Jacks Small Engines Análise

As peças exatas pedidas e chegaram na data prometida. Recomendo Jack's.

Não compre aqui. Mandei uma mensagem meia hora depois de pedir o item errado e agora, 4 dias depois, eles estão me informando que o estão enviando, mas posso pagar pelo frete de devolução para obter um reembolso. Uma piada absoluta.

Envio incrivelmente rápido e pessoal muito útil. Eles tinham as peças em estoque, encomendadas na segunda-feira, tinham as peças em mãos na quinta! Grande negociante!

Excelente equipe e serviço cortês rápido. Altamente recomendado.

A gravação deles enquanto você está em espera diz: "O bom atendimento ao cliente começa após o pedido". serviço incrível quando liguei para encomendar acessórios para meu passeio no cortador. esperei o tempo estimado de entrega e depois liguei para verificar o status e fui informado de que as peças que pedi (e foram cobradas) foram descontinuadas. BLAH !!!!!! Totalmente frustrado porque o serviço de atendimento ao cliente não teve a inteligência de ligar e me informar disso. Sério, volte e ouça sua própria mensagem.

Encomendo peças regularmente e elas chegam no horário. Se a peça não estiver em estoque, eles me avisam.

Eles saem ... Disponibilizando vendas durante a temporada de corte. No entanto, comprei um ECM 300,00 para uma das minhas unidades de 38hp da exmark lazer z x-series da redline junto com um solenóide de posição do acelerador 100,00 em outubro de 2018 para deixar a frota pronta para quando sairmos de 2019, que ficou meses na loja sem uso em meados tempere com este solenóide sendo usado por um máximo de 6 meses, decidi escapar das roscas e. Não será mais útil. Liguei para perguntar qual garantia ele tinha ou se eles já haviam encontrado isso antes. Dave afirmou que não havia dito que a peça não estaria na garantia de qualquer maneira e me encaminhou ao fabricante. O que é inútil. De qualquer forma, estou feliz em saber agora porque eu estava ligando para comprar uma unidade de carboidratos para outra série x que estava me dando um problema para comprar. Achei que a qualidade do produto que recebi era inferior para a quantidade de dinheiro (tinha a impressão de que era uma peça OEM), mas definitivamente estarei procurando alguém com produtos melhores e um possível departamento de atendimento ao cliente melhor. Sei que foi domingo e talvez tenha sido isso. Mas se sentiu desconsiderado como um cliente que comprava produtos de ponta no passado. E não consegui 5 minutos para pesquisar meu pedido, embora eu tivesse o número do pedido pronto para ele. Bem, pelo menos 300 computadores ainda funcionam bem.

Encomendei uma peça há 2 semanas porque o site deles dizia que o envio era rápido em 2 a 4 dias. depois de 9 dias eu ainda não tinha nenhuma confirmação de envio. Liguei, e após 15 minutos de espera a senhora disse que sim, eles tinham bagunçado e eles iriam despachar no dia seguinte e a peça estaria aqui na sexta-feira. Perguntei se eles dispensariam o envio, pois isso realmente me colocaria em uma situação difícil de esperar da peça e foi informado que eles estavam dispensando as taxas de aceleração de 30 dólares, uma vez que estavam lidando com o problema imediatamente. Obrigado por não me cobrar 30 dólares extras por esquecer meu pedido. Nunca mais vou usá-los. Ainda estou esperando a parte. Eu sei que as coisas podem ficar perdidas, mas, na verdade, dizendo que você não iria me cobrar a mais para esperar uma semana extra, vamos lá.

Encomendei minhas peças em 24/12/18 e recebi em 28/12/18. Serviço muito bom de qualquer maneira. E sim, eles eram exatamente o que eu pedi para meu gerador. obrigado

Jacks Small engine é o lugar certo. Justin conhece muito bem todos os produtos disponíveis. Eu não iria para nenhum outro lugar agora. Obrigado.

Gosto de comprar pessoalmente peças de motor pequenas. Eles são muito úteis

Nunca mais farei negócios com essa empresa. Demorou três semanas para o meu pedido chegar e quando chegou algumas das peças não eram o que eu pedi. O representante de atendimento ao cliente muito rude me disse que eu teria que pagar o frete de devolução se quisesse um reembolso. Outro item em meu pedido foi cancelado porque foi descontinuado. Por que está à venda em seu site, então? Tudo isso vindo de uma empresa que tem como lema "Depois da Venda é o Serviço que Conta!"

Comprei um soprador de neve muito caro no Jack's. Só usei 5 vezes nos últimos 4 anos. Está em serviço duas vezes. Jack foi útil na primeira vez, mas não fez absolutamente NADA na segunda vez. Não vou comprar do Jack de novo !!

Por favor, atenda seu telefone. 30 minutos em espera desligou tentei novamente mais 15 minutos. Irei pedir um cortador de grama mais adiante na estrada, eu acho.

Atualização: Obrigado pela resposta. Eu entendo perfeitamente por que eles estavam tão ocupados. Desde então, visitei Jacks e comprei meu cortador e encomendei peças, bem como fiz manutenção em meu outro equipamento de gramado. A equipe lá esteve mais do que disposta a me ajudar com minhas necessidades de equipamento e prestou um atendimento excelente ao cliente. Estou feliz por agora ter um lugar próximo para fazer as coisas.

Eu trabalho em uma variedade de equipamentos ao ar livre. Quando preciso de uma peça, sei que posso acessar o site do Jack e encontrar o que preciso. Eu amo os diagramas expandidos. Ajuda ver exatamente como tudo se encaixa. Às vezes, uso esses diagramas como referência. Toda vez que comprei uma peça ela estava correta. Eles também embalam suas peças muito bem e tudo chega em bom estado.

Pessoas horríveis para lidar. Sórdido e rude e literalmente nunca ouvi ninguém local ter uma única coisa boa a dizer sobre eles. Não vou há um ano ou mais, mas me senti na obrigação de deixar uma avaliação, pois me esqueci de fazê-lo da última vez e agora que preciso de peças para o cortador este ano, lembrei-me de não ir lá, embora fosse muito mais conveniente. Vá para a Western Auto descendo a rua, eles têm serras, cortadores de grama e uma oficina mecânica e são pessoas muito amigáveis.

