Jade Communications Análise

Jade é fenomenal! Fácil instalação. Ótimo serviço, equipe surpreendentemente agradável e útil. O melhor do vale para mim.

Lynn e sua equipe são sempre educadas e corteses. Eles estão sempre prontos para ajudar quando surgirem problemas com meus PCs .. :) Amo todos eles.

O atendimento ao cliente aumentou dramaticamente. Estou esperando Jade para instalar a linha de fibra em nossa casa agora. Quando, alterarei minha avaliação para corresponder a toda a experiência do cliente.

Obrigado! Estou instalado e funcionando. Eu sou tão dependente da internet. Seu serviço foi perfeito. Alannah

A Jade Communications instalou banda larga de alta velocidade em minha casa em uma pequena cidade rural. Eles resolveram um problema de localização difícil de longa data com a nova tecnologia sem fio fixa. Mais importante, posso finalmente ter um serviço de banda larga na "cidade grande" para poder executar meus programas "trabalhar em casa". Além de me dar a capacidade de que preciso, eles demonstraram excelente atendimento ao cliente e habilidades de resolução de problemas. Tiramos o chapéu para uma empresa local, trazendo desenvolvimento econômico e apoio comunitário para Huerfano County!

rápido e com preços muito razoáveis. Sua equipe de suporte é amigável e está sempre disposta a ajudar com qualquer problema.

Tendo sido proprietário de meu colega na 16 River Run Drive por dezoito anos e não tendo acesso a serviços consistentes, estou muito feliz por trabalhar com Jade.
As duas pessoas com quem tive contato, Harley e Jordan, me ajudaram muito. Agradeço, muitos thnaks.
Rhonda Thurston

A ajuda técnica fornecida foi ótima! Muito obrigado!

Tivemos grandes problemas com outro provedor de Internet. Entrei em contato com a Jade e eles nos colocaram em operação em poucas horas. Serviço excelente.

Serviço de cidade pequena, serviços de alta tecnologia. Trabalhamos com Lynn na Jade / Blanca por 16 anos. Ela nos forneceu um serviço ao cliente de primeira linha com base no nome. Ao longo desses anos, a Jade nos forneceu um serviço consistente e confiável de Internet via satélite. Somos muito gratos pela equipe de instalação que sempre abre caminho para nossas casas fora da rede. Ainda não podemos acreditar como o novo sistema de internet é incrível. Obrigado, Jade, por nos permitir um serviço tão bom em locais tão remotos.

Obrigado Jade por ter vindo ao Cânion dos Conejos! Seus funcionários foram ótimos com a instalação e cada vez que ligo para o seu escritório, minhas perguntas são respondidas com rapidez e cortesia. Hoje adicionei uma linha telefônica e a Allison foi ótima! Ela me acompanhou ao longo do processo e colocou tudo em funcionamento. Obrigado Allison !!

A comunicação Jade é incrível! Eles são sempre tão amigáveis! Eu quero dar elogios específicos a Ranon, Jordan e Kacee, eles são os melhores!

Jordan é uma super ajuda. Sua experiência é inestimável para nós. A Jade Communication tem muita sorte de tê-lo. Não hesitarei em ligar caso tenhamos um problema.

Tive alguns problemas com o funcionamento da Internet e Allison diagnosticou e corrigiu o problema imediatamente. Allison é muito cortês e profissional. Ela até ligou de volta para se certificar de que tudo estava funcionando. Não poderia ter pedido uma chamada de serviço melhor.

Obrigado Jordan por sua ajuda hoje na configuração do meu aplicativo wi-fi! Obrigado Crystal por todo o excelente atendimento ao cliente que você me forneceu hoje :)

Allison se esforçou ao máximo para corrigir nossos problemas, a ponto de me ligar de volta apenas para ver se as coisas estavam funcionando direito. Agradecemos os esforços da Jade Communications para resolver os vários problemas que tivemos.

Ótimo serviço e excelente suporte técnico. Um grande trunfo para nossa comunidade!

