INTERGARD B.V. TUINARTIKELEN Análise

No dia 4 de março, encomendou uma série de biombos e postes de jardim no valor total de 440 euros. Até à data (mais de 2,5 meses depois) não recebi nada, apesar do prazo de entrega previsto de 3-10 dias.
Depois de enviar e-mails e ligar várias vezes após o pedido, parecia que havia problemas com a entrega das telas pelo fornecedor. A Intergard só não se deixa ouvir sobre esse atraso e eu tenho que continuar ligando e me enviando e-mails para que o pedido seja entregue. Nesse ínterim, eles continuam a oferecer as mesmas telas de jardim no site que estão em estoque e disponíveis dentro de 3 a 10 dias ....
Estou muito insatisfeito com o serviço desta empresa.

Eu nunca vou pedir aqui novamente !!!

Fiz uma encomenda de uma piscina de mais de 400 euros, o prazo de entrega seria alguns dias depois de não ter recebido nada durante 2 semanas e liguei e já não estava disponível. Em seguida, pedi meu dinheiro de volta e ela disse à funcionária muito hostil que isso já havia acontecido. Porém, ainda não tinha recebido nada !!! Esperei um fim de semana e ainda não recebi nada !!! Eles não atendem mais o telefone. Fiquei 15 minutos na fila e depois me desligaram! Não recomendo esta empresa a ninguém!

Eu estava nessa empresa de descarga, saiu rápido da mão, a única desvantagem é que você tem que recuar por baixo da rampa da rua. Apesar das barreiras linguísticas, os almoxarifes foram muito prestativos e até ofereceram café para a saída. recomendar

Absolutamente não recomendado a ninguém! A menos que você queira ser pego pela perna. Os produtos não são absolutamente de qualidade e continuam na linha em termos de prazo de entrega (mais de um mês depois), entrega de produtos errados, quantidades erradas, produtos danificados ... você tem que providenciar a devolução completamente sozinho, e então você também tem esperar meses para receber o seu dinheiro de volta e também receber muito pouco !!! Realmente uma grande bagunça do início ao fim e falta de confiabilidade. Como jardineiro de 8 jardins, cercas de concreto de madeira encomendadas a eles. Isso é o que você recebe como agradecimento. Inacreditável! Pena que você tem que dar pelo menos 1 estrela aqui, mas eles nem merecem essa estrela!

É realmente muito difícil fazer pedidos online lá. Após 4 tentativas, funcionou. Não há ajuda alguma no telefone. Tenho a impressão de que não querem clientes. Estou curioso para saber quando a cerca será entregue e como será a qualidade.

Empresa muito pouco confiável. Entrega 3 a 10 dias, mas na prática pelo menos um mês. Atendimento ao cliente muito hostil

Eu li muitas experiências negativas aqui. Não temos nada disso. Já encomendou várias vezes como um indivíduo particular e até agora tudo bem entregue e de excelente qualidade. Recomendado para nós.

Segundo o site, as pranchas de madeira que encomendei estavam em stock e deverão ser entregues entre 4 e 7 dias úteis. No entanto, a prática parecia a seguinte: Após pouco mais de 2 semanas, não havia mercadoria ou confirmação de envio. Quando perguntei por e-mail, recebi uma resposta dentro de alguns dias que a madeira estava fora de estoque. Quando questionado sobre quanto tempo levará para receber a mercadoria, não recebi resposta por quase 14 dias. É simplesmente estúpido que tenha de ser pago antecipadamente e os termos e condições estabelecem que ultrapassar a data de entrega não dá ao comprador o direito de cancelar a venda.
Então, 1 mês se passou e nada aconteceu. Portanto, ainda há muito espaço para melhorias em termos de informação e atendimento ao cliente.
Como ainda não recebi a mercadoria, nenhuma declaração pode ser feita sobre a qualidade dos produtos.

NÃO COMPRE DA INTERGARD !!!
Solicitou um slide da intergard via bol.com em 6 de abril. Isso seria entregue em 2 semanas, apenas 5 semanas depois, o slide foi entregue.
Em todas aquelas semanas nunca recebi uma mensagem sobre o andamento do pedido. Me contatei 4 vezes sobre o status, toda vez que uma desculpa de que o slide estava a caminho.
Tirei a lâmina do plástico, coloquei contra o nosso teatro e nossa filha escorregou. Nossa filha quase caiu por causa de uma torção no escorregador, de modo que ela não escorregou com um movimento suave, mas saiu um pouco pelo ar e acabou novamente com força no escorregador.
Eu imediatamente abaixei a lâmina e coloquei a velha de volta contra a casa.
No dia seguinte, registrei o retorno do slide por meio do site da bol.com. Intergard não queria retirar o slide porque havíamos desempacotado o slide e usado uma vez.

