Ira Motor Group Análise

Isso é específico para o departamento de serviço. Não adoro o sistema com a baia gigante que você tem que puxar, mas eles têm preços razoáveis ​​para um revendedor, e a área de espera é a melhor que eu já vi.

O tempo de espera é muito longo para trabalhar no carro, o trabalho foi feito de forma inadequada

Ótimas promoções e serviço excepcional! Altamente recomendado!

Foi um prazer trabalhar com Spencer no dia 16 de março!

Grandes pessoas simplesmente não conseguiam chegar a um acordo para fechar um negócio. Pergunte por Brad Dixon. Ele tinha 2 pessoas na minha frente e eu ainda estava esperando por ele. Ele é o melhor.

Útil mesmo se não estivéssemos comprando naquele dia.

Essas pessoas são empresários duvidosos e se aproveitam de você para tirar seu dinheiro

O serviço Audi é ótimo! Greg e o restante dos redatores do serviço são excelentes, super amigáveis ​​e tentam tornar as visitas o mais rápidas e confortáveis ​​possível. Use-os o tempo todo.

Compramos nosso primeiro carro novo aqui há alguns meses. Detalhes importantes sobre preços e financiamento não estavam claros quando fomos comprar. Não sei se isso foi acidental ou parte da estratégia deles. Sentimos que estávamos sendo aproveitados, então nos afastamos e reconsideramos se aquele era o carro, revendedor e transação certos para nós. Por fim, voltamos, eles pediram desculpas e conseguimos o carro que queríamos por um preço fantástico. Existem boas pessoas aqui, mas elas estão tentando ganhar dinheiro, assim como você está tentando obter o máximo com seu dinheiro suado.

Excelente atendimento do meu vendedor JC Bernabel, seu gerente de vendas Mike Walker e Jared de finanças pela aprovação das instalações e no mesmo dia em menos de uma hora e meia eu tinha tudo aprovado, eles são uma equipe muito prestativa e o melhor de todos é que eles trouxeram meu veículo para minha cidade para mais facilidade. Vou continuar a recomendá-los com prazer.

Você conversou longamente com minha esposa por telefone sobre nossa experiência com seu departamento de serviço na semana passada. A situação estava muito complicada para ser destacada aqui, mas sei que você ouviu o nosso lado e falará com os envolvidos. Na verdade, não há nada adicional a fazer ou dizer, pois nunca retornaremos para o serviço.

Uma estrela é muito generosa (mas você precisa escolher pelo menos uma para deixar um comentário) ,,, coloquei meu WRX em um serviço de rotina (troca de óleo e rotação de pneus) e experimentei o pior serviço que já encontrei em qualquer lugar . E então, para inicializar, o gerente de serviço entrou em contato por e-mail para tentar resolver o mau serviço, mas depois de enviar várias respostas por e-mail (como ele havia solicitado) e deixar talvez 10 mensagens (até agora), ainda não recebi uma chamada de volta. Portanto, as ações do Service Manager parecem permear o modo como o departamento de serviço funciona ... não extraordinário.

Esta é a segunda vez que deixo o departamento de manutenção e estou tendo problemas com a pressão dos pneus. Isso acontece apenas quando eles giram os pneus, então agora eu tenho que perder $ por tirar uma folga do trabalho para consertá-lo

Boa área de espera, mas você vai precisar dela, pois uma simples troca de óleo leva quase 2 horas de espera.

Sempre que precisar de um serviço ou mesmo de uma assessoria, esse serviço / concessionária sempre entrega ... lá é muito confortável e descontraído também ...

Visitei o local do Ira Lexus em Danvers e foi uma ótima experiência! Pegou um RX e os funcionários foram todos tão maravilhosos e muito profissionais. Hunter ajudou com as especificações e revisão de tecnologia em todo o carro e ao redor dele. Ele é muito experiente e explica as coisas minuciosamente. Burt, o profissional de vendas, foi tão gentil (ele colocou um arco no meu carro) e também é extremamente experiente e prestativo. Eu recomendo esta concessionária!

Sempre profissional e acolhedor. Os carros são fantásticos e o serviço foi estelar.

O estabelecimento está sempre limpo e fácil de marcar uma consulta

Traga um lanche e seu carregador de telefone! Você vai estar esperando um loooooo g tempo!

Richie Morgan, que era meu vendedor, foi ótimo ... a concessionária está muito ocupada, então esteja preparado para aguardar. Compre um carro usado (2016) que deveria ser detalhado e não parecia. Tive que abrir mão do adesivo de inspeção porque levaria mais uma hora de espera.

O Ira Toyota foi uma ótima experiência de compra de automóveis, com o Ira Lexus deixando um pouco a desejar.

O mesmo de sempre, tive que esperar 15 minutos. antes que alguém viesse e pegasse minhas informações.

Aluguei um carro em novembro e tive uma ótima experiência! Foi um prazer trabalhar com Vadim e Jesus. Obrigada!

Akeem era um ótimo vendedor e eu o recomendaria a qualquer pessoa. A oferta de fumar e um ótimo serviço não poderiam pedir mais

Eles levaram 20 minutos para imprimir o contrato de venda do carro novo que tínhamos agendado para comprar apenas para começar enquanto estávamos em nossas mãos, em vez de tê-lo preparado antes de chegarmos. Muitos atrasos desnecessários depois, demorou mais de duas horas para concluir a compra onde os detalhes já haviam sido acertados.

Gostaria de agradecer a Willy Moy, Diretor de Mercado da Ira Motors, por responder de forma rápida e eficaz a um problema que estava tendo com outro concessionário automotivo do Grupo 1. Estou ansioso para interagir com Ira novamente em meu futuro serviço.

Não é bom. Minha conta foi de $ 4100. Preciso dizer mais?

