JB Hi-Fi Análise

Fácil acesso, ótimo serviço e o membro da equipe atendeu às nossas necessidades com a mesma marca a um preço excelente.

Ótimo lugar para comprar eletrônicos ... filmes ... música etc.

Às vezes penso que os seguranças são os únicos que sabem ser simpáticos nesta loja. Sempre um sorriso e um obrigado. O pessoal normal simplesmente não vai se aproximar de você, você sempre tem que acenar para que eles parem e, assim que ficar quase óbvio, eles não estão felizes por serem interrompidos. Vá para outro JB, mas acene para o pessoal da segurança no caminho.

Foi uma experiência agradável ... Um membro da equipe foi muito rude ... Mas a experiência geral foi boa

Uma estrela por me enviar uma mensagem de confirmação para o status de retirada e pedido pronto após eu ter feito um clique online e coletar Dirigi todo o caminho até o aeroporto West do parque de cervos apenas para ser repreendido por ter sido um erro de preço e eles não poderem honrá-lo. Me fez esperar 10 minutos antes que eles pudessem resolver quem estragou tudo. Obrigado JB você fez isso de novo. Agora parece uma ocorrência regular, conforme pesquisado sobre este problema com jbhi

Ótimo serviço, ganhei desconto no que comprei sem pedir

Serviço, por favor Estou rondando sua seção de TV há 15 minutos e quero comprar uma TV. e outra tecnologia.
Eu até liguei para a loja, disse que mandariam alguém.
Não, passei bastante tempo me sentindo como um ganso então tchau tchau

Um pouco menor do que muitas lojas, áreas estreitas para caminhar dificultariam a passagem de cadeiras de rodas. Boa gama de produtos, apesar de o pessoal não conseguir responder às perguntas.

Entrou e pediu um negócio melhor em uma TV LG marcada de $ 3995 e a resposta foi que era isso.
Muito rude, como todos nós sabemos, há um pouco de espaço para eles mudarem para um produto sem desconto.
De qualquer forma, eles perderam, eu comprei 2 TVs iguais no good guys por $ 3600 cada

Atendimento ao cliente incrível de Thomas! Ele recomendou o melhor produto que atendeu às minhas necessidades e foi super amigável. Realmente genuíno e realista. Rápido, fácil e sem dramas, ele deve ser elogiado pela equipe de gerenciamento por seu atendimento ao cliente 10/10 e eficiência. Trabalho excepcional !!!

O atendimento ao cliente foi ótimo, mas um pouco insuficiente. Demorei um pouco antes de conseguir ajuda

Lugar legal com uma variedade de produtos elétricos, gosto do monte de DVDs e áudios que eles têm, os preços são altos

Excelente linha de produtos, demorou um pouco para conseguir alguém para atender às nossas necessidades, porém, uma vez que o fizemos, eles tinham excelente conhecimento do produto e experiência.

Primeira vez que comprei um item no site do JB.
Inicialmente achei que fosse fácil e rápido. Comprei uma máquina de lavar louça por cerca de $ 500.
Recebi uma confirmação por e-mail em alguns minutos e esperava que a entrega demorasse alguns dias.

Poucos dias depois, recebi um e-mail da equipe de atendimento ao cliente dizendo que a máquina de lavar louça estava fora de estoque e que o HEC em seu armazém era 14 de julho, então reservei meu encanador para o dia 20, dando a eles mais alguns dias se houver demora. Ainda assim, eles tiveram 2 semanas para receber o item e providenciar a entrega.

Mandei um e-mail para eles no dia 18 apenas para confirmar que tudo estava nos trilhos, pois eu não tinha ouvido deles (nenhuma notícia é uma boa notícia, certo?), E eles responderam no dia 19 dizendo que ainda estão fora de estoque e não têm um ETA.
Seriamente? Eles estão brincando certo?

Já trabalhei no atendimento ao cliente, então entendo os SLAs e por que uma boa comunicação é necessária, pois os clientes usam as informações fornecidas para fazer planos em torno dessas informações ... que é exatamente o que eu fiz.

Enviei um e-mail de volta para dizer que a resposta deles não era aceitável dadas as circunstâncias e eles responderam novamente simplesmente dizendo que não entregariam o item.

