Interphase Medical Análise

Sou atormentado por úlceras recorrentes nas pernas e nos pés. No passado, já negociei com vários fornecedores de tratamento de feridas e o Continuum é de longe o "Melhor" com que já negociei. O Departamento de Atendimento ao Cliente é extremamente experiente, eficiente e amigável. Eles conhecem minhas necessidades de curativos e garantem que recebo exatamente o que preciso. O produto pode ser encomendado no meio da tarde e tê-lo na minha porta no dia seguinte. Eles cuidam do meu faturamento do Medicare sem que eu precise fazer nada. Definitivamente o "Melhor".

Esta empresa é uma piada completa. Primeiro, eles me dizem que vão me dar uma cadeira de rodas solitária enquanto a minha está sendo consertada, depois me dizem que não há nenhum solitário me deixando preso. Então, eles me dizem que minhas peças estarão encomendadas e prontas quando meu seguro aprovar os reparos. Agora me dizem que nem encomendaram as peças, embora tenham a aprovação. Eles não se importam se eu me machucarei ou não por não ter uma cadeira de rodas. Não dê a eles nenhum negócio. Use a Abet médica, eles têm boa reputação e se preocupam com seus clientes, e garantem uma cadeira de rodas solitária quando estão fazendo reparos.
Já se passaram duas semanas desde que esta empresa olhou minha cadeira de rodas e ainda não tem as peças para consertá-la. Isso apesar do fato de que as peças estão sendo enviadas do PA. Não há desculpa para essa atitude indiferente. Meu maior erro foi usá-los para a compra inicial desta cadeira de rodas. Entrei em contato com vários grupos de defesa dos direitos dos deficientes sobre uma petição ao estado para removê-los da lista de fornecedores aprovados de Medicaid. Existem outras empresas de renome com quem lidar. NÃO OFEREÇA NENHUM NEGÓCIO PARA SUPRIMENTOS MÉDICOS CONTÍNUOS.

Equipe amigável e experiente. Cathy foi uma grande ajuda, foi além por nós. Definitivamente vou usá-los novamente

Esta empresa é uma desgraça! O pessoal do escritório é rude e incompetente. Entregas para a minha filha com necessidades especiais atrasadas todos os meses e quando eu ligo ... é quase como se eu tivesse que lembrá-los de enviar seus suprimentos! Ou ligo e uma gravação diz "o tempo estimado para atender é x quantidade de minutos", então espero em espera x quantidade de minutos e parece que alguém pega o telefone e desliga. Eles também negaram o recebimento de scripts por fax de seu dr que eu pessoalmente assisti o fax da equipe do drs office ... e tentam culpar o drs office por não ter enviado até que eu liguei para eles sobre suas besteiras! O script provavelmente foi destruído no final deles! Serviço ao cliente horrível horrível. Estou denunciando-os à seguradora das minhas filhas desta vez e em qualquer outro lugar, posso denunciá-los também! Estou farto disso.

O atendimento ao cliente sempre foi muito útil. A grande variedade de produtos em estoque os torna o balcão único para meus pacientes! Obrigado!

A Interphase tem ajudado muito minha família a conseguir suprimentos médicos para minha filha. Eles se deram ao trabalho de explicar meus benefícios de seguro e o processo de autorização. Fiquei realmente à vontade em saber que eles têm os interesses de minhas filhas em mente.

Se eu não pudesse dar estrela, eu o faria. Meu marido deveria receber sua bengala na sexta-feira. Ele não pode andar sem assistente. Sem chamada, sem entrega. Eu estarei jogando com um gerente na segunda-feira. Isso é inaceitável!

Eu sugiro que ninguém use essas pessoas estúpidas. Pessoas profissionais da ONU, ignorantes e rudes. até os supervisores são ignorantes. estou com eles desde dezembro de 2016. snf agora é março e eles não trazem minhas fraldas de bebê, do que me trazem as coisas erradas, do que penduram na sua cara. simplesmente oh estúpido. eles precisam fechá-los. eles nem mesmo merecem a 1 estrela que eu dei a eles.

Simplesmente horrível e confuso. Eles perderão a papelada, dirão que nunca receberam fax. Por favor, economize seu próprio tempo e vá para outro lugar.

Muito cuidado e praticidade no recebimento de meus suprimentos!

Foi difícil para a equipe do escritório recuperar um script de fax. Muito rude e pouco profissional, sugiro ir para um lugar diferente porque você não ficará feliz com esta empresa

O atendimento ao cliente é horrível! As empresas devem avaliar continuamente seus funcionários, especialmente no atendimento ao cliente! Se você odeia seu trabalho, desista, não desconta no cliente. Eu gostaria de não ter que lidar com esta empresa e seus funcionários horríveis, mas infelizmente as empresas de suprimentos médicos são limitadas! Se possível vá com uma empresa diferente !!!

De todas as ordens de meus filhos, acho que talvez 2 fossem a ordem correta. Se estiver marcado para coleta, eles entregam e se o suplemento for chocolate, temos todos os sabores, exceto chocolate.

