HUUB Design Análise

Recentemente tive o prazer de negociar com o HUUB, tendo adquirido vários artigos, com destino a presentes de Natal. Tive conselhos muito bons, claros e imediatos de todos os consultores com quem entrei em contato. Eles são um grupo experiente e paciente, especialmente no que diz respeito aos meus questionamentos frequentes! O que é mais apreciado é sua atitude respeitosa em discutir questões com um 'não triatleta' como eu. Eu sou um grande participante em uma variedade de outros esportes de resistência e certamente aprecio o espírito (e a logística!) De treinos pesados ​​em ambientes externos desafiadores. A equipe do HUUB deve ser elogiada por seus conselhos entusiásticos, mas não intimidantes, para amadores que trabalham duro como eu. Bem feito!

Eu apenas pensei em atualizar esta revisão no que diz respeito à minha experiência com 'todo o processo'. Encomendei vários itens, recebi entregas, passei uma boa semana ou mais decidindo 'quem recebe o quê' (vários itens foram enviados para o Canadá como presentes de Natal), devolvi vários itens para devolução, troquei um item por um tamanho diferente, e acabei de receber essa troca hoje. Tendo feito o pedido em 18 de novembro e hoje sendo 14 de dezembro, faço isso cerca de 26 dias. Nada mal mesmo! A melhor coisa é que meus fundos foram rapidamente devolvidos à minha conta após o recebimento da mercadoria devolvida pelo HUUB. Muitas empresas oferecem garantias de devolução do dinheiro, mas raramente o reembolso é feito imediatamente, levando até 2 semanas. Portanto, cinco estrelas novamente para a HUUB por este aspecto do atendimento ao cliente. Muito obrigado mesmo!

Uma das razões pelas quais decidi fazer um pedido na Huub foi o suposto bom atendimento ao cliente. No entanto, isso é totalmente inaceitável. Eles simplesmente não se importam. Após semanas tentando obter a substituição de um item devolvido, desisti deles e pedi para obter meu dinheiro de volta. Só acho que eles não têm serviço de atendimento ao cliente.

Recentemente, experimentei alguns dos piores serviços de qualquer empresa. Há anos sou um ciclista entusiasta e acabei decidindo comprar algumas roupas mais caras. Então, vendo a oferta 3 por 2, escolhi o HUUB. Fiz meu pedido de 3 itens, esperando 8 dias para que apenas 2 aparecessem, contatei o HUUB e expliquei e fui informado que o item perdido seria enviado naquela semana. Ao levar os itens para casa naquela noite, minha esposa percebeu que a costura da camisa estava muito ruim na manga esquerda. Então, contatei novamente o HUUB e eles disseram: devolva a camisa e eles enviarão outra, devolveram a camisa e esperaram e esperaram e nenhuma substituição ou item faltante foi enviado, também nenhum contato ou explicação a menos que eu os contatasse primeiro. Decidi devolver o único item que tinha e pedir o reembolso. Isso é uma perda de um mês. Agora pedi castelli bib e jersey de wiggle e recebeu dentro de 2 dias e sem problemas. Comece a terminar uma experiência terrível.

Atualização, outro membro da equipe enviou um e-mail perguntando se poderiam entrar em contato comigo para discutir com elas o péssimo serviço que recebi. Sendo eu mesmo e assumindo que alguém no HUUB aprecia o quão ruim era o nível de serviço, eu concordei e dei meu número novamente, então eu esperei e esperei e esperei e esperei e eis que ninguém ligou então apenas confirmando minhas opiniões de que ninguém estava lá cuidados. Evite a todo custo.

Depois de um tempo o cavalheiro que disse que entraria em contato conseguiu entrar em contato e após um breve telefonema destacando lacunas que agradeço, o cavalheiro em questão me ofereceu um desconto para experimentar o produto e depois de muito pensar decidi dar-lhe uma tentativa e estou muito feliz por ter feito isso, pois o produto é brilhante.

Excelente serviço de qualidade muito boa, vamos encomendar tudo o que meu filho precisa no futuro desta empresa !!!!! Andrea Socratous de Chipre

Normalmente nunca escrever um comentário, mas este lugar merece uma menção e foi incrível! Meu filho queria experimentar a natação em águas abertas pela primeira vez e, como iniciante, eu não fazia ideia por onde começar. Os funcionários da Huub foram extremamente experientes e prestativos em classificá-lo com grande informação e, em particular, no tamanho certo da roupa de mergulho. Eles até me ofereceram uma xícara de chá enquanto cuidavam de meu filho. Gostaria que todos os varejistas fossem tão bons!

Comprou uma roupa de neoprene teve que devolver devido ao tamanho, solicitou uma troca, mandou a roupa de neoprene de volta, acompanhou todas as infrações no e-mail 3 semanas depois nenhuma comunicação embora eu tenha enviado 2 e-mails
Muito decepcionante

Depois de uma péssima experiência com o atendimento ao cliente, a direção da HUUB lidou muito bem com a situação. Produto substituído e compensado por problemas.

