Ivy Hotel Análise

Reservei a suíte king com um grande desconto no agoda. O quarto era ótimo, com amplo espaço. Chinelos de hotel foram dados quando solicitados. No geral, um bom hotel com ótima localização. Mas vamos lá, $ 5 por uma escova de dentes descartável barata?

Fizemos uma festa de aposentadoria para algumas pessoas de nossa empresa no bar da cobertura. Que vista incrível! A comida e o serviço eram bons.

Eu estava procurando um hotel e me deparei com o Ivy Boutique Hotel em Chicago. O preço era razoável, mas o site era vago quanto a qual academia era afiliado e a que distância ficava do hotel. Isso é importante para nós, pois queríamos usar as instalações, mas também não queríamos ter que usar um táxi (a academia mencionada em outros comentários em 2018 e anteriores agora está fechado). Enviei um e-mail às 120 horas de ontem e não tive resposta. Fiz o acompanhamento novamente esta manhã e finalmente tive uma resposta, mas a recepção do hotel se recusou a honrar o preço do hotel do dia anterior. Se eles tivessem respondido em tempo hábil, eu teria conseguido reservar aquele preço - o preço ainda era válido da última vez que olhei naquele dia, às 17h. A mulher para quem eu estava mandando um e-mail, Lejla, atribuiu isso a uma "falha" no sistema; no entanto, se ela tivesse respondido dentro de algumas horas como o que deveria ter acontecido, eu teria sido capaz de reservar esse preço. O novo preço é mais de 2x o preço que vi ontem.
Dada a situação, o preço deveria ser absolutamente honrado, pois isso era um problema para eles. Respondi ao seu último e-mail e nunca mais tive uma resposta - falar sobre o mau atendimento ao cliente.

Ótima sala e serviços. Se eu pudesse mudar este hotel um quilômetro ao sul, seria perfeito.

Visitei este hotel para uma festa de aniversário na cobertura. A noite estava perfeita. Excelente ambiente. As bebidas eram um pouco diluídas, então não tenho certeza de quem era o barman 25/8/18, mas precisamos de álcool nas bebidas, por favor lol. Fora isso, tudo estava limpo e agradável.

Os quartos eram muito bons e a suíte valeu a pena o upgrade. Infelizmente, o bar da cobertura não estava disponível na noite em que ficamos devido a um evento privado. Isso teria sido bom saber antes de reservar o quarto.

Eu verifiquei o Ivy Sky Terrace neste hotel. É muito decente. Outro local de grupo.

O serviço era muito pobre. Mas estava em uma ótima localização.

Lindo quarto, usei a suíte para me arrumar para o casamento do meu irmão. Equipe de recepção amigável e útil também!

Minha estadia aqui foi incrível ... A equipe foi muito profissional e agradável no check-in ... Eu fiquei na suíte king ... cama e banheiro muito limpo e confortável e a vista era incrível ... Eu ficaria novamente!

Caro e alto, mas surpreendentemente não é uma ótima visão do tempo. Outros bares da cobertura têm melhores vistas de Chicago.

Ótima localização, ótima equipe, ótimos quartos. Cama não era tão confortável quanto gostaríamos, mas ótimo lugar para ficar. Com certeza recomendaria

O exterior do hotel não faz justiça ao interior bonito e moderno. O quarto foi decorado com bom gosto com obras de arte. Quando chegamos, o quarto estava frio e tentamos aumentá-lo, mas eles tiveram que ligá-lo manualmente na recepção. Ainda é inverno, então demorou um pouco para fazer efeito. Também tivemos que solicitar as vestes, pois elas ainda não estavam no quarto. O banheiro era incrível, espumante limpo. O chuveiro foi INCRÍVEL! Ele também veio com uma varinha de mão. É grande o suficiente para duas pessoas.
A cama era muito baixa e tinha uma estrutura de madeira que se projetava além da cama. Embora houvesse coberturas de canto de borracha, bati minha perna E meu pé nela. Verdadeiramente doloroso. Os travesseiros eram macios e firmes e o colchão confortável. Infelizmente, depois de ficar fora até tarde, o despertador tocou às 6 da manhã !! (Eu não configurei!)
A pessoa da equipe que nos registrou foi amigável e acolhedora. Ela trabalhou rapidamente para resolver os problemas. Arrumação também foi amigável. Havia um funcionário que não falava nada ou nos cumprimentava, apesar de nos olhar diretamente na cara!
No geral, uma estadia maravilhosa, mas tem suas desvantagens.

