IBM Southeast Employees' Federal Credit Union Análise

Inútil e preguiçoso. Gostaria de não ter hipotecado minhas propriedades por meio deles. Não costumava ser assim !!!!!

O atendimento ao cliente é uma droga, os funcionários e a gerência têm uma atitude. Eu nunca vou voltar para este banco.

Esta cooperativa de crédito é a pior instituição bancária com a qual já negociei em mais de 40 anos de atividade bancária. Estou registrando uma reclamação junto à Administração Nacional da União de Crédito. Liguei para o atendimento ao cliente com uma pergunta / reclamação e fui tratado de forma muito rude e condescendente. Esta cooperativa de crédito não era assim anos atrás.

Trabalho no IBMSECU há mais de 30 anos. Eles são fantásticos! Se você tiver um problema, eles são ótimos para ajudá-lo a resolvê-lo de maneira rápida e justa.

Absolutamente a melhor instituição financeira com a qual já trabalhamos!

O serviço ao cliente é o pior e a capacidade de contatar qualquer pessoa é extremamente limitada e difícil. Eu não recomendaria este banco a ninguém

Este banco é tão rude e inútil. Eu trabalhei tão duro para consertar meu crédito como eles me aconselharam a fazer para eles me darem um aumento de $ 500 no cartão de crédito ... meu crédito foi de 550 para 705. . Eu precisava de pneus novos para meu caminhão que custavam um pouco de $ 1.000, meu limite de cartão de crédito é $ 1.000 e a razão pela qual eles não aumentaram meu limite foi devido à utilização anterior de meu cartão de crédito, no entanto, eu nunca estava atrasado no pagamento. ( quando recebi meu cartão de crédito de $ 500, não fui educado sobre como usá-lo corretamente, mas uma vez que o corrigi rapidamente), portanto, o segurador informou à minha funcionária do banco que ela não me dará um aumento para o meu cartão de crédito e no máximo tire meu cartão e compre meus pneus bc estarei pagando apenas 100 $ do bolso. Espere então você está me dizendo como gastar meu dinheiro? E você está me dizendo para maximizar o meu cartão, você só aumentou haha. Esse banco é uma PIADA E se não fosse pelo relacionamento com o pessoal da minha agência eu teria muito mais a dizer. Essa foi a coisa mais desanimadora que me aconteceu financeiramente. Gastei 8.000 $ do meu dinheiro de trabalho árduo para consertar meu crédito e então isso aconteceu. Você pensaria que em um momento como este eles seriam muito mais úteis, mas NÃO

Eu amo esse banco !! Nunca tive um problema, Michael Casarotto é o cara para ver !! Ele é incrível e muito útil!

Por onde eu começo hein. Esta cooperativa de crédito capitalizou e roubou dinheiro de mim quando um fornecedor UBER aproveitou-se de ter minhas informações de conta e viagens cobradas. Eu nunca peguei 3 cartões diferentes cobrados na mesma viagem etc. etc. Eu tive uma disputa legítima que eles negaram nenhuma explicação quando é ÓBVIO o que este fornecedor feito Eu reclamei lá fora eles fecharam minha conta e roubaram dinheiro da minha folha de pagamento e deficiência social não é tão SUJO BAIXO!

Pior serviço ao cliente de sempre !!! A gestão é ainda pior (Barbara nivela) não saia desta corrida ao banco !!!! Dou-lhes uma estrela porque posso dar zero estrelas. Este ramo deve estar perto.

Este é o pior lugar para se conseguir um empréstimo ou qualquer coisa feita dinheiro que atrapalha os vampiros aqui com o pior serviço ao cliente não lide com eles

Parece haver uma falta de conhecimento na UC sobre como os hackers podem falsificar uma página de login. O gráfico pessoal desapareceu durante o login no outro dia e os membros nunca foram informados com antecedência. Qual é a nova verificação de segurança? E-mail para atendimento ao cliente CU foi uma perda de tempo.

Fui encaminhado aqui por um membro para me estabelecer apesar de ter sido aprovado para cartões de crédito e um empréstimo de carro em outro lugar. Eu fui negado por este crédito sem motivo. Falei com o CEO, contatei o banco diretamente e ninguém foi capaz de me explicar por que o CEO nunca respondeu ou porque meu crédito foi negado aqui e aprovado por todos os outros. Se você está procurando uma cooperativa de crédito para reconstruir sua vida, vá para outro lugar, uma experiência muito ruim. Experiência muito ruim.