Excelente serviço! Eles nunca fizeram nada além de devolver minha moto ao que parece novo, sempre que a têm.

Não tenho certeza do que esse lugar realmente é ?! Os caras foram úteis para classificar meu pneu furado.

Atendimento ao cliente absolutamente brilhante. Comprei uma roupa de neoprene que é incrível, mas teve alguns danos durante o uso. Huub consertou o dano sem problemas e o devolveu rapidamente. Excelente comunicação por toda parte. Definitivamente recomendo suas roupas de mergulho, a qualidade é muito melhor do que outras roupas que eu já tive.

Sendo novo no Triathlon, Huub ofereceu grande ajuda e conselhos. Seus produtos são fantásticos, mas mais importante ainda, seu atendimento ao cliente é incomparável. Eu tive um problema (nada grave) e a equipe da Huub o resolveu instantaneamente. No final do dia, as coisas acontecem, mas é o que as pessoas fazem para resolver os problemas que realmente importa. Eu farei com que Huub seja 100% meu lugar ideal para todos os meus kits. Bom time !!!

Pessoal realmente útil e uma roupa de mergulho quase famosa para mim!

Ótimo atendimento online e via telefone. Meu pedido estava correto no sistema e de alguma forma o explorer não parece funcionar de forma eficaz com o site de Huub. E tudo o que é preciso: é uma conversa por e-mail com um membro da equipe e / ou por telefone para conversas posteriores - e está resolvido.

Eu acredito que paciência dos dois lados da questão é necessária aqui, já que somos apenas humanos. Usarei Huub repetidas vezes, pois nunca fiquei desapontado com seus produtos e conduta.

Estou esperando para testar os novos óculos graduados.

"As palavras, uma vez impressas, têm vida própria. (C. Burnett)"

Feliz sexta-feira!

Tudo muito caro, vá para sites de casamento diferentes e consiga o mesmo item muito cheeper

Tenho uma roupa de mergulho HUUB literalmente se desfez na primeira vez que saiu da bolsa,
Eu estava competindo no Blenheim tri that hubb patrocinador, então não foi um grande anúncio para eles.

Eu ficaria bem longe de que as roupas de mergulho parecem boas, mas não estão totalmente preparadas para o trabalho.

Esta é a sede deles, mas com hora marcada você pode tentar o tamanho. Encomendei uma roupa de neoprene online, mas descobri que era muito pequena (acho que isso acontece muito). Rolou até o HUUB, bateu na porta e entrou ... no escritório central. Eles foram fenomenais. Tentou um tamanho diferente por sugestão deles, devolveu o original e esperou enquanto eles adquiriam outro terno novo cedo. Acabou comprando um terno brilhante em grande redução, quase sem marca. Este lote, junto com o apoio da equipe de ciclismo de pista, é realmente o que todas as empresas locais deveriam ser. Não mereço o traje de mergulho de qualidade que tenho!

Serviço terrível. Acabou de cumprir a promessa de correspondência de preço e foi enviada por e-mail por Lauren para comprar no outro site. Registre-se em Sportspursuit.com e obtenha produtos Huub mais rápido e mais barato do que Huub. Não confie na promessa de preço ou nas vendas, pois o outro site é mais barato !!! É evidente que a Huub tem muitos clientes para querer o negócio. Ótimos produtos, serviço péssimo.

Produto de ótima qualidade, com aparência muito inteligente. Pessoal realmente útil. Não tinha certeza de qual tamanho eu precisaria contratar, então foi dado 2, mas só tive que pagar por 1. Obrigado pessoal!

Não posso culpar o serviço. Pessoal adorável e experiente que ajudou enormemente a encontrar a roupa de neoprene correta, ajuste etc.

Recebeu um serviço fantástico de Huub hoje !! Trouxe um Arquimedes 1 de presente após a 3ª vez de usar uma das costuras descoladas. Falei com Kane no estande do triathlon da ITU em Leeds no sábado e ele providenciou para mim mais

Ternos fantásticos e serviço pós-venda incrível. Consegui um terno de reposição em questão de dias e a tempo para uma grande corrida. Meu próximo terno também será um Huub e eu o recomendaria a qualquer pessoa.

Ótimos negócios, muita ética dirigida por uma equipe de entusiastas absolutos.

Grande equipe de entusiastas experientes e apaixonados pelo que fazem. O kit Huub é incrível, funcional, confortável e também parece muito bom.