Recentemente comprei um Gravely Zero Turn Mower no Jack's depois de passar um tempo significativo olhando as lojas de caixas. O Jack's era competitivo em todos os preços e estava muito à frente de todos os outros em termos de seleção e serviço personalizado. Eu finalmente comprei meu cortador depois de voltar 3 vezes para olhar seu estoque. Cada vez que voltei, falei com Justin e encontrei sua abordagem sem pressão exatamente o que eu estava procurando em uma empresa local que se concentra em encontrar o equipamento certo para proprietários como eu. O Jack's também é conveniente para a manutenção do meu cortador de grama no final do verão, outra coisa que você não conseguirá com as grandes lojas. Pretendo voltar para uma serra elétrica em breve. Se você estiver procurando por um bom produto para cuidar do gramado, confira o site deles e faça sua lição de casa primeiro.

Consegui tudo o que pedi sem problemas. Eu tive que ligar uma vez e o cara das peças foi muito útil e agradável. O único problema é que moro no Canadá e quando chega aqui é bem caro com a alfândega e troca na moeda. Tenha uma boa experiência.

Encomendei uma mola para meu cortador de grama de giro zero no dia 20 de julho e fui notificado no dia 21 que uma das peças foi encomendada novamente, gostaria de um envio parcial. Respondi que sim, pois o spri g era o item mais importante. Esperei uma semana depois, recebi outro e-mail, a peça ainda está em espera, você gostaria de um envio parcial, então liguei para o atendimento ao cliente 37 minutos depois de esperar, desisti e enviei um e-mail desagradável. Desta vez, recebi um e-mail informando que o envio seria gratuito. Isso foi na segunda-feira, recebi um e-mail com um número de rastreamento, já que segunda-feira diz que a etiqueta foi criada, mas não recebemos o item pelo USPS. Essa empresa é uma piada, eles não ligam para os clientes, se não me der uma data no final do dia vou comprar localmente.

Não estou nada feliz com o Jack's

Eu dei a eles uma estrela porque quando eu fiz o pedido, eles me disseram que meu pedido chegaria em 5 dias. Bem, 10 dias depois eu ainda não tenho minhas peças e ainda vai demorar mais 3 dias antes de ser enviado. Eu teria feito melhor se encomendasse da Amazon. Nunca mais vou usar essas pessoas se puder evitar. Eu poderia ter pedido na Amazon ou no ebay e ter minhas peças aqui no 4º dia. Nunca mais.

As peças chegaram a tempo com encaixe perfeito .. Recomendaria altamente Jacks Small Engines para qualquer pessoa .. como um faça-você-mesmo, não poderia ter sido mais fácil

Eles são muito úteis sempre que tenho um problema com qualquer um dos meus equipamentos elétricos para o trabalho do quintal. Eles consertaram minhas motosserras, meu gerador e sempre têm as peças de que preciso se eu tentar fazer meus próprios reparos.

Estou lendo alguns dos outros comentários e vendo um problema comum aqui. Minha experiência aconteceu em vários pedidos. Eles diriam que minha peça específica de que preciso está em estoque e eu receberia outro e-mail dias depois informando que não estava em estoque e que eles deveriam encomendá-la, se eu soubesse que era esse o caso, nunca teria feito o pedido. O primeiro pedido que fiz, estou esperando 15 dias a partir da data de compra original e só recebi uma das duas coisas no pedido em espera, então agora quem sabe quanto tempo vai demorar para a segunda peça chegar. Eu erroneamente pensei que isso era apenas um erro ocasional e comprei outro pedido de peças. Eles disseram que estavam em estoque e descobriram que não estavam mais uma vez. Eles acrescentaram que seriam entregues em 31 de agosto e 1º de setembro. Acabei de verificar o status e agora diz três de setembro e seis de setembro. Como afirmei antes, pensei que seria um processo rápido ou que nunca teria pedido essas peças que eram necessárias em uma emergência rápida. Eu não recomendo fazer um pedido neste site NUNCA se você estiver com pressa.

Há 2 anos, comprei um trator de grama Husqvarna da Jacks. Era basicamente um Ariens mecanicamente. Comprei da Jacks porque achei que teria uma experiência de suporte melhor de uma empresa local.

O cortador era um limão. Não começaria dias após a compra. Tive de mandá-los levar de volta à loja - eles não encontraram nada, mas conseguiram começar. No ano passado, ele falhou ao iniciar intermitentemente. Eu devolvi novamente. Eles não encontraram nada e não fizeram nada, e foi devolvido.

Este ano, depois de invernizar cuidadosamente o cortador e substituir óleo, gasolina e limpá-lo, a mesma coisa: não pega. Eu estava prestes a retirá-lo, mas qual é o ponto? Eles me venderam um limão e não farão nada se puderem fazê-lo começar.

Vou trabalhar com mecânicos locais para reconstruir um trator quase novo porque ainda será mais barato do que comprar um novo.

Não compre de Jacks!

Depois de falar com um representante de atendimento ao cliente da Makita, e depois de uma troca de mensagens com o Jack s, acredito que a pequena loja de motores do Jack seja enganosa no que diz respeito à oferta de bateria bônus com a Makita. Makita afirma que a loja deveria fazer a oferta promocional com todas as motosserras qualificadas (que claramente Jack s está oferecendo a promoção).
Aqui estão meus pensamentos,
Primeira resposta de Jack s-
A caixa é compartilhada para os modelos XCU04PT e XCU04PT1. O modelo que você solicitou (XCU04PT) vem com duas baterias, enquanto o XCU04PT1 vem com 4. Como você encomendou o XCU04PT, apenas duas baterias foram incluídas do fabricante.

Minha resposta ao que precede- Em primeiro lugar, os modelos das motosserras são exatamente iguais. Veja sua resposta abaixo, as referem-se a diferentes versões utilizam a mesma caixa. O número do modelo com 1 no final é a forma de distinguir a oferta promocional. Qual deve ser recebido durante uma oferta promocional de recebimento de baterias extras via Makita?