10/03/2014 ........ ATUALIZAÇÃO PARA ANÁLISE ORIGINAL .........
Desde que postei o comentário abaixo, muita coisa aconteceu. Alguém finalmente me ouviu, me ligaram e desde então me ajudaram muito. Agora estou lidando com Tina que, devo dizer, tem sido simplesmente maravilhosa. Eu realmente sinto que finalmente alguém se preocupa em ter certeza de que recebo meus suprimentos e que todas as etapas que devem ser feitas antes de eu recebê-los sejam atendidas. Infelizmente, tive que postar esta avaliação para conseguir o que eu precisava, mas estou muito feliz mesmo assim e espero que isso tenha feito a Interphases prestar um pouco mais de atenção à equipe de atendimento ao cliente para garantir que isso não aconteça alguém mais!!! Eu atribuo 5 estrelas pelo seu esforço em garantir que este comentário foi alterado e eu quero agradecer a Tina do fundo do meu coração por ir além para ver que estou feliz !!!

O PIOR ABSOLUTO !! Você não pode ir para outro lugar na área porque eles são os únicos que têm material de colostomia, então sua mãe está lidando com isso, então esteja preparado se você tiver uma ostomia porque você VAI SAIR. Nunca na minha vida tive tantos problemas com qualquer empresa NUNCA. Não só você tem que fazer o trabalho deles para ter certeza de obter seus suprimentos, eles são os únicos que não têm ideia do que estão fazendo e então eles lhe dão uma atitude e agem como se estivessem ofendidos por você estar chateado e irritado. Cada vez que seu roteiro chega para renovação é melhor você guardar algumas coisas porque leva pelo menos 2 meses de desculpas e no final você acaba fazendo o trabalho deles porque não pode esperar mais 2 meses, mas de agora em diante eu Vou ligar para meu médico e obter o script e ligar para minha companhia de seguros para obter a aprovação e chamá-lo para eles, pois é muito difícil fazer 2 coisas simples. Vou encontrar qualquer lugar onde puder para postar uma crítica, porque ninguém deveria ter que lidar com essas pessoas rudes, imprudentes e preguiçosas. Fiquei com uma casa por 2 anos e nem sabia que precisava de roteiros a cada 3 meses agora conheço todo o procedimento por ter que fazer o trabalho deles para que eu possa conseguir o que preciso. Liguei para a seguradora e dei minha aprovação # e liguei para meu médico para obter o roteiro de que precisam para processar meu pedido. A menos que você queira dores de cabeça constantes, encontre outro lugar porque este lugar é um pesadelo !!! Eu me pergunto quantas outras pessoas estão no mesmo barco que eu? Eu sei que a outra revisão soa exatamente como a minha !!!! Eles são um desastre completo de uma empresa que precisa de pessoas que saibam o que estão fazendo e se preocupam com seus clientes, porque nenhum deles com quem conversei é pelo menos simpático à situação, eles pioram com as atitudes desagradáveis ​​e por causa de seus descuido que sofremos.

Tive o prazer de trabalhar com a equipe do escritório do PGH e não posso dizer o suficiente sobre o ambiente profissional e atendimento de qualidade que recebi! Eu recomendaria ALTAMENTE o Interphase Medical a todos; mais importante, incentivei minha família a usar Interphase para suprir suas necessidades de suprimentos médicos. Esta equipe entende a importância de experiências eficientes e centradas no paciente - eu as classificaria com 5 estrelas de qualidade repetidas vezes!

Não recebi meu suprimento de pull-uos de abril, que foi roteirizado por seu médico. Sem telefonema sem entrega. Agora estou tentando descobrir o tamanho que meu filho usa. Smh realmente desapontado. Meu script só termina em novembro, então não tenho ideia de por que não recebi seu pacote.

Tenho sido paciente da Interphase por muitos anos, obtendo meus suprimentos. Agradeço tudo o que eles fazem por mim.

Meu avô obtém todos os suprimentos médicos daqui e todos são muito pacientes e gentis. Somos clientes eternos.

Eu ligo repetidamente sem resposta você espera muito tempo para falar com alguém. Eles nem atendem ao telefone. Você precisa ir pessoalmente buscar suas coisas.

Pior experiência NUNCA !!!
Eles estão colocando em risco a saúde do meu filho. Eles continuam enviando ordens erradas! Às vezes, eles simplesmente não entregam seus suprimentos médicos, e então mentem e dizem que ninguém atendeu a porta!

Todo mundo aqui deveria ser demitido, porque brincar com a saúde das pessoas não é brincadeira! Principalmente com nossos filhos!
Escolha um fornecedor médico melhor! Só estou com eles há 3 meses e, ainda assim, eles não conseguem fazer NADA certo!

Estou cansado e pronto. Eu estarei voltando para o antigo fornecedor médico do meu filho a partir de AGORA!

VERGONHA PARA VOCÊ CONTINUO! Vocês não dão a mínima para os pacientes ou suas necessidades! Vocês estão lá apenas por um cheque de pagamento sem fazer NADA!