer é que eles não bagunçaram meu carro. Este departamento de serviço é o mais lento do planeta. Nomeação ou não, não importa. Prepare um almoço. Você estará lá pelo menos 3 horas para uma troca de óleo.

Over look me. Fui bater Dearl em Bessemer, obrigado

Práticas de venda enganosas, funcionários indiferentes, eles não se importam com as minorias e fui tratado de forma rude e injusta por Jenni, Dylan e especialmente Ron Toelken. Ele ameaçou chamar a polícia contra mim e minha esposa por apenas tentar obter esclarecimentos sobre a venda do meu carro e uma mentira que contaram sobre eu ter assinado um contrato que nunca vi ou assinei. PENSE DUAS VEZES ANTES DE FAZER UMA COMPRA PPL. Ninguém ajudou com uma resolução, prometeu um retorno de chamada de Jennie (secretária corporativa) em 24 horas. É o terceiro dia e ela ainda não ligou para oferecer uma resolução, porque claramente meus dólares não contam.

O que quer que você faça, NÃO leve seu carro para reparos aqui. Palavras não podem descrever este grupo é pouco profissional e desorganizado. As nomeações não significam nada aqui! Siga meu conselho. Leve seu carro para outro lugar.

Eu entrei com uma oferta pré-aprovada de capital um para um carro específico e eles ainda queriam jogar o jogo 4 quadrados juntamente com a fingida necessidade de aprovação administrativa.

Paguei muito pelo carro que escolheram para mim. Não vou comprar outro deles, nunca !!!!!.

Visitei a concessionária no mês passado para trocar meu Porsche Cayenne S de 2004 por um "novo" 2016 Altima. A velha rotina de "isca e troca" foi oferecida apenas $ 1.500 pelo meu Porsche. Vendo o carro sozinho agora, olhando as comparações de preços na área de Bham, vejo que eles têm um veículo muito semelhante ao meu cotado a $ 13.988.

Sempre que vou, há um problema. Encomendei 3 chaves de substituição. Disseram que ligaremos para você quando eles chegarem. Esperei várias semanas, liguei e disseram que sim. De carro de Tuscaloosa, esperei mais de uma hora por 1 chave. Nós bagunçamos teremos que pedir os outros. Veremos se eles ligam

Fiz aqui por volta das 10 para obter a transmissão olhado checado no meu carro por volta de 1 eles me disseram que nem tinha sido olhado ainda !!! não recomendaria !!!!

ZEEKE FOI O MELHOR !!! SE VOCÊ QUER UM CARRO, FALE PARA ZEEKE E DIGA A ELE QUE MJ TE ENVIADO !!!

Estou feliz por ter decidido levar meu carro com eles!

Lição aprendida com a troca gratuita de óleo. Só se você estiver gastando dinheiro!

Gostei muito do atendimento ao cliente !! Estou avaliando 10 !! Bom trabalho!!

Revendedor de Birmingham há muito tempo fantástico!

Não posso dizer o suficiente sobre a equipe incrível no departamento de serviço Jim Burke Hyundai. Rusty tem estado muito atento às minhas necessidades automotivas. Quando havia uma maneira de responsabilizar o fabricante pelos reparos associados ao recall, o gerente de serviço não teve problema em me defender. Embora a minha primeira impressão deste estabelecimento não tenha sido boa, a minha impressão final é a que REALMENTE CONTA! Eu me sinto tão abençoado que estes foram os caras: Rusty, Eddie e Justin que cuidaram do meu Hyundai Sonata 2013 e eu quando meu carro parou de rodar na interestadual. Demorou cerca de um mês para consertar meu carro, mas tenho orgulho de dizer que estamos na estrada novamente !!!

Josette Rice foi uma vendedora positiva e experiente e estarei de volta mal-humorada para outra compra na minha próxima busca de carro

O serviço foi tão bom que eu sorria de orelha a orelha.

Jessie Leanord me ajudou a entrar em um veículo totalmente novo que eu não tinha fé de que ele conseguiria. Ele é muito profissional e consistente. Eu recomendo a todos que perguntem especificamente por ele bc ele vai além para se certificar de que você está feliz e tomando a melhor decisão para seu estilo de vida Eu era um especialista em meu veículo antes de sair. Jim Burke deveria dar a este homem um prêmio pelo excelente atendimento ao cliente!

O carro listado em seu site hoje foi vendido há duas semanas, mas ainda está no site. O vendedor foi legal e pediu que víssemos um carro com mais milhas do que o listado ... um carro que já tínhamos recusado a olhar.