Mandei uma mensagem para eles declarar que a caixa afirma claramente que a motosserra vem com duas baterias extras, incluindo uma imagem no canto superior direito de quatro baterias. Esta é a promoção atual da manufatura.

Então, eles decidiram zombar para exagerar a situação. Em resposta a isso, sim, se uma empresa está fazendo uma promoção de um produto, espero que a promoção junto com o produto. Mesmo que seja um tigre!
A empresa não deveria treinar adequadamente seus funcionários para não responder às preocupações dos clientes com zombaria?
Tentei outros vendedores na Amazon e o XCUO4PT vem com quatro baterias durante esta promoção.
A caixa vem do fabricante, eles usam a mesma caixa para cada versão do modelo. Se a caixa dissesse "Tigre Livre", você esperaria que um tigre também viesse com ela? O produto que você comprou e a descrição foram claramente indicados na página de detalhes do produto quando você comprou. A caixa é simplesmente um contêiner para transporte.

Aqui está uma captura de tela da página do produto onde diz claramente 2 baterias, você não comprou o kit de 4 baterias, então não tenho certeza por que você esperaria obter 4 baterias com base no produto que você escolheu durante o checkout

Eu esperaria quatro baterias porque esta é a promoção atual, independentemente de sua configuração na Amazon.
A empresa não aceita devoluções de motosserras, embora as devoluções Amazon prime & free estejam localizadas abaixo do preço na descrição do produto. Essas informações são localizadas apenas DEPOIS de você imprimir a etiqueta de devolução sob seus pontos de referência de instruções.
Mesmo tempo e dinheiro e vá localmente, onde eles dão a você as promoções atuais.

E, finalmente, sua resposta ao acima-
Pura e simplesmente, você não pediu a PROMO com o "1" que você pediu no XCU04PT. Só porque outros vendedores como a Amazon têm um preço não significa que todos os vendedores tenham exatamente o mesmo preço.

Então, meu palpite é que eles vão para a caixa e removem as duas baterias extras que deveriam estar na caixa. Eles estão corretos, nem toda loja tem o mesmo preço, não tenho certeza do que isso tem a ver com essa situação. Encontrei a mesma motosserra com a promoção por um preço inferior.

Quando a pandemia se espalhou, meu jardineiro também. Depois de alguns anos vendo um trabalho medíocre sendo feito no meu gramado, decidi pegar o 2,5 ac eu mesmo. Depois de fazer minha pesquisa, decidi por um Ariens XD52. Infelizmente, conseguir que alguém comprasse um com pessoal reduzido, dispensas e trabalho em casa só aumentou minha frustração. Estou cansado de tentar obter qualquer insight de uma grande loja e sabia que Jack tinha uma grande seleção. Trabalhei com um cara legal chamado Justin. Ele era experiente, cabeça fria e me deu o melhor preço. Fiquei tão feliz com a minha experiência que saí com um aparador, serra elétrica e um acessório de ensacamento ... além do Ariens XD52.

Gostaria de ter visto os outros comentários neste site antes de fazer o pedido deles ... não foi uma ótima experiência. Da mesma forma que todos os outros produtos mostraram em estoque apenas para descobrir depois que estavam sendo trazidos de uma empresa externa ... recebemos nosso pedido aproximadamente um mês a partir do momento do pedido até que realmente o recebemos. Eu nunca faria pedidos por meio deles novamente ... e outros compradores tomem cuidado, pois é um site enganoso no que diz respeito à disponibilidade do produto. O atendimento ao cliente também é ruim ... tentei entrar em contato com os escritórios lá algumas vezes e nenhuma resposta. Nunca mais!!!

Já encomendei peças várias vezes ao Jack's. Sempre tem um bom serviço. Este último pedido foi feito pela primeira vez, o item não estava em estoque. (Cabo para motosserra husqvarna) Recebi um e-mail sobre o pedido e fui informado sobre o atraso. Estou e tenho estado satisfeito e feliz com o serviço prestado.

FICAR LONGE. Esta empresa tem o pior serviço de atendimento ao cliente que já experimentei. Fiz várias ligações e fiquei horas esperando, sem nenhum resultado. Dizem que se você mandar um e-mail, eles responderão em 24 horas. Mandei um e-mail duas vezes e não recebi uma resposta em uma semana. Se eu pudesse dar-lhes zero estrelas,

Encomendei peças e verifiquei o status do pedido no dia seguinte. Uma parte estava em considerável atraso. Falei com o atendimento ao cliente que a peça que estava em espera foi descartada sem problemas. Minhas outras peças (peças Onan difíceis de encontrar) foram enviadas naquele dia e eu as recebi 2 dias depois. Foi ótimo lidar com esses caras. Eles são minha nova opção para peças de motor pequenas. Obrigado novamente.

Na frente, esse lugar é incrível! Encomendei online uma peça de reparo para uma lavadora de alta pressão que não era mais construída. Jacks não só tinha o local em estoque e disponível, como também foi despachado naquele dia com prioridade e chegou em apenas um dia e meio. Se algum dia eu precisar de alguma peça pequena para consertar o motor, Jacks é o lugar que procurarei primeiro.

Também estou impressionado com o atendimento ao cliente do Jack. Recebi uma peça do meu cortador de grama que não pude usar devido a um diagrama de peças mal compreendido de nossa parte. JACKS se manteve firme e apenas calculou o preço total para o item que estava errado e disse que, por ser pequeno, basta mantê-lo. AGORA, ESTE É UM ÓTIMO SERVIÇO.

Atenção! Eles mostrarão as peças em estoque até você pagar. Em seguida, você receberá um e-mail informando que as peças estão em falta. Negócio muito RUIM!

Encontrei as mesmas peças OEM no ebay por muito menos dinheiro!

Sempre nos dá um ótimo serviço, mesmo a curto prazo! Pessoas muito legais !! Muito!

Um bom lugar para fazer reparos definitivamente o recomendaria se você estiver na área e precisar cuidar dos motores pequenos.

Bem ... eles dizem que o atendimento ao cliente é importante, mas isso é mentira. Fiz um pedido online em 11/06/20 e ainda não tenho nenhuma atualização de onde estão minhas peças. Mandei dois e-mails para eles e nenhuma resposta. Estou esperando há 10 minutos e perdendo a paciência. Eles cobraram minhas peças em minutos no meu cartão e, quase um mês depois, não tenho nada na mão para consertar meu cortador. Não quero dirigir até MD, mas talvez precise para que possa pegar minhas peças.

