Istituto Risana Análise

Eles nunca respondem à equipe na entrada dos médicos críticos e literalmente fazem suas próprias coisas.

Pessoal correto e gentil, fisioterapeutas bons e muito gentis. Obrigado pela sua ajuda e sua gentileza.

A partir das 9h desta manhã, estou tentando ligar. São 18,14. Parece um pouco demais. Não sei o motivo desse desserviço, mas mostra pouco profissionalismo.
Eu preciso entrar em contato com urgência. Alguém me pode dizer como o fazer ??

Fui x para visitar um fisiatra e o tempo de espera de espera em relação ao 'preso foi 80 minutos atrasado (acho um pouco exagerado) mahh a recepção e o médico super simpático e profissional ...

golpistas e pouco profissionais, fingem realizar os serviços de acordo com o SSN, mas na realidade são privados.
Para as poucas pessoas que percebem, a resposta é uma questão de tempo ou o desafio não é do cuidador ou a diferença é mínima etc.
No telefone quase nunca atendem e (já aconteceu várias vezes) chegam a fechar a linha durante as conversas.
Seja cuidadoso!!!

Há horas que tento ligar e ninguém atende, mas como pode ser um centro médico recomendado pela Região? .... para esquecer absolutamente cancelo imediatamente a minha consulta ligando para o serviço regional e obviamente explico o motivo, que é simplesmente a falta de uma pessoa designada para atender o telefone.
... pena que talvez os médicos sejam competentes, mas um centro médico não pode deixar de ter uma secretaria que funcione bem ...
Por engano coloquei 2 estrelas, caso contrário, nenhuma

Eu não posso dar zero estrelas, caso contrário, eu teria. Fui hoje a este instituto PRIVADO para uma consulta fisiátrica perdi 2 horas de trabalho, você deve se apresentar meia hora antes para
aceite e depois descubro que o médico está 2 horas atrasado nas consultas e dizem que nem fez intervalo para o almoço Coitada a gente não está no ASL mas estamos num instituto PRIVADO Não aceito essas coisas eu foram reembolsados ​​e irão para outro instituto ADEUS

Muito bom alergista ... ele visitou minha filha escrupulosamente com testes e espirometria ... a recepção estava um pouco caótica ...

Marquei uma mamografia para a minha sogra e apesar de ter repetido várias vezes ao telefone que ela também tinha que fazer o eco .. no dia da reserva perceberam que não tinha sido agendada ... tivemos que esperar até que terminassem de fazer o ultrassom todos os marcados (cerca de 2 horas) também porque o médico que os fez não foi muito rápido. Marquei propositalmente às 8 da manhã para chegar a tempo de trabalhar em vez demorei 2 horas ... absurdo.!

Não recomendo muito para ultrassom, experiência desconcertante e dinheiro jogado fora!

Fui a este hotel para fazer uma mamografia e uma ecografia ... pouco preparada e não muito gentil acho que não voltarei ... talvez porque seja sábado ???

Centro limpo e pessoal muito útil e cortês. A única falha na minha opinião é a equipe no balcão para aceitação. Já me aconteceu várias vezes testemunhar brigas e brigas entre eles na frente de clientes.

CUIDADO COM A CONVERSA COM O SSN !! Eles fingem aceitar o seu pedido e reservar tratamento (no meu caso reabilitador), depois, no último minuto, dizem que esgotaram o orçamento e propõem tratamentos pagos. Eles brincam com o fato de que, nesse ponto, você não tem alternativa. DISCUSSÕES E SCAMMERS que especulam sobre a saúde dos cidadãos.

Como posso marcar uma consulta se ninguém atende o telefone?

Taça terrível. Hoje liguei às 12 achando que iria fechar às 13h porque é sábado e já havia a secretaria que disse para ligar de segunda a sexta. Quando você liga durante a semana, por outro lado, ninguém atende: se você comparece pessoalmente, tem fila e quando finalmente chega na recepção; você encontra funcionários rudes e pouco profissionais.
Melhor evitar e mudar as instituições médicas.

