Italian Emabassy in Dublin Análise

No geral estou satisfeito e entendo que, talvez, eles dêem o melhor de si.
É difícil contatá-los por telefone e se você tiver uma emergência terá que ter muita sorte.

Eu entendo também que eles podem estar sobrecarregados, mas não adianta dizer que a prática foi enviada uma data e descobrir que foi enviada apenas 2 semanas depois.
Por outro lado, eles me ajudaram o melhor que podiam, mas depende muito de quem você encontra do outro lado da linha.

Além do problema do telefone e da data falsa em que o consultório deveria ter sido enviado, estou satisfeito e entendo a situação deles.

Pode ser difícil contatá-los por telefone, mas, por outro lado, descobri que lidar com esta embaixada da mesma forma que quando vou para a Itália. Seja paciente e não perca a calma.
Muito obrigado a Ruggero do escritório, que realmente é um cara top e me ajudou muito. Saúde de novo companheiro!

A embaixada italiana em Dublin representa exatamente a Itália. Sem resposta aos muitos telefonemas, semanas para receber uma resposta aos meus repetidos e-mails e o site em contínuo trabalho em andamento não permite que você acesse nem mesmo os serviços básicos, como a renovação de um documento.
Cada vez que lido com eles, lembro exatamente por que deixei meu país. Elogios

O lugar mais burocrático do mundo! Eles demoram uma eternidade para responder, ficam lhe dando informações incompletas e remetendo-o aos lugares errados.
Eu disse a um de seus funcionários obrigado por nada e o cara virou mafioso comigo, ameaçando-me de não emitir os documentos que eu pedi. Não é à toa que a identidade italiana ainda é feita de papelão.

Quando eles atendem por telefone, são rudes. Gostaria de ir a Roma é um dos meus sonhos mas as pessoas são rudes, não têm uma boa comunicação com o serviço de atendimento ao cliente. Acho que tenho que buscar meu outro sonho, a França.
Obrigado embaixada italiana

Um número de telefone e ninguém atende, um serviço EXCELENTE para dizer o mínimo.
Mas você precisa do pessoal empregado? Por que não retirar todos esses números diretamente do site, que tal as horas disponíveis, 2 horas e depois?
Se um Deus existe, aja.

Três meses para marcar uma consulta, mas uma vez lá eles são muito rápidos e amigáveis

Pessoal extremamente gentil, preparado e cortês. Ficamos mais de meia hora depois do horário de fechamento e ninguém disse isso!
Uma experiência muito positiva, muito obrigado!

Muito gentil e extremamente disponível, consulta feita online, sempre na hora certa.

Máxima desorganização e tempos bíblicos para cancelamento da AIRE e consequente mudança de residência na Itália. Estou no limbo, pois tudo isso acarreta atrasos em todas as práticas a serem renovadas na Itália.

Minha experiência com a Embaixada da Itália em Dublin foi simplesmente encantadora. Desde o primeiro contacto com eles senti-me um cidadão italiano, coisa que raramente sentia, infelizmente, no meu país. Em particular, gostaria de agradecer ao Dr. Orchidea por sua disponibilidade e cortesia. Eu me sinto mais italiana agora :)

Eles nunca respondem aos e-mails e quando você liga são rudes, principalmente se você não fala italiano.

3 meses tentando registrar a A.I.R.E. e também minha CARTA DI'DENTITA. Fui ignorado e nem mesmo meus e-mails estão sendo respondidos. SEM ESTRELAS PARA SEU SERVIÇO E NÃO HÁ AUTORIDADES PARA RECLAMAR SOBRE ESTE?

Nós fomos três vezes, eles disseram que nos avisariam, mas ainda estamos esperando, infelizmente

Após 4 meses de espera por um novo passaporte, descobri que não conseguiram mais encontrar os documentos e tenho que tentar novamente do zero. Muito ruim.

Impossível alcançar por telefone.
No número fornecido pelo google você encontrará uma secretária eletrônica que lhe dará outros números para ligar, não perca tempo, ninguém te atenderá.
No número dado para emergências, porém, você nem poderá deixar recado ... o correio de voz está lotado e eles provavelmente não têm tempo para ouvir as mensagens (afinal, por que deveriam, é só o número para emergências).
Totalmente ineficaz, como me comentaram vários conhecidos que tentaram utilizar os seus supostos serviços ... Não queria acreditar, mas as provas dos factos o confirmam.

