Jaguar Heating and Air Análise

Muito feliz com a experiência que tive com a Jaguar Heating & Air! Meu AC apagou quando o tempo quente estava começando. Eu estava esperando uma longa espera para receber alguém, mas agradavelmente surpresa que sua técnica Jessie foi capaz de chegar rapidamente. Ele foi ótimo em explicar o problema e responder a perguntas. A coordenação do reparo ficou muito mais fácil por sua disposição em me manter informado sobre os tempos de chegada e quanto tempo o reparo levaria. Mais importante ainda, tudo foi bem feito! Ele realmente conhecia suas coisas e estou feliz em dar-lhes uma ótima recomendação.

Jaguar fez um excelente trabalho. Eu os usei vezes serval para uma nova mini divisão, novo trabalho de duto, um purificador de ar e uma nova unidade de embalagem. Eles foram pontuais, tiveram atitudes positivas, foram informados e sinto que valorizo ​​muito o trabalho que realizaram. Obrigado a Mo, Montie, Jesus e toda a equipe.

Absolutamente impressionado com as vendas e serviços da Jaguar. Éramos cliente de outra empresa de aquecimento e ar e, quando ligamos para eles, nos deram a difícil venda para substituir todo o nosso sistema, eles fizeram todos os truques possíveis para nos fazer gastar 15k. Liguei para a Jaguar e eles não apenas tiveram um preço justo, mas nunca me convenceram a fazer uma substituição total do sistema, isso era tudo de que eu precisava. A instalação acabou de terminar e estamos muito felizes com nosso novo sistema Trane Ac.

Aldrin Constantino chegou na hora certa. Ele foi profissional e educado. Fiz o trabalho com eficiência e respondeu minhas perguntas com paciência e me deu dicas sobre a antiga unidade de CA. Obrigado por um trabalho bem feito.

Eu tinha um compromisso agendado entre 8-10 no sábado. Minha esposa estava em casa e não ouviu a porta. Recebi uma mensagem de que o atendimento estava completo, então liguei para a Jaguar e a senhora disse que tocou a campainha e tentou me ligar, mas nunca recebi uma ligação. Não era grande coisa que Randall viria mais tarde. Ele passou sólidos 10 minutos e disse que estava confiante de que era o termostato, já que o AC / ventilador funcionava com jumpers. Ele se ofereceu para substituí-lo por US $ 250 e eu recusei comprar o meu próprio. Novo termostato ainda tem o mesmo problema. O calor liga, mas o AC não. Liguei para a empresa novamente e eles disseram que enviariam uma mensagem para ele, mas nenhuma resposta após 24 horas. Liguei novamente e eles deram o número dele. Ia ser mais $ 79 para instalar. Já paguei $ 79 de taxa de diagnóstico. Eu estava disposto a pagar pela instalação de $ 79, mas perguntei se não é o termostato que eles descobririam o que estava errado e ele disse que haveria outra taxa de $ 79. Randall disse que só acha que instalei o termostato incorretamente, o que é justo pensar, no entanto, se ele diagnosticou corretamente e veio instalar o termostato corretamente e ainda não funcionar, ele deveria aguardar seu trabalho e encontrar o problema sem outro diagnóstico taxa. Definitivamente não usarei esta empresa novamente.

Jeff / técnico chegou a tempo e foi trabalhar. Ele começou fazendo testes de diagnóstico na unidade do compressor. No início, parecia que a unidade do compressor pode precisar ser substituída. Mas não satisfeito em distribuir más notícias, a persistência de Jeff valeu a pena. A unidade do compressor soou e funcionou muito bem. Bom trabalho Jeff! Traga o verão.

Ouvi alguns ruídos inesperados e imediatamente pedi ajuda para gritar. As respostas foram muito rápidas e muito em breve uma reunião foi marcada. Fomos informados com antecedência quem viria à nossa casa, Jesse Perez. Jesse estendeu a mão antes de sua chegada e respeitou a propriedade e usou sua máscara. Havia mais do que uma limpeza necessária, então ele me mostrou o que ele achava que era obrigatório. Apreciei isso, pois só compramos nossa casa há alguns meses e estamos acumulando nossas economias novamente. Sua fatura detalhava o preço dos reparos com antecedência e calculamos quando faria sentido para ele voltar. Mesma situação de antes, avise-nos e seja pontual. Os reparos foram concluídos rapidamente e nossa unidade tem funcionado muito melhor desde então. Muito feliz com o Jesse e com o profissionalismo geral da empresa.

Equipe profissional, integridade, ótimo atendimento ao cliente, recomendou esta empresa

Eles superaram as cotações dos concorrentes e logo Jesse e os técnicos trabalharam duro por dois dias e deixaram uma bagunça. Tínhamos uma capa de papelão por vários dias antes que eles finalmente voltassem para "terminar" o trabalho. Um mês depois, já está quebrado e ficamos imaginando se nossos filhos conseguirão dormir neste fim de semana em uma casa de 85 graus. Se você deseja que o trabalho seja feito de forma eficaz e profissional, faça o seu investimento em outro lugar.

Mesmo assim, a pior parte pode ser a administração. Agendar serviços é uma dor de cabeça quando eles nunca ficam sem desculpas.

Hussan foi meu técnico de serviço para o ajuste anual de AC e, como a Jaguar Heating and Air, forneceu um serviço excelente e profissional! Ele apareceu na hora certa com sua máscara e explicou o que iria fazer. Ao entrar nas instalações, ele calçou "sapatinhos" para garantir que o caminho da casa fosse mantido limpo. Após a conclusão, Hussan me notificou que ele havia terminado e quais foram os resultados.
Obrigado Hussan e Jaguar!