Primeira vez usando o motor pequeno jack enviou um produto wong. Fale com o representante. Sobre colocar me segurar me deixou por 20 min nunca voltei no telefone para consertar.

O pior serviço ao cliente possível. Comprei um arejador - colocaram condições especiais na remessa que não me permitiram modificar nenhuma parte da entrega: não pude assinar eletronicamente (eles exigiram uma assinatura para entrega), não pude segurá-lo no local da UPS para retirada e não foi possível alterar a data de entrega. Uma vez que, como remetente, eles decretaram essas restrições, liguei para eles para pedir ajuda na alteração das restrições do UPS - caso contrário, o pacote continuaria sendo "tentado para entrega" até que finalmente fosse devolvido ao vendedor. Eles declararam que a única coisa que poderiam fazer era mantê-lo em uma instalação da UPS localizada a cinco cidades de onde eu moro. Em seguida, ligou para a UPS para determinar se eles poderiam segurá-lo em uma loja da UPS a 10 minutos de mim; eles disseram que teriam sido capazes, mas como Jack suspendeu a entrega agora, eles não podem entregá-la novamente e não podem segurá-la em um local diferente. Portanto, agora tenho que dirigir por duas horas para pegar um aerador que deveria ser despachado na minha porta. Vários telefonemas para Jack não ajudaram na entrega. Nunca mais passando por esse aborrecimento novamente.

ATUALIZAÇÃO: O Diretor de Operações entrou em contato comigo e trabalhou comigo para consertar a situação. Ele fez o possível para remediar as frustrações e, no final, reembolsou um por cento da compra. Muito grato por eles terem ouvido meus problemas e dedicar seu tempo para ajudar.

A gravação diz: depois da venda, o serviço é o que conta. Ótimo preço, mas o site não disse que eles não teriam a peça por mais de uma semana e então quando essa data chegou eles disseram que não sabiam quando poderiam obtê-la. Esperou vinte minutos em espera para cancelar o pedido. MANTENHA-SE CLARO!

Super centro profissional para equipamentos de gramado, equipe atenciosa e experiente.

absolutamente pior site de peças de internet existente. Mais de um mês e ainda sem pedido parcial. 20 dias antes de enviarem qualquer coisa. eles alegam envio de 2 a 4 dias, mas não têm nada em estoque. mentiras completas. 1 estrela porque sempre respondem aos meus emails.

Já encomendei peças várias vezes e o serviço tem sido excelente. Eles são muito legais e muito profissionais. As peças que encomendei eram peças originais Honda OEM. O envio foi rápido e chegou no dia em que eles disseram que faria.
Com certeza vou comprar de novo os motores pequenos do Jack e vou contar aos meus amigos, família e vizinhos.
Obrigado, rico

Foi um prazer trabalhar com Justin. Muito experiente e útil. Compramos um cortador de giro zero dele e ele respondeu a todas as nossas perguntas e agendou a entrega conforme nossa conveniência. Muito bom e um prazer tratar.

Sou um cliente frequente ... eles sempre têm as peças de que preciso em estoque, caso contrário, eles as obtêm muito rapidamente. Os preços são fantásticos e quando ligo para um conselho técnico respondem rapidamente ... Estou muito impressionado.

Encomendar é muito fácil, sem problemas, eu recomendo altamente Jacks para todas as suas necessidades ... obrigado muito, muito excelente trabalho !!!! AA ++

Entrou para comprar um comedor de erva daninha, peguei tudo que eu precisava e fora da porta, o atendimento ao cliente foi excelente!

Atendimento ao cliente horrível. Dias esperados por e-mail dizendo que as peças foram enviadas. Verifique o status do pedido e eles nem mesmo tinham a peça, e tiveram que fazer o pedido de seu fornecedor, o que levaria quase 2 semanas para eles conseguirem mais uma semana para mim. Não posso esperar quase um mês por uma peça. Enviei um e-mail no dia anterior dizendo que queria cancelar meu pedido e nunca recebi um e-mail dizendo que seu pedido foi cancelado. Ou nada. Então liguei e soei como se tivesse acordado a pessoa, tentei explicar o que estava acontecendo, mas fui interrompida e cortada dizendo que meu dinheiro estava sendo devolvido. .

Encomendado a partir de macacos de anos anteriores e foi bom com envio rápido e as peças estavam corretas. Solicitei uma peça para meu cortador Honda no mês passado e esperei um mês (pedido em espera) e nenhuma peça. Meu cartão de crédito foi cobrado quando fiz o pedido, então eu estava pagando uma peça que não tinha. Cancelei o pedido e estou aguardando o reembolso. Encomendei de outro revendedor e a peça foi enviada naquele dia. Jacks precisa de melhor controle de qualidade com certeza

Consertamos um eixo motriz Simplicity Landlord 1966, exigindo várias peças. Jacks providenciou tudo para nós.
A máquina está de volta ao normal e funcionando perfeitamente. Obrigado, Jack.
Sal P.

Já comprei várias vezes por causa da minha simplicidade no passado. Excelente serviço e preço justo geralmente o melhor que se pode encontrar. Sobre devoluções, não posso comentar, pois nunca precisei devolver nenhum item. Qualquer dúvida sobre o que você precisa, basta ligar como tive que fazer e eles vão buscar o que você precisa.

Se você está procurando um gerador ou qualquer tipo de motor, não compre desta empresa. Eles têm uma política de não devolução, mesmo se a caixa nunca foi aberta. Esta empresa é extremamente obscura.

Não compre desta empresa. Esperei 6 semanas ou mais por um pedido. O Jack's não retornava e-mails nem pegava no telefone para me dizer onde estava o produto. Falei com o fabricante e encomendei em outra loja. Esteve disponível e entregue em 3 dias !! Tive de envolver o Bank of America para obter meu dinheiro de volta do Jack's. Não vale a pena a experiência de apoiar esta pequena empresa.

