hyatt place pune

hyatt place pune Análise

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3 anos atrás

Começou como uma experiência de serviço patética, ...

Começou como uma experiência de serviço patética, desde o segurança de entrada até a experiência de jantar no quarto. Vamos ver o que eu adiciono à revisão no momento de finalizar a compra.

E aqui eu pensei que os hotéis teriam fome de negócios e, portanto, um serviço melhor do que antes.

Então, revise depois de eu ter feito o check-out. Eu continuo com minha classificação de 2 estrelas. Razões rápidas:

1. Dirija até o segurança no portão na chegada - o segurança nos pede para levar o carro para o porão. Nós destacamos que temos que levá-lo para o lobby (tivemos que fazer o check-in). Ele insistia que deveríamos levá-lo para o porão. Então, finalmente, tivemos que forçar nosso carro para o lado do saguão, já que tínhamos que descarregar a bagagem. E então eu dei a ele um pedaço da minha mente. Aparentemente, ele mesmo julgou que chegamos para as celebrações do 31 de dezembro e, portanto, estava nos pedindo para ir para o porão.

2. Check-in - foi uma brisa. A única razão pela qual dei a segunda estrela. Caso contrário, eu teria dado um

A TRAGÉDIA MAIOR COMEÇA AGORA

3. Na sala de jantar - eles invariavelmente não atendem o telefone. Tentei várias vezes. Então, finalmente, ligou para a recepção. Eles disseram não se preocupe. Vamos anotar o pedido para você e encaminhá-lo para a equipe.
Ficamos muito felizes. Estávamos famintos depois de terminar um dia inteiro no cargo e correr para Pune como uma parada de trânsito para começar nossa viagem de férias.

4. Aparentemente, eles têm um sistema de retorno de chamada em jantares no quarto, uma vez que ficam sabendo de uma chamada perdida no quarto.
Após 20 minutos após termos feito nosso pedido com a recepção (que prometeu repassá-lo para a equipe do quarto), quando recebemos a ligação de volta da equipe do jantar no quarto, eles disseram que não tínhamos nenhum pedido

5. Dissemos a eles que ele foi colocado. Mas eles insistiram em repetir o pedido. Recusei-me e pedi-lhes que aceitassem na recepção.

6. Eles ligam em 5 minutos e afirmam que têm o pedido completo e já começaram.
SURPRESA SURPRESA!!! - eles me ligam 10 minutos depois, informando que não temos cogumelos para servir (agora faz quase uma hora desde que tentamos nos conectar com eles várias vezes e todas as opções acima). Perguntamos o que mais havia disponível e eles sugeriram Veg Crispy (não é outra coisa que amamos, mas estávamos bem, já que estávamos com fome)

7. A comida chega 30 minutos depois da ligação no ponto 6, sem o masala papad e o paneer tikka (esses 2 itens estavam lá em nosso pedido original). Ligamos de volta perguntando o que aconteceu e outra pessoa pega o telefone no serviço de jantar no quarto para dizer que não está na lista de pedidos do nosso quarto

8. A essa altura, eu havia perdido a paciência e realmente expressei o que estava pensando. Eles prometem enviar o masala papad em 10 minutos e o paneer tikka demorará algum tempo. Nós éramos tipo ok. Começamos com o que foi servido do nosso pedido original (Dal, arroz e o Veg Crispy que foi servido no lugar dos cogumelos)
O Veg Crispy foi absolutamente mal cozido incluindo as batatas. Algum trabalho de má qualidade feito às pressas para marcar a entrega do pedido.

9. Ligamos de volta irritados e pedimos que simplesmente retirem o telefone. Eles propuseram substituir o prato, mas agora demorava cerca de uma hora e meia ou mais nessa provação. Então, mais tarde, o masala papad e o paneer tikka chegam e eles levam de volta o crocante vegetal

VOCÊ ACHA QUE TERMINOU?

10. Check-out no dia seguinte - está uma bagunça no saguão. Ninguém para manter o distanciamento social ou a ordem na linha. Embora seja também um dever dos hóspedes fazê-lo, o hotel também deve garantir o seu trabalho.
PARTE MAIS INTERESSANTE - Fui cobrado pelo Veg Crispy devolvido. Peço ao cavalheiro uma conta detalhada com o rompimento da cozinha. E tem Veg Crispy
Ora, algum viajante comum perguntaria que, quando nos servissem a comida no dia anterior, teríamos assinado a fatura da comida e, portanto, ela poderia ter aparecido ali. Então, por que estávamos cribbing durante o faturamento final?
-nunca recebemos a conta de alimentos no dia anterior, apesar de alguns pedidos. Fomos prometidos, mas nunca nos alcançou.

Portanto, em suma, desde a entrada até a saída, a experiência foi nada menos que HORRÍVEL !!

Escreveu para o GM no LinkedIn solicitando sua identidade de correio. Ainda estou aguardando uma resposta.

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3 anos atrás

Fez

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3 anos atrás

Boa

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3 anos atrás

Abaixo da média do hotel Hyatt, os quartos são lim...

Abaixo da média do hotel Hyatt, os quartos são limpos e espaçosos, mas as instalações e o serviço são, na melhor das hipóteses, medíocres.

O restaurante do hotel oferece uma seleção muito limitada para o café da manhã, a academia do hotel fica em uma sala escura no andar de baixo com equipamentos limitados e o serviço de quarto leva até uma hora (para um balde de gelo!)

Considere outros hotéis na área local

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3 anos atrás

Teve uma estadia brilhante. Ele foi limpo, em uma ...

Teve uma estadia brilhante. Ele foi limpo, em uma boa localização privilegiada, foi servido um ótimo jantar e os funcionários foram extremamente úteis. Certamente recomendaria e certamente ficaria aqui novamente. Obrigado pelos arranjos de boa festa para Shrikant Askat.