Depois de muitos telefonemas para o bol.com, a Intergard finalmente concordou em pegar o slide. Já solicitei 4 vezes um e-mail com a condição de devolução, como deve ser embalada a lâmina, deve haver etiqueta de devolução em que dia, a que horas e em que serviço de entrega?
A Intergard nunca enviou um e-mail contendo as perguntas acima.
Embalei o slide com sacos de lixo e fita adesiva (recebi o slide em um saco plástico) quase da mesma forma que o recebi e entreguei ao serviço de entrega de encomendas. O serviço de encomendas aparentemente danificou o slide.
Agora a Intergard não quer retirar a lâmina, dizem que não embalei a lâmina corretamente e que está danificada.
Agora me parece que o serviço de encomendas foi malfeito com o slide e causou danos, não deveriam eles também pagar pelos custos?

A Intergard tem um serviço muito ruim, nada voltado para o cliente. Pobremente acessível. Assim que o seu dinheiro for recebido, eles não terão notícias deles, nenhuma atualização, nada. Serviço ao cliente horrível !!

Tive que ser paciente com as esteiras de salgueiro, mas estamos muito felizes com isso! Bela qualidade por um ótimo preço (economiza quase metade com o Intratuin !!). Topo!

Artigos encomendados no site e selecionados para coleta na filial de Wierden. No site, só não encontro informações sobre onde exatamente a coleta deve ocorrer e como isso funciona. Também não diz em lugar nenhum se você será notificado quando seu pedido for entregue e estiver pronto para coleta. É verificado por telefone e pode ser retirado ao receber um e-mail. Nenhuma informação sobre um tempo ou algo parecido. Após duas semanas e meia de espera, liguei após o pedido. Isso acabara de ser entregue. A coleta só é possível até às 14h00. nos dias úteis. Complicado, mas bom. Você tem que escolher um horário em que quer vir, tudo bem. Chegamos no horário combinado e está muito movimentado. Sem opção de estacionamento e, portanto, sempre tem que mover o carro para caminhões se afastando. Estava caótico no corredor onde os artigos deveriam estar. Parte do nosso pedido não estava lá, depois de uma longa espera, recebemos algo diferente do que pedimos (agora temos que ver as mensagens mais curtas). Os próprios artigos parecem bons.
Parece que esse atacadista é realmente voltado para o atacado. Pouca afinidade com particulares, muito voltada para o envio de artigos ao invés de pegar também. Há outra área interessante para melhorias!

Pode sublinhar as opiniões sobre sebes artificiais. A sebe artificial de bambu e a hedera não podem ser comparadas às fotos do site. Só tivemos que rir quando saiu do pacote. Itens devolvidos com seguro em 2 de maio. Email enviado na mesma data, mas sem resposta / devolução do dinheiro.

0 comunicação e envio lento. Pegadas em todos os produtos

Que companhia ruim! Compramos equipamentos de playground para nossa filha. As dimensões segundo o site eram 2,60m, acabou por ser 3,60m! A descrição da montagem está em polonês !!!!
Além disso, o site afirma que inclui balanços e ganchos e no título diz excl. Atendimento ao cliente chamado, inicialmente iríamos buscá-los após a entrega. Tive que enviar um e-mail com a confirmação do pedido e então seria providenciado. Após 2 dias, nenhuma resposta ligou novamente. Podíamos assobiar nos balanços e ganchos porque eles não estavam incluídos. Se você disser que não vai pagar antes de estar devidamente resolvido, ameace imediatamente o oficial de justiça.
Mais uma vez enviei um email com reclamação. Sem resposta até o momento. Que péssimo atendimento ao cliente !!

Muito hostil ao cliente. Apenas rude
O pedido também não é desejado. Eles não querem lidar com isso.

Quando eles encomendaram uma casa de jardim, eles foram entregues incompletos. Depois de mais de uma semana de espera pela peça de reposição, danos ocorreram na casa do jardim devido à tempestade. A Intergard não quer reembolsar nada ainda.
Agora vamos iniciar o processo legal ....

Serviço muito ruim! Não compre desta empresa, mesmo coisas de baixa qualidade, que são vendidas pelo prêmio principal.

Esteiras de bambu encomendadas. Estes são entregues ordenadamente, apenas a qualidade absolutamente não é a descrita no anúncio e nas fotos. Enviei um email 2 dias após a encomenda e nunca foi respondido. Além disso, os custos de entrega são muito elevados. Mesmo se você pedir coisas por 400 euros, eles ainda cobram uma taxa de entrega de 50 euros. Isso não deveria ser possível se um cliente gasta tanto. Portanto, certamente não posso recomendá-los.