O Crystal foi muito útil e os instaladores chegaram cedo e fizeram o trabalho rapidamente! Recebi uma ligação de acompanhamento para ter certeza de que tudo estava funcionando satisfatoriamente no dia seguinte! Ótimo serviço!

Jordan fez um trabalho maravilhoso ajudando a atualizar o roteador e os equipamentos associados.

Meu serviço de internet é rápido e confiável. Todos com quem lidei na Jade Communications foram gentis, prestativos e respeitosos. Boa companhia!

Serviço muito rápido graças à Denise por ter sido tão útil.

O fato de que eles se recusam até mesmo a reconhecer o problema real, espero, mostra às pessoas o quão pouco se importam com seus clientes.

Eu adoraria dar uma avaliação mais detalhada, pois quando o serviço de Internet funciona, é ótimo, mas os gerentes são tão inúteis que é ridículo. Provavelmente os profissionais menos prestativos e indiferentes com quem já conversei em uma empresa de internet. Minha internet ficou fora do ar por quase três semanas e eu ainda precisava pagar um mês inteiro para manter meu serviço.

Resposta: Não estou me referindo à questão do não pagamento. Entendo que se a conta não for paga, não recebo o serviço. Estou me referindo a quando a tempestade derrubou nossa internet e vocês levaram semanas para marcar um técnico para consertar, e então eles reagendaram, o que levou mais uma semana. A tempestade não foi culpa sua, porém o tempo adicional de espera pelo seu técnico foi o que me levou a não ter internet por quase 3 semanas. Eu ainda tinha que pagar o mês inteiro mesmo sem ter internet por mais da metade do mês.

Eu estava preparado para ter um caso de amor com Jade, então tivemos alguns pequenos solavancos no caminho. Provavelmente, não os apreciaria tanto quanto aprecio agora, quando todos os solavancos foram suavizados. Se tudo tivesse corrido como um relógio, eu não saberia o excelente serviço ao cliente que eles oferecem. Pessoas reais, conhecedoras e úteis. Agora vou ser como todas as outras pessoas que conheço e ficar muito satisfeito com meu serviço de Jade.

Melissa forneceu suporte técnico incrível. Falei com outro representante que não pôde me ajudar a conectar nosso laptop ao wi-fi Jade e ela descobriu e eu estava pronto e funcionando! Grande apoio!

Os funcionários da Jade estão comprometidos com o atendimento ao cliente. Nas últimas duas semanas, eles me ajudaram pacientemente a resolver alguns problemas e foram profissionais.

Eu estava tendo problemas para me conectar com WiFi e contatei a Jade. Eles responderam ao meu problema o mais rápido possível. Eles não hesitaram em tentar utilizar as opções disponíveis. Após uma ampla solução de problemas, eles enviaram um técnico que trocou o equipamento em minha casa em Fort Garland sem qualquer problema. Ele teve tempo para explicar o que tinha feito e como isso melhorou a força do sinal. Ele descobriu que meu laptop era o problema. Sempre fiquei extremamente satisfeito com a profissionalidade demonstrada por todos que me ajudaram na Jade. Da recepção, dos técnicos e do departamento financeiro - eles são um ato de classe.

Crystal e todo o pessoal da Jade foram fantásticos. Houve uma confusão, da minha parte, quando a conta foi aberta e ela foi muito útil para resolver o problema e ofereceu outras alternativas para ajudar tudo a correr bem. Sua simpatia e profissionalismo uma lufada de ar fresco. Go Jade!
,

Amei-os em go jade, único provedor ive usado desde que estive no vale .. Agradecimentos ESPECIAIS a Jordan Wehe.mais uma vez obrigado.E uma grande equipe ranon incrível! Obrigado por toda a ajuda e serviços

Jordan me acompanhou ao longo do processo, para que meu problema fosse resolvido e fez um ótimo trabalho, já que não sou muito especialista em tecnologia. Ele foi muito profissional, prestativo,
conhecedor e preocupado em resolver o meu problema, o que ele fez.
Essa foi a 2ª vez, o Jordan me ajudou com um problema que eu tinha e o resultado foi o mesmo, muito positivo. Você pode contar com Jordan para obter o seu
problema de tecnologia resolvido.

