Hyatt Regency Houston Downtown Hotel Análise

Restaurante Spindletop foi de alto nível. A vista era incrível.

Não ficou no hotel, mas veio para uma conferência. Eles cuidaram muito bem de nós e a comida era boa e ininterrupta. Café da manhã, lanche, almoço, lanche ... estávamos cheios. Wifi e AV muito confiável.

Quartos tranquilos agradáveis. O bar está sempre animado o dia todo. Eles têm um restaurante especializado em carne no nível superior, mas nunca tive a oportunidade de comer lá talvez da próxima vez. Eles também possuem um escritório Fe-dex instalado.

Esta é uma bela propriedade. O serviço foi excelente.

A equipe é ótima, os quartos limpos e bem decorados. O buffet de café-da-manhã é bom, no entanto, eu peço o menu do Southwestern Eggs Benedict. E fantastico.

Recomendo este hotel todas as noites.

Quartos confortáveis, localização central e belo design de interiores

Não posso falar suficientemente positivo sobre este hotel. Holly e Megan na recepção são estrelas do rock e realmente nos ajudaram muitas vezes. De canetas a fabricante de etiquetas ... eles nos fizeram (e a mim) nos sentir em casa durante as quase duas semanas que estamos aqui. Ter acesso ao café da manhã a um preço razoável o que também convém. Por último, mas não menos importante, a comida de bar (aberto quinta-feira-sábado) e os funcionários são surpreendentes. Eles conheciam e cumprimentaram a mim e aos meus colegas de trabalho pelo nome e tornaram a viagem muito mais fácil. A comida (trufas fritas 100% incríveis e a salada de couve de salmão Cesar estava perfeitamente repartida) Maria e Chris ... obrigada por me conhecerem e me fazerem sentir um pouco menos sozinha durante o tempo assustador de Covid. -Luna

Bons quartos, camas e espaço para reuniões, boa comida em restaurantes, mas o grupo de concierge não é gente amigável. Havia 3 parados na noite de segunda-feira e agi como se eu os estivesse incomodando quando fiz uma pergunta simples. NÃO vou perguntar de novo. Rude e desnecessário.

Eu fiquei aqui por um par de noites. O serviço o melhor

Hotel acessível no centro da cidade. Não tinha ficado uma noite aqui. Mas O organizou um jantar de conferência aqui. Pessoal profissional. Instalações limpas e atualizadas.

Grande entrada. Os elevadores eram bons. Os quartos eram pequenos.

