Hyatt Regency Tamaya Resort & Spa Análise

Grande valor para um resort Hyatt Regency. Esteja ciente de que os restaurantes, lojas, piscinas e manobrista no local estão todos fechados devido ao COVID (em dezembro de 2020). Eles ainda cobram uma taxa de resort de US $ 15 e algumas comodidades ainda estão disponíveis. Mas mesmo com a taxa ainda é um valor incrível.
O resort é muito limpo e seguro, localizado em uma propriedade incrível e os quartos são muito espaçosos.

Ficamos por quatro noites durante as férias de Natal neste hotel. Deixe-me avisá-lo, esta será uma longa revisão.
Começaria por dizer que este hotel tem um grande potencial: a localização é excelente, as instalações são boas, a comida é deliciosa, as piscinas também são boas (apenas uma piscina ligeiramente aquecida e uma banheira de hidromassagem superaquecida estão abertas durante os meses de inverno, não slides).
Agora, com o nível de atendimento ao cliente, eles precisam de muito trabalho a ser feito. Fomos recebidos por uma senhora muito inútil chamada Sheryl, que nos fez sentir como se fosse um grande favor nos verificando. Fizemos nossas perguntas apenas para ouvir respostas pouco claras dela, e ela nem se deu ao trabalho de olhar para nós quando estava falando porque ela estava muito ocupada cobrando nosso cartão de crédito (de alguma forma, demorou muito e ela obviamente não se preocupou em explicar nossas cobranças).
Ok, pensamos que isso acontecesse, as pessoas ficam cansadas ou têm dias ruins. Se movendo.
Os quartos são agradáveis, os colchões são confortáveis. A vista da área de entrada principal é absolutamente excelente.
Outro incidente que vale a pena mencionar é que eles oferecem uma série de atividades para crianças e adultos, inclusive mencionam que têm creche. No entanto, você deve reservar tudo pelo menos 24 horas antes do dia. Exceto por algumas coisas. Como a fabricação de artesanato: meu filho escolheu um pacote de US $ 12 para fazer três sabonetes, tudo parecia bem até que a instrutora despejou o sabonete de micro-ondas nas formas, ela as preencheu com 1/4 da profundidade da forma! Você dificilmente poderia ver qualquer forma do molde. Quer dizer, não é algo muito importante, mas afeta e reduz seu entusiasmo por artesanato no Hyatt))) simplesmente ridículo, eu acho.
A aula de arco e flecha que reservamos para crianças ou ambos não foi nada parecido com a experiência acima. Na verdade, foi uma boa aula com bons instrutores. Nossos filhos se divertiram.
Outro evento que foi ótimo é a narração de histórias pelo fogo. Foi dito por uma das pessoas de Pueblo que trabalham perto do Hyatt e são donas de alguma parte do resort (não tenho certeza sobre os detalhes). Seu estilo de contar histórias era ótimo, as histórias eram interessantes e com alguns toques modernos para manter os ouvintes entretidos, toda a configuração ao redor da fogueira foi ótima. Eu poderia ouvir suas histórias todas as noites))
Agora, minha pior experiência no atendimento ao cliente no Tamaya Hyatt é o lado financeiro. Cada coisa que cobramos no quarto (ou pensávamos que sim) foi enviada para o nosso cartão como uma cobrança pendente. Cada coisa por tão baixo quanto $ 12 fabricação de sabão! E (vou lembrar que toda a estadia de quatro noites para dois quartos que tínhamos, foi autorizada no check-in por Sheryl) Hyatt continuou autorizando uma cobrança por noite por quarto em nosso cartão diariamente novamente! E isso depois de nos cobrar antecipadamente por toda a estadia! Eu não ficaria chateado porque está apenas com cobranças pendentes, mas agora estamos construindo nossa pontuação de crédito, e esta estadia estourou nosso cartão! E não podemos pagar, porque a maioria deles está com acusações pendentes. Tentei falar com uma gerente para nos ajudar a resolver isso, só consegui encontrá-la no dia do nosso checkout. Ela pareceu simpática e prestativa, entretanto, já faz algum tempo e as cobranças duplas pendentes ainda estão lá!
Lamento por uma revisão tão longa, mas esse mal-entendido financeiro é muito perturbador para ter boas lembranças do lugar. Nunca mais. Não vale a pena. Prefiro ficar em um hotel diferente. Ou apenas pague o bom e velho dinheiro.

Vistas de tirar o fôlego, cenário maravilhoso para tempestades de final de verão, funcionários simpáticos e um ambiente muito agradável. O spa foi incrível, eu recomendo um tratamento facial deles.