Liguei para Menards na esperança de encontrar uma peça para o cortador de grama John Deere de 35 anos. Infelizmente, eles não tinham a peça e não podem conseguir a peça que não tem nada a ver com a pequena máquina de Jack, o problema é com John Deere John Deere não joga bem com qualquer outra pessoa e depois de tantos anos eles simplesmente descontinuaram as peças para que você não pudesse obter peças para os equipamentos John Deere porque eles querem que você compre novos equipamentos novos e se recusam a lançar seus esquemas para outras empresas fazerem use peças para nós, no que me diz respeito à perda de tempo da John Deere Eu nunca comprarei outro produto da John Deere sempre que meu vizinho comprou um trator, ele não consegue nenhuma peça para ele é ridículo, mas isso é apenas minha opinião

Jack's Small Engines .... "O maior varejista on-line do mundo de equipamentos para pequenos motores" QUE PIADA É ESTE LUGAR! O site afirma que eles são enviados em 2 a 5 dias úteis, mas isso é uma mentira. Levei mais de um mês e meia dúzia de ligações para FINALMENTE receber a máquina que encomendei ... Mas AINDA NÃO RECEBI o resto do meu pedido. Alguns acessórios bem caros. Ao ligar para Jacks, mais uma vez, fui informado pela 3ª vez "estava em espera do fabricante, mas é enviado agora" Disseram-me TRÊS VEZES em um período de TRÊS SEMANAS que o produto tinha sido enviado, mas eu não tenho os itens pelos quais paguei. Eu até recebi um e-mail depois de uma de minhas ligações para Jacks que dizia "recebemos o item do fabricante e para evitar dificuldades no transporte, estamos segurando o cortador até podermos enviar os acessórios com ele" ISSO ERA 2 SEMANAS! Hoje recebi a segadeira MAS NÃO os acessórios; e quando liguei para Jacks, fui, mais uma vez informado, "estava em espera do fabricante e ainda não o recebemos."

"Jacks" é um grande nome para esta empresa, devido à quantidade de "truques" que eles fazem com seus clientes ... Talvez minha atitude em relação a eles mude se eu receber os itens pelos quais paguei ... mas provavelmente não.

Equipe super experiente, muito amigável também. Ótimos preços e entrega gratuita no dia seguinte no meu novo piloto.

Achei que eu daria uma chance a esta empresa. Bons preços, mas o comprador tem cuidado. Encomendei uma lâmina raspadora simples para o meu removedor de neve de cavalo de roda. Estou ciente de que este item não está em estoque e teria que esperar. Não há problema com isso. Eu sou uma pessoa razoável. O problema é que, embora eles não me digam, eu acredito que eles o perderam ou não conseguiram encontrar depois de receber uma resposta do fornecedor ??? O pedido original foi feito em 3/10. Após 4 ligações, ele foi pedido novamente e foi informado que o teria em mãos hoje, 7/11. Isso foi garantido verbalmente, então dei a eles outra chance. Hoje, 7 de novembro, ainda sem parte, e depois de outra ligação, disseram-me que talvez o receba no final da semana que vem. Strike 1,2 e 3. Pedido cancelado. Reordenado de outra empresa popular. Estoque verificado. MUITOS EM ESTOQUE. Terei em 7 dias garantidos, pois sou um cliente frequente.

Jacks Small Engine tem sido o meu lugar preferido para muitas compras ao longo de vários anos. Eles têm partes que não podem ser encontradas facilmente e as imagens para mostrar as partes são extremamente úteis. Eu os recomendo fortemente para qualquer peça que você possa precisar para seus pequenos reparos de motores.

Encomendei um kit de luz para o meu soprador de neve Honda HS928, foi entregue muito rapidamente (2 dias) e tudo a um preço muito razoável, sou canadense e tinha que ter enviado para 'My American Address', que funcionou muito bem para mim , obrigado Jack's

Solicitei pessoalmente uma cobertura de cobertura morta para meu cortador de grama Husqvarna 46 ". O vendedor não foi rude, mas pode querer considerar como ele interage com os clientes, independentemente do tamanho da compra. Direto e condescendente até certo ponto. No entanto, porque dirigi até lá eu pediram a peça, que me disseram que era frete grátis, mas veio do depósito deles. Disseram que levaria 2 semanas, o que é ridículo nos dias de hoje. Após 2 semanas, o status on-line continuou sendo adiado para a data prevista um mês e depois de 3 semanas liguei. A vendedora disse que a peça estava chegando naquele dia. Algo estranho nisso. Quando fui buscar a peça, a vendedora, que foi muito simpática, trouxe a cobertura de palha que obviamente era apenas uma capa e nenhum hardware. Vamos, Jacks! Você não acha que eu precisaria de hardware para usar esta peça? O vendedor disse, você gostaria de encomendar o hardware? "Uh, não. Vou apenas colá-lo no meu cortador! "Claro que preciso do hardware por mais US $ 20, Jacks. Por que o cara original simplesmente não ofereceu isso? Quero apoiar uma empresa local, mas há uma razão para lojas como essas vá para o esquecimento e não é um preço competitivo inteiramente. Lamento não ter feito isso em um trator de US $ 20.000, mas eu estava lhe dando outra chance depois de repetidas tentativas de fazer a manutenção do meu cortador sem resposta há um ano. Agora eu sei melhor. Vá por sua própria conta e risco. Se você não consegue fazer as pequenas coisas bem, por que eu confiaria em você para fazer uma compra grande?

Oi; Sou Ron, do Canadá, e comprei do Jacks uma ou duas vezes. Ótimas pessoas. Eles têm as peças e as informações, e estão mais do que dispostos a ajudá-lo de todas as maneiras que puderem. Só desejam que eles estejam mais perto. Obrigado pessoal do Jacks, de Ron em Neepawa, Manitoba, Canadá.

Não tenho certeza do que todos os comentários de uma estrela são, mas eu tive uma ótima experiência fazendo pedidos online. Eu adicionei todas as minhas peças no meu carrinho e liguei porque precisava de remessa noturna. Muito obrigado!

