Industrial Services Lausanne (SiL) Análise

Esta empresa continua a enviar faturas para o meu endereço anterior, embora eu tenha informado por telefone a alteração. Meu gerente de vendas, que administra meu imóvel neste endereço e que aluguei, também os informou. 1 ano depois recebo uma ordem de pagamento e lá, milagrosamente, eles têm meu novo endereço. Além disso, alegam que antes da ordem de pagamento que recebi, me enviaram um último lembrete para o endereço correto. Mas obviamente nunca recebi esse lembrete.
Encorajo os Serviços Industriais a melhorar o seu funcionamento e organização e espero que tenham em consideração a minha opinião e também a de outros clientes.

de que adianta ter um número de telefone para fazer perguntas se nenhum dos seus funcionários pode realmente responder às minhas perguntas simples sobre contas específicas? Eu sempre sou recomendado para ir aos seus escritórios pessoalmente, porque você sabe --- todos nós temos tempo livre durante o trabalho apenas para aparecer em um curto espaço de tempo.

Sem eletricidade por mais de duas horas e ninguém para consertar ...
Você liga para o número de reparos e aí é dito: bem, é só esperar !!! Não, mas quem é aqui !!!
É o SI quem irá reembolsá-lo por todo o seu freezer? Eles não se importam com bons funcionários públicos !! Pobre este serviço!

Para colocar um aviso ao mover as contas na última página (onde ninguém olha) - sério? Sem honestidade para com os clientes.

Sendo este Google maps, que seja uma avaliação sobre o serviço neste escritório, não sobre a empresa.
Embora ninguém goste de papelada, minha experiência em mudar de endereço tem sido extremamente positiva. O cara no balcão foi muito amigável e prontamente mudou para o inglês por conta própria quando percebeu que meu francês estava faltando. Ele se certificou de que tudo estava resolvido e me explicou claramente o que devo esperar em termos de contas para o próximo período.
Apesar de tudo, saí feliz o suficiente para escrever este comentário.

Nunca encontrei um problema, seja para serviços de eletricidade ou telecomunicações. Eles são facilmente acessíveis e você sempre pode ir ao balcão se necessário; às vezes é mais fácil e agradável ter um contato direto.

Obrigado às pessoas que estão ocupadas com meu arquivo, porque, vocês me machucaram com minha última conta.
Boa sorte e prazer.

A usabilidade e o serviço podem ser bastante melhorados.

Mais de duas horas sem eletricidade quando chegamos em casa do trabalho! é realmente zero serviço.
Quando ligamos a resposta é: sim eles virão ... e nada !!!
Só quero comer, ir para a cama, mas obviamente é demais! Braços seriamente quebrados!

Depois de fazer um telefonema pedindo informações para um projeto de lei, eu hu um conselheiro muito hostil ... obviamente trabalhando para o município de Lausanne, isso dá a eles privilégios ... no futuro seja um pouco mais gentil e evite aceitar clientes de oh, obrigado vocês ....

A qualidade dos Serviços Industriais em Lausanne pode melhorar. Há vários meses, venho tentando regularizar a cobrança de energia elétrica em um dos prédios de meu pai, onde há dois apartamentos. Cada vez que telefono para solicitar uma alteração, sou informado de que deve ser feito por escrito e, quando o faço por escrito, nada acontece. Então, escrevi para a gerência e lá me disseram que um eletricista credenciado deve enviar um documento oficial. Ninguém me informou disso durante todas as minhas etapas anteriores. Por outro lado, no LIS não se esqueça de enviar as faturas!
Kafka não poderia ter feito melhor ...

Saí da Suíça por vários meses, fiz questão de entrar em contato com o SIL antes de sair para ter certeza de não ter mais nada para pagar e de repente não pagar nenhuma transferência internacional. Fui então assegurado que estava tudo em ordem ... Até receber a fatura ... Sem atendimento, sem treinamento, respostas diferentes a cada ligação, um resumo de incompetência ...