Não é um bom lugar. Eles oferecem a você o primeiro preço por leas que é um absurdo e depois disso baixaram o preço em $ 120. Não roube um bom preço de locação.

Aiman ​​Varoqua é a única pessoa de quem quero comprar um carro. Ele é profissional e pessoal. Ele é sempre fiel à sua palavra e facilita a experiência de compra do carro. Também trabalhamos com Kenny em finanças e ele fez um trabalho excelente. Dê um aumento a Aiman, ele realmente é o melhor!

O lugar é ótimo, comprando e consertando meus carros aqui há 31 anos!

Eles eram bons, mesmo que não chegássemos a um acordo. Obrigado ainda ama aquele Highlander L EX branco

Serviço com um sorriso. Funcionários competentes e amigáveis ​​tornam a experiência do serviço gerenciável. Bons hábitos de comunicação, eles se esforçam para deixar o cliente confortável.

Serviço de alto nível, como sempre! Eu amo poder lidar com a mesma pessoa que me conhece e a história do meu carro. Sempre saio me sentindo bem cuidada. :)

O centro de serviços é muito lento e acho que eles podem ter problemas de integridade e transparência

O lugar é o pessoal é amigável. Preço de conserto muito alto

Alguns rapazes irlandeses muito simpáticos com balaclavas e coletes à prova de bala venderam-me um carro, ainda não o abri, rebocei-o de volta para casa! mal posso esperar para dar uma volta!

Fomos a três revendedores Subaru em um dia para obter cotações de um aluguel para o novo Ascent. Este era de longe o pior. O vendedor era agressivo e antiquado. Acabamos indo com Subaru de Wakefield, mas Subaru de North Reading foi um segundo muito próximo. Ira: você precisa se adaptar.

Já estive na concessionária muitas vezes e na verdade comprei meu carro aqui. O serviço é sempre de primeira qualidade. Nunca tive problemas com nenhum dos vendedores, mas tive um problema com um gerente de serviço no ano passado. Normalmente, todos aqui são muito profissionais e trabalham com o melhor de suas habilidades para ajudar os clientes com seus problemas, mas encontrei um gerente de serviço que achei um pouco pouco profissional. Levei meu carro para consertar no ano passado e não houve problemas com o veículo. Era apenas um serviço de rotina que faço duas vezes por ano. Deixei meu carro com o gerente de serviço, que quando conversávamos estava muito desinteressado e parecia muito cansado. Não tive nenhum problema com isso, pois entendo que ela provavelmente lida com dezenas de clientes por dia. Mesmo que seu comportamento e atitude fossem um pouco desagradáveis, isso não afetou meus pensamentos sobre esta concessionária ou meus sentimentos em relação ao serviço aqui. A gerente de serviço, neste caso, não foi profissional porque, depois que peguei meu carro, recebi um e-mail dela. Este e-mail foi enviado de sua conta pessoal (não autorizada pela concessionária). Nesse e-mail, ela explicou que, recentemente, vários clientes deram a ela uma avaliação ruim e ela queria que eu lhe desse uma boa avaliação para que sua avaliação não caísse. Acho que isso não foi profissional. Ela não foi particularmente acolhedora ou prestativa. Eu nem mesmo percebi que ela queria me ajudar. Não acho que ela deveria ter me enviado um e-mail explicando por que ela precisava de uma boa avaliação minha.
Como cliente, tenho o direito de comentar com base em como foi minha experiência. Se ela recebeu uma avaliação negativa de uma pessoa, ela deve mudar sua abordagem quando se trata de trabalhar com outros clientes.
Como eu mencionei, além desta experiência negativa, eu nunca tive um atendimento ruim ao cliente aqui antes. Na semana passada trouxe meu carro para consertar e tive uma ótima experiência. Às vezes acho que você tem sorte com alguns gerentes de serviço e azar com outros. Mas, no geral, acho que essa concessionária é realmente ótima e se você precisa fazer alguma coisa para o seu carro, você deve vir aqui. Seu serviço é rápido e completo.

Nada além de vigaristas neste lugar. Eles não vão vender um carro a um preço razoável. Se eles não podem fazer uma fortuna com isso, eles não se comprometerão.

É um shopping de automóveis de várias marcas. One Stop shopping

Eu tinha comentado há mais de um ano como Michael Coco. o GM da Stratham BMW interveio e honrou um acordo que seu vendedor e gerente de vendas tentaram mudar. Fiquei muito feliz com eles na época. Infelizmente, eles me venderam um carro imaginário.

A Stratham BMW mostrou novamente sua falta de profissionalismo me ligando sete semanas depois, sim, sete semanas, para me dizer que não poderia obter o carro como prometido. Eles efetivamente me tiraram do mercado por todo esse tempo.

Qualquer postagem favorável que eu dei a eles está fora da janela. Eu nem mesmo consideraria fazer negócios com esses caras, especialmente o vendedor Frank Albert e o GM Mike Coco, ambos mentiram para mim abertamente. Eu também não vou levar meu carro lá para consertar. Em vez disso, vou viajar.

Acabei indo para a BMW de Peabody, Massachusetts (embora more a poucos minutos de Stratham) e negociei com o vendedor Mike Harring. Consegui fechar um negócio em dez minutos, conseguir exatamente o que queria, um ano mais novo (2020 x 2019) e pelo mesmo preço.

Comprei meu carro mais novo aqui e a experiência foi extremamente positiva. Esta visita foi para consertar um pneu. Embora o departamento de serviço fosse amigável, demorou muito tempo para concluir o reparo. Para crédito deles, embora os pneus sejam uma das poucas coisas não cobertas pela minha garantia, eles não me cobraram pelo reparo porque demorou muito para terminar.