Eu verifiquei com Taylor. Ela e outra senhora foram extremamente simpáticas. Fiquei apenas uma noite porque estava lá para um evento específico. Ao entrar no quarto, não tive muito tempo, então imediatamente entrei no chuveiro. Para minha surpresa, a banheira tinha pelos e também estava entupida. Meu cabelo é curto, então não poderia ser meu. Mais uma vez, eu estava atrasado, então deixei passar. Quando estava saindo para ir ao evento, informei a equipe da recepção sobre o problema, mas disse-lhes que não adiantava trocar de quarto porque sabia que partiria no dia seguinte. Felizmente, eles enviaram manutenção para consertar o entupimento. Fui ao evento, voltei, sentei na cadeira da sala e para minha surpresa havia uma meia masculina suja. Nesse ponto, fiquei irritado, mas eram 3 da manhã. Na manhã seguinte, liguei para falar com a limpeza sobre o quarto. Falei com a gerente de plantão, Sra. Summers. Assim que telefonei para a Sra. Summers, informei a ela que estava indo embora naquele dia e que não queria nada de graça, mas queria que ela soubesse que o quarto está sujo e que tenho fotos. A Sra. Summers passou a me contar sobre seu protocolo e como eles têm reuniões todas as manhãs, como eles devem usar algum tipo de fita que garante que não haja nenhum cabelo em qualquer lugar da sala, etc. Em seguida, ela prossegue para diga-me, e passo a citar: "Infelizmente, você reservou através de um terceiro, então não posso lhe dar um quarto grátis." # 1 Sua declaração é uma mentira completa, este não é meu primeiro rodeio. # 2 Afirmei claramente no início do telefonema que não quero nada de graça porque estou saindo. Então, depois que eu informei a ela que ela tem pouca habilidade de comunicação porque ela não tinha ouvido uma palavra eu disse e eu não preciso de nada de graça porque posso comprar o que eu quiser quando quiser. Ela então começou a gritar comigo que eu a estava ameaçando. Onde nessa declaração há uma ameaça? Ela está presumindo que vou tentar comprá-la? Ela está vendendo algo no hotel que não conhecemos? Fiquei perplexo e disse a ela que agora entendo por que o quarto está sujo. Se a gerência não se importa, por que os funcionários se importariam? Eu fui legal com todos. Fui até legal com ela, até que ela decidiu supor que eu só estava reclamando para conseguir algo de graça. Se eu quisesse algo de graça, não teria ido para o serviço de limpeza, teria falado com o gerente da empresa. Alguém que realmente tem poder. Eu estava apenas informando a limpeza para que eles pudessem repreender seu próprio departamento sem envolver seus superiores, mas não é assim que a Sra. Summers opera. Ela escolheu não apenas perder meu tempo com suas suposições, mas também arruinar minha experiência com sua atitude desagradável. Eu gosto do Hyatt, mas não entendo por que as governantas têm permissão para sentar no relógio e não fazer absolutamente nada, nem entendo por que a gerência pensa que está tudo bem e por que eles presumem que simplesmente porque alguém está fazendo uma crítica construtiva que DEVE significa que eles querem algo de graça. Totalmente inaceitável.

Além disso, fui informado por Henry na recepção que este local específico não tem um gerente geral, então estou inclinado a acreditar que, devido a não haver uma administração adequada, os funcionários sentem que podem fazer o que quiserem. Eu posso tolerar uma sala suja, mas alguém presumindo que eu quero algo de graça, mesmo depois de eu ter informado que estou apenas informando-os da falta de limpeza, é ridículo. Ela não tem habilidades de comunicação adequadas. Ela ouviu a resposta em vez de realmente ouvir o que eu estava dizendo. Estou confuso sobre como ela está mesmo na gestão. Talvez eu a peguei em um momento ruim.

Farei o possível para julgar sua localização com base na marca Hyatt e não nas ações de sua equipe.

Serviço excepcional e um lindo hotel com ótima localização.

O quarto era muito confortável e muito limpo. Excelente localização e os funcionários foram muito simpáticos.

Belo quarto. Nós reservamos com um terceiro, o hotel escolheu o quarto, então nós temos duas camas de casal em vez de uma rainha ou um rei (whomp whomp). A vista é incrível e a localização é incrível. 15 minutos ou menos de caminhada até o centro da cidade e US $ 10 ou menos para a área de montrose / westheimer. A vista interna não é para quem tem medo de altura.

Serviço impressionante! Excelente atendimento ao cliente.

Belos quartos lindas instalações. Super nice staff!

Impressionado com a preparação que este estabelecimento fez para lidar com as consequências do furacão Harvey. Obrigado a todos os funcionários!

Excelente hotel, atendimento ao cliente de primeira linha.

O bar / restaurante era bom! O serviço foi médio, a comida era ótima e tinha um ambiente agradável. A única coisa é que era fim de semana, então estava lotado e eu não conseguia ouvir o que meu namorado estava dizendo, embora eu estivesse sentado ao lado dele.

Mesmo com a reforma. Nossa estadia é sempre incrível. Os funcionários foram informativos e seguiram regras ambiciosas. As vistas de dentro e de fora são sempre calmantes.

Quartos muito agradáveis, a atmosfera era ótima também.

Bom n Limpo, muito bom funcionário, ótimo trabalho, rapazes ...

Aqui frequentemente pegando clientes - Sterling Luxury Transportation.