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3 anos atrás

Desde as reservas até o desembarque tudo foi muito...

Desde as reservas até o desembarque tudo foi muito bem organizado e bem cuidado, principalmente a equipe de front office. Definitivamente, eu recomendaria este hotel para quem visita esta área. Um grupo de jovens profissionais está administrando um hotel como o Hyatt place tão bem no coração de Pune (Hinjewadi) ... maravilhados por sua hospitalidade cordial ... e eu realmente sentirei falta do nosso quarto no Hyatt Pune do alto do 7º andar. Menção especial para recepcionista e serviço de limpeza que você fez a nossa estadia uma experiência maravilhosa.

Verdadeiramente uma ótima experiência no Hyatt Place e os melhores membros da equipe. Desejo a todos o melhor.!!

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3 anos atrás

Localizada perto da via rápida, de fácil acesso. O...

Localizada perto da via rápida, de fácil acesso. O tempo é bom, espaçoso, mas pode ser melhor. O serviço poderia ser muito melhor. Demorou muito para que trouxessem alguns petiscos básicos para a sala. É um hotel não fumador, por isso só se pode fumar lá fora. Tem uma piscina também, que eu não usei, então não posso comentar. A equipe é calorosa, mas pode ser melhor treinada.

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3 anos atrás

Boa

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3 anos atrás

Bom lugar para ficar, mas a equipe é muito preguiç...

Bom lugar para ficar, mas a equipe é muito preguiçosa.
No serviço de café da manhã, uma das chefs e um membro da equipe continuaram conversando para glória sobre coisas da casa e goissiping para a glória. Havia apenas 4-5 guets no restaurante e nenhum esforço foi feito para chck se tivéssemos tudo o que precisávamos. Esses 445 minutos poderiam ter sido utilizados para realizar algum trabalho ou para fazer algumas conversas com os clientes. Percebi então uma enorme falta de proatividade e responsabilidade no trabalho.
Embora não houvesse rish, vários recipientes de comida estavam vazios e o meio-dia parecia ser incomodado em reabastecer. Veja algumas fotos que consegui tirar.
Deve-se ir e ficar apenas por causa da localização de que desfrutam nas instalações de TI em Hinjewadi. Para um melhor serviço e experiência, existem algumas outras opções nas proximidades.

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3 anos atrás

É menor que o outro, mas ainda mantém o nome hyatt...

É menor que o outro, mas ainda mantém o nome hyatt ... a gente vai mais pro bufê e é sempre um jogador pra voltar. A equipe é tão simpática para as crianças que às vezes fazem deles seu prato favorito que não está no menu.

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Boa

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3 anos atrás

Bom lugar

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3 anos atrás

Fomos para a celebração do 50º aniversário da minh...

Fomos para a celebração do 50º aniversário da minha mãe e recebemos um serviço muito bom. A comida no buffet era boa e temos todos os tipos de opções. Definitivamente, recomendo este lugar para outros.

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3 anos atrás

Boa

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3 anos atrás

Tivemos um evento Corporate Meet and Greet com nos...

Tivemos um evento Corporate Meet and Greet com nossa equipe Pro Kabaddi lá. Utilizamos a facilidade de banquete que era muito bom. A localização também é ideal para quem visita Pune e trabalha em Hinjawadi.

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3 anos atrás

O que me atraiu neste hotel foi que ele fica perto...

O que me atraiu neste hotel foi que ele fica perto do Rajiv Gandhi Infotech Park e também relativamente perto do Balewadi Sports Stadium, onde eu tenho uma atividade para participar. A equipe foi cortês e rápida. Piscina exterior com zona de lazer, pequeno ginásio / centro de fitness na cave. Todo o hotel é climatizado e os quartos são bastante luxuosos. Eles vêm com acessórios para chaleira / café / chá, cofre, TV grande, roupão e toalhas com sabonete / shampoo de cortesia, etc. Um deles pode escolher entre duas camas de solteiro ou uma cama queen-size. A sala de jantar é deslumbrante e eles também têm salas de conferências. Ótimo lugar.

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3 anos atrás

Boa

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3 anos atrás

Decepcionado .. Muita equipe confusa na recepção ....

Decepcionado .. Muita equipe confusa na recepção .. Muito rigoroso com o check in e check out, mesmo se você reservou um hotel para o casamento .. O serviço de quarto é bom, mas lento ..

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3 anos atrás

Reservamos este lugar para 50 pessoas na hora do a...

Reservamos este lugar para 50 pessoas na hora do almoço. Eles serviram entradas muito deliciosas. Vou avaliar 4,5 / 5 para o prato principal e 5/5 para o deserto. Restaurante para almoços e jantares. Ambiente 5 / 5.Localização 4/5. Estacionamento 4.5 / 5.

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3 anos atrás

Bom lugar

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3 anos atrás

A recepção foi excelente, todos mantidos prontos e...

A recepção foi excelente, todos mantidos prontos e check-in em poucos minutos. Quarto estava limpo com uma grande janela, ordenou comida através do serviço de quarto chegou a tempo, teve um bom sono.

O refrigerador estava vazio embora eu não planejasse usá-lo, o refrigerador vazio não parece bom quando você o abre, apenas 2 toalhas, a lista de canais de TV não era tão boa.

embora eu não tenha ficado muito tempo. No geral foi uma boa experiência

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3 anos atrás

Muito arrumado e limpo. O estacionamento deve ter ...

Muito arrumado e limpo. O estacionamento deve ter um elevador diretamente para o prédio. Não há estacionamento óbvio com manobrista. Alimentos e bebidas são bons. A conectividade Wifi e os funcionários também são bons.

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3 anos atrás

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Hotel

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