Excelente atendimento ao cliente da especialista em tecnologia Allison.

Crystal e os funcionários da Jade são sempre simpáticos e prestativos. É um prazer passar por aqui e conversar com eles, quando tenho um pedido ou dúvida. Tenho usado a Internet Jade no meu escritório e acabei de instalar em casa.

Excelente atendimento ao cliente! Liguei para pedir ajuda em alguns itens e, em cada vez, o pessoal é muito útil!

Perdemos o pagamento de um mês e eu tinha um pagamento automático que teria sido recebido um dia após o corte. Liguei para avisá-los e eles não estavam dispostos a esperar um dia pelo pagamento. A conexão com a Internet às vezes não funciona. Procurarei outro provedor, embora não tenha certeza se haverá algum disponível. Muito decepcionado com o serviço.

A Jade Communications, obrigado por Ranon, uma excelente funcionária muito prestativa, ela foi extremamente prestativa e muito atenciosa. É ótimo ver uma empresa que ouve e ajuda você

Tive alguns problemas com a velocidade anunciada depois que uma linha principal foi cortada e reparada. Josh, o cara do Facebook, foi super prestativo com respostas rápidas e cuidou de todas as nossas necessidades! Excelente atendimento ao cliente.

Sou enfermeira e moro em uma área com serviço de celular limitado. Tenho que utilizar um amplificador de sinal para meu telefone que se conecta a um roteador. Eu também tinha um serviço de internet muito ruim. Liguei para a Jade Communications e recebi o novo serviço em 72 horas. Agora tenho a internet mais rápida que já tive e uma excelente conexão de celular. Durante esses tempos de incerteza, como enfermeira, minha capacidade de me comunicar com o hospital onde trabalho é crítica. Obrigada Jade !!! Também grite para o técnico que instalou para nós - ótimo trabalho!

Excelente atendimento ao cliente e tempo de resposta rápido!

Excelente linha direta de visão do serviço de internet para técnicos como eu!

Horrível gerente geral. Dá um mau exemplo para toda a empresa. Mentiu para mim diretamente de plantão. Alegações falsas, atendimento ao cliente ruim. Optei por não ter internet do que lidar com esse BS. Eles afirmam que os aumentos de preços são um aumento regulamentado pelo governo, isso é FALSO. Abandone-os e mostre que não são tolerados.

Serviço ruim; sem alternativas. Monopólio do serviço de telefonia celular usando sua (s) torre (s); no entanto, eles não oferecem nenhum serviço de telefone celular. Lembra-me da personagem Lily Tomlin - "Não nos importamos. Não precisamos."

Chrystal Gonzales foi incrível! Ela era muito fácil de trabalhar. Ela explicou tudo que eu precisava fazer. Muito feliz com ela.

Eu tinha internet de fibra instalada ontem. A equipe que visitou minha casa foi muito profissional, preocupada com meus desejos e fez um ótimo trabalho em praticamente nenhum momento. Eu conectei de forma rápida e fácil todos os dispositivos em nossa casa a uma Internet de alta velocidade. Nossos filhos ficaram entusiasmados, tendo um novo gênero de jogos aberto para uso ("jogos online"). Depois de fazer streaming com o Hulu, pensei: "Uau, talvez o novo e mais alto preço do Hulu valha a pena (Jade deveria receber propinas do Hulu!)" ... tudo em linha reta imagem SHARPEST com buffer zero, pulando todos os comerciais agora quase instantaneamente . No entanto, eu precisava de ajuda hoje para conectar dispositivos especiais à nova fibra de alta velocidade.