Centro excelente, muito limpo e pessoal muito gentil, mesmo em sua academia realmente boa

Evitar! Eles são pouco profissionais, mas muito rudes. Centro médico para esquecer. A mesa telefônica está sempre ocupada.

Recepcionistas corteses e rápidas, recomendo fortemente

Sinto muito, mas não sou muito educado! Como lido em outros comentários. Encontre receitas médicas para que você seja forçado a fazer as terapias. Também um exame médico não 28 euros mas 44,50 !! Mas por que?

Esta manhã, na presença de 4 ou 5 pacientes que aguardavam com marcação regular, ocorreu um facto bastante desagradável. Um senhor sem reserva (e recusou-se a aceitá-la por não poder se inscrever no mesmo dia) foi, no entanto, autorizado a entrar para uma ecografia porque o médico que o conhecia "gostou".
Incrédulos ligamos para o diretor enquanto o senhor já estava lá dentro, pulando na fila e todos nós. O médico então saiu correndo nos chamando dizendo que com o senhor em questão eles estavam "apenas conversando" e em óbvio embaraço. Na verdade, não é verdade porque o senhor que havia entrado duas vezes antes da consulta anterior (com outro paciente deitado no leito x consulta, sobretudo) para avisar ao médico que não havia se cadastrado, acabara de dizer que precisava examinar. Essas atitudes antiéticas podem permitir tal estrutura? O senhor terá pago o custo da visita como todos nós? É claro que todos demos uma resposta definitiva: se ele não aceitou, certamente não. Gostaríamos de estar errados.
Não vamos voltar mais.

Expertise, gentileza e profissionalismo por parte de todos os funcionários que pude contatar e, ainda por cima, humanidade e compreensão. Eu recomendo

Não confiável nem um pouco profissional, incluindo o operador de mesa telefônica

Olá, gostaria apenas de comunicar que depois de fazer uma mamografia percebi que havia deixado uma corrente de prata na cadeira e obviamente percebi tarde demais! Eles o roubaram, pois nem as faxineiras nem o pessoal o encontraram. Só estou dizendo tristeza! Não valia muito, mas foi um presente que me importava muito. Portanto, tome cuidado onde você deixa suas coisas.

Uma vergonha. Reserva uma consulta dermatológica em particular para uma tarde de quarta-feira, vou ao instituto e pago no balcão de check-in. A secretária me mostrou uma estação de espera ... então descobri que estava errado. Mas tirando isso (o erro dele pode estar aí, pelo alto comparecimento e confusão) o dermatologista não está em nada me procurando, sabendo pelo display corporativo que eu paguei e estava esperando para vê-la, e ... se ele for para casa !!!! Resultado, perdi uma hora sem fazer nenhuma visita (que aliás era urgente) e fiz bem riprenotarmi uma consulta. Peguei meu dinheiro de volta (com dificuldade) e saí, nunca mais

Boa relação custo-benefício, mas um ambiente um pouco grosseiro e pouco profissional, às vezes parece ser em um supermercado

APÓS 3 CHAMADAS PARA AS QUAIS A LINHA FOI CAÍDA, ESTOU NO TELEFONE HÁ 15 MINUTOS ............. TAMBÉM NÃO, OBRIGADO !!!!! EU VER EM OUTRO LUGAR ............... TAMBÉM SOU OBRIGADO A DAR UMA ESTRELA DE AVALIAÇÃO, CASO CONTRÁRIO NÃO ACEITO MEU REVISÃO!

Experimente totalmente para esquecer. Mais de 30 minutos em pé com apenas quatro números na frente, distanciando por assim dizer e cena histérica do médico pela demora (cheguei 16 minutos antes da consulta). .

