Image Red Ltd Análise

Equipe maravilhosa que realmente se preocupa com o que o cliente deseja. Aberto, honesto e transparente como eu gosto. Parece uma grande equipe e estou ansioso para um relacionamento de longa data. Encantado com a minha visita de hoje.

Bons carros, funcionários simpáticos, o que mais se poderia desejar. sempre tem uma boa escolha de carros em estoque!

Acabei de comprar um Range Rover evoque usado, muito satisfeito com a ajuda e serviço que recebi. Muito obrigado a Brad, que me ajudou com o processo, pois sou novo em Range Rovers. Com certeza recomendaria para a família e amigos, obrigado novamente

Como proprietário e entusiasta de um Land Rover, não usaria nem confiaria em mais ninguém. A equipe é altamente qualificada, atenciosa e respeitosa. O atendimento ao cliente é excepcional.

Um cliente deixa uma crítica negativa - Farnell responde dizendo 'muito, vamos analisar isso' e depois não faz nada !! Pobre e desonesto.
Por favor, não use Farnell's considere Ribblesdale - eles têm uma abordagem honesta no atendimento ao cliente

acabei de ligar para ver um possível brinquedo novo enquanto você faz, que concessionária fantástica, os funcionários todos muito prestativos, sem pressão e os veículos, novos e usados, foram preparados com um padrão tão alto que foi um prazer apenas navegar, com certeza recomende este revendedor

Bom serviço rápido, com preços razoáveis ​​para Land Rover e excelente café.

Shamble! Pessoas desonestas. Que desperdício. Deve ser reportado aos padrões de comércio. Esta garagem deveria ter sido fechada há muito tempo. Estava na hora!

Pessoal educado e simpático. Também estou muito feliz com o departamento de serviço que realiza todos os meus MOT e serviços.
Tenho um membro dedicado da equipe como vejo cada vez que visito a garagem.

Mais prometido, menos entregue!

Tive alguns problemas com um RRS de placa 66,

O carro foi reparado, a luz de serviço permanece acesa. Tive que tirar um dia de folga e pegar o carro.

Eu realmente não gosto de dirigir o esporte de descoberta, acho desconfortável e não gosto da posição de dirigir, tenho uma lesão nas costas que às vezes é implacável, então tenho que tomar as medidas adequadas para evitar agravá-la.

Expliquei isso ao sujeito que fez a reserva na época, foi garantido que não haveria problema em conseguir um carro de cortesia mais adequado,

Tive motivos para relatar mais dois problemas nos dias anteriores à chegada do carro, em ambas as ocasiões a informação não foi comunicada de forma eficaz e tive de reiterar os problemas várias vezes.

No dia da realização da obra cheguei à concessionária e descobri que novamente as avarias relatadas ao telefone não tinham sido notadas e fui informado (pela mesma pessoa com quem falei inicialmente quando visitei a concessionária) que havia apenas um esporte de descoberta disponível !!

Honestamente, o quão difícil é organizar alguns itens simples sem ter que andar em círculos?

Já estive em dois revendedores locais agora, e ambos faltam muito,

Evitar

D

Update, ainda esperando por uma ligação desses idiotas, onde estava a ligação de acompanhamento que foi prometida?

Reclamei diretamente para a matriz do Reino Unido, muito mais receptivo, fale com o tocador de órgão e não com os macacos dançarinos;)

procure em outro lugar

Para um evento de lançamento de fidelidade extremamente decepcionado. Não é diferente de qualquer outro dia.

Equipe de vendas fantástica apoiada, mas por uma equipe de serviço sem brilho. Vários problemas resolvidos apenas devido a numerosos telefonemas. Passei mais tempo esperando do que dirigindo meu Evoque

Equipe muito simpática e prestativa. Sempre um prazer quando meu carro precisa de atenção!

excelente serviço bem-vindo assim que entrar seria altamente recomendável

Pessoal muito útil e amigável. Levei meu neto comigo esta manhã e a recepcionista até organizou um programa infantil para ele.

Depois da nossa visita a Farnells em Nelson esta manhã não pude deixar uma avaliação o serviço desde o momento em que entramos na concessionária foi excepcional. Eu estava com minha filha de 4 anos e estava esperando uma consulta por algumas horas, a senhora na recepção não poderia ser mais complacente, ela excedeu o que era esperado e levou meu filho de 4 anos sob sua proteção, entretendo-a com colorir e outras atividades, até mesmo o gerente de vendas se envolveu. Toda a equipe do balcão de atendimento foi excelente e a equipe de vendas foi muito prestativa, inclusive vindo até o meu carro comprado em outra concessionária e teve tempo para me mostrar algumas dicas. Sem dúvida, recomendaria a concessionária, pessoal do ótimo trabalho, continue com o ótimo trabalho

Compre um Ranger Rover usado aqui e nossa experiência foi nada menos que excelente. A equipe de vendas foi extremamente útil, foi de longe uma experiência sem pressão. Certamente posso recomendar esta franquia, muito obrigado

Excelente empresa para se lidar, John em serviço é educado, prestativo e um crédito para a empresa.