Os funcionários da embaixada são super prestativos, principalmente o cara que conheci na seção de vistos. Eles tratam as pessoas com respeito! buon lavoro!

Liguei para a recepção e o cara que atendeu o telefone não ajudou em nada. Qualquer coisa que eu perguntei, ele disse que não sabia

Fiz uma tradução conforme. Serviço responsivo. A Sra. Solange foi muito profissional e prestativa, ajudando a preparar a documentação necessária.

Eu me diverti muito na embaixada italiana. O emprego foi muito educado e prestativo!

Ataques de ineficiência e burocracia. Sem disposição de assentos e nenhum plano adequado significa que você terá que esperar por muitas horas enquanto envia e coleta. Bastante aleatório. A única coisa boa é que consegui em 3 semanas.

Bando de policiais inúteis ... depois de esperar 2 horas .... ah não, a menina que cuida disso está de férias, volte outro dia .. que tipo de serviço é esse ??

Excelente experiência para a renovação de passaportes, a substituição do bilhete de identidade da menina e o novo do recém-nascido. O Dr. Testuccia é muito cortês, exaustivo e todo o pessoal eficiente. O crédito vai para o Carabiniere (eu acho) na frente da entrada, sempre gentil e sorridente. obrigado

Consulta na hora do prefeito, atendimento rápido e amigável.
Agradeço ao pessoal da embaixada pelos serviços de papelaria consular que me oferecem há muitos anos, especialmente este ano durante as férias.

Serviço horrível. Não tenho palavras para descrever o quão ruim é. O pessoal é simplesmente ineficiente e rude, nem consigo entender como eles estão realmente trabalhando lá e como conseguiram esse emprego. Eles não são capazes de dar nenhuma informação, mesmo uma simples, eles simplesmente não sabem. Em seguida, eles pedem que as pessoas enviem e-mails, nunca devolvidos. O pior serviço que já vi na minha vida.

reflete totalmente a sociedade italiana, desorganização, pouca vontade de trabalhar e suficiência ... pobre Itália

Grande serviço da minha experiência. Recorri a eles 3 vezes por motivos diferentes e sempre encontrei funcionários muito gentis e prestativos que resolveram tudo rapidamente. Ultimamente marquei o passaporte do meu filho e esperei apenas 10 minutos, tempo necessário para preencher os formulários e imprimir os mesmos, apesar de haver muitas pessoas.

Serviço impecável da embaixada para a renovação do passaporte, que me foi emitido em 20 minutos.
O operador do balcão foi muito preciso e amigável.

Consegui uma consulta na Embaixada da Itália (antes da pandemia) e foi provavelmente a pior experiência que já tive. A mulher que falou comigo foi tão rude e zangada que saí de casa prestes a chorar.

Alguns meses depois, precisei contatá-los novamente, mas dessa vez enviei um e-mail e um homem chamado Francesco me telefonou para falar sobre minhas perguntas. Ele foi tão legal, amigável e útil. Mesmo quando ele não podia fazer muito para me ajudar, ele tentou o seu melhor. Eu realmente aprecio isso!

Por isso decidi dar 3 estrelas. Seria incrível se tivéssemos mais pessoas como Francesco trabalhando na Embaixada da Itália.

Abandone toda esperança quem entra aqui!
estimado em 5 meses para a renovação do passaporte. 2 meses para renovação de um cartão de identificação nacional. - ps.note "estimado". recepção suja e imunda. a equipe é muito gentil, mas você pode ver sua frustração em oferecer um serviço tão mal gerenciado.

Serviço excelente. Todos os e-mails e dúvidas foram respondidos prontamente. Obrigado Ruggero por toda a sua ajuda. Felicidades!

Eles realmente me ajudaram hoje, tudo que eu precisava eles podiam me ajudar. Um ótimo serviço.

Eu obtive 2 vistos da embaixada no passado com 5 * serviços,
Mas agora
Sem feedback de e-mails e chamadas telefônicas.
Preciso de um visto para a viagem em 3 dias, marque uma consulta e espero que o Visa esteja pronto para a viagem.

..... Ordenado graças ao encontro cara a cara.