Melhor local de férias no Novo México. Pessoal incrível. Comida decente. Ótimas áreas de relaxamento.

Limpo, confortável. A equipe é simpática e atenciosa. Bela propriedade. Longe o suficiente da cidade para me sentir isolado, mas não muito longe para entrar na cidade.

Local isolado, mas não remoto, com vistas incríveis das montanhas Sandia e funcionários muito prestativos. Muitas coisas para fazer. Grande piscina orientada para a família, além de uma piscina para adultos tranquila realmente agradável. Gostei de deitar na piscina e ouvir o homem Pueblo tocar uma flauta calmante ao lado da piscina. Caminhadas, trilhas de bicicleta. Belo campo de golfe adjacente. Nice quartos bem equipados. Geladeira, garrafas de água trocadas diariamente, roupões de banho, etc. Local de aula.

Super caro, mas acho que vale a pena se você chegar cedo e aproveitar todas as comodidades.

Eu adoraria um convite para voltar, se fosse um pouco mais barato para uma estadia de sábado à noite!

A limpeza estava abaixo da média, nenhuma eletricidade nas primeiras 6 horas poderia

Cenário lindo para o almoço, mas minha comida era intragável. Para seu crédito, eles retiraram o item da conta, mas ainda assim deixaram uma má impressão sobre a comida. Não ficar lá, mas parecia adorável.

Belo hotel. Excelentes vistas da Montanha Sandia. Equipe atenciosa. Gostaria que o Santa Ana Cafe tivesse um horário estendido de café da manhã, especialmente nos finais de semana - eles têm uma parada difícil às 11h.

A caça aos ovos de Páscoa foi um caos! Chegamos 2 horas mais cedo porque eles se esqueceram de mudar o horário e não atualizaram o site. Além disso, a caça à Páscoa foi ao meio-dia. Senti-me apressado devido às reservas para o brunch. (Planejamento ruim), além disso, eles tinham caça aos ovos de Páscoa em 3 áreas diferentes (por faixa etária). Isso era bom, no entanto, se você tivesse filhos em grupos de diferentes idades, não poderia vê-los todos ao mesmo tempo (falta de consideração para pais com vários filhos)
O lugar é muito limpo e cultural! O buffet de Páscoa foi INCRÍVEL.

É um hotel de estilo mexicano muito novo, com excelentes comodidades durante os meses de verão e outono!

USMC Ball foi realizado aqui. Local absolutamente lindo e excelente serviço de catering.

Ótima localização, boa comida e um sono muito tranquilo em um quarto espaçoso.

A equipe foi muito simpática e atenciosa, o local era remoto e tranquilo, o serviço era muito rápido, comida incrível. Perdemos uma estrela porque nosso banheiro não tem fechadura e quando o ar-condicionado é desligado, ele faz um clique alto.

Resort muito agradável com funcionários simpáticos. Um pouco remoto, embora acessível a Albuquerque e Santa Fe.

Lugar mais incrível de todos os tempos! A equipe estava no ponto! Amável e cortês. A propriedade é tão bonita. Tudo estava limpo e bem cuidado.
Fomos recebidos com uma casa de Margarita feita com mel local!
As piscinas eram lindas. Os veiws foram inesquecíveis. Uma estadia agradável. Esperamos voltar em breve.

Visitei seu spa, realmente luxuoso e com ótimas opções de relaxamento.

Um lugar muito especial. Vem aqui desde que foram inaugurados, há 20 anos. Ótima comida. Os jardins são surpreendentes.

Vim aqui para uma conferência de quatro dias e fiquei muito feliz por escolher ficar aqui. O resort em si é um pedaço incrível de propriedade, no meio do nada, parece ... mas perto de muitos restaurantes e coisas para fazer. Eles têm dois restaurantes excelentes no local que nós fomos. The Corn Maiden e Santa Ana Cafe. Excelente comida com serviço de primeira qualidade em ambos. Aonde quer que você fosse, os funcionários paravam o que estavam fazendo para dizer bom dia ou perguntavam se poderiam ajudá-lo em alguma coisa. Piscinas eram lindas assim como os jardins. Definitivamente voltarei aqui no futuro. Você não vai se decepcionar

Os restaurantes são um pouco caros para o que você ganha, mas você não pode superar as vistas. Local agradável, sossegado e bons quartos.

Muito bom e relaxante. Ótimo lugar 2 fugir. Feche 2 muitas coisas. Lotes 2 fazem.