Percebi que eles estão em falta, mas eles não fizeram absolutamente nenhuma tentativa de consertar o problema ou corrigi-lo.
Eles não têm estoque, então é isso, né? Basta cancelar o pedido e obrigado por desperdiçar duas semanas do meu tempo?
Equipe patética de atendimento ao cliente, liderada por uma administração que não se preocupa com seus clientes.

É assim que você perde um cliente para o resto da vida.

A JB Hi-Fi não tinha nenhum cabo de áudio RCA, o que eu achei incrível

Muitas lojas convenientemente localizadas. A Found tgey não vende apenas alta-fidelidade / tecnologia, mas também aspiradores e outros eletrodomésticos.

É bom, mas você tem que esperar anos para um membro da equipe ajudá-lo

Ah JB Hifi! Sempre bem sucedido em fazer seus clientes se sentirem como potenciais ladrões e nervosos, graças a todos os seguranças tão sérios na entrada de cada loja. Principalmente aquela sensação de sair da loja sem comprar nada ... Sério JB Hi-fi, você é uma empresa de equipamentos eletrônicos e este é o ano de 2020. Você realmente acha que essa é a única maneira eficaz de impedir ou deter furtos?

Atendimento ao cliente chocante. Nenhuma equipe interessada em ajudar.

Ótima equipe de funcionários que trabalham aqui! Muito útil e informativo! Melhor JB para conselhos para TV.

Perda de tempo você está procurando fazer um parcelamento até o final do dia.
Os membros do Sfaff mal sabem quais documentos são necessários e, literalmente, fazem você perder o dia inteiro.
Não recomendado

Lugar fantástico para encontrar todas as suas necessidades elétricas

Boa variedade de entretenimento e acessórios, não tão boa para eletrodomésticos, mas está melhorando. Pessoal de piso difícil de encontrar, mas experiente quando você o faz.

Excelente experiência de atendimento ao cliente. A equipe de vendas é bem versada no conhecimento de todos os produtos. Embora alguns dos departamentos necessitem de mais pessoal para atingir os clientes.

Chamado para fazer uma pergunta, foi colocado em espera por vários minutos, transferido repetidamente, repetidamente, ouço o ruído de fundo da loja entrar e depois ficar em espera. Atendimento ao cliente horrível.

Sempre compramos toda a eletrônica do JB. Acho que os preços são bons e eles têm os eletrônicos mais recentes.

Pessoal, útil e conhecimento do produto foi informado, o que me ajudou a escolher o item que eu precisava.

Pior serviço. Chamado duas vezes apenas para ficar em espera por mais de 5 minutos a cada vez.

Eu só queria saber se eles tinham estoque antes de descer.

A equipe não dá a mínima para uma venda de $ 700.
Resposta "Não consigo ficar preso no balcão ..."

JB Junte-se ou você será o próximo Dick Smith.

Adoro dar uma olhada rápida, sempre saia com algo, seja um filme ou um CD

Apenas navegando, então decidimos que precisávamos encontrar Alice acorrentada ... No minuto seguinte eles estão brincando no p.a ... levando ouvir o que você quer a um nível totalmente novo.

Lugar incrível tem mais tecnologia que você precisa.

Ótimo atendimento foi lá durante o meu intervalo de almoço rápido e eficiente, sabia a que produto estava me referindo. Definitivamente voltarei novamente

os funcionários são simpáticos, mas o layout é confuso (quem coloca o registro no meio ??? XD)

Esta loja sempre oferece um ótimo serviço, mas sempre fico mais impressionado com a disponibilidade de itens que não consigo encontrar em nenhum outro lugar.

Os funcionários são muito bons! Amigável, experiente e disposto a ir além. Toda vez. Eu não irei a nenhum outro lugar. Grite para Rene. Que arma! O mestre em decifrar qual música você deseja apenas cantarolando.

Não tenho certeza se o pessoal quer vender alguma coisa ou eles estão apenas brincando de gato e rato. Sem vinil, pequena seleção de itens. Melhor ir para JB Essendon Fields.