Realmente prestativo e resolvi um pequeno problema com meu carro ali e então não tive que deixá-lo e até a moça da recepção que me fez um café era muito simpática e tagarela, obrigada Susie

Departamento de serviço horrível. Uma mão não sabe o que a outra está fazendo. Eles ainda não corrigiram um problema contínuo. Me surpreende como uma marca de tão prestígio como a Range Rover pode prestar um serviço tão ruim.

Ótimos carros ... boa escolha ... funcionários simpáticos

Grande revendedor JLR. Amigável, experiente e útil. Bom café também!

A equipe de serviço não existe, eu acho. Eles simplesmente não atendem chamadas nem respondem a você.

A moça chamada tanzila tinha tanta atitude que parecia que ela realmente possuía o lugar do jeito que seu ego estava indo. Eu ia comprar um carro de neve, mas seu olhar vil, sua atitude horrível e apavorante me levaram para longe. Nunca mais

Layout muito melhorado nas novas instalações de escritório e showroom. Pessoal amável adorável.

Concessionária Land Rover absolutamente cegante! Taxa de resposta rápida, opções para falar com o controlador da oficina (inédito nesta época!), Mensagens sempre retornadas, serviço amigável, educado, incrível e versátil! Agradecimentos especiais a Dee e Mike. :-)

Novo showroom é v bom. Equipe uma delícia como sempre.

Um ótimo lugar amigável. Muitos bons carros e serviços profissionais.

Eles pegaram um depósito para velar que já haviam recebido de outro cliente, então me disseram no dia seguinte que eu não poderia recebê-lo.

O departamento de atendimento ao cliente deles disse que eles iriam encontrar um carro semelhante ao carro em que fiz o depósito, mas isso foi há 2 dias e ainda não tive uma resposta!

Todos os feedbacks positivos recentes parecem falsos! Fui ver o último formato de um Range Rover com alguns meses de uso. Os painéis do carro pareciam ter sido consertados em algum momento. Eu sou um machanic por profissão, então diria a milhas! Posso ver nos comentários negativos recentes que eles tiveram o mesmo problema com outros clientes no passado recente. Serviço ao cliente horrível! Por favor, pare de perder tempo com as pessoas!

Excelente atendimento e equipe de vendas renovadora. Tratado com respeito e não pressionado a tomar decisões. Recomendaria e obrigado a Brad pelo serviço e conselhos!

Minha primeira experiência na compra do meu novo Evoque da Farnell foi extremamente gratificante, eles tornaram todo o processo relaxante, minhas preocupações foram tratadas com rapidez e para minha satisfação, já havia lidado com o departamento de serviço da Farnell antes e fiquei muito satisfeito, o departamento de vendas onde apenas um competente, conhecia bem os veículos, incluindo especificações e tecnologia, o pós-venda tem sido incrível com a configuração dos aplicativos InControl e retificando um pequeno problema que exigia atualização de software. Recomendaria uma visita.

Comprei para minha esposa um Range Rover de 2ª mão para o nosso aniversário de 10 anos de casamento. Foi sugerido que fizéssemos um depósito para decidirmos no fim de semana se queríamos o carro, pois estávamos olhando para os outros. Dissemos por engano que aquele depósito era reembolsável quando não era, decidimos ir em frente e comprar o carro em vez de perder o depósito.

O carro precisava de um MOT 4 semanas após nossa compra e foi mutuamente confirmado que Farnells pagaria pelo MOT. Estou tão feliz por ter solicitado isso por escrito, pois quando reservei o carro para o MOT me disseram que não era um MOT de cortesia e tive que apresentar o e-mail como prova de confirmação

O carro foi para MOT onde passou, porém para minha decepção, o carro está com Vazamento de Óleo e alguns outros problemas. Eu perguntei quem é o responsável pelo pagamento para ter o carro classificado e fui enganado. Ele pode estar coberto pela garantia e se eu puder trazer o carro de volta em outros meses para consertá-lo, nós o encontraremos. Apesar de ter mandado um e-mail para esclarecimentos, ainda não tenho certeza de quem vai pagar a conta de um carro que comprei e que precisa de reparos.

Farrell afirma que cada carro passa por uma inspeção antes de deixar o pátio, então não tenho certeza de por que nada foi retirado então - estivemos de férias em Beteeen, então o carro rodou menos de 35 milhas desde quando o pegamos.

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Farnells apresentou um pedido de desculpas, explicou certas circunstâncias, resolveu todos os problemas e consertou o carro gratuitamente.

Obrigado por fazer a coisa certa, pessoal.