Serviço muito ruim, nunca consegui falar diretamente com alguém sempre o robô quando liguei para o atendimento. Minha peça deveria ser enviada dentro de 3-5 dias, esperei 17 dias antes de receber minhas peças pelo correio e ainda assim me fez pagar pelo frete. Não vou recomendar ninguém para Jack e eu não vou comprar nada aqui novamente.

Comprei algumas vezes peças de reposição na Jack's. Nunca desaconselhado, envio rápido, bons preços e informação muito boa. obrigado

Sem saber o que pedir, liguei para a linha de ajuda. Eles foram eficientes, me direcionaram para a peça correta que eu precisava. Chegou rapidamente, foi instalado com perfeição e funcionou direto da caixa. Foi quando peguei a informação errada de outro lugar e comprei a peça errada por recomendação de outra empresa. Eu farei negócios com eles novamente.

Eu já lidei com essas pessoas várias vezes ... não tive nada além de bons negócios. !!! Prazer em lidar com eles !!!

Atendimento ao cliente muito útil! Eu faço meus pedidos de peças on-line e sempre recebo atualizações sobre as datas de envio previstas, se minhas peças forem encomendadas novamente. Eu liguei e tive nada além de um ótimo serviço. Obrigado Jack's Small Engines por facilitar meu pedido de peças.

Comprou um soprador de neve Honda de 32 polegadas de largura para a unidade de Jack há cerca de um mês. Ele quebrou no primeiro uso. Eu devolveria a máquina inteira se pudesse, mas ela já foi usada uma vez e eu não guardei a caixa em que ela veio. Esses são dois dos requisitos para devoluções.

Como não posso devolver, vou consertar. Liguei para Jacks e falei com Steve (Stephen) e ele ficou feliz em me vender peças novas no varejo. US $ 32 por uma pequena saliência de plástico e um pino 7x40 para prendê-la ao eixo do sem-fim.

Há um parafuso de cisalhamento de metal macio de 6 mm que deve quebrar quando algo prender as lâminas do sem-fim, não a saliência. Esta é a minha segunda dessas máquinas e mantenho um estoque desses parafusos de cisalhamento para essa finalidade.

Harbor Freight tem uma reputação melhor em minha mente, do que a de Jack agora, por dois motivos:

A. Você sabe que tipo de qualidade esperar.
B. Se devolver algo que quebra, eles apenas lhe dão um novo.

Um cortador horrível foi entregue quando eles disseram que não estavam ocupados depois de um mês, eles encomendaram peças. As peças estavam erradas. Peças reordenadas. Pegou o cortador de grama e foi cobrado pelas peças certas e erradas. Em nenhum momento ninguém foi legal, muito menos se desculpou. Tanto para o toque de uma pequena cidade. Vá para qualquer lugar, menos aqui.

Serviço horrível !!! Grandes diagramas embora. Encomendei algumas peças para um soprador de neve e uma das peças foi USADA. Tem alguma corrosão e arranhões, você poderia facilmente dizer que já foi montado. Contatei o suporte ao cliente por e-mail 2 vezes sem resposta. Ligou para o suporte ao cliente, estava em espera e desconectado. Era uma parte barata, então não vale a pena o aborrecimento de lidar com eles. Tive que lixar e pintar a peça. Estou em alguns pequenos grupos de conserto de motores e este lugar é conhecido apenas pelo pior serviço ao cliente. Eu iria evitá-los!

Levamos nossa lavadora de alta pressão para a Jacks Small Engines em meados de junho para conserto. Houve alguns obstáculos para fazer tudo começar (tempo para eles darem uma olhada e tempo para a garantia). O artesão enviou a bomba para eles fazerem o reparo e a endereçou ATTN: Ron de acordo com a solicitação do JSE. Entramos em contato para ver qual era o status e eles alegaram que não tinham o papel. Eles disseram que recebem milhares de entregas, portanto, poderiam ser em qualquer lugar se de fato tivessem. Eles solicitaram o número de rastreamento que obtivemos e fornecemos (recebido por um funcionário Cosner). Eles levaram 11 dias para encontrar a peça que estava em algum lugar de suas instalações. Havíamos falado com Ron e Justin para confirmar as informações de rastreamento e nos disseram que eles continuariam a procurar e entrar em contato conosco.

Depois de alguns dias, liguei novamente e eles finalmente encontraram. Disseram-me que eles trabalhariam nisso naquele dia (21/07) e a mulher com quem conversei pediu que Ron me ligasse sobre os atrasos e a falta de qualquer tipo de acompanhamento da parte deles. No final do dia, eu não tinha ouvido nada, então liguei de volta. Falei com a mesma mulher e ela se desculpou incrivelmente e me disse que Ron não queria falar comigo. Ela disse que não tinha palavras para isso e que ele se recusava a atender o telefone. Fiquei chocado. Somos novos na área e precisaremos de muitos equipamentos de gramado em nossa vida, mas estou chocado que o apoio local tenha levado a esse nível de serviço ao cliente. Eu mencionei que o fabricante me disse que estava maravilhada com o que eles estavam cobrando de mim para completar esta tarefa simples, eu não pedi um desconto, mas para falar sobre minha experiência com a falta de acompanhamento e como eles perderam minha parte por 11 dias e eu tive que verificar continuamente. Ainda não recebi minha lavadora de pressão de volta, nem recebi qualquer tipo de chamada de seu GM, Ron. Vou me certificar de nunca mais apoiá-los.

Apoie este negócio por sua própria conta e risco. Há horas que tenho ouvido a mensagem de espera que enfatiza que, depois da venda, é o serviço que conta ... deixe-me avisá-lo agora sobre o referido serviço.

digamos, peça em estoque, mas não foi preciso esperar. Eu teria conseguido outro lugar se soubesse disso.

Extremamente decepcionado com esta empresa. Encomendei um gerador Honda através deles (eu2200i) e foi danificado na chegada. Além disso, eles me enviaram o gerador errado (uma versão semelhante, mas diferente, sem opção de saída DC)! Quando solicitei um reembolso ou substituição, foi recusado categoricamente sem nenhuma explicação. No final das contas, eles se ofereceram para retirá-lo se eu pagasse pelo frete de retorno mais uma taxa de reabastecimento de 20% (mais de $ 300!). Esta empresa é criminosa.

