4 anos atrás
Gostaria que 1/10 de uma estrela fosse uma opção a...
Gostaria que 1/10 de uma estrela fosse uma opção aqui. Chamado para possível reparo de garantia do forno. Acabou sendo algo feito para o fio T enquanto outro trabalho estava sendo feito em casa. Nenhuma chamada para dizer o que estava errado ou estimativa quando descobriram o problema. Eles consertaram e cobraram mais do que a concorrência. Nenhuma fatura detalhada. Nem uma vez eu esperava obter um brinde ou algum tipo de redução no preço, só queria saber o que estava pagando, o que todo cliente geralmente tem o direito de saber. O dono da empresa teve atitude ao tentar entender a fatura e descobrir o que eram peças e o que era mão de obra, chamou-o para fora. Disse coisas muito rudes para mim no telefone quando não sabia da minha situação pessoal. Disse-me para entrar e conversar. Ele se desculpou, eu tinha coisas pessoais da família acontecendo e esqueci de pagar a conta estava cerca de 60 dias atrasado. Paguei integralmente o valor total quando fui falar com o proprietário da empresa. No entanto, se você for um empresário / vendedor / proprietário, não trata e diz coisas aos clientes pagantes dessa maneira, mesmo que o cliente esteja insatisfeito e tenha escolha de palavras. Depois de trabalhar em vendas no varejo por 10 anos atendendo ao público em geral, muitos clientes me disseram muitas coisas horríveis e ignorantes. Nunca pensei em dizer o tipo de coisa que o proprietário me disse ao telefone para um cliente. Não serei um cliente recorrente, embora ainda haja uma garantia para o equipamento que os proprietários anteriores instalaram. Sem mencionar que agora estou preso em remendar minha parede com furos técnicos de 3/4 pol. Ou maiores na parede para passar o fio e conectar no porão. Não posso recomendar esta empresa a ninguém. O proprietário também declarou: "Se seus amigos ou pessoas que você conhece forem como você, eu não gostaria de trabalhar para eles de qualquer maneira." Não parece que ele precisa de nenhum dos nossos negócios. Sem ressentimentos para o proprietário da empresa, pois ele tentou fazer as pazes, apenas quero que outros clientes em perspectiva estejam cientes da minha experiência.
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