Eu encomendei um gazebo que estava lá dentro de alguns dias muito barato e de muito boa qualidade. Esta é uma recomendação de qualquer maneira.

Caminhão descarregando horror em todos os lugares onde os carros estão estacionados, tornando impossível para o caminhão se mover

Vedação de concreto encomendada. Por ter sido produzido a pedido, o prazo de entrega demorou um pouco mais. Valeu a pena esperar (mandou foto do belo resultado). Boa qualidade. Obrigado pelo bom e amigável serviço Intergard!

Recebeu nossa casa de jardim na sexta-feira. Hoje vamos nos divertir maravilhosamente
Bela relação qualidade / preço.
Feliz com! Ótimo serviço!

Infelizmente decepcionante; Longos prazos de entrega eram conhecidos. Móveis de madeira pelo preço Eu esperava algo mais do que uma pilha de tábuas mal impregnadas (de mamífero), parafusos e uma guia unilateral (uma foto). A madeira estava devidamente empenada, tinha muitas agulhas de grampo, descoloração por papel ... não tem nada a ver com madeira ou ótica de madeira. Os parafusos não estavam completos, foram reabastecidos, mas em um tom diferente. Avaliações dos produtos na página do revendedor diretamente não foram publicadas. Encomendei 2 bancos, 2 poltronas e uma mesa, de vez em quando ainda consigo fotos ...

Casa de jardim que Sutton comprou, de muito boa qualidade a um preço imbatível, entregue em 5 dias. Vá pedir aqui com mais frequência. Topo!

Solicitado o gabinete do contêiner. Entregue hoje e com material ruim! Os parafusos são todos muito feios. A madeira é dobrada para que as abas no topo não encaixem bem. Se você parafusar, você parafusa a madeira em pedaços. Eles podem pegar o armário novamente e querem um reembolso!

Há seis a sete semanas que esperamos por uma cerca e sempre nos enganamos ao telefone sobre quando ela será entregue.

NÃO RECOMENDADO*

Encomendei uma peça para um churrasco de pedra.
Então, depois de uma semana, liguei para saber o status do meu pedido. Falei com um homem irritado ao telefone que me indicou o site onde pude ler os termos e condições. Afirmando que tinham de 3 a 10 dias úteis.
Onde eu apenas perguntei qual era o status do pedido. Sem resposta.
Após 3 semanas, torna-se
A peça é entregue, mas não a peça conforme mostrado no site.
Eu ligo novamente, o funcionário desliga aqui que eles estão ansiosos.
É assim que eles tratam os clientes pagantes com grosseria.
Ainda estou considerando se vou devolver o bloco.
Como clientes, temos 8 dias para isso.
Raramente encontrei uma empresa tão inútil na internet.
Nunca mais faça negócios com ele.
Meu conselho

TENHA CUIDADO PARA QUE VOCÊ ENCOMENDA !! Eles fingem ser uma empresa organizada que tem seus negócios em ordem, MAS a realidade é diferente. Qualidade muito abaixo da média, as mais belas fotos de produtos na loja virtual. Mas o que você entrega em casa não é nada parecido. Em termos de atendimento ao cliente, você também deve esperar algo aqui, sim, esperar é tudo o que eles acham que você deve fazer. Nunca experimentei isso antes!

Cheguei aqui depois de dar uma olhada no site. No entanto, acabou não sendo uma loja na chegada. Mesmo assim, eles me ajudaram e fui para casa com os produtos. Serviço de primeira.

Tive que esperar muito tempo até a data final de entrega, não muito, mas pacote molhado danificado e flores danificadas entregues.
E ainda por cima muito maltratado pelo atendimento ao cliente, todos estavam errados, exceto eles próprios.
Site bem configurado profissionalmente, mas serviço muito amador e pobre !!!

Há algum tempo, uma cerca viva artificial de hedera para uma cerca adquirida da Intergard. Correspondem (aparece depois) a fotos onde a sebe é colocada em ambos os lados da cerca e onde há um pano verde na cerca. Diz no anúncio que este é apenas o caso da "foto 2", mas nas outras fotos pode-se ver uma sebe claramente cheia.

Após a confirmação parece que a sebe é muito fina, você olha através dela e a densidade em termos de folhas é mínima. O correio não foi respondido, assim chamado após 4 dias. O fazendeiro rude do outro lado da linha comunicou que a sebe poderia ser devolvida sem danos. De qualquer forma, pode-se confiar em uma empresa quais pessoas são bombardeadas com fotos falsas ??

Tentei fazer uma contra-proposta, mas foi imediatamente rejeitada sem entrar no assunto. Aparentemente, eles têm clientes suficientes porque eles se preocupam com 0,000 que estou muito insatisfeito!