James

Muito decepcionado!
No primeiro dia em que fui buscar meu veículo novo, encontrei um arranhão.
Trouxe meu carro de volta para consertá-lo.
Fui buscar meu veículo pela segunda vez! Adivinha! Meu carro estava tão danificado que eles mantiveram meu veículo novo por 10 dias para participar e repintar.
Quando fui buscar meu carro pela terceira vez e falei com o chefe de negócios chamado Allison Reed, a resposta foi que eu não tenho nenhum motivo para rejeitar o veículo e se eu não estivesse feliz com isso, poderíamos ir legalmente .
Muito decepcionada, saio do escritório para inspecionar meu veículo e, finalmente, vou para casa e adivinhe !!!!
Meu veichle foi danificado novamente, desta vez na parte oposta.
Eu recomendo fortemente a ninguém ir lá a menos que você queira comprar um veículo novo arranhado e amassado e também correr o risco de ser levado legalmente ao tribunal !!!

Mandei consertar meu XF aqui. Do momento em que cheguei até o momento em que saí foi uma experiência fantástica.
A recepção e a recepção de serviço sabiam tudo sobre mim e meu carro.
O carro passou por manutenção e manutenção dentro e fora. Gostaria de registrar esta concessionária para qualquer um.10 / 10.

Desesperado para vender a pilha de lixo. Ladrões! Evite, por favor!

Encontrou um Discovery Sport em cinza. Sentimos que tínhamos sido ignorados em outros revendedores JLR ou não fomos levados a sério. Mesmo que estivessem muito ocupados, um gerente de vendas se aproximou e nos ajudou a tentar ajudar a todos. Isso nos impressionou sozinho. Amamos o carro, nem sequer testamos porque estava com um bom preço. Comprei ali mesmo. Mesmo durante e após a preparação, fomos informados sobre cada etapa e coletamos hoje. Eles não poderiam nos ajudar o suficiente ou ser melhores. Todos os funcionários foram simpáticos, profissionais e educados. Fomos por uma recomendação e os recomendaremos a todos os familiares. Enfim, uma empresa que sabe cuidar dos clientes. Eu digo muito bem e obrigado. Eu te daria 6 estrelas, mas não me deixa. Obrigado novamente, Chris

O atendimento ao cliente tem sido um dos melhores que experimentei em qualquer setor de negócios. Profissionais para um tee, não posso recomendá-los o suficiente.

Amigável, profissional, perfeitamente reconfortante.

Por favor, atualize suas direções no google maps. Eles te levam a um beco sem saída

Eu descobri agora cortando uma unidade de trabalho na Via Lomeshaye. Se alguém mais tiver esse problema, vire à direita na última unidade na Lomeshaye Way e você chegará à Farnell Land Rover.

A equipe prestativa e amigável facilitou a experiência de compra.

Ótima equipe e carros incríveis. Estamos ansiosos para pegar nosso carro amanhã

Muito útil na escolha de um carro novo ... especialmente Lee, o vendedor ... muito e além e vendedor que encontrei. Obrigado.

Não é uma ótima equipe de atendimento ao cliente e não ajuda muito com a minha nomeação em relação ao
Assistência para configurar o telefone Android com o Range Rover.
Não é um bom serviço dizer que eles cobram muito dinheiro pelos novos Range Rovers
No entanto, a equipe simplesmente fica deitada sem fazer nada, apenas conversando entre si e relutante em ajudar .......

Acabei de visitar Farnell nelson para resolver alguns problemas no meu range rover, devo dizer, um serviço impressionante desde o segundo em que entrei!
A recepcionista não poderia ter sido mais apresentável ou prestativa, me encaminhou imediatamente para onde eu precisava ir, cumprimentada por Dee no departamento de atendimento, que estrela, organizou uma inspeção detalhada dos problemas que eu estava tendo com seu consultor técnico, ele sabia todas as respostas para as questões e foi totalmente prestativo em tudo, reservou-me para os reparos e investigações que forem necessárias, incluindo um carro enquanto o meu está dentro, acima de tudo um sorriso e ótimo atendimento ao cliente, que experiência revigorante, eles realmente faça o que diz na lata !!!! ACIMA E ALÉM!! Muito bem e obrigado ... vejo você em breve ... ...
PS ..... Excelente café também!

Esta garagem da Land Rover em Blackburn, Nelson, é administrada por pessoas fraudulentas e uma total perda de tempo. Se você não quer ser roubado por esses bandidos, por favor, fique longe desta garagem!

Serviço fantástico de Alison em tempos difíceis. Não posso falar o suficiente deles.

Por que as concessionárias são tão caras? Satisfeito com o trabalho até agora.

Eles são simplesmente inacreditáveis! Quando você está lidando com uma garagem Land Rover, espera que eles sejam, no mínimo, honestos! Allison (chefe de negócios) e outras pessoas lá parecem um bando de Chavs tentando agir de forma inteligente! Horrível após o serviço de venda. Você simplesmente não consegue chegar aonde se começar a ter problemas com o carro que comprou deles. Que bando de trapaceiros!