InfoCare Oy Análise

Recebi um serviço excelente há alguns anos: cerca de 200 euros em reprodutor multimídia portátil saiu da garantia recentemente e o fone de ouvido do reprodutor disparou.

O jogador que está vendendo o jogador era uma loja bastante grande no vizinho oeste que mantém o estoque. Fui contatado pela primeira vez por e-mail. Eles estavam relutantes em fazer qualquer coisa a respeito de toda a proposta de reparo ou garantia. Apenas disseram laconicamente que não conseguiram, acho que não, porque a garantia do produto já expirou e o produto ainda é muito barato para consertar. Uma resposta bastante especial na minha opinião.

Depois disso mudei algumas mensagens com o representante e importador finlandês da Sony e o coeficiente da resposta que obtive. Eles sugeriram inteligência InfoCare, que se houvesse posições a este respeito, porque eu sou o contrário o dispositivo, no entanto, não foi satisfeito e não há outro kremppaa como jack 3,5 mm gaguejante.

Os meninos da Infocare não consertaram o dispositivo, mas trocaram a planta inteira com uma agulha por um modelo mais novo porque o atual não estava mais disponível. A coisa foi muito bem feita e rapidamente resolvida, o inquiridor não se perdeu. O player substituto ainda está em uso.

Serviço rápido e eficiente, pelo menos quando você mesmo transportar a mercadoria.

Ainda é difícil dizer, o dispositivo está em manutenção. Nice staff em frente. Mas as respostas são difíceis de encontrar. Além disso, a aspa só pode responder a uma mensagem por dia.

A TV está em serviço há 2 meses. Uma solicitação de retorno foi enviada e a chamada não foi incluída por dias.

A empresa quer manter minha máquina por nove dias, embora demore dois para fazer o pedido e o conserto das peças. Quem é o benefício disso?

2 vezes Omen X (CUBO) não foi reparado quando 3 vezes a mesma falha ... Erro 90B CPU Parece melhor reparado quando serviço autorizado. O dissipador de calor foi substituído pela última correção e agora foi descoberto que todo o AIO estava inicialmente com defeito e que nenhuma máquina HP entrará mais nesta economia. No entanto, este é o modelo principal que comprei. P.S. uma forma por exemplo para quem carrega desktops é bastante ridículo com alças Eu ofereço dentro de casa sem almofadas nada ao carregar outra máquina de lavar. Aprender a se consertar vai economizar dinheiro, tempo e dores de cabeça.

Grandes reparos na loja de tecnologia com respostas rápidas.

No caso do serviço de garantia, a comunicação com esta empresa é quase impossível. Filas quer para o número de discagem gratuita, o tutor não pode ser discutido, está a comunicar com uma mensagem de texto à qual respondem com um atraso de cerca de 48h. O aparelho apenas dorme em manutenção, mesmo que a mudança no modelo de operação reduza o tempo de manutenção pela metade.

Mijando em todo o trabalho e sorrindo distribuindo a conta pelo trabalho não feito. A manutenção do meu canhão de vídeo se estendia de uma semana a cinco semanas, e mesmo assim eles não funcionaram. Tive que lutar pela conta durante meses. Eu entendo algum tipo de fatura do orçamento de conserto e, claro, do próprio conserto, mas se a falha não estava nele, mas em outro lugar, então esse orçamento deu errado e pediu as peças erradas e tentou consertar. Não concordo em pagar pela incompetência alheia.

Minha máquina passou pela energia para o serviço de garantia porque reclamou de danos ao disco rígido. A máquina funcionou perfeitamente de outra forma. Após a manutenção, a bateria parou de funcionar e não atualizou os drivers, mas puxou a máquina. Durante o serviço, esses drivers foram trocados (isso ficou claro quando examinei a máquina mais de perto). Eu anuncio isso porque acho que seria responsabilidade da prestadora de serviço consertar. A resposta foi que a bateria acabou e pode ser substituída em XXX. Então, durante o serviço, eles destruíram a bateria do meu computador e agora estão tentando me financiar oferecendo uma nova. Eu nunca vou recomendar esta empresa a ninguém e eu nunca vou fazer negócios com eles novamente !!! Atividades ruins !!!!