Exatamente o que eu pedi, o cronograma de envio estava correto. A peça se encaixou e funcionou perfeitamente. Altamente recomendado!

Sou um profissional de serviço e reparo que usa Jacks para peças várias vezes por semana - às vezes várias vezes por dia. É muito raro eu sair de lá sem a peça de que preciso e, se não estiver em estoque na loja local, eles geralmente podem pegá-la no mesmo dia ou no dia seguinte no depósito. As partes que as pessoas são amigáveis ​​e bem informadas - agradeço por me ajudarem a ajudar outras pessoas na comunidade. 10 de 5 estrelas.

Tive dificuldade em encontrar um carburador para meu triturador de folhas / picador de madeira, mas este lugar tinha e foi entregue no prazo e bem embalado. Eu definitivamente recomendaria Jacks

Ótimo atendimento ao cliente, bons preços e frete rápido. Obrigado!

Não consigo falar com ninguém. O mesmo problema que outros em que a peça estava disponível e continuava recebendo e-mails dizendo que as peças estavam em espera. Finalmente liguei para a empresa local que me entregou em 3 dias. Reembolsando o item porque meu pedido de cancelamento online não foi confirmado ou respondido e não pode chegar a ninguém. Empresa duvidosa, com certeza.

Grande em publicidade e grande em preços. As peças custam caro especialmente para os canadenses.

recebeu cortador de grama danificado, a empresa se recusou a ajudar.

Encomendei algumas peças daqui e disseram-me que as minhas peças serão enviadas até um determinado dia. Conforme o dia se aproximava. Recebi outro e-mail dizendo que foi adiado por 5 dias. Então, um ou dois dias depois, recebi outro e-mail dizendo que minhas peças serão enviadas 3 dias depois do que acabaram de ser enviadas para mim. A data do pedido original era 9 de julho de 2018 e no final minhas peças serão enviadas em 4 de agosto, 2018. Talvez esse tenha sido o último e-mail que receberia dizendo que foi excluído. Mas, eu tenho que encontrar outra pessoa para pegar as peças. Lamento dizer que sabendo que as coisas acontecem. Mas, entrar em contato comigo dizendo que estamos tendo problemas para obter suas peças teria sido a maneira correta de fazer negócios. Então, esse ato me levou a considerar seu negócio como o último a tratar. Pense melhor nas necessidades do seu cliente.

Grite para Justin no Jacks Small Engines. Eu estava procurando por um novo
Trator de gramado de 48 polegadas. Tenho uma propriedade muito acidentada e precisava de algo que não deslizasse quando o solo estivesse saturado. Comparei seus preços com os da Lowe e descobri que eram comparáveis ​​e, em alguns casos, ainda mais baixos.

Liguei para o Jack's e listei minhas necessidades. Justin imediatamente me mostrou as opções, explicou por que eu precisava de pneus maiores e como um diferencial automático melhoraria a tração nas subidas. No final, ele encontrou um incentivo e me deu o trator por um preço inferior ao que eu havia combinado. Depois que eu comprei, eu queria uma modificação no engate do trailer e eles pegaram e entregaram o cortador sem nenhum custo extra.

Sempre prefiro usar empresas locais sempre que possível, especialmente agora durante a pandemia. Minha experiência com o Jack's reforçou essa crença.

Este é o local para obter peças para seus cortadores de grama. E ou mande reparar. Altamente recomendado

Serviço de atendimento ao cliente terrível. As atualizações por email não refletem o que realmente foi enviado ou o que está atualmente em estoque. Eu não tive nada além de problemas com este lugar. Ficou apenas 45 minutos em espera, 10h de uma segunda-feira. Enviei um tíquete online três vezes em um pedido, sozinho, para cancelar e modificar sem nenhuma ação. Se precisar de peças de gramado Honda, use Parts Pak. Mais barato, mais rápido, atualizações reais e informações de estoque.

Nunca mais

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Eu deixaria zero estrelas, mas não é uma opção. Esse negócio nada honroso atendeu a um pedido e enviou um número de rastreamento à Amazon. Esperamos pacientemente por mais de 2 semanas pela chegada, mas a data de envio sempre mudava. Tentamos entrar em contato com eles por telefone, mas um representante de vendas grosseiro desligou o telefone. Ele também não retornou mensagens pela Amazon. Que negócio horrível com péssimo atendimento ao cliente. Eu não recomendaria Jacks Small Engines ao meu pior inimigo. Que vergonha para todos vocês.

Atualizado - talvez você tenha perdido a parte sobre o representante rude do atendimento ao cliente que desligou na minha cara? Talvez você tenha perdido o ponto de envio de informações de rastreamento para um pedido cancelado? Que vergonha por suas desculpas inúteis. Você perdeu um cliente para o resto da vida e, com sorte, muitos mais. Um pedido de desculpas simples e significativo poderia ter dispensado tudo isso!

Com base na minha experiência (esta é a primeira vez que ouço falar do Jack's e, portanto, a primeira vez que encomendo algo deles), não entendo o grande número de avaliações de uma estrela. Encomendei uma tela trituradora para o meu velho triturador Craftsman. O preço de Jack foi colossal 43% menor do que o da Sears e chegou em 2 dias (o mesmo serviço que recebo da Amazon Prime)! A tela se encaixou perfeitamente.

Embora seja improvável, espero que esta tela seja feita de aço com alto teor de carbono, porque as telas Sears são de aço macio e os dentes dobram com o tempo. Para que a tela funcione corretamente, você deve periodicamente martelar os dentes de volta no lugar. Você só pode fazer isso algumas vezes antes que um ou mais dentes quebrem devido à fadiga do metal.

Este lugar é uma piada. Aconselho você a não comprar nada deles. Encomendei um empacotador em fevereiro. Ainda estou esperando por peças. Hoje é 23 de maio. Infeliz. Eu poderia continuar e continuar

Tinha todas as peças de que precisava para os meus cortadores de grama 2011 Poland XT 42! o frete estava na média e o preço estava no mesmo nível das lojas de peças locais que não tinham minhas peças em estoque.

Eu compraria peças deles novamente.

