Pat foi nosso soldado que apareceu. Ele foi muito atencioso e ouviu bem, ele resolveu nossos problemas rapidamente e fez tudo para nos certificar de que estávamos felizes antes de ele sair de casa.
TraduzidoÓtimos preços e serviço ainda melhor. Usamos o Icon para substituir um sistema completo de aquecimento / resfriamento em nossa antiga casa e agora um forno em nossa casa atual. Liguei para o Icon no dia seguinte ao Natal e eles saíram no mesmo dia para nos pedir uma cotação depois que o nosso de 25 anos derreteu. No dia seguinte, nosso novo forno foi instalado e funcionando. Tech era um cara legal e definitivamente recomendo. Obrigado, ícone!
TraduzidoEnviei um pedido de garantia urgente por meio da CBH enquanto nossa unidade de ar condicionado continuava congelando. As garotas do escritório da Icon foram incríveis. Eles me ligaram antes mesmo de seu escritório estar aberto e conseguiram colocar um técnico em minha casa no mesmo dia. Brian era nosso técnico e ele se preocupou em inspecionar todas as coisas possíveis que poderiam estar causando o congelamento do A / C. Ele foi pontual e extremamente experiente!
TraduzidoEu tive um problema com meu controle de calor / frio HVAC e de alguma forma tinha uma temperatura baixa travada. Estava muito frio, então liguei para a empresa da qual comprei a nova casa e disse: "Socorro, está frio". Eles me deram o nome e o número da ICON Air. Liguei para o número e não se passaram 10 minutos quando um homem de HVAC chamado Brian estava na minha porta. Ele foi tão prestativo e profissional. Liguei para o número de volta depois que Brian saiu para deixar a empresa saber o quão grato eu estava. Isso é o que chamo de serviço 5 estrelas. Usarei o ICON Air de agora em diante.
TraduzidoTive a melhor experiência com o ICON. Eles eram a única empresa entre cerca de 10 para quem liguei que me daria estimativas de preço, eles foram tão gentis que contei a eles sobre minhas preocupações por uma solução cara e eles estavam muito dispostos a trabalhar comigo. O reparo, é claro, acabou sendo mais extenso do que eu esperava e eles trabalharam comigo para garantir que fosse acessível e totalmente consertado. Depois de ser queimado por meu inspetor residencial e por outra empresa de HVAC, fiquei muito feliz com a ICON, especialmente Shauna e Brian. Obrigado, obrigado, obrigado pela sua gentileza e ajuda durante um momento estressante! Sou eternamente grato!
TraduzidoEles parecem cheios de si e não apenas unidades menores em novas casas, mas são desleixados com seu trabalho.
TraduzidoMotoristas desatentos !!!! Eles se viraram na nossa frente onde não tinham prioridade e quase caíram na minha van com meus filhos. Se eu não estivesse prestando atenção em minhas travas, não tenho dúvidas de que teria ocorrido um acidente com ferimentos. Quando confrontei o motorista, ele disse que sentia muito e não estava prestando atenção. Se eles estão tão desatentos que não podem dirigir, eu odiaria ver os danos que eles causam trabalhando em um sistema de ar condicionado enquanto estão desatentos. Isso é motivo suficiente para eu NUNCA usar esta empresa
TraduzidoAdquiriu uma casa onde a Icon Air fez a inspeção na unidade de CA, que disse que a unidade estava operacional. O tempo começou a ficar mais quente, então ligamos a unidade de ar-condicionado e, por sorte, mal estava funcionando. Quer dizer, correr 13 horas por dia e mal manter a temperatura em 80 graus. Liguei para o Icon e expliquei a situação e eles saíram naquela mesma semana em uma revisão completa da minha unidade de AC, certificando-se de que tudo estava limpo e operacional. Além disso, não me cobrou um centavo. O homem de reparos foi muito útil, dando-nos o resumo do que aconteceu e algumas dicas ao longo do caminho. Muito feliz com minha experiência com o Icon!
TraduzidoO motorista de uma de suas vans estava tocando em seu telefone e quase me atropelou na faixa de pedestres
TraduzidoCUIDADO! DESCULPAS, DESCULPAS, DESCULPAS! Chamado por quase um mês para configurar o serviço antes do feriado de Ação de Graças. Eles sempre tinham uma desculpa toda vez que ligávamos ... gerente doente ... ligamos em 3 dias ... não posso trabalhar às sextas-feiras ... desculpe a confusão com o agendamento ... você disse isso ... ninguém no escritório é capaz de cobrir com o gerente para fora .... lamentamos. PATÉTICO!
Tivemos que persegui-los para negociar e então eles "não apareceram" no dia anterior ao Dia de Ação de Graças. NÃO ALUGUE ICON AIR / ENCANAMENTO !!!! Eles são propriedade de Corey Barton.