Ótima localização. Poderíamos caminhar para todos os lugares que quiséssemos.

o hotel mais BELO que já estive.
eles foram muito educados e gentis conosco e éramos um casal muito jovem que estava fora de nosso ambiente.
eles estavam sempre se certificando de que nosso quarto estava limpo e sempre rápido serviço de quarto.
Eu amei a banheira no quarto e era tããão bem que você não conseguia ouvir o tráfego, embora o IVY esteja localizado no meio do Centro.
Eu recomendaria este hotel a qualquer hora.
tem ótima localização e tudo ao seu redor está a uma curta caminhada, especialmente o cais da marinha. era uma caminhada de 10 minutos para chegar lá.
se você for a ivy pela primeira vez em Chicago, com certeza se apaixonará por Chicago e pela IVY Boutique.
valeu a pena cada centavo gasto!

Minha esposa e eu ficamos aqui por 4 dias (13 a 16 set. 2014) para celebrar nosso aniversário de casamento. Devo dizer que ficaremos aqui novamente! A equipe foi muito amigável! WIFI grátis no quarto (7º andar). Fomos a Giordanos e compramos algumas pizzas congeladas para levar para casa e eles as guardaram no freezer para nós. Então aqui está minha crítica,
Equipe = excelente!
Quarto = incrível !! (Banho de chuveiro freekin incrível !!!)
Bar na cobertura = muito bem, mas nós gostamos!
Distância a pé da milha mag (2 blocos)
Em geral, eu classifico este um 'deve ficar aqui se você está procurando romance a senhora!

Eu reservei aqui um pouco hesitante depois de ver algumas fotos online que fizeram os quartos parecerem pequenos, mas foi superado pela excelente localização. Boy eu fiquei agradavelmente surpreso quando nós nos registramos em nosso quarto queen espaçoso, elegante e incrivelmente confortável. Não apenas o quarto era bem equipado, mas a equipe foi profissional e cortês e se esforçou para sugerir terraços alternativos na cobertura quando nos disseram que o terraço estava fechado para a temporada. O melhor de tudo é que tive uma das melhores noites de sono de que me lembro e sou notoriamente exigente com colchões. Não há dúvida de que voltaremos em nossa próxima visita! Localização, preço, comodidades, tudo superou as expectativas.

Minha esposa e eu estávamos procurando um lugar romântico para ficar no centro da cidade e encontramos Ivy. No geral, a experiência foi boa. Eu diria que se você está procurando um lugar que o deixe sozinho isso é ótimo, sentimos que éramos os únicos lá o tempo todo, até mesmo o pessoal parecia treinado para não envolver ou interagir com o hóspede. Quarto era limpo e grande. Acho que se você quiser uma vista para a rua, peça uma, caso contrário, você pode chegar ao beco ... a alguns metros das janelas do escritório, eles podem nos ver e nós podemos vê-los, estranho.

Normalmente não dou 3 estrelas. Prós: os quartos são enormes e modernos, localização agradável. Contras: não há recepção 24 horas e check-in tardio. As equipes são amigáveis, mas nada profissionais. Eles devem treinar todas as equipes noturnas para serem profissionais. Além disso, não há toalhas suficientes no banheiro. Mas, como eu disse, os quartos são enormes e confortáveis, o que é ótimo.

A equipe (cara) no check-in foi muito rude.
O quarto estava sujo.
Tínhamos uma pequena lata de lixo com um único saco de lixo e éramos quatro. Inconveniente.
O quarto cheirava mal.
O chuveiro estava frio com a água quente.

Boa estadia pelo preço. A localização é excelente, a uma curta caminhada de muitos restaurantes, Michigan Ave e do meu consultório médico. Os quartos precisam de retoques na pintura. A temperatura da água nunca foi confiável. Havia um forte cheiro de maconha em todo o hotel. Ter uma geladeira para guardar mantimentos para minha longa estadia foi um plus.