Lugar incrível para vaca, equipe amigável, instalações limpas e silenciosas

Este é um resort muito agradável cheio de uma excelente equipe. Os quartos são muito agradáveis ​​com uma atmosfera soberba. Os restaurantes são ótimos, embora a qualidade da comida no Santa Ana Café tenha diminuído um pouco e os funcionários às vezes pareçam estar preocupados em conversar entre si em vez de estarem atentos. As áreas da piscina são muito agradáveis ​​e dão-lhe uma sensação um pouco tropical. O Twin Warriors Golf Club tem um excelente campo de golfe e uma equipe incrível, eu jogo lá com frequência.

Vistas deslumbrantes, funcionários simpáticos e acomodações confortáveis.

Comida surpreendente e serviço incrível !!! Nós definitivamente voltaremos lá novamente.

Os funcionários são simpáticos e prestativos, mas o primeiro quarto era como uma caverna, escuro e sombrio e a varanda estava coberta de cocô de pássaro e a porta de correr não trancava. Segundo quarto, era ok, vista é hotel decente, enorme, hein. O estacionamento fica a 1,6 km de distância, muitos jogadores de golfe, lugares melhores para se hospedar na área, na minha opinião ...

Muito belos jardins, funcionários simpáticos, bom café e restaurante no local, loja de presentes no local tem comida local e presentes.

Porque gosto do clima desse lugar e também do jeito bacana do pessoal

Lugar incrível para ficar, vistas incríveis, ótimas acomodações e uma equipe excelente! Altamente recomendado

Nós não ficamos no hotel, mas o Santa Ana Cafe foi ótimo! O pátio e vista são lindos e a comida é fabulosa! Rebaixando minha avaliação porque, para a segunda visita consecutiva, a anfitriã no café foi rude, a mesma pessoa nas duas vezes, achou que foi um acaso da primeira vez, mas parece ser o seu MO. Não vou voltar

Belo resort. Ótimas trilhas para caminhar ou correr. Spa adorável e restaurantes deliciosos!

Tivemos a festa de Natal da nossa empresa aqui. É um lindo resort em estilo adobe, dentro você encontrará muitas peças de arte nativa. Nunca fiquei em nenhum dos quartos, por isso não posso comentar. Minha única reclamação - está muito escuro lá fora à noite, as luzes estão muito fracas. Eu tive dificuldade em caminhar até o meu carro à noite, estava quase completamente escuro.

Os quartos não eram como o esperado, a decoração era muito desagradável. Os travesseiros não eram de boa qualidade.
A comida era cara e não valia o custo. fomos
Não estou impressionado.

Não fiquei impressionado com o chuveiro.

Localização deslumbrante na mesa fora de Albuquerque. Belos edifícios de adobe e arte nativa americana. Quartos encantadores, funcionários simpáticos, uma pequena pista de corrida, passeios a cavalo, várias piscinas, você realmente não pode errar aqui. O único problema é que não há muito o que fazer na área, então venha pronto para relaxar e aproveitar o resort.

Caro, mas lindo. Eles foram adoráveis ​​e omitiram a "taxa de resort", mas originalmente tentaram me forçar a pagar. Quartos agradáveis.

Procurando ter uma estadia memorável no Novo México? Um resort de luxo no estilo nativo / novo mexicano que certamente impressionará os moradores e turistas. Se procura relaxamento não deixe de fazer uma reserva no spa.

Excelente vista, quartos limpos e agradáveis, tinha muita diversão de bicicleta nas trilhas.

Não particularmente limpo. Minha filha pegou uma infecção bacteriana na pele depois de rastejar pelo chão acarpetado de um quarto de hotel. Gestão não responsiva - eles bagunçaram nosso pedido de serviço de quarto algumas vezes durante a nossa estadia de 5 dias. Disseram-me que a cobrança seria removida da minha conta, mas eles nunca a removeram. Os restaurantes no local não são bons. Eles realmente não são! Eles cobram demais e os cozinheiros não são bons! No entanto, é claro, a localização é deslumbrante. Não muito fazer, mas a área é linda. O hotel é um dos melhores da região. Mas ainda há um longo caminho a percorrer para atingir a qualidade de 4 estrelas.

hyatt é um ótimo resort familiar e está perto de muitas opções de comida

Já estivemos aqui antes e minha empresa já trabalhou aqui muitas vezes. Sempre uma ótima experiência.

Belo hotel! Gostaria de ter ficado e gostado mais, já que k estava trabalhando.