Direi que ao fechar a conta tive uma experiência muito boa com um dos empregados que chegou a sugerir que me contratassem para os ajudar com a sua reputação. Eu sinto que, para começar, eu teria tido uma experiência melhor.

Em momentos como este, você esperaria que todos se reunissem e tentassem ajudar e serem amigáveis ​​uns com os outros. O gerente desta filial foi exatamente o oposto. Vim endossar cheques que recebi da minha seguradora para uma propriedade que vendi e não possuo mais (e, portanto, IBMSECU ou iThink agora) também não possui. No primeiro dia em que dirigi lá (35 minutos em cada sentido), me disseram que o gerente não está aqui, e o gerente de plantão não tem as chaves do selo (O quê ???). Então, voltei no dia seguinte e, depois de sentar por 40 minutos na unidade, fui informado de que só posso depositar o cheque em minha conta lá depois que minha esposa o endossar em seu banco, pois eles têm um penhor sobre a casa. Tentei explicar que é impossível penhora de uma casa que não seja mais minha, mas ele não deu a mínima. Felizmente, falei mais cedo com Mary, a gerente da filial da Cypress, que me ouviu e se certificou de que tudo fosse esclarecido. Fiquei olhando no estacionamento por mais 2 horas (sim, você me ouviu bem) e finalmente voltei e peguei os cheques ... endossados. O gerente não apenas não pediu desculpas, mas também parece que ainda não se importa com nada. Então o Sr. Neil Lawson envergonhe você, e em momentos como este, as verdadeiras faces das pessoas aparecem. Você pode ter trabalhado seu caminho até o último corporativo enquanto as coisas estavam bem, mas espero que a gerência leia isso e conheça sua verdadeira face. Eu nunca recomendaria a ninguém que viesse ao seu ramo e espero que as pessoas o tratem melhor do que você as trata. Sentado por horas no caminho, vi mais casos de pessoas mais velhas sendo maltratadas e um comportamento horrível por toda parte.

Sou membro de 4 cooperativas de crédito e esta é a pior. Sandy e Susan do departamento de sinistros são desrespeitosas e rudes! Nunca lidei com tanta grosseria. Como você liga para o telefone de uma pessoa e a acusa de algo que ela não fez? Estou surpreso que este banco ainda não tenha fechado. Definitivamente, recomendarei à minha família, amigos, colegas e basicamente qualquer pessoa que conheço que leve seus negócios para outro lugar e feche suas contas com a IBM. Se eu pudesse dar 0 oportunidades a esta cooperativa de crédito, definitivamente o faria!

Pior Atendimento ao Cliente, não responde, inútil, pouco profissional e, por favor, economize seu tempo e não escolha esta empresa. Nunca vi nenhuma empresa ser mais desrespeitosa quando você é o cliente e a cara do negócio.

Serviço de primeira linha ao longo dos anos. Isso vale para todos com quem já fiz contato. Principalmente Tiffany e Denise.

O serviço é muito lento e eles bagunçam muito o que faz com que você tenha que fazer muitas viagens para resolver os problemas. Eu não recomendaria este lugar a ninguém.

Eu realmente não entendo essas avaliações de 1 estrela sobre atendimento ao cliente ruim ??? Acabei de me mudar do Noroeste, entrei na semana passada, fui cumprimentado e ajudado imediatamente por Michael. Quando eu disse a ele que era novo na área, ele me acolheu e me fez sentir em casa. Então, abri uma conta com a ajuda da incrível Conselheira de Membros, Srta. Marlene Dass. Eu não percebia os formulários e a papelada necessários, então tornei as coisas um aborrecimento, mas Marlene me ajudou em cada etapa do caminho. Eu segurei toda a equipe depois de fechar o depósito, a Srta. Kenisha também estava muito feliz em ajudar com minhas transações. O pessoal aqui é incrível, eles me fizeram sentir em casa. É realmente tudo uma questão de perspectiva. Trate as pessoas como VOCÊ deseja ser tratado. Eu recomendo este branch para qualquer pessoa. Eles continuarão a ter meu negócio.