Teve uma estadia incrível aqui. O quarto era espaçoso e limpo. O atendimento ao cliente foi excelente e agradeço a calorosa hospitalidade da equipe. Excelente como um hotel de negócios!

Hotel é bom, mas o serviço de limpeza são ladrões que roubam seu dinheiro alegando taxa de fumar falsa e outras cobranças após o check-out. Cuidado com os ladrões por algum motivo estranho, eles estão roubando o dinheiro dos clientes e se você olhar todas as suas avaliações, esta não é de longe a primeira reclamação sobre a cobrança indevida e sem motivo do serviço de limpeza!

Eu fiquei aqui na minha lua de mel. Tentei entrar em contato com o gerente geral. Em um ponto no tempo, disseram-me que eles não tinham um. Foi-me cobrada uma taxa de fumo de 250 dólares. Não posso fumar, sou alérgica e também tenho câncer de ovário. Até a simpática senhora com quem falei disse que nunca sentiu cheiro de fumaça no meu quarto. Eles têm uma filmagem do meu marido saindo várias vezes para fumar. A falta de atendimento ao cliente me deixa doente. Enquanto o hotel parecia bom, a falta de limpeza me irrita. Verifique nos cantos da banheira, embaixo da cama. Acho que essa taxa foi apenas uma tentativa de conseguir dinheiro.

Quartos enormes, o terraço panorâmico é um ótimo lugar para fazer um lanche e tomar uma bebida.

Ótimo lugar para ficar e só pode subir na medida em que o COVID-19 subsidie, (quando quiser).
Quartos realmente agradáveis, suítes realmente, tinham tudo, exceto canais de filmes ou até mesmo atualizações opcionais.
Ótima compra.
Experimente o "pub irlandês" na esquina para comida excelente e coquetéis.

Gostei da sala e da atmosfera. Check-in e check-out foram perfeitos. Quarto era limpo e totalmente abastecido com artigos de toalete. Reservei um quarto através do Groupon, então, na chegada, recebi um voucher para duas bebidas de cortesia em seu bar. Irá recomendar e definitivamente voltar.

Para ser sincero, acho que não é um bom conselho. Estarei aqui novamente no meu próximo.

Este moderno hotel boutique no campus do Northwestern Memorial Hospital, no centro de Chicago, possui alguns ganhos e talento únicos em comparação aos concorrentes próximos no bairro de Streeterville.
Prós: reserva fácil e horários flexíveis de check in / out, recomendações de gerente e recepção experientes, acomodações em suítes modernas, conformidade com os códigos secretos da cidade, bandejas deliciosas e prontas para o café da manhã e menu de serviço de quarto de jantar de fim de semana, decoração de quarto deslumbrante, vários quartos TVs, chuveiro duplo com efeito de chuva / portátil e banheiro privativo com banheira, roupão de pelúcia / chinelo / guarda-chuva / bolsa para compra opcional, frigobar e geladeira abastecida, armários e bev e lanches no quarto para compra, máquina de café Keurig, área de estar separada e áreas de dormir, Wi-Fi gratuito, muitas tomadas e estações de encaixe, vários dimmers de interruptor de luz e cortinas black out controladas eletronicamente, seções de couro, estofados de veludo, guarda-roupa e mesa para laptop com cadeira ergonômica no saguão e áreas de espera com barreira de recepção e estações desinfetantes para as mãos, elevadores de acesso com chaves sem contato e mesa 24 horas.
Contras: desgaste visível em alguns pisos, termostatos de ambiente não parecem aquecer bem os quartos, fumo e ruído perceptíveis nos quartos, alguns problemas de encanamento com pressão da água nas pias, roupa de cama não estava limpa, entrada ADA não estava funcionando, não máquina de venda automática ou diversificada, bar do saguão principal e restaurante na cobertura fechado para a temporada e pandemia, equipe mínima à noite para problemas de manutenção.

Um fabuloso lounge relaxante na cobertura, no coração de Streeterville. Este lounge é imperdível em Chicago no verão. É perfeito para qualquer ocasião, seja para um Happy Hour ou um evento especial. Temos uma equipe animada e coquetéis de dar água na boca. Vejo você lá!!