Liguei para o suporte técnico (sábado de manhã) e detalhei meus problemas. Eles disseram que um técnico ligaria até segunda-feira, o mais tardar; Josh, o técnico, ligou em uma ou duas horas (ainda no sábado, antes do meio-dia). Ele segurou totalmente minha mão, conduzindo-me através das coisas inteligentes que eu não poderia fazer sozinha. Dispositivos especiais resolvidos / conectados ao "verdadeiro suco, agora!" Josh foi amigável e paciente, ao mesmo tempo em que examinava os dispositivos conectados de toda a nossa casa para garantir que cada dispositivo tivesse recepção de sinal máxima para um serviço de Internet por fibra ideal.

Atualização, 12/8/2020: Ajustado de 5 estrelas a 3 estrelas porque, embora os dispositivos especiais que mencionei acima estejam recebendo um sinal forte, algo no roteador Jade Comms (fibra) funciona de maneira diferente do roteador que tínhamos com SECOM (sem fio) . O serviço SECOM funcionou perfeitamente com esses dispositivos .... enquanto o serviço Jade só permite que os dispositivos funcionem esporadicamente, na melhor das hipóteses :(

Eles são muito rápidos em responder às necessidades dos clientes e as ligações de acompanhamento para se certificar de que as coisas estão sendo cuidadas são boas. Jordan e Josh do departamento de TI são incríveis - tiveram um problema e o corrigiram rapidamente. Eles são uma parte incrível da equipe Jade.

Ranon Brown foi muito útil para garantir que meu roteador de linha fixa e fonte de alimentação funcionassem corretamente. Eu uso a Jade Communications para minha propriedade fora da rede e recomendo seus serviços de linha fixa e Canopy para acesso à Internet. Obrigado por seu acompanhamento e serviço, Ranon!

Tudo funciona bem. Tivemos 3 outros serviços que foram terríveis. Obrigado Jade por nos manter em funcionamento.

Jordon me ajude com o posicionamento do meu novo extensor de wi-fi Ele passou muito tempo me ajudando a fazer o wi-fi falar com o novo extensor. Obrigado pela ajuda.

Falei com Crystal sobre como aumentar minha velocidade e ela foi incrível como sempre. Ela é uma pessoa agradável para conversar e muito prestativa. Obrigado Crystal. Mantenha o excepcional atendimento ao cliente.

O serviço é fantástico Allison realmente cuidou de mim para preparar o equipamento
Eu recomendaria este serviço de Internet a todos.

Uso a Jade Communications desde 1996 para serviços de TV e internet. O sempre brrrn responsivo e confiável. Recomendo-os altamente como um provedor de comunicação.

Sou cliente Jade há pelo menos 10 anos, talvez cerca de 12 ou 13 anos, e tive nada além do melhor serviço possível durante todo esse tempo. Recentemente, ao ativar nossa internet via satélite para o verão, Crystal me informou sobre um novo plano, verificou se meu equipamento era compatível e depois apontou que era mais rápido, menos caro e sem limite de dados! Claro, eu mudei. Ela o tinha instalado e funcionando antes de chegarmos à cabana. Excelente atendimento ao cliente. Obrigado, Crystal!

Excelente atendimento ao cliente ... agradeço a conexão rápida e boa conexão!

Depois de atualizar nosso roteador, tivemos problemas com a conexão da TV e da impressora. O senhor com quem conversei dedicou um tempo não apenas para instalar minha impressora, mas também para garantir que todos os meus outros dispositivos estivessem funcionando antes de encerrarmos a ligação. Agradecimentos especiais a Cliff por toda a ajuda.

Não se deixe enganar pelos comentários 5 estrelas ... eles são escritos por membros da família do proprietário. O serviço é POBRE! Eles nem chegam perto das velocidades que anunciam. Eles empilham muitos usuários em uma torre, mas se recusam a admitir isso. Nossa internet caiu pelo menos uma vez por semana e quase nada TODOS os fins de semana. Não costumo deixar comentários negativos, mas eles sabem que são desonestos e vão mentir para você com um sorriso.