Ótimo serviço, atmosfera incrível. Tanta cultura bonita

Fiquei aqui para uma conferência. Serviço e acomodações foram excelentes. Lamento não ter alugado um carro porque um Uber custa $ 70-80 para Santa Fé só de ida. O hotel também queima incenso na área do saguão principal, que pode ser muito forte para alguns. Minha esposa teve dificuldade em respirar durante toda a estadia. Eu estava bem.

Nice Hotel está ali apenas para se inscrever para uma aula.

Equipe amigável, ótima comida vistas incríveis Lugar BONITO

É um lugar lindo, e a equipe do bar é sempre simpática e pronta no atendimento

Bom hotel. Mas, pelo amor de Deus, eles cobram 0,62 por 1 cópia em preto e branco. Eles também cobram por minuto para usar o pc do business center. Que piada.

Ótimo lugar! Comida deliciosa, bela sala e jardins. Pessoal muito agradável e útil. Gostaria de ter ficado mais tempo!

O hotel era incrível, eu adorei. A comida era boa, a piscina era super divertida e os quartos confortáveis. Perto do final da minha estadia, fui a um dos restaurantes do resort e a vista era espetacular!

Resort mais tranquilo do Novo México. Absolutamente lindo por dentro e por fora.

Um ambiente muito relaxante e bonito. Adorei participar de uma reunião aqui. Muitas atividades disponíveis.

Ótimo campo de golfe. Eles precisam colocar. lavadoras de bolas nos carrinhos.

Limpo, arrumado, caro. Nada sobre este lugar se destaca. Decididamente média.

Um resort lindo e relaxante. Equipe amigável, comida deliciosa, quartos confortáveis, música suave, vistas deslumbrantes. Amei aqui !!!

Sou motorista do Uber e só dei carona lá fora nunca estive dentro do hotel do lado de fora é muito bonito

Fui ao spa e fiz algumas compras. Eles não têm mais produtos para cabelo do spa à venda. Vadio. Gostei muito da marca deles.

Ótimos quartos e comodidades no local. Funcionários simpáticos e prestativos.

Pretensioso, tentou ficar mais uma noite e em vez de nos deixar ficar no quarto que tínhamos, eles queriam nos mudar para outro quarto e depois de esperar mais de 2 horas tentando entrar no outro quarto, tínhamos pago nossa conta o suficiente e saímos . A única coisa que não tivemos que pagar foi água engarrafada em nosso quarto, a não ser que você custará níquel e morrerá, você também terá que caminhar uma longa distância de onde estacionou até a entrada, a menos que você deseja usar o serviço de manobrista. Não há outras entradas disponíveis no estacionamento público.

É um hotel muito bom, com uma boa quantidade de arte nativa americana. Os quartos e o lobby foram decorados muito bem.

Belo cenário, mas algumas partes do spa não estavam funcionando e eles não me disseram isso na hora de marcar minha consulta. A massagem foi, na melhor das hipóteses, medíocre, surpreendente dado o preço exorbitante. Além disso, eles adicionam automaticamente uma gorjeta de 18% a um preço muito alto! Fico feliz em pagar bastante por uma ótima massagem, mas isso não vale nem a metade do preço. Não vai voltar.

O lugar é incrivelmente bonito, por dentro e por fora, o pessoal é útil e agradável. Tudo sobre o lugar é incrível, exceto que é definitivamente fora do caminho mais conhecido

Esses caras têm tudo sob controle. É um lugar incrível para relaxar durante um fim de semana, eles têm 3 piscinas separadas, uma de quatro para cada faixa etária. Os quartos estão muito bem desenhados e são grandes. A maioria dos quartos, se não todos, tem uma varanda muito agradável com uma vista agradável. Há atividades ao longo do dia, incluindo música ao vivo, passeios a cavalo, trilhas para caminhadas e muito mais.

Bela propriedade; amo as renovações; grandes locais cênicos; opções de refeições maravilhosas; excelente atendimento ao cliente.

Um resort que tinha todas as comodidades que você poderia imaginar. Linda localização e todos foram muito simpáticos e prestativos.

Delicioso brunch de domingo na esplanada, seguido de um passeio no caminho para o Rio Grande!

Lugar lindo, o atendimento foi incrível ... todo tipo de equipe, e muito saudável

Linda, ótima localização para um casamento, vagar pelos corredores sem placas de orientação fica um pouco confuso!

Excelente serviço e instalações muito relaxantes e confortáveis. Crianças amigáveis

Uma parada bem-vinda na viagem de verão de nossa família pelo sudoeste. Ótimas comodidades, funcionários simpáticos e uma piscina fantástica para as crianças.