Adoramos este lugar, serviço excelente da equipe, quartos atualizados muito limpos. Grande pátio da cobertura. É raro eu ter ficado em um lugar e ter tantas coisas boas a dizer. O gerente geral sempre se certificou de que fôssemos felizes. Ela administra o lugar com muito profissionalismo. Eu recomendaria para amigos e familiares. Preços razoáveis ​​em comparação com outros hotéis da região. Localizado no meio de toda a agitação do centro.

O hotel mais lindo que já me hospedei, desde o momento em que chegamos no hotel fomos atendidos na hora, o manobrista o porteiro e a recepção muito atenciosos, atendimento rápido, nosso quarto estava pronto na hora .Amo os banheiros eu acho meu marido passa mais tempo lá do que no quarto :). No geral, recomendo fortemente a todos, o melhor lugar para ficar em Chicago.

Normalmente ficamos aqui quando visitamos Chicago. Mas, esta última visita foi um desastre. Não consegui toalhas e trapos até a manhã seguinte. Centopéias estavam na sala. O ar condicionado não funcionava. Estava tão quente que o chão parecia aquecido. Acho que acabamos com a sala da caldeira ou algo assim !. O sorvete derreteu porque tivemos que caçar os utensílios porque o serviço de quarto os esqueceu. Asas de búfalo eram horríveis. E o manobrista está abatido neste momento, o recepcionista não tem nenhuma sugestão de estacionamento. A pior estadia. Eu não esperava isso da ivy.

Nice quartos espaçosos com muitas comodidades no quarto.

Fair agradável caminhada inn. Algo para fazer. Meio que um minnie hood

Eu realmente gosto deste hotel. A localização é perfeita, a apenas duas quadras da milha milagrosa. A única coisa é que já é caro e tudo vai exigir uma gorjeta (se você não quiser parecer barato) incluindo a entrega de minúsculos baldes de gelo no seu quarto. O serviço de manobrista foi rápido, mas novamente, muito caro. O quarto era confortável e limpo e no geral gostei da estadia de 2 noites, mas provavelmente vou guardar este apenas para ocasiões muito especiais.

Não há estacionamento, o pessoal não tem bar, não há comida, as TVs são velhas, o chuveiro é estranho, os acessórios caíram, não se preocupe, festas barulhentas aconteciam na porta ao lado, a água foi cortada 11:30 - 3:30 eles não ligaram , não vou ficar aqui novamente, por favor, não use a pandemia para atendimento ao cliente ruim, o gerente precisa de uma liderança melhor aqui. Desapontado

Este foi um dos melhores hotéis botique em que ficamos enquanto visitamos Chicago. O quarto era espaçoso e muito silencioso.

Experiência horrível. Check-in apenas para ser informado de que a tv s no hotel não funcionava. Eu literalmente tinha ligado e feito a reserva uma hora antes, teria apreciado eles me contando antes de pegar meu dinheiro. Tomei banho na manhã seguinte e minha namorada percebeu que havia apenas uma toalha no banheiro, que ela havia usado. Ela ligou para a recepção e pediu que mandassem uma toalha imediatamente, já que eu estava no banho sem uma toalha disponível. A toalha nunca veio. A recepção disse à minha namorada que ELA deveria rastrear o serviço de limpeza. Mais tarde, por volta das 9h, demos um passeio e voltamos para nos encontrar trancados do lado de fora do quarto, eles nos examinaram antes de sairmos. Quando eu fiz check-out, pedi para falar com o gerente, eles disseram que o gerente me ligaria ... ainda estou esperando

Tive que continuar descendo as escadas para conseguir gelo. Eles não limpam automaticamente seu quarto, nem reabastecem suas toalhas. Você liga para eles e diz quando fazer. Era um hotel bonito e o quarto era bom, mas eu nunca pagaria o preço total para ficar lá.

Eles foram ótimos! Muito acolhedor !! Amor angélica e mauricio

Excelente .... boutique hotel realmente bonito e limpo.