Só para constar, não sou parente de ninguém na Jade nem trabalho lá. Eu uso a Internet Canopy em um local um tanto remoto, mas felizmente posso ver o topo da torre. Estou extremamente satisfeito com o serviço e a confiabilidade da Jade Internet. Minha esposa e eu trabalhamos em casa, então uma internet rápida e confiável é obrigatória.

Recentemente, Allison fez tudo para nos ajudar e gostaria de agradecer a ela por isso. Tão bom e tão útil. Eu não poderia estar mais satisfeito.

A sogra tem serviço atual. Extremamente lento. Precisa atualizar seus sistemas.

Ótimo atendimento ao cliente !!! Acabei de falar com KaCee, que corrigiu meu problema de internet em minutos. Obrigado pessoal. Feliz com sua companhia.

Jade é tudo o que uma empresa de comunicação deve ser. Sua internet de fibra ótica fornece um serviço muito rápido a preços muito competitivos. O atendimento ao cliente é de primeira qualidade e eles se esforçam para garantir sua satisfação. Trocamos para Jade há alguns anos da CenturyLink e não poderíamos estar mais felizes. Economizamos mais de $ 40 por mês em comparação com o que costumávamos gastar e temos uma qualidade de serviço muito superior para nosso telefone e internet, bem como qualquer suporte técnico de que precisamos. Meu único arrependimento é não ter mudado para Jade antes. Eu recomendei que muitos mudassem para eles e continuarei a fazer isso. Estou muito satisfeito com o serviço prestado.

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Tão ruim quanto eu já vi.

Tentei novamente e adivinhe ... ainda a mesma velha Internet lenta e não funcional de antes ... até mesmo pagou um extra para tentar o mais rápido que tinham ... essas pessoas pegam seu dinheiro e dão você nada em troca ... não sei sobre ninguém, mas estou indo para o BBB. Só porque eles são o único jogo na cidade, não significa que possam fazer isso. Definitivamente NÃO RECOMENDE!
Não acredite nas críticas da família cinco estrelas aqui ...

A fibra óptica, o custo e o serviço da Jade Communications são os melhores! As interrupções são muito raras e são tratadas com a máxima velocidade. Estamos nos mudando e um de nossos maiores pesares é ter que deixar este serviço para trás. 100% melhor do que Hughes Net e Ciello!

Graças a Crystal, ela salvou seu cliente. Eu estava prestes a desistir de receber seu serviço, mas Crystal salvou o dia.

Equipe de escritório amigável. O serviço de Internet era muito bom, mas não pode superar a fibra, que eles não oferecem.

Pessoal extremamente amigável e profissional. Eu tive um problema de roteador e em um dia ele foi resolvido e eu estava online novamente graças a Allison. Não tenho problemas com a Jade Communications e a recomendaria se você estiver procurando um provedor de Internet do Vale de San Luis.

Vence CenturyStink por MILES. Eu estava pagando por uma conexão de 10 Mbps que nunca passou de 1 Mbps, Jade me configurou com uma conexão de 20+ que é FLAWLESS ... e por menos do que eu estava sendo roubado da CenturyStink. Eu deveria ter trocado anos atrás.

A Internet é tão lenta e é ridículo que você nunca pode conseguir alguém para ajudar nessa situação!

Eu estava tendo dificuldade em descobrir por que meu wi-fi não estava funcionando. Josh foi além, incluindo a solução de problemas comigo até quase 10 horas da noite. depois de toda a solução de problemas e Josh não completamente satisfeito com a velocidade da minha conexão, ele imediatamente mandou alguém sair logo no dia seguinte e minha conexão Wi-fi está melhor do que nunca! Você não vê mais atendimento ao cliente como este! Eu recomendo Jade Communications sem qualquer reserva. Fui tratado como um cliente importante, não um número e isso significa muito! Josh, todo o seu trabalho árduo e esforços são muito apreciados!

Allison foi rápida e bem informada sobre as mudanças que solicitei. Ela explicou habilmente as respostas às minhas perguntas sobre a declaração e facilmente configurou meu rascunho automático para o futuro. Foi um prazer fazer negócios com Jade através da Allison.