Recentemente, comprei um cortador de giro zero na Jacks depois de uma longa pesquisa na Internet e também de uma pesquisa local. Fui a várias lojas especializadas, bem como às lojas Big Box, e fiz muitas perguntas sobre o que separa um cortador de giro zero do outro. Quando fui para a Jacks Small Engines, lidei com Justin, que tem muito conhecimento sobre os produtos que eles oferecem e me fez perguntas que nenhum dos outros vendedores havia feito para realmente me encaixar em um cortador que atendesse às minhas necessidades. Acabei escolhendo um modelo que eles não tinham em exibição na loja e adicionei alguns extras que eu queria. Justin me disse que demoraria mais ou menos uma semana antes que ele estivesse pronto para ser retirado e eles instalariam todos os extras para mim, antes de eu receber a entrega. 3 dias depois, ele ligou e disse que tudo havia entrado e eu poderia pegar o cortador quando quisesse. Peguei o cortador numa sexta-feira e usei no mesmo dia para cortar e ensacar todas as folhas que haviam caído, percebi que o controle de direção parecia diferente do lado direito do esquerdo, liguei para o Justin e ele disse para trazer de volta e ele faria seu departamento de serviço olhar para a máquina. Retirei o que estava planejando para deixá-lo cair e deixá-lo, mas quando cheguei, ele mandou o pessoal do serviço pular e descobriu que o amortecedor da direção estava ruim de um lado. Achei que estaria na garantia do fabricante e eles forneceriam um novo gratuitamente, mas Justin disse deixe-me verificar se temos um em estoque, o que eles fizeram e acabaram substituindo no local e consertando o máquina em uma hora. Tente obter esse tipo de serviço em uma loja Big Box, pensei que pagaria um pouco mais comprando em uma loja de máquinas dedicada ao ar livre, mas valeria a pena se algo desse errado, mas acabei pagando um pouco menos na Jack's e ainda recebeu o ótimo atendimento ao cliente que você espera de uma pequena loja especializada. Eu recomendaria definitivamente Jack's e quando você chegar lá, pergunte por Justin.
Obrigado novamente .... Greg

A PARTE PEDIDA DE SERVIÇO HORRÍVEL FOI DISSE QUE SERIA ENVIADA EM 2 DIAS 14 DIAS MAIS TARDE NADA CHAMADO DE ASSOCIADO EXTREMAMENTE RUDE PELO TELEFONE. ENCONTRE OUTRO LUGAR PARA PEDIR ESTAS PESSOAS SÃO OS PIORES !!!!!

Encomendei algumas peças desta empresa e não recebo as minhas peças há mais de uma semana. Tentei rastrear onde estava e não havia informações disponíveis no site deles. Liguei para eles e eles disseram que as peças agora estão sendo enviadas hoje, uma semana após a data do meu pedido inicial e levará mais uma semana ou mais até que eu receba. Eu prefiro comprar minhas peças em outro lugar onde a um preço mais alto para um serviço de entrega mais rápido. Minha experiência. Se você quiser suas peças rapidamente, "este não é o lugar para isso" ... espere 2 semanas ou mais. Muito decepcionado com o atendimento ao cliente, e não terei quaisquer compras futuras com esta empresa.

Mandei minha máquina de lavar para consertar o motor de arranque. Cheguei em casa experimentei a lavadora, começou bem agora a água não comprimiria. Tive que devolvê-lo para que a máquina de lavar funcionasse corretamente.
Depois de um mês sem nenhum contato sobre como estava indo o reparo, finalmente liguei para eles. Durante a ligação com o técnico disse que a bomba d'água agora está quebrada. Quando questionado sobre por que a bomba funcionava antes de consertar o motor, disseram-me que essas coisas acontecem. Também me disseram que eles não testam totalmente os produtos depois de repará-los para se certificar de que funcionam corretamente, eles apenas testam para ter certeza de que a reclamação inicial foi corrigida. Visto que as instruções do fabricante afirmam claramente que o motor não deve ser ligado sem água fluindo na bomba (uma vez que sem água na bomba, a bomba pode ser danificada e parece que foi isso que aconteceu neste caso. Claro Jack's Small Engine Repairs se isenta de todos os danos potenciais causados ​​por suas ações (ou falta deles)). No entanto, eles vão me vender outra lavadora de alta pressão por aproximadamente o preço que eles me cotaram para consertar a bomba de minha antiga lavadora de energia.

Eu tenho 2 filhotes de tratores de gramado mais velhos e um troy construído. Consegui encontrar peças para ambos na Jacks. Mas ao olhar no site às vezes a imagem da peça não está lá ou o número da peça que eu mudei no sistema lá. O transporte na maioria das vezes era muito rápido. Vou continuar encomendando peças para estes 2 segadores.

Peças solicitadas para um gerador Generac 8/8/2020. Não tinha em estoque, mas não mostrava status de pedido em espera, até que efetuei o pagamento. Parece ser um pequeno revendedor com pouco ou nenhum estoque, exceto peças populares que estão disponíveis em todos os lugares. SEM REEMBOLSO Data hoje 29/09/2020

Era um lugar legal, as pessoas eram simpáticas e conseguiram encontrar o que precisávamos

Pior serviço de todos os tempos, sem resposta a e-mails, pedido demorou a olhar para receber, nunca mais Pensei ter dado meu pedido a uma pequena empresa, uau, estava errado.

Serviço incrível! Mais barato e muito mais rápido do que aqueles outros caras online. Muito mais fácil encontrar e solicitar peças em seu site. Não poderia estar mais feliz. Obrigado Jacks!

Peça encomendada, tenho confirmação para envio. Site indicado 24 horas para envio. 5 dias depois, não há informações de envio. Então liguei. Peguei a pessoa mais rude de SEMPRE. Pedido cancelado e tendo que começar de novo.

Esta loja tem toneladas de peças e até mesmo diagramas para ajudar a encontrar sua peça. Verifique on-line. Eles até vendem e enviam cortadores de grama e muito mais

A peça do meu Snapper Rider chegou em 3 dias e foi a peça certa. Usarei o Jack quando precisar de outra peça.

Adoro o site, fácil de usar, veja e saiba o que está comprando, bom trabalho

Encomendei uma peça há cerca de um mês. Ainda não foi enviado