A embaixada em si não é ruim e tem um pequeno banheiro, se necessário. De qualquer forma, se você precisa de um lugar amigável, bem, não está aqui. A maioria dos funcionários é realmente indelicada e inútil. Recentemente, poucos novos participantes foram corteses e tentaram ajudar, mas infelizmente só os vi duas vezes. Além disso, eles são realmente lentos em fazer até mesmo as coisas simples e fáceis. Se fosse uma empresa privada, a maioria deveria ter sido demitida há muito tempo.

Eu nunca gostaria de voltar a este lugar ... o lugar mais ineficiente e mal administrado de todos os tempos.
1. Não há uma sala de espera adequada, você precisa ficar em pé enquanto espera pelo seu tempo (geralmente eles estão atrasados ​​de 45 minutos a 1 hora). Se a fila for longa, ela se estende para fora do prédio, onde você precisa ficar no frio.
2. Os banheiros estavam super sujos, xixi no chão, sem luz, sem lenços de papel, sem água quente.
3. Embora eu tivesse compromissos nos dois momentos (durante a inscrição e coleta), esperei um total de 2,5 horas para fazer o trabalho
4. Eles guardam seu passaporte até o dia anterior à sua viagem, mesmo que você o solicite com muitas semanas de antecedência.
5. Você teria sorte se obtivesse uma resposta por telefone ou e-mail.
6. A equipe era boa, mas parecia sobrecarregada - uma pessoa cuidando de tudo sozinha!
Desejo a todos os que desejam o visto desta embaixada.

O telefone não funciona está desligado e eles não respondem nem aos e-mails mais simples ... típico desserviço italiano.

Precisei com meses de antecedência para a renovação do passaporte, confirmado várias vezes por e-mail e com 2 horas de atraso no recebimento (ficaram confusos ??? !!! ????) apesar do erro ter sido cometido depois um tempo de espera. Pessoal desorganizado, realmente muito lento e negligente. Serviço ruim!

como obtenho uma resposta Há 2 dias que ligo para todos os números disponíveis, enviei um e-mail e deixei recado na secretária eletrônica.

Desejo zero de trabalhar, desorganizado e acima de tudo Ignorante (em todos os sentidos !!!).

Disseram-me para receber o visto no casamento, então tirei meio dia de folga e vim aqui. Disseram-me então que o visto não estava pronto e voltei na manhã seguinte. Tive de tirar mais meio dia de folga só para receber o visto.

Os funcionários são extremamente rudes, preparei tudo o que precisam e eles pedem que você forneça algo que não está na lista de vistos

Contra todas as expectativas (a primeira vez que renovei meu passaporte e levei meses para fazê-lo na Itália ...) apesar do vírus e da quarentena: passaporte renovado na hora! Literalmente menos de 30 pés entre impressões digitais e algumas assinaturas!
Sem dificuldade até em marcar uma consulta e pedir informações antes da renovação propriamente dita: respostas claras e rápidas por email!
querida
Muito obrigado a todos, espero que este comentário chegue aos "andares superiores"

Eu estava lá em 08. Pessoal muito rude me disse que eu precisava de um documento perdido. Fui para casa buscá-lo e, quando voltei, disseram que, afinal, não era necessário. Quando perguntei se eles poderiam me fornecer uma cópia de um documento, eles disseram que não. Quando eu insisti, eles me mandaram sair ou chamariam a polícia! Experiência terrível.

Depois de 3 e-mails não respondidos e muitos telefonemas, quando finalmente alguém atendeu que não sabia uma resposta simples para a minha pergunta, tivemos que marcar uma consulta para 2 meses depois. Nunca tinha sido tão maltratado durante a nomeação para a equipe. Ela estava muito impaciente e rude e eu mal conseguia explicar minha situação e saí sem solução. Ela se recusou a ajudar dizendo que não era seu dever. Estou me questionando com que propósito existe uma embaixada em Dublin que é completamente ineficiente.

O número de telefone está sempre aberto, mas ninguém atende, um italiano na Irlanda pode passar por alto ao ser conectado ao telefone

Sem área de estar para a sala de solicitação de visto.

