Iclix Análise

Internet lenta resolvida em 20 minutos após horas. Obrigado pela resposta rápida e feedback.

Depois de ter problemas após a instalação, liguei para Martin depois de horas e ele tentou ajudar, mas nossas câmeras sem fio estavam causando o problema. Ele mandou um telefonema para Storm, que veio dentro de uma hora e resolveu nosso problema, Obrigado a esses dois caras que prontamente ajudaram neste período de férias. Eles foram amigáveis ​​e prestativos e um trunfo para o negócio! Muito obrigado!

O Iclix tem uma ótima equipe, quer dizer, de verdade. Vocês são ótimos! Todos os problemas que tive foram resolvidos rapidamente ou várias soluções foram apresentadas. Sempre me senti bem-vindo em seus escritórios e eles sempre foram amigáveis ​​e excepcionalmente prestativos com quaisquer problemas ou solicitações. Obrigado a todos pelo excelente serviço prestado ao longo dos anos.

Minha experiência com eles está manchada. Há três pessoas à frente desta instituição - o fundador e o administrador de sistemas líder, embora não seja exatamente um raio de sol, seu conhecimento e experiência da infraestrutura e dos sistemas associados que ele construiu são incomparáveis, estou falando de conhecimento DEEP. A segunda é (pelo que pude deduzir) a 'cara' do negócio em relação aos contratos corporativos maiores e um empresário no auge do profissionalismo. O terceiro é responsável pelas operações internas e, em minha experiência, não é um homem honrado ou mesmo honesto. O dinheiro permitiu que ele ascendesse à posição que ocupa, não à competência.

Além do último mencionado, a empresa não é ruim, eles fornecem um serviço estável e confiável que é completamente caro.

Hoje 2 Cavalheiros, creio que seus nomes são Nikkie & Armand vieram instalar um roteador e estamos satisfeitos com o serviço prestado.

Eles foram amigáveis, profissionais e muito úteis.

Bom trabalho!!*

Depois de horas de help desk, deixa sem ler por 2 horas, verifique.
Precisa de internet para trabalhar, falta conexão.
Quer jogar um jogo classificado? Falta conexão.
Quer assistir a um vídeo do YouTube, Connection? Nunca voltará.

Se você está procurando um ISP que o deixará cair quando você precisar, este é o ideal para você.

O problema de uso de dados muito alto começou e eu chamei a atenção do Iclix para isso por volta das 9 da manhã. Demorou até cerca de 1 hora para me informar que um dispositivo desconhecido está conectado. Descobri que o homem que trabalha aqui liga o celular quando ele entra e o you tube fica ligado o dia todo com sua música gospel. Naquela época, os dados usados ​​já eram mais da metade de um show. Muito obrigado Danie e equipe vocês são ótimos. Sempre que temos um problema, você está ao nosso lado e nós o apreciamos muito. Seu serviço é o melhor.

Comecei meu serviço no Iclix no dia 18 de janeiro de 2020 e sou cliente há menos de um mês. O funcionamento da minha Internet é que compro um voucher para uma determinada quantidade de dados Wi-Fi (5 GB, 10 GB ou sem limite) em velocidades declaradas para mim pelo escritório de segurança do meu prédio. Comprei um voucher ilimitado com velocidades de download de 2 MB / s e upload de 2 MB / s para R300. Após os primeiros 3 dias de uso do Wi-Fi, estava recebendo velocidades de download entre 0,3 e 0,5 MB / s. Eu, assim como minha namorada, mandamos um e-mail para a equipe técnica. Ambos os representantes foram muito curtos em suas respostas e dos 15 e-mails para Ethan, eventualmente tive que listar minhas perguntas em um formato de número para obter as respostas. Os dois então me informaram que meu voucher que eu havia comprado era para download e upload de 2 MB / s, conforme informado por nosso escritório de segurança.
Depois de enviar e-mails por quase uma semana e passar várias horas no telefone com sua equipe técnica, eles finalmente abriram meu ponto de acesso para uso enquanto tentavam consertá-lo (durante o qual recebi velocidades de mais de 10 - 20 MB / s) e registrou uma chamada. A equipe de chamada veio ao meu apartamento às horas que eu havia declarado que não estava disponível e simplesmente disse ao meu colega de quarto que a velocidade da linha não pode ir mais rápido do que 0,5 MB / s devido à capacidade dos cabos. No entanto, como declarado acima, isso não é verdade .
Eu sou um estudante universitário usando este Wi-Fi para meus estudos e as velocidades acima estão impossibilitando o acesso aos meus sites necessários ou o download de minhas anotações. Voltei a telefonar-lhes hoje (13 de fevereiro) e encontrei-me novamente com um atendente muito baixinho que, de forma simples e grosseira, afirmou não saber porque é que os outros técnicos me disseram que as minhas velocidades eram de 2mb / s porque para ele as velocidades são normais. Do mês em que usei o serviço deles, só tive Wi-Fi utilizável por 10 dias. Durante minhas várias ligações e e-mails, recebi respostas do tipo "ligaremos de volta" ou "um técnico virá até você" com muito pouca prestação de serviço real.
Muitas vezes me prometeram que eles resolveriam o problema. A certa altura, um de seus técnicos afirmou que substituiriam meu voucher, pois ele estava quebrado e as velocidades estavam incorretas. Nenhuma de suas promessas foi cumprida e ainda estou lutando com sua prestação de serviços, atendimento ao cliente e suporte técnico.
Iclix me decepcionou gravemente nos serviços e eu não os recomendaria como um provedor de serviços de Internet.

Se você está se perguntando qual empresa de wi-fi usar, eu definitivamente recomendo o Iclix, eles são super amigáveis. sempre responda rapidamente aos meus e-mails e dúvidas. Eu coloquei meu pai e meu irmão no Iclix, você simplesmente não vai errar. é realmente um investimento. a equipe de inspeção do local foi super amigável e me ligou muito para me atualizar sobre o que vai acontecer a seguir (vendo que eu estava no trabalho e eu não poderia estar lá).

Excelente serviço da Iclix. Fazendo uso de seu serviço há quase um ano. 10/10 resposta e entraremos em contato quando o problema for corrigido. Conectividade 8/10 da Brandfort, embora estejam melhorando e fazendo manutenção regularmente na torre, os desligamentos são compreensíveis e razoáveis. Em 11 meses, experimentei DOIS dias em que a conexão ficou inativa por mais de uma hora. 11/10 Atendimento amigável de todo o seu pessoal, sempre que eu ligo para eles. Com base na competição, eles OS PERMANECEM no chão. Não pode dar errado com Iclix!