Na loja por 45 minutos tentando obter ajuda e informações, nenhuma pessoa ajudou ou mesmo tentou ajudar. Abordou um membro da equipe e ele apenas olhou para nós e se afastou.

Nathan me deu as informações de que eu precisava sobre as grandes TVs.

Muito obrigado a Tom por seu excelente atendimento ao cliente. Escutei pacientemente o que eu precisava e selecionei os produtos que combinavam para eu escolher. Me ajudou a encontrar o item exato que eu queria e me fez sentir valorizada. Esta loja receberá meu serviço novamente. De alguém que não gosta de fazer compras, eu recomendo o JB Hi-fi Airport West. Eles me fizeram curtir a experiência, obrigado.

O serviço prestado por Nathan nesta loja é incomparável. Voltei a esta loja várias vezes (embora não seja a minha loja mais próxima) e ele nunca me enganou. Ele me ajudou a escolher minha nova TV, laptop, barra de som, fones de ouvido e muito mais, e estou muito feliz com todos eles. Mesmo durante as restrições do estágio 4, seu serviço tem sido excelente ao fazer compras.

Uma das melhores lojas JB! Grande variedade e ótimos preços. A equipe é INCRÍVEL e muito útil / experiente!

Nunca consigo obter assistência, muito frustrante. Precisa de um sistema de bilhetes

Compre um item com defeito. Entrei em contato com a Samsung, que me aconselhou a devolver o item. Lidou com Ash e ela foi cortês e profissional. Trocou o item por novo e funciona perfeitamente!

Fui ao J B Hi Fi, Airport West, em 16/12/2018. Eu estava em uma motoneta e o segurança e o pessoal eram inúteis, pois eu não conseguia descer as ilhas por ser muito estreito, e o segurança e o pessoal não moviam os monitores, dois clientes mudaram para mim, certo através da loja.
Esta loja é um pesadelo para dizer o mínimo.
Você nunca pode encontrar ajuda, nunca.
Guarde desarrumado e não adequado para cadeiras de rodas ou scooters.
Esta loja precisa de uma atualização séria e novos funcionários e segurança que se preocupam.

Eu nunca irei para o JBs a menos que seja realmente necessário. Fui com minha mãe à procura de um palestrante - pedi ajuda ao cara da frente que ele estava chamando para que outra pessoa viesse nos ajudar. Fomos para a seção onde estavam os alto-falantes e esperamos por um máximo de 5 a 10 minutos por ajuda.
Pelo canto do olho, vi o mesmo cara vir e verificar se tínhamos alguém nos ajudando. Olhou para nós e ele se foi. Disse a mamãe e disse: vamos tentar em outro lugar. Quando saímos, alguém diferente estava parado ali.

Muito pouco profissional. Estou muito desapontado
Com JBs

Não posso recomendar o suficiente JB Hi-Fi no Airport West! Ricky e sua equipe oferecem um serviço impecável, tiro o chapéu a todos lá! Se você está procurando uma TV nova como a minha, procure Nathan e ele com certeza o ajudará a encontrar a TV perfeita que se adapte ao seu orçamento e necessidades. Pesquisei muito sobre o modelo que eu era e pensei que sabia tudo sobre ele. Fiquei emocionado quando Nathan começou a me dar detalhes que eu nunca soube sobre a TV que estava comprando! Um cara incrível e não o seu vendedor habitual, que lhe diria qualquer coisa que você gostaria de ouvir para conseguir a venda. Se você está atrás de produtos eletrônicos ou eletrodomésticos, o JB Hi-Fi Airport West é ele !!

Basta navegar pelos filmes porque eles têm uma boa seleção

Bom atendimento ao cliente, preços acessíveis e funcionários amigáveis

Atendimento ao cliente absolutamente incrível e amável. Eu precisava de um laptop novo e acessível para a universidade. Rhys, da equipe JB Hi-Fi, recomendou três ótimas opções. Rhys era notavelmente familiarizado com a tecnologia, tornando minha decisão rápida e fácil. Recomendo !!

Se você ainda não sabe o que é o JB, como é que você sabe usar um telefone ou um computador? Fiquei muito impressionado quando um membro da equipe me ajudou a encontrar uma obra-prima rara, mas inquestionavelmente clássica, da comédia ...