Eu gostaria de ter tido a oportunidade de experimentar seu serviço. A primeira data de instalação seria em algumas semanas. O horário de funcionamento é M-F 8-5, o que eu teria que tirar meio dia, possivelmente, inteiro. Em seguida, taxa de instalação extra de $ 99 para não perfurar a casa que estou alugando. Para um provedor emergente de quem eu adoraria ser cliente, eles precisam de horas melhores ou mais horas M-F ou sábados, talvez metade de um dia, para que outras pessoas que trabalham duro possam estar em casa quando a tecnologia chegar. Tive que escolher um provedor diferente e mais lento, mas que teve uma vaga aberta em dois dias e instalou, não precisava estar em casa.

é ótimo ter uma empresa local atendendo às minhas necessidades. Também gosto de como eles são confiáveis ​​e de como minha internet é rápida. Obrigado

Quando tudo mais falha, ligo para Jade. eles acertaram na primeira vez Yeah Jade

Absolutamente excelente para trabalhar em todos os sentidos. Eles se esforçaram para me ajudar e a internet deles é ótima. Jordan é excelente no que faz! Eu recomendo altamente Jade para qualquer pessoa!

Estou escrevendo esta análise para educar qualquer pessoa que opte por entrar em um acordo com comunicações de jade. Consegui apenas serviço de internet através da Jade; portanto, recebendo apenas um modem na residência. Estou me movendo; portanto, liguei para cancelar serviços. Fui informado pelo serviço de apoio ao cliente que devo devolver o modem e a antena parabólica. Informei o representante do serviço ao cliente que não tinha uma antena parabólica instalada, apenas um modem. A antena a que ela se refere já havia sido instalada pelos ex-inquilinos 4 ou mais meses antes da minha mudança. Ela disse que, apesar de meu acordo declarar que eu assumo a propriedade de qualquer equipamento. Eu perguntei se o satélite era prejudicial para Jade, por que eles permitiram que ele ficasse parado por mais de 4 meses sem recuperá-lo, cobrando assim dos antigos locatários pela remoção? E se o prato foi danificado na conta do inquilino anterior sem o meu conhecimento, sou responsável por isso? Não recebi resposta a essas perguntas. Disseram-me que minhas opções são pagar uma taxa de remoção ou retirar a antena parabólica de uma parte superior da casa, que foi instalada inicialmente para outro cliente. Não tenho dúvidas quanto à devolução do modem, mas não é razoável pedir a um cliente que cubra os custos de remoção do equipamento que deveria ter sido removido quando os locatários anteriores se mudaram. Tenha cuidado ao lidar com esta empresa.

Mudou-se para o vale recentemente e lutou com a velocidade do dsl. Ontem Josh me encontrou no meio do caminho entregando um novo modem e esta manhã ligou para fazer tudo funcionar. A rapidez e a qualidade são insuperáveis ​​e o atendimento ao cliente de primeira linha. Tiremos o chapéu para Josh e Jade!

Basta configurar o streaming de ROKU com TV por meio de comunicações Jade. Trabalhou com Crystal G por telefone durante o processo de configuração. Ela era inteligente, eficaz, apresentável e muito experiente em computadores. Foi um prazer trabalhar com ela. Vejo muitos aumentos no futuro dela !. B. Brown, cliente Blanca / Jade de 25 anos.

Harley fez a transição para Jade muito fácil e é maravilhoso falar com ela! Ela respondeu a todas as nossas perguntas e nos ajudou em todas as partes do caminho.

Crystal tem excelentes habilidades de atendimento ao cliente. Achei que isso fosse coisa do passado. Sou cliente da Jade há cerca de 13 anos e nunca pensaria em mudar de fornecedor de internet. O preço é justo e eles têm um serviço excelente. Crystal e Allison me surpreenderam com o quão honestamente atenciosas são as necessidades dos clientes. Obrigado pelo seu bom trabalho!

O pessoal de Jade em Alamosa foi excelente em responder a todas as minhas perguntas. Josh Wehe, em particular, foi além do atendimento normal ao cliente ao me configurar e ativar.

