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Ieg4: Capacitando a equipe que não é de TI para fornecer serviços on-line integrados
Na era digital de hoje, os cidadãos esperam serviços on-line integrados de suas agências governamentais. No entanto, fornecer esses serviços pode ser uma tarefa assustadora para a equipe que não é de TI, que não possui o conhecimento técnico e os recursos para desenvolver e manter sistemas complexos. É aqui que entra a Ieg4 - uma empresa que fornece ferramentas simples de usar que permitem que a equipe que não é de TI forneça serviços on-line melhores, mais rápidos e econômicos que colocam #CitizensFirst.
Fundada em 2001, a Ieg4 está na vanguarda da transformação digital no setor público. A missão da empresa é capacitar as agências governamentais com soluções tecnológicas inovadoras que melhorem o envolvimento e a satisfação do cidadão, reduzindo custos e aumentando a eficiência.
Ieg4 oferece um conjunto de produtos projetados especificamente para autoridades locais, associações habitacionais, prestadores de serviços de saúde e outras organizações do setor público. Esses produtos incluem:
1. ECLIPSE Case Management - Um sistema de gerenciamento de casos baseado em nuvem que agiliza processos em vários departamentos dentro de uma organização.
2. ECLIPSE Citizen Engagement - Uma plataforma que permite aos cidadãos acessar informações sobre sua área local ou relatar problemas diretamente à autoridade local.
3. ECLIPSE Financials - Uma solução de software de contabilidade projetada para organizações do setor público com requisitos financeiros complexos.
4. ECLIPSE Digital Forms - Uma ferramenta que permite que a equipe que não seja de TI crie formulários personalizados sem nenhum conhecimento de codificação.
5. ECLIPSE Workflow Automation - Um sistema que automatiza tarefas repetitivas dentro de uma organização, liberando o tempo da equipe para trabalhos mais importantes.
Todos esses produtos são construídos na plataforma proprietária da Ieg4 chamada "Eclipse". O Eclipse é uma plataforma modular projetada especificamente para o setor público com segurança em seu núcleo. Ele permite que as organizações integrem diferentes módulos perfeitamente, garantindo a privacidade dos dados e a conformidade com regulamentos como GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados).
Um dos principais benefícios de usar os produtos da Ieg4 é que eles são fáceis de usar e requerem treinamento mínimo. A equipe que não é de TI pode aprender rapidamente como usar as ferramentas e começar a oferecer melhores serviços aos cidadãos. Isso não apenas melhora a satisfação do cidadão, mas também reduz a carga de trabalho nos departamentos de TI, permitindo que eles se concentrem em tarefas mais complexas.
Outro benefício de usar os produtos Ieg4 é que eles são altamente personalizáveis. As organizações podem adaptar as ferramentas às suas necessidades específicas, garantindo que obtenham exatamente o que precisam sem pagar por recursos desnecessários.
A Ieg4 tem um histórico comprovado de entrega de projetos de sucesso para seus clientes. Por exemplo, a empresa trabalhou com o Wigan Council no Reino Unido para desenvolver um portal on-line que permite aos cidadãos acessar informações sobre sua área local e relatar problemas como buracos ou postes de iluminação quebrados. O portal tem sido um enorme sucesso, com mais de 50% de todos os relatórios sendo enviados online.
Concluindo, a Ieg4 é uma empresa que fornece soluções tecnológicas inovadoras projetadas especificamente para o setor público. Seus produtos permitem que a equipe que não é de TI forneça melhores serviços com mais rapidez e economia, colocando #CitizensFirst. Com suas ferramentas fáceis de usar e plataforma altamente personalizável, o Ieg4 está bem posicionado para ajudar as agências governamentais a atender à crescente demanda por serviços on-line integrados na era digital de hoje.
ieg4.com
