4 anos atrás
Custo premium, resposta mediana.
Custo premium, resposta mediana.
Eu sou um cliente atual. Tive que sair no início deste ano para atualizar o sistema telefônico. Mas agora os novos telefones exigem firmware mais recente (frustrante, mas não é culpa deles). Estávamos tentando tirá-los depois do expediente e os tínhamos agendado na semana passada para esta noite. Eles cancelaram hoje para a manutenção desta noite. Além disso, eles não vão me enviar os arquivos para fazer a atualização sozinho. (Observe que estou na indústria de TI e telefonia há 20 anos e trabalhei e atualizei Mitel, Shoretel, Cisco, Avaya, Panasonic, Allworx, e até fiz alguma programação VXML no Voxeo ... sendo assim, eu trabalhou diretamente com a Mitel por mais de uma década e conhece seus sistemas e pode lidar com uma pequena atualização de revisão como esta)
Depois de pagar vários anos de contratos de serviço e raramente precisar de alguma coisa, estou começando a me cansar de pagar um prêmio por um serviço medíocre.
(Estou disposto a atualizar esta revisão se eles mudarem)
Os proprietários entraram em contato e fizeram o possível para corrigir a situação. Atualizando a classificação de forma adequada.
Traduzido