Queremos apenas agradecer a Melissa Housman por obter o serviço que solicitamos (Internet de alta velocidade). Ela não desistiu até que tivéssemos o que estávamos pedindo. Gostaríamos também de dar crédito ao nosso instalador, Jordan. Ele também fez um ótimo trabalho. Em suma, excelente atendimento ao cliente da Jade Communications.

Empresa terrível .... péssimo atendimento ao cliente e serviço de internet. Muito feliz com o novo provedor de internet local.

Melissa é a Melhor Técnica de Suporte Técnico da Jade! Ela realmente sabe seu trabalho e como fazê-lo! Se você tiver complicações e não estiver recebendo o suporte que merece, entre em contato com Melissa @ Jade! Ela IRÁ resolver seus problemas de internet de forma muito eficiente e profissional e é muito confiável! Uso este serviço há mais de 15 anos e não recomendaria a ninguém! Melissa, você é um Deus Envie! Deus te abençoê :))))

O serviço de internet é incrível e consistente.

Bom atendimento ao cliente

É tão bom falar com uma pessoa que está preocupada e responsiva. Excelente atendimento ao cliente!

Excelente serviço, Jordan foi eficiente e muito agradável ao resolver o problema! Obrigado!!

Harley originalmente me ajudou a transferir meus serviços desde o primeiro dia, quando eu estava me mudando para minha nova casa. Sua comunicação constante, mesmo quando eu estava ocupado fazendo outras coisas durante a mudança, ela fez questão de me ligar antes de ir para casa para garantir que eu tivesse tudo pronto para os meus serviços. No dia do serviço, telefonei e fui encaminhada de volta para ela, pois tenho certeza de que era ela quem sabia tudo sobre o meu caso. Ela enviou alguém para ajudar na minha solução de problemas. Eles chegaram em 5 minutos. E, claro, eu estava utilizando a conexão de cabo errada e, uma vez que eles me conectaram, tudo correu bem. Harley e eu conversamos mais uma vez para garantir que estava conectado - no final da ligação, eu estava pronto e funcionando! Foi rápido e fácil! Obrigada Jade! Especialmente obrigado a Harley e a Josh por virem e ajudarem!

Este é praticamente o serviço de Internet mais confiável que já experimentei. Eles discutem com você dizendo que o serviço não é interrompido, mas é. Então eles vêm para consertar e sem diferença. Pagamos 20 Mbps e sorte se obtivermos 10 Mbps. Estaremos mudando em breve. Não desperdice seu dinheiro.

O problema foi resolvido rapidamente. Agradeço o serviço.

Melissa atendeu a ligação na hora e ficou comigo até que o problema (que eu criei) fosse resolvido. No geral, um dos melhores serviços ao cliente que já experimentei!
Obrigado Melissa.
George.

Eles anunciam suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana em seu site, mas afirmam apenas que atendem ao telefone de segunda a sexta, das 8h às 17h. Infelizmente, eles nem mesmo conseguem isso. Liguei várias vezes e ninguém atende. A internet está inativa há 12 horas e estou pagando US $ 63 / mês pelo privilégio. Acabei de comprar um gigabyte da AT&T para ficar online. Qualquer pessoa que forneça um serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, deve estar disponível 24 horas por dia, sete dias por semana para atendê-lo.

Excelente Internet !!!!! Pode ser o lugar onde eu moro ... Por mm 244 de 160 ... Então, NÃO no centro de Alamosa, eu acho que seria um pouco mais lento para mim. Dito isso, venho da área de DC / Baltimore, e essa Internet é tão boa quanto a Verizon Fios ... Para quem sabe o que é. Temos velocidades de download consistentes de 30 Mbps, pois é isso que pagamos. Viajo muito a trabalho, então, quando vou embora, preciso de um telefonema para colocá-lo no modo de férias e outro para retirá-lo na volta. Eles nunca me deixam na espera, eu sempre falo com a Laura quando ligo rs ela é ótima ... Quando liguei originalmente no ano passado, houve uma pequena confusão quando queríamos instalar o prato, mas eles prontamente consertaram e nós tínhamos em poucas horas após a conclusão do aplicativo.