Ashley Campbell é uma EXCELENTE Consultora de Serviço. Ela fez um trabalho maravilhoso, quando se tratou de meu Veículo e Representante Jim Burke. Eu a agradeço e obrigado novamente ...

As pessoas aqui fazem um trabalho muito bom. O técnico de serviço explicou tudo o que precisava ser feito no meu carro e me disse quanto custaria. Eles oferecem um serviço de transporte local e a sala de espera era limpa e confortável. Os preços estavam um pouco altos, assim como todas as outras concessionárias de automóveis. Os recomendaria a qualquer pessoa.

Eles fizeram tudo o que disseram que faria !!! Obrigado por tudo !!!! Willie Bibbs você é o cara !!!! Obrigado!

Isto é redicules, acabei de comprar este carro há 2 meses e eles me disseram que a troca de óleo e os limpadores são grátis para toda a vida do carro. Bem, eu estou aqui e eles me disseram que eu tenho que fazer um serviço para obter a troca de óleo gratuita. Redicules. Eu nunca vou conseguir outro carro deste lugar roubado.

Os funcionários são simpáticos e a sala de espera é muito agradável tinha garrafas de água grátis, café, algumas máquinas de venda automática de lanches e refrigerantes, também tem estação de carregamento para seus telefones

O serviço foi rápido. Os funcionários são muito simpáticos e profissionais.

Melhor lugar em Birmingham para comprar um carro .. é um shopping de carros e caminhões

Muito prestativo e cortês. Mudanças de óleo gratuitas durante toda a vida útil do carro são um grande negócio

Alugamos um outback deles em 2017. Recentemente, aceitei seu primeiro atendimento e fiquei muito satisfeito com o atendimento e a área de espera.

Marquei uma consulta pelo app no ​​meu subaru, quando chegaram não tinham hora marcada para mim. No entanto, eles ficaram satisfeitos por acomodar meu serviço de 6 meses. A sala de descanso era pequena, com falta de fluxo de ar e parecia desatualizada. Hendrick Subaru oferece donuts e lanches grátis, mas o atendimento ao cliente deles é péssimo no Jim Burke, você só ganha água grátis e tem que comprar outros lanches nas máquinas de venda automática ... Mas eles têm wi-fi grátis, o que é bom. A simpatia geral dos técnicos manteve a classificação alta.

Pobre serviço ao cliente. Marquei uma consulta com um vendedor ... Cheguei 5 minutos antes do horário e cheguei 35 minutos atrasado. Sem telefonema nem nada. Ele estava ocupado no almoço, disse ele. Não vai voltar

O bom serviço parece levar cerca de 1h-2h uma viagem. Muito bom e fácil de lidar para a minha primeira viagem. Não tentei muitos upsales

Ontem os contatei sobre um veículo usado. A internet tinha um preço com uma linha traçada claramente indicando que eles estavam dispostos a fazer um acordo. Havia um botão para obter o melhor preço, no qual eu cliquei ... então eu precisava fornecer todas as minhas informações de contato para obter o melhor preço. Nicholas entrou em contato comigo, mas quando perguntei seu melhor preço, foi-me dito que "a internet é normalmente o melhor preço". Imagine .. hoje a linha através do preço acabou!
ISCA CLÁSSICA E SWITCH! O COMPRADOR CUIDADO!

Cada revisão aqui está sendo muito gentil. O departamento de serviço levou nosso veículo para um problema de recall. Temos uma van que tem garantia vitalícia para o motor. O mecânico da empresa nos disse que o cabeçote estava vazando. Uma vez que foi coberto, esperamos que Jim Burke conserte. Eles nos disseram que não podiam nem olhar para a van até a semana seguinte. Então perguntei se poderíamos pegá-lo e trazê-lo de volta quando eles estivessem prontos para vê-lo. Então, eles me deram um tempo de 3 semanas depois. Então, eles iriam mantê-lo por 3 semanas antes mesmo de olhar para ele? Ou eles estavam apenas brincando comigo porque eu não queria deixar a van lá até que fosse conveniente para eles consertar um problema de garantia. Compramos a van lá então temos que levar lá para que tudo mantenha a garantia válida. Eu odeio ir lá. Eles são tão pouco profissionais e desonestos. Nunca há um momento em que eu trago um veículo lá sem que eles não estejam tentando me vender algo que eu tenho certeza de que o veículo não precisa.

