Esta é a pior empresa em que investi meu dinheiro até agora. Eles nunca pegam no telefone, é impossível entrar em contato com eles, os únicos que atendem são os vendedores !!! Então se você é um corretor e comprando o produto deles você recebe ajuda, muito desrespeitosa para os clientes que precisam transferir dinheiro, etc tivemos dúvidas, você não sabe se o fax recebeu. Não faça negócios com eles. O pior!!!!!
TraduzidoO pior serviço ao cliente de todos os tempos. Permaneceu em espera por mais de uma hora tentando falar com um representante sobre uma anuidade existente.
Finalmente deixei meu número e o callback não aconteceu. Mesma experiência no dia seguinte. Ainda esperando!
Bom atendimento ao cliente. Ajudou muito minha família durante nosso período difícil.
TraduzidoEles foram muito simpáticos e experientes, o único problema foi que eu fui colocado em espera por 27 minutos !!!
TraduzidoLiguei duas vezes a respeito de um cheque emitido em nome do meu falecido marido e dos formulários necessários para que o cheque fosse emitido em meu nome. Ambas as vezes estavam em espera, e após uma mensagem de que eu poderia deixar meu número e "não perder meu lugar na fila", eles nunca mais ligaram. A árvore do telefone deles também é a pior que já encontrei.
ATUALIZAR! Aumentei a avaliação para 3 estrelas. Encontrei um endereço de e-mail no site deles, tentei, tive uma resposta rápida e finalmente recebi um telefonema que tratou do problema. Alguns dias depois, recebi outra ligação, aparentemente em resposta à minha ligação original alguns dias antes.
Quase parece que eles propositalmente dificultam o contato com eles ou avançam na tediosa papelada. Parece haver um alinhamento de interesses: quanto menos eficientes são os processos, mais tempo eles podem reter seu dinheiro sem pagar.
TraduzidoO pior serviço ao cliente de todos os tempos. Acho que tem uma pessoa trabalhando lá que trabalha 1 hora por dia. Enviei e-mails, deixei mensagens de voz, esperei horas ... ainda estou esperando ...
Traduzido