Aqui estava uma equipe honesta e justa em relação à manutenção e reparo da TV.

Levei a loja online para o serviço de garantia e após uma semana procurei fones de ouvido que não apresentavam defeito. Então levei os fones de ouvido inutilizáveis ​​de volta para manutenção e as aletas foram consertadas novamente, mas dessa vez eles pediram dinheiro. Então era até sobre o serviço de garantia. Operações muito pouco qualificadas e mau atendimento ao cliente.

O serviço era amigável. A TV Sony em serviço estava em boas condições (sem serviço de garantia). A manutenção durou 20 dias, mas a Páscoa e o Vampiro atingiram o período, então provavelmente está ok, mas o tempo de espera é longo então a manutenção poderia ser mais rápida. Ao todo, tudo correu conforme o esperado. O preço é sempre irritante, mas também está de acordo com as expectativas.

Bom serviço em uma substituição de MB da Lenovo sob garantia. Uma pequena falha no reparo inicial foi reconhecida e prontamente corrigida em uma base de enquanto-u-espera (em dez minutos). Merda acontece, mas é como você LIDAR com isso que conta. A Infocare se saiu bem. Recomendado.

Não só substituí totalmente o sistema de resfriamento quebrado do meu laptop em 5 dias úteis, mas também atualizou seu software principal (viés, dragon center etc) e limpou todo o laptop. Eu recomendo!

Manutenção oportuna, embora as posições dos parafusos fossem arredondadas e o funcionário que recebia o produto reparado estivesse seco.

Completamente escriturário! 5 vezes tentando "consertar" meu laptop na garantia, sempre retorno com a mesma falha. Agora que a garantia acabou, você está tentando se esquivar com base em ... a garantia foi encerrada. Não funciona quando há um mês de serviço, especialmente quando a falha original ainda está ativa. Obviamente não qualificado. E assim Elvis nem mesmo respondia a e-mails. Uma atividade um pouco interessante da Gigant quando queima sua reputação por causa de uma empresa de manutenção habilidosa.

Trouxe meu PC HP com firmware defeituoso causando telas azuis. Fiquei preocupado com meus dados e perguntei o que aconteceria com eles. O funcionário jurou que eu receberia uma mensagem caso meus dados corressem o risco de ser excluídos.

Uma semana depois volto para pegar meu PC, tudo foi deletado. O problema da tela azul voltou um mês depois.

Na segunda vez, decidi consertar sozinho.

Dura (18 dias). Enviei o cabo com o computador mas não voltei para mim. Diz que supostamente nenhuma falha foi encontrada, então a garantia não é válida.

Serviço extremamente pobre e lento. O serviço de garantia do laptop demorou mais de um mês.

Demorou 8 dias para reparar uma tela. Coisas úteis.

A mensagem de falha on-line nunca foi concluída para o técnico. O teste do dispositivo foi realizado de forma que a falha não ocorresse apesar da descrição da mensagem de falha. Um exemplo do lance mais barato para vencer uma competição de serviço específico da marca ...

Lugar legal e bom ambiente de trabalho

Lugar legal e bom ambiente de trabalho

Números de telefone pagos não são respondidos bem, e-mails demoram vários dias para responder. Eles não poderão fornecer ao revendedor as informações necessárias para substituir o telefone na garantia, mesmo que o código de substituição tenha sido fornecido a eles.

Não responda e-mails, as ligações são cobradas. A TV estava funcionando, o serviço foi solicitado pela Sony e eles provavelmente não encontraram a falha, mas também não pediram mais informações onde e como a falha ocorre. A TV estava perdida quando tive que voltar. Os sites funcionam mal no celular. O atendimento ao cliente não leva o cliente a sério, mas eles próprios têm razão. Atenciosamente, cliente insatisfeito.