Eles não alinharam o carro corretamente. A hora do volante está incorreta. Estava correto antes de colocarem as mãos nele.

O serviço incluiu Lava Jato e eles não o fizeram, obrigado. Também me disseram que meu carro estava pronto às 12 e depois me disseram que era às 6

As vendas pessoais eram estranhas. Quando em outro lugar para comprar

Minha filha foi enganada e passou o dia inteiro nesta concessionária para nada. Ela disse a eles o que queria anotar. E eles a ignoraram. Eles continuaram a processar sua inscrição e aprovaram sua inscrição. Em seguida, eles começaram a dizer a ela que seu pagamento inicial seria mais do que ela disse que poderia pagar. Eles mantiveram minha criança grávida como refém por 6 horas. Isso é inaceitável. Eu nem ela vamos voltar.

Muito caro. Eu uso o KBB como guia e seus preços excedem o alto varejo, seção de compra de um revendedor, por alguns quilômetros. Eles dizem que usam o NADA apenas como um guia. Não deveria haver uma grande diferença de preço. Olhei para carros usados. Compradores, façam sua lição de casa antes de comprar.

A única razão pela qual viemos aqui para comprar um veículo foi o negócio que recebemos. Então, se você está procurando um bom preço negociável depois de fazer seu dever de casa, este é o seu lugar. Mas uma vez que eles recebam seu dinheiro, não espere nada além de uma bagunça !!! Esta foi a minha quarta compra de veículo na minha vida e NUNCA tive tantos problemas! Primeiro, eles escreveram meu nome errado na papelada de compra e quando eu os corrigi, eles me disseram que não importava ... ok ?? !! Então, porque eles não tinham as informações corretas, eu tive que assinar toda a papelada novamente em outro dia. Tenho certeza de que desta vez mais papéis foram adicionados e números diferentes - pareciam um pouco incompletos !!! A propósito, o homem das finanças, Elijah é bom, mas NÃO É ÚTIL! Ele não revisou nenhuma papelada comigo, apenas me deu uma caneta e me disse para começar a assinar .. muito pouco profissional !! Em segundo lugar, nunca recebi uma cópia da minha papelada precisa com meu nome correto, apenas a papelada que tinha meu nome escrito errado; portanto, não consigo obter uma etiqueta para o meu veículo porque, obviamente, o nome na minha papelada e o nome na minha licença não correspondem! E, por último, aqui está a PIOR PARTE, porque comprei meu carro no dia de pior tempo do ano, fui solicitado a trazê-lo de volta em um dia diferente para que fosse detalhado e consertado. Deixei meu carro no departamento de serviço às 7h (onde me disseram para levá-lo) e fui chamado de um Uber para me levar ao trabalho. Em todas as 8 horas que estive no trabalho, nenhuma vez recebi uma ligação ou qualquer informação sobre meu veículo, quando estava pronto, ou chamei um Uber para me buscar no trabalho. Depois de várias tentativas e mensagens deixadas tentando obter uma atualização sobre meu veículo, e falando com cerca de 8 pessoas diferentes, incluindo um gerente, nenhuma pessoa sabia onde estava meu VEÍCULO COMPRADO EM MARCA NOVA, nem tinha qualquer informação sobre meu veículo em seu sistema. Eles basicamente insinuaram que eu era louco, e talvez deixei meu carro em outra concessionária ... NÃO BRINCANDO! Eles literalmente não tinham qualquer informação sobre meu veículo, ou onde ele estava. Venha descobrir, eles o enviaram de volta para a concessionária, com meu vendedor, e não fizeram anotações em nenhum lugar em seu sistema sobre isso. Ninguém tinha ideia de onde encontrar meu carro perdido! Depois de horas tentando rastrear meu veículo recém-comprado, que eu tinha por 4 dias neste momento, finalmente voltei a ele, apenas para ver que ainda não tinha sido detalhado no interior ... Basicamente, o departamento de serviço é uma piada, ninguém parece ser muito profissional em nenhum departamento, e ainda estou esperando as cópias da minha papelada precisa que assinei. A única coisa boa que tenho a dizer é que o vendedor, Randy, é muito meigo e o único que parece cuidar de você, e o Tyler, que trabalha no serviço de porteiro, precisa de um aumento porque era ele quem tinha que venha me buscar no trabalho porque não me chamaram de Uber.

Equipe Jim Burke trabalha no financiamento do meu carro sem problemas, venha e faça o seu