4 anos atrás
Enquanto mechacon, o evento que visitei foi maravi...
Enquanto mechacon, o evento que visitei foi maravilhoso, minha experiência com o atendimento e o inconveniente dos funcionários do hotel foi horrível!
Para que todos que se hospedam neste hotel saibam, não há micro-ondas ou geladeira no quarto, nem café da manhã de cortesia.
Meu principal problema é a reserva e a cobrança real. O quarto foi reservado com um cartão de crédito e, ao chegar, dei um cartão de débito para o que me foi garantido que era apenas para despesas ocasionais, já que meu cartão de crédito para pagamento estava registrado. No dia seguinte, meu banco estava lotado e por três dias não consegui comprar comida ou qualquer outra necessidade devido a esse erro extremamente desnecessário. Isso tem causado muito estresse sobre quando receberei meu dinheiro de volta e como vou pagar o aluguel em dia, a taxa de atraso que posso dever pelo aluguel e a taxa de over draft em minha conta.
Estou mais do que envergonhado por meu cartão recusar ao fazer uma compra e por não poder comprar comida por 3 dias durante a minha estadia. Tive de pedir dinheiro a um amigo que também estava hospedado no hotel.
O que mais me incomodou foi que o hotel me garantiu que meu cartão de débito só seria cobrado de incidentes e esse foi o erro deles, mas faltou desculpas ou responsabilidade pelo erro. Senti que não havia empatia pelas minhas dificuldades financeiras que eles causaram. Fui enxotado sem nenhuma cópia em papel de que os problemas estavam indo ou estão em processo de tratamento. Não tenho fé no orgulho que este hotel tem em garantir negócios repetidos, uma vez que nenhuma medida foi tomada para me receber de volta.
Traduzido