James river air conditioning co. Análise

AC saiu em um domingo, eles puderam sair tão rápido quanto terça-feira de manhã. O técnico conseguiu chegar cedo, e me ligou quando ele estava saindo, os dois foram ótimos! Ele explicou a questão em um inglês claro e tolerou alegremente minhas perguntas para ter certeza de que eu entendia. Ele ofereceu serviços adicionais relacionados que faziam sentido e geralmente "agregavam valor", mas não eram agressivos ou pareciam estar tentando me vender mais. Para encurtar a história, ele respeitou meu tempo, foi eficiente, experiente e profissional - e o melhor de tudo, estou trabalhando com AC novamente! Obrigado, obrigado, obrigado, Mark C da James River Air!

Serviço: Reparar AC

Quando liguei para marcar uma consulta, eles estavam muito dispostos a atender a necessidade que era um problema naquele momento. Quase em minutos, recebi um telefonema do técnico definindo hora e data. Ele foi ótimo. Quando ele saiu foi profissional, cordial, agradável e começou a trabalhar na avaliação do problema e da resolução necessária.

Serviço: manutenção AC

Os técnicos de serviço foram ótimos. Respondeu minhas perguntas sobre os possíveis motivos da falha do sistema e como eu poderia ajudar o HVAC a trabalhar de forma mais eficiente
Eles foram profissionais e corteses.

Serviços: Reparação de HVAC, manutenção de HVAC

O técnico de atendimento, devidamente uniformizado, foi muito simpático e começou a trabalhar prontamente. Ele tinha o cuidado de calçar os sapatos sempre que entrava em casa. Ele concluiu o exame de todos os três sistemas e trocou os filtros nas duas bombas de calor. Ele também lavou as bombas de calor externas dos armários com um limpador que removeu as manchas acumuladas. Ele saiu depois de responder às nossas perguntas.

Serviço: manutenção HVAC

Ficou frio ontem à noite e nosso aquecimento não começou. Não pude ligar até quase 10h e eles ainda nos atenderam no mesmo dia. Mike era muito experiente e demonstrou profissionalismo com pura honestidade. Temos um contrato há anos e devo dizer que a visita de hoje valeu muito a pena o preço anual. Obrigado Mike!

Serviços: Reparar sistema de aquecimento, Manutenção de aquecimento

Nossa família é cliente desde 1998 em uma casa anterior. Confiamos tanto em James River que pedimos a eles que verificassem o sistema desta casa antes de nos mudarmos para cá em 2006. Pedimos a eles que instalassem um aquecedor de água sem tanque, bem como gás no andar de cima e sistema AC e combustível duplo (bomba de calor com gás de retorno- up) e AC. Embora eles apontem melhorias a serem adicionadas, seu foco é preservar o relacionamento com o proprietário e não uma venda difícil para serviços adicionais. Descobri que James River tem uma equipe profissional muito experiente. Há confiança de que quem eles enviam sabe o que estão fazendo. A visita mais recente foi de Mark Corey, um técnico sênior com bastante experiência.

Serviço: manutenção AC

O técnico foi muito educado, profissional e rápido. Ele usava sua máscara (como esperado) e forneceu os detalhes necessários sobre o que estava fazendo. Sempre gostei do serviço que recebi da James River Air Conditioning. Na verdade, eles chegaram 7 dias antes do esperado e isso foi ótimo para mim depois do calor que tivemos neste verão. Ótimo trabalho, ótima empresa, ótimo parceiro.

Serviço: manutenção HVAC

Tyler Douglas tem feito manutenção em meu sistema nos últimos dois anos e tem sido excelente. Ele é muito profissional e muito articulado ao explicar os reparos que estão sendo feitos. Ótimo Atendimento ao Cliente e modelo para sua empresa.

Serviço: aquecimento sem dutos e serviços de AC

James River faz um ótimo trabalho para nós. Eles são sempre pontuais, ágeis, completos e profissionais. Mike fez um trabalho completo de inspeção de todos os aspectos do sistema e forneceu recomendações úteis. Ele respondeu a todas as minhas perguntas completamente e me ajudou a entender mais sobre como o sistema funciona e como mantê-lo funcionando com eficiência.

Serviço: manutenção de aquecimento

Se você ler um comentário, por favor, leia o meu. Aprenda com meus erros. O aquecimento e o ar do rio James vão arrancar você. Eu estava quente. Eu estava cansado. Eu deveria ter feito minha pesquisa. Isso é por minha conta. Eu precisava que minha unidade de AC de 12 anos de idade fosse substituída com pressa porque ela me abandonou completamente. James River apareceu e disse que o conserto seria mais do que 1k para um motor de ventilador e que eu deveria pensar em substituir toda a unidade. Um "supervisor" que na verdade era apenas um vendedor glorificado veio e me vendeu uma unidade por 10k, o que é aproximadamente 2x o preço que uma unidade de CA deveria ter para minha casa (4k-6,5k). Eu só queria que tudo acabasse e que minha casa ficasse suportável novamente, então assinei a papelada e ela foi instalada no dia seguinte. Sim, eles eram amigáveis ​​e acolhedores. Mas eu prefiro ser tratado como lixo por uma empresa do que ser prejudicado pelo preço e me preocupar como vou comer nos próximos anos. Vá com uma empresa menor. Não vá com James River. Faça sua pesquisa antes de se permitir ser apressado em concordar com os termos.

Serviços: Instalar sistema de aquecimento, Instalar AC