Este é o pior hotel !!! Acabei de ser ameaçado pelo GM James, que não acha que a segurança de seus convidados é importante. Tive água vazando por todo o chão do meu quarto, liguei para pedir ajuda e me disseram para esperar até a manhã. Ao longo da semana agora e eu ainda tenho que resolver isso. Este hotel é negligente e não possui uma gestão adequada. Isso não cumpre sua palavra e não faz nada para garantir que seus hóspedes estejam realmente seguros durante sua estadia.

Hotel incrível! O chuveiro em cascata e a TV no espelho do banheiro me surpreenderam! Amei!!!

Ótimo pequeno hotel boutique em localização excelente. Os quartos são muito espaçosos e bem decorados.

Amo este hotel muito legal! Hospedado em 100s de hotéis este tem alguns dos melhores recursos do quarto, incluindo uma TV no banheiro! Impressionante! Fique aqui!

O hotel tem um charme agradável. O bar da cobertura também é ótimo. Nós apreciamos alguns coquetéis com uma vista incrível da cidade. As comodidades no quarto realmente mudaram de 5 para 3. O cobertor principal tinha uma capa de edredom rasgada ao meio. O cobertor estava completamente exposto e não percebemos até o dia seguinte. É nojento. Também não tinham lençol, apenas cobriam o colchão com um lençol fino e plano. Conforme você se move à noite, o colchão fica exposto, tão nojento que acordar em um colchão vazio com manchas. Nossa vaidade não drenou nada. Evitei usar. A equipe da recepção parecia irritada em todos os momentos. No geral, eu não ficaria aqui novamente.

Belo hotel. Localização central. Perto de tudo. O quarto era espaçoso e moderno. O banheiro era incrível. O bar da cobertura é muito bom. Os coquetéis estavam deliciosos e nosso barman, Ofelia,
Foi fantástico. Ela era atenciosa e apresentável. Nós definitivamente voltaremos apenas para vê-la :) Definitivamente, recomendo este hotel.

O design e o estilo do hotel são excelentes. Banheiro particularmente agradável com banheira de imersão e chuveiro com efeito de chuva. Wi fi estava fora durante a minha estadia. O serviço de quarto oferece café da manhã e lanches apenas

Hotel muito bom. Os quartos são limpos e a cama é confortável. A equipe foi super simpática e prestativa com tudo o que precisávamos. O bar da cobertura é ótimo para relaxar e saborear uma bebida

Serviço excelente. Excelente quarto. Ficaria feliz em ficar aqui novamente sempre que em Chicago

O melhor lugar do mundo. Absolutamente lindo e fantástico

bom valor. ótima localização no centro de chicago com fácil acesso aos sistemas de transporte público.

Quando houver quartos disponíveis, é aqui que pretendo ficar sempre que vier a Chicago

Ótimo hotel! Os quartos eram grandes. Pessoal foi muito útil.

Adoramos este lugar, o atendimento ao cliente era ótimo ... Os quartos eram lindos! muito bom para o último minuto.

Quarto minúsculo com apenas uma cama queen-size. Não vale o preço. Além disso, os quartos não são à prova de som, eu podia literalmente ouvir todos em seus quartos no meu andar.

Eu participei de uma recepção de casamento a decoração era linda e a comida era ótima o hotel era limpo, assim como o nosso quarto e a equipe foi amigável e cortês

Quarto enorme.
Passe gratuito para a academia a cerca de um quarteirão de distância

Muito rude no check-out. Provavelmente me colocou na lista negra porque disseram que eu tinha muitas pessoas na sala quando os convidados extras que eu tinha nem mesmo pernoitaram e ficaram lá por talvez uma hora.

Paredes finas como papel. Foi até às 5 da manhã. Jovens fumando maconha e tocando música ALTA desde o momento em que entrei às 19h até as 5h. Liguei para a recepção 5 vezes! Eles estavam indiferentes. A equipe da recepção da manhã foi agradável e profissional, no entanto. Ela me deu um check-out tardio de cortesia para que eu pudesse dormir. De acordo com ela, os funcionários podem ligar para a polícia e escoltar os hóspedes indisciplinados para fora depois que eles ignoram as repetidas tentativas dos funcionários da recepção de ficarem calados. Sei, eu sei ... Todo o resto foi ótimo. Amei o banheira de imersão!