Para concluir, simplesmente NÃO existe melhor provedor de Internet no vale. Downloads ilimitados, velocidade rápida, atendimento ao cliente PROMPT ... O que mais as pessoas querem de seu provedor de Internet !? Talvez eu apenas tenha muita sorte, mas parece que se eles prestarem esse calibre de serviço para mim por mais de um ano, outra pessoa ficaria feliz ... Agora temos pagamentos de saque automático, então não há problema nisso, e pagamos pela velocidade atualizada ... MUITO FELIZ !!!

Sou cliente há alguns anos. Após a atualização do sistema, a rede Jade é mais confiável e rápida do que antes.

Ranon foi muito útil, sabendo quais eram as necessidades e nos dando a velocidade de Internet que precisávamos. Jade precisa dar a Ranon um grande aumento.
Obrigado Ranon

Descobri que as pessoas que trabalham aqui têm muito conhecimento e estão sempre dispostas a ajudar. Eles também são muito pacientes! Muito impressionante!

Atendimento rápido, conversei com Josh e tive acesso à internet no mesmo dia. Obrigado pelo seu apoio!

Foi muito difícil para nós deixar a Jade Communications. Agora temos banda larga para nossa cabine remota. Eles nos prestaram um excelente serviço por mais de 20 anos. Sempre era tão bom ligar e falar com uma pessoa real ao telefone em vez de um computador. Eu os recomendo altamente como uma excelente empresa de internet.

O atendimento ao cliente que recebi de Josh, o Diretor de Operações de Rede, foi incomparável. Ele realmente teve tempo para me mostrar como usar o novo aplicativo Jade Wifi. Não posso dizer que já recebi esse tipo de atendimento ao cliente da AT&T, Time-Warner, Verizon, Spectrum ou Frontier. O processo de instalação foi tranquilo e a comunicação excelente. As velocidades de download / upload são exatamente as prometidas, ao contrário de muitos outros ISPs. Nós três podemos trabalhar remotamente com cada um de nós em videoconferência, tudo ao mesmo tempo. Eu só queria que eles fossem meu provedor de serviços de Internet em minha casa.

Eles eram ótimos para lidar. Eles demoraram um pouco para me instalar porque o enorme Spring Fire destruiu algumas torres, mas eles me instalaram imediatamente depois disso. Eles também foram muito sensíveis às preocupações do meu senhorio sobre a instalação e a abertura de buracos na casa. Os instaladores foram meticulosos e profissionais e fizeram um ótimo trabalho usando os orifícios existentes para passar o cabo. Então, recebi uma ligação do vendedor com quem falei, que examinou o faturamento e respondeu a todas as perguntas. Foi um prazer lidar com essas pessoas. Altamente recomendado.

Fiquei frustrado quando liguei para pedir ajuda e acabei falando duas vezes com Lynn, e ela foi paciente, eficiente e prestativa. É assim que eu gostaria que todo funcionário do serviço de atendimento ao cliente me tratasse. Afirmativo. Além disso, o problema foi resolvido em tempo hábil e nunca me senti estúpido.

Minha esposa e eu gostaríamos de expressar nosso grande apreço pelo excelente trabalho de colocar nosso serviço de jade na fila. Hoje liguei para seu escritório e Jordan Wehe atendeu felizmente minha ligação e ouviu meu problema, perguntei quando alguém poderia vir e ele perguntou se 13h funcionaria. Eu disse que sim. O Sr. Wehe nos deu uma ligação de cortesia e foi muito pontual, cortês e profissional. Sou 100% veterano do Vietnã com deficiência e engenheiro de instalações D.O.E aposentado, e posso ver como ele é um grande trunfo para a Jade. Vou recomendar a Jade a todos os meus amigos pelo serviço profissional e atendimento ao cliente que você oferece. Tomas Masias