A equipe está exagerando no trabalho. Quase 3 meses para conseguir um novo passaporte e quase impossível contatá-los pelo telefone. é necessária muita paciência e alguns funcionários extras ajudarão a melhorar seu serviço

Desculpe se escrevo em italiano, mas sou italiano. Moro em Dublin há 10 anos, praticamente renovei todos os meus documentos na Embaixada, assim como registrei os filhos no município de residência. Comecei com a Signora Paola, depois Signor Giovanni e agora Signora Altea. Todos sempre educados, profissionais e prestativos. Eles sempre atendiam o telefone, sempre me chamavam de volta se não havia documentação e sempre me perguntavam nas várias renovações dos documentos se eu tinha agendado ou agendado viagens.

Eles são rápidos e agradáveis ​​- minha esposa perdeu seu passaporte para a Irlanda durante nossas férias.

Estou muito feliz com o atendimento recebido da equipe da Embaixada da Itália em Dublin. Todos os meus e-mails foram respondidos e acompanhados de forma eficiente, o pessoal foi muito prestativo e conseguiu o cartão de identificação do meu filho a tempo de viajar. Obrigado e mantenha o bom trabalho.

Alguém já teve problemas para renovar seu passaporte com esta embaixada?

Foi muito além das minhas expectativas. Com certeza foi uma grata surpresa, pois recebi meu novo passaporte em menos de 30 minutos.
Excelente atendimento ao cliente, tanto quando marquei por email, como ainda melhor quando fui atendida pela Sra. Althea pessoalmente. Obrigado mais uma vez por sua ajuda e gentileza.

Não posso agradecer o suficiente à adorável equipe da Embaixada italiana. Esta embaixada é muito pequena e um pouco antiquada, mas não é um reflexo das pessoas que trabalham nesta histórica casa georgiana. Moro na Irlanda há 21 anos e recentemente tratei com a Embaixada semanalmente para resolver uma questão muito delicada com meu passaporte. Todos os funcionários, em particular Ruggero, fizeram de tudo para ajudar e apoiar meu caso. Eu me senti realmente em casa. Eles são muito profissionais, amigáveis ​​e trabalham duro. Eles lidam com uma sobrecarga de trabalho muito grande para o número de funcionários (não é culpa deles).
Tenho grande respeito por nossa embaixada. Obrigado por tudo que você fez por mim.

bem, tive a bagagem roubada com todos os meus documentos e fui buscar ajuda na embaixada: nada. Mais de uma semana antes do meu próximo vôo e, no entanto, nada poderia ser feito, todas as portas se fecharam para mim. Documento de viagem de emergência para voar para Portugal? Não. ETD para voltar para a Itália e obter uma identificação na minha cidade? Não. Passaporte? Não, não há pessoal suficiente. Até mandei meu pai à minha prefeitura na Itália para perguntar, eles disseram que não tem problema é só mandar a embaixada entrar em contato conosco e vamos mandar imediatamente uma cópia do documento de identidade, não é preciso nada: eles nem se importaram iniciar o processo.
Eu moro na Irlanda há 12 anos ... nunca os incomodei, então na única vez que você precisa da ajuda de 'sua' embaixada você não ganha nada e o feriado tão esperado está perdido. Obviamente, se eu fosse um amigo / irmão / primo, teria obtido uma nova identidade em poucas horas.
Atualização: Eu esperei 3 meses pela id, eventualmente tive que ligar e enviar e-mails com a embaixada e o conselho municipal na Itália para que isso acontecesse. Quando fui cobrar perguntei casualmente sobre o passaporte .. nada. Meu pedido havia desaparecido (mas todos os outros papéis estavam lá). Tive que refazer o pedido (graças a Deus já pedi) Só vou hoje buscar, depois de exatamente 4 meses. Boa.

Rudeza e desinformação.
Especificamente, uma voz feminina, sotaque não materno, abordagem felina na descrição ou resposta de perguntas (latidos).
Atendimento ao cliente 0 voto, em qualquer estrutura de emprego privado seria rebaixado.
conselho desapaixonado, intervir

Para fazer as atividades da embaixada, eles as fazem. Eles representam a Itália e, portanto, a burocracia tem aquelas características que são encontradas na Itália. No entanto, eles são todos muito gentis.

Dois meses para renovação do visto, funcionários inúteis e hostis. Procedimentos bizantinos, portais inúteis.