Melhor ir para outro lugar. Impossível ter ajuda por telefone. Tive que fazer um raio-x urgente, o que eles fizeram imediatamente, pena que o radiologista estava de férias e me deram o resultado uma semana depois. Aí eu paguei o serviço e depois tive que ir pro hospital fazer tudo de novo. Verdadeiramente pouco profissional. Para mim é como se tivessem fechado.

Eu sou um voluntário da Auser e as pessoas que acompanhei para o tratamento ficaram satisfeitas

nada negativo para relatar; quem dá estrela pelo serviço telefônico deve lembrar que não se trata de um call center pago.

Absolutamente a ser evitado. Praticamente nunca atendem ao telefone e, após longas e intermináveis ​​esperas, desligam regularmente. Acredito que, para uma instituição médica, isso seja uma indicação de baixa confiabilidade.

Consulta para consulta fisiátrica.
Achei a médica apressada e desinteressada nos problemas que nem mesmo me permitia exibir.
Ela parou apenas em um tópico, interrompendo-me dizendo que era o suficiente para ela. Pena que eu tinha outras partes do corpo para checar com muitos pratos, tacs e ressonâncias deixados na mesa sem nem olhar pra ele !! Absurdo!
Arrogante e rude também era um funcionário da CUP que queria manter um tratamento exigente citando desculpas absurdas. Tudo para nos obrigar a realizá-los a partir deles.
Tudo rejeitou essa estrutura. Não recomendado.

Serviço de reservas para esquecer !!!! Eles me deixaram esperando sem apertar o botão para que eu pudesse ouvir todas as conversas sobre problemas de condomínio, vidros duplos, etc. do pessoal muito profissional !!!! Depois disso, a linha caiu. Liguei de volta uma garota legal atendeu, mas evidentemente contratada recentemente que precisava do apoio de seus colegas ... obviamente ainda ocupada com seus negócios (o que eu ouvi no fundo de quanto eles gargalhavam)

Já faz um mês que estou nessa estrutura está vendo outras reviews Me achei bem aliás todos os rapazes e moças da academia têm se comportado muito bem atendimento excelente. Há um mês entrei que nem mexia no pulso ... excelente resultado diria que dá para voltar a trabalhar bem ...

Para evitar ... Primeira e última vez. Compromissos não respeitados ... desorganizados. E o pessoal, principalmente na entrada, falando sobre seus negócios. Trabalho e trabalho.

Quanto a mim, estando de acordo com a Unisalute, encontrei na recepção uma pessoa dedicada (Bárbara) extremamente competente e prestativa. O mesmo posso dizer da colega que a substituiu no verão (parece-me Patrizia). Exames e equipe médica ok. Uma nota de mérito ao cardiologista Dr. Lavanga que achei muito prestativo e escrupuloso nas investigações. Estacionamento amplo e disponível que não faz mal! Adendo.

O Ginásio, a parte da Fisiologia e dos vários Tecar e afins é muito profissional. Ambiente leve mas muito profissional. falamos com os meninos mas também com alguns clientes, e o tempo passa com leveza e sem muitas rupturas! A galera está preparada e boa, a gestão é excelente. Estou no segundo ciclo da Fisio + tecar e também exigi que o II fosse feito na RIsana. Tive apenas um problema, um dia de incapacidade 'de telefonar, depois descobri que a menina italiana, jovem morena e de óculos havia ficado sozinha. Lamentei que não foi culpa dele!

Quando tive que usar, fiquei satisfeito. Profissionais treinados e excelentes médicos.

para minha mãe como foi proposta a cura de vodca e analgésico em spray .... em um mês operado por ruptura de menisco ... obviamente descoberto por outro médico mais profissional, não deste instituto. pena que tanto estragou com o tempo que perdeu .. talvez por ser estrangeira, então ela cuida "ad minchiam" .. sem comentários

Eu sugiro fortemente que você olhe para o horário, pois está escrito no site que no sábado fecha às 13, mas na verdade fecha às 12:30