Icon Motorsports Análise

Comprei um capacete ícone na faixa de preço de $ 200 porque moro em Portland e queria apoiar uma empresa local.

Depois de menos de 1 ano, o forro do capacete caiu, e agora tenho fita adesiva segurando-o para que eu possa ver para andar. Falei com a equipe de atendimento ao cliente deles e não estamos nos dando bem. Na verdade, eles têm sido muito rudes comigo porque estou fazendo perguntas e não apenas enviando um RMA. Eu só queria alguns conselhos sobre um adesivo de substituição para o forro de um designer / profissional. Até agora, tudo que consegui foi "the 'tude."

Aqui está a resposta sarcástica do Icon, "Não ignoramos sua pergunta ... o que você está chamando de seu" liner "... Adoraríamos não ter que ficar indo e voltando com e-mails, porque também estamos muito ocupados. , não somos o maior fã de ajudar as pessoas que continuamente nos dizem que nossas coisas são uma merda ... "
(citações reais)

Embora o Icon esteja me ajudando a resolver esse problema, você pode ver que não estou sendo tratado muito bem. Não vejo razão para voltar a fazer negócios com esses caranguejos.

Incrível atendimento ao cliente, a equipe ICON trata você como família e irá ajudá-lo no máximo que puderem, agradeço a ajuda com a minha questão da luva e sou oficialmente um fã ICON para sempre, apenas por causa da generosidade e respeito que vocês me demonstraram! Obrigado equipe ICON

A Icon é uma empresa incrível. Comprei um novo capacete icon airflite que tinha um problema com uma das protecções de rosto. Entrei em contato com eles e eles enviaram novas almofadas de rosto para mim gratuitamente no dia seguinte. Capacete se ajusta e parece ótimo.

Não consigo explicar a hospitalidade que toda a equipe me mostrou nos últimos 3 dias em que estive com eles. Eu absolutamente amo a equipe do ICON e tudo em que eles estão trabalhando.

Eu sou o atual vencedor do desafio do motovlogger de 2018 e vim aqui para sair e verificar algumas coisas dos bastidores, e tive um tempo estelar.

Estou amando suas vibrações e como eles são amigáveis, e como eles têm sido complacentes.

Não posso agradecê-los o suficiente pela oportunidade, e estou ansioso para fazer algumas coisas e nos vermos no futuro

Meu melhor amigo e parceiro de pilotagem morreu enquanto cavalgava juntos no verão passado, um daqueles incidentes estranhos. Ele estava vestindo seu colete ICON REGULATOR sobre sua jaqueta de couro. O legista cortou o colete e sua esposa me deu. Se eles não tivessem cortado seu corpo, o único dano foi algumas escoriações, sangue e o zíper bagunçado. Levei para uma costureira e disse à ICON que precisava de um zíper. Deixe-me dizer que fiquei tocado por sua preocupação e compaixão. Eles foram muito generosos e receptivos ao me ajudar a restaurar o colete. Os produtos ICON são feitos para desempenhar, resistir às suas botas, capacetes ou roupas. Mais importante, eles são uma empresa com coração. Obrigado ICON!

Nenhum número de telefone publicado onde você possa realmente entrar em contato com alguém nas informações da empresa no Google Maps. Eles (ícone) tornam isso muito difícil. Googling Icon Motorsports phone number fornecerá um número que não produz nada além de uma linha gravada que o transfere para ninguém. O Icon é conhecido em todo o mundo e me surpreende que eles tornem o contato com seu CS quase impossível. Eu tenho dois produtos deles que precisam de serviço / atenção de garantia e o Icon parece ser legal em mostrar o dedo do meio aos seus clientes. Não comprarei nada da Icon nunca mais e sugiro que você faça o mesmo. Enquanto Alpinestars, Shoei e outras marcas custam um pouco mais, você obtém atendimento ao cliente real e atendimento atencioso quando necessário.

Ícone, você deveria ter vergonha de si mesmo.

Desci de Seattle pensando que poderia comprar um produto aqui, aparentemente, eles acabaram de distribuir

Excelente empresa, excelentes produtos, excelente serviço ao cliente. Apoiante incrível das causas do motociclismo veterano, como Veterans Back 40 Adventure. Obrigado, continue com o bom trabalho.