Estava lá para bebidas eo ambiente era ótimo. Muito moderno e os funcionários foram atenciosos e amigáveis.

A cama era fenomenalmente desconfortável e a única roupa de cama sobre ela era um edredom sujo com algum tipo de capa estranha parcialmente por cima, mas não completamente, então eu pude ver quão velho e gasto estava. Acho que por causa do COVID eles não estão fornecendo lençóis? Além disso, o chão estava sujo pela mesa e todos os móveis, incluindo a cama, estão a poucos centímetros do chão, então definitivamente não fique aqui se você sofre de problemas nas costas.

O banheiro era muito bom. A grande banheira e chuveiro com efeito de chuva eram muito agradáveis.

Minha filha reservou uma suíte executiva por duas noites para comemorar o dia das mães. Éramos quatro: eu, meu marido, minha filha e sua amiga. Fizemos o check-in no domingo, 13 de maio, e o check-out na terça-feira, 15 de maio. O motivo para as duas noites foi porque eu estava programado para uma cirurgia ambulatorial na segunda-feira no Northwestern Hospital, a dois quarteirões de distância, e ela queria ter certeza de que chegaríamos a tempo para a minha consulta cirúrgica ambulatorial às 7:00 da manhã.

Tudo correu bem até começar a chover na segunda-feira. Na segunda-feira à noite, durante um dos jogos do playoff da NBA, perdemos a energia completa para as três televisões. No entanto, o serviço a cabo começou a funcionar na noite de domingo, antes da chuva. O sistema a cabo era através da Direct TV.

Depois de ligar para a recepção do hotel, falar com a recepcionista (Dana) E seu gerente, não fomos levados em consideração. Perguntei se minha filha poderia receber algumas concessões em sua conta. Disseram-nos que não são permitidos descontos. Eu também perguntei se havia outro quarto onde poderíamos ficar porque todos estavam realmente ansiosos para ver o jogo Warriors / Rockets. Foi-nos dito que o serviço de cabo foi interrompido em todo o hotel. Nós até perguntamos se havia outro hotel em que poderíamos ficar (há muitos nesta área), cujo serviço de cabo não foi interrompido e foi dito que teríamos que fazer a chamada (cada hotel) nós mesmos. O resultado final é que nada foi oferecido pela nossa inconveniência, nenhum cupom de desconto para aplicar em nossa próxima visita (se decidirmos retornar, o que não faremos), nem houve um coquetel oferecido ou uma refeição de cortesia para compensar a perda de serviço a cabo sem televisão pelo resto da noite de segunda-feira e parte da terça-feira.

A mensagem que recebemos com essa experiência foi que a satisfação do cliente (quando ocorrem problemas) não é importante e que não nos importamos. Com tantos hotéis nesta área de Streeterville, e com o Ivy Boutique Hotel competindo com uma série de outros, especialmente as redes (Embassy Suite, Hyatt, etc), esta é uma abordagem muito negativa para a satisfação do cliente e pode impactar seriamente seus negócios.

O gerente obviamente não se importou conosco e não percebeu que os hóspedes do hotel são a razão do negócio. Nós nunca iremos voltar para o Ivy Boutique Hotel.

Fiquei muito desapontado com todos os encontros aleatórios de outras pessoas na frente da entrada do hotel e no lobby. Eu também estava muito irritado porque o telefone da recepção estava ocupado a noite toda. Pagamos um bom dinheiro para uma estadia de uma noite e sobre tudo o que eu não estava satisfeito. Havia muito trânsito dentro e fora do hotel. Não vamos voltar !!!!

Sem estacionamento no local. Paredes super finas - muito barulhentas. Os funcionários foram muito simpáticos, só por isso atribuí duas estrelas.

Eu fiquei aqui em janeiro e estava tudo bem. Até dois meses depois, $ 157 foram retirados da minha conta. Depois de ir e vir com o gerente LEJLA, disseram-me que receberia meu dinheiro de volta e, desde então, fui ignorado. Hotel é incrível, mas NÃO fique aqui a menos que queira ser roubado e ignorado.