Serviço tão absolutamente ridiculamente ruim! O caixa havia acidentalmente cobrado muito pouco e, em vez de fazer uma ligação, por exemplo, uma fatura foi enviada para o endereço errado (embora meu endereço estivesse correto nas informações). Só depois que o lembrete de pagamento chegou à minha casa e nem me disse o motivo da conta. Depois de vários telefonemas, o gerente do local me ligou de volta, explicou a situação e prometeu me arranjar uma nova fatura sem nenhuma cobrança além do valor não cobrado no check-out. Bem, agora recebi aquela nova fatura e ela pede erroneamente o dobro do valor! Tive que ligar novamente para um número de serviço pago e a única dica era enviar um e-mail para o serviço. Em abril, a máquina foi retirada para manutenção, e mais de 2 meses se passaram em manipulação de coisas quando aparentemente não há saber como faturar corretamente. A culpa é uma vez que eu uso esses serviços!

Minha máquina entrou no serviço de garantia devido a um problema no fone de ouvido e no microfone (apenas jogos). A primeira manutenção demorou mais de uma semana e quando recebi a máquina de volta a mesma falha ainda estava lá. Então liguei de novo e disse para trazer de novo. Quando minha máquina saiu de serviço, a mesma velha falha ainda estava lá e os jornais dizem que está tudo bem e, acima de tudo, o microfone não funcionava mais na minha máquina, mas no telefone e em outras máquinas. Nem disseram depois da segunda manutenção o que estava sendo feito a seguir, mas os jornais disseram que não havia suporte para o jogo. Então, na primeira visita, eles não conseguiram dizer que não têm suporte para jogos. Quando levei a máquina pela primeira vez, enfatizei que era nos jogos que havia esse bug e a mesma coisa na segunda visita, mas depois não mencionei que eles não têm aquele suporte de jogo, MERDA INCONSCIENTE.

Agora, uma empresa de fraude real foi encontrada. O vidro do tablet quebrou e Powerista enviou o tablet para a Infocare para um orçamento. A estimativa de custo se tornou uma fatura de 80! Portanto, nada foi feito, apenas uma estimativa de custos. Não pode demorar muito para que especialistas experientes em serviço descubram quanto custa substituir um vidro do tablet, portanto, uma conta de 80 para isso é completamente irracional.

Eles soaram muito bem no meu home theater e na janela de tempo anunciada.

Qualidade de serviço nojenta!
O computador é aceito para diagnósticos. Após 12 dias de espera, o serviço instalou o Windows sem informar que a obra será paga. Eles se recusaram a dar sem pagamento. O Windows instalou a versão errada para a qual existe uma licença, não atualizou. Tive que reinstalar.
O problema não está resolvido!
o gerente de aceitação não apareceu. a reclamação não foi respondida ...
Não recomendo nem chegar perto deles!

Recebi minha impressora (Samsung CLX-3185FW) hoje do serviço de garantia, onde ela foi enviada pela Gigant. A manutenção demorou mais de 2 semanas. Trouxe o aparelho para casa e o mesmo vestígio de esperma ainda salgado. Anunciei à InfoCare (Representante de Atendimento ao Cliente Mikael Miettinen) porque o serviço não conseguiu substituir o cartucho de toner preto quebrado, que é um acessório. Claro, eu teria dado permissão para mudá-lo. Não relatado como estando em serviço porque não há falha. Apenas o defeito, ou seja, a correia de transferência, foi "reparado".
Não recomendo os serviços da Infocare a ninguém, especialmente a profissionais.

Demorei 8 semanas para trocar a bateria por um laptop e, quando me atrevi a reclamar, eles apagaram todo o meu disco rígido como um agradecimento.