Vim para uma conferência de 3 dias e aproveitou as excelentes opções de café da manhã e almoço disponíveis para reuniões hospedadas. O quarto que usávamos era um pouco desatualizado, mas estava bem conservado. O serviço do hotel é excepcional, desde o manobrista até os atendentes da sala de conferências. Nossa empresa escolherá o Hyatt Regency novamente!

Possui apenas estacionamento com manobrista. Fomos ao restaurante "Spindletop" que valida o estacionamento (cortesia 3 horas).

18 de junho de 2016: Limpo até agora, equipe prestativa, especialmente "Phelicia", que me ajudou a fazer a troca de salas para minha convenção. Tomei café da manhã no Shula e estou ansioso para uma boa semana de convenção. Será postado novamente com o passar da semana. Como membro do Hyatt e Hilton, estou sempre procurando o que é bom e o que é ruim para comparar com o meu dinheiro suado.

Realmente gostei do Hyatt Regency! A localização é muito conveniente para a maioria dos lugares no centro. A equipe de limpeza é de primeira qualidade ... super simpática e prestativa! Parabéns ao pessoal de limpeza ... alguns dos melhores do ramo! Este é um ótimo hotel de negócios!

Ótima localização. Pessoal foi maravilhoso. Altamente recomendado.

Os trabalhadores são legais. Mas devido ao seu design, o nível de ruído é alto.

Hyatt regency é um dos meus hotéis favoritos porque você tem wi-fi grátis

Acomodações muito agradáveis. Fiquei aqui para um casamento e tudo foi excelente. Ótimo bar de hotel, e os Einsteins no saguão eram bons para um lanche noturno. O estacionamento era muito caro, entretanto. Encontrei uma vaga de estacionamento muito mais barata a um quarteirão de distância.

Bem, na verdade eu fui ao spindletop e foi maravilhoso! Excelente vista, excelente ambiente e serviço excelente! Sem queixas!

Parece um hotel dos anos 1970 não reformado
Os quartos são antigos e com ar-condicionado MUITO barulhento
Restaurante giratório de comida de muito má qualidade do último andar.

O serviço era péssimo ... Eles nos mantiveram em espera por muito tempo.

Ótima localização, atendimento amigável, local perfeito para eventos no centro.

O hotel era muito bonito e espaçoso. Os salões de baile e as salas de conferências forneceram comodidades perfeitas para realizar o evento que eu participaria.

A equipe foi incrível! nós levamos nosso filho de 3 anos para o seu aniversário e a recepção o surpreendeu com um bolo de chocolate que estava delicioso junto com um cartão de aniversário assinado por todos eles. O serviço de quarto era ótimo e rápido, e o quarto era bom e limpo com uma bela vista, a cama era boa e firme Eu não gostei dos travesseiros, eles eram muito pequenos e macios, mas é provavelmente por isso que eles te dão tantos. O traslado de cortesia foi perfeito, pois o estacionamento no centro da cidade é às vezes impossível, usamos para ir para o aquário que foi muito divertido.

Ótimo para viagens de negócios e possui uma grande seleção de restaurantes no local. Também tem uma boa academia com muitos exercícios aeróbicos e pesos livres.

Ame as pessoas que trabalham lá. Especial os bartenders

Tudo o que você pode esperar de um hotel Hyatt Regency, principalmente em uma cidade como Houston onde tudo é tão grande ... Fiquei muito impressionado com o restaurante Spindletop no topo do hotel!

Ótima localização, quarto confortável, check-in fácil e travesseiros melhores. As "pepitas" não funcionam para mim. Além disso, por que diabos os hotéis ainda cobram por wi-fi?

Layout muito bom. Gostei da localização do hotel. O serviço foi espetacular. Eu só queria que houvesse mais sinais sobre para onde ir.

Comemos na churrascaria Shulas (o restaurante do hotel), a comida era razoavelmente boa, embora com preços elevados, o serviço foi excelente.

Bom hotel. Gostaria que houvesse mais restaurantes e bares mais perto.

Pessoal foi muito atencioso. Os quartos eram grandes. eu com certeza ficaria de novo.

Excelente localização e restaurante temático Dolphins realmente agradável! Andar de baixo.