Acabei de ir à loja Huub em Derby com o meu marido e comprei um fato de mergulho, 2 mochilas de transição e uma bolsa de mesh para piscina e devo dizer que o serviço ao cliente foi fantástico, o melhor que alguma vez conhecemos.
Fomos servidos por Richard, o gerente, e a jovem na recepção que foi incrível enquanto eu estava equipado com o traje de mergulho e nos disse muitas informações sobre cuidados e como colocá-lo.
Nós definitivamente recomendamos esta loja, sem qualquer dúvida.
Gostaríamos de agradecer muito a Richard e à senhora que nos atendeu hoje, você fez desta uma das nossas melhores experiências de compras

Eu sentei nisso por um tempo. Comprei um terno no início do bloqueio e fiquei muito animado, os ternos huub são comuns e o perfil de flutuabilidade foi ótimo para mim. A comunicação e o parto eram ruins, mas, ei, é uma pandemia, vamos ajudá-los. Eu uso para 5 nadadas, eu uso luvas para calçá-lo Eu sigo as instruções de como puxar com cuidado etc ... buracos e rasgos em todos os lugares, quadris, coxas etc não apenas debaixo dos braços. Meu velho setenta azul tem 3 anos e está em um estado melhor do que este terno depois de 3 nadadas. Disseram-me basicamente que não sou eu que o estou vestindo corretamente e que o terno é superior ao setenta azul. Quero dizer que o huub não é uma mancha no setenta azul. Se este for premium, será 2 minutos mais lento do que o traje inferior acima de 2km. Estou no dobro do número de pessoas que estão tendo problemas com os ternos Huub comprados neste ano de 2020. Não sei se é de fabricação mais barata, mas nunca mais comprarei nada da Huub. Ofereceram-me a chance de enviar meu terno de volta para inspeção às minhas custas, o que é uma piada, considerando que acabei de pagar por um terno premium. Acabei de ter outro ex-companheiro de equipe com um problema semelhante com seu novo terno HUUB top de linha e isso me levou a postar minha crítica negativa. Também observo que o tom das análises de cerca de 10 meses atrás mudou consideravelmente.

Eu fui originalmente para Huub para uma roupa de mergulho porque eles eram uma empresa britânica e local para mim.
Estou tão feliz por ter feito isso, lidar com Richard foi um prazer. Seu conselho sobre como conseguir o terno certo foi informativo e útil. Richard explicou que isso pode levar algumas vezes (trocas) para acertar. Sempre um problema ao lidar online, mas Richard tornou isso muito fácil, fornecendo etiquetas e instruções de devolução grátis. Um pequeno esforço para uma economia tão massiva ao lidar diretamente.
Eu recomendaria definitivamente Huub e certamente voltarei a eles no futuro. Uma empresa brilhante com produtos de qualidade e uma equipa profissional simpática. obrigado

Eu tinha um grande traje Orca por 3 anos e queria um novo, sempre gostei do visual do HUUB então decidi experimentá-los. De acordo com a tabela de tamanhos, eu era L. O terno chegou, uma vez fechado o zíper parecia muito apertado nas costas - então mandei o terno de volta optando por mudar para XL nas seções de devolução - teve o seguinte alguns dias depois





Pedi ao meu colega que tentasse arranjar uma foto para mim. No entanto, este traje já pode ser enviado para conserto conforme fazemos isso externamente.



seu site declara: Ternos de grau B - em muito bom estado. Essas roupas de neoprene terão sido usadas com mais frequência para o dimensionamento do que o grau A. Terão algumas marcas de unha ou algum desbotamento da impressão em certas áreas. Você pode obter um traje de mergulho usado ex-alugado ou usado. Alguns reparos de remendo podem ter sido feitos nesses trajes, todos realizados por nossa empresa especialmente selecionada.

Disseram-me que o traje tem marcas de unhas que nem sempre são perceptíveis. Ao pedir uma foto, fui informado de que o traje foi enviado para conserto - fatos de grau B eles afirmam que marcas de unha são esperadas, se agora estão sendo vendidos como grau B e só tem marcas de unha, por que enviar para conserto ... não faz sentido.

Estou muito feliz por eles terem perdido, eu queria uma troca, não uma devolução, acho que tive sorte - também, ao classificar a análise do Google pela mais recente, posso ver as pessoas com problemas de qualidade. Acho que, como foi uma negociação da Black Friday, eu realmente enviei um terno novo nunca usado ou que tinha sido usado para acessórios no passado.

Dê uma volta rápida, conheça suas coisas e tenha um preço justo. Eu definitivamente os usaria novamente.

Este é um site fantástico, eu queria que alguns controles deslizantes fossem entregues para o meu filho com bastante urgência e eles foram gentis o suficiente para despachar dentro de 24 horas por correio sem custo extra, isso é atendimento ao cliente A1. Estou muito impressionado com o nível de profissionalismo e com o fato de você conseguir prender pessoas e obter resultados, SERVIÇO BEM FEITO, BRILHANTE!

Absolutamente desgostoso com o atendimento ao cliente e comunicação com Huub !!
Devolvendo um trisuit por entrega registrada devido a um erro da parte deles e prometendo obter um novo traje antes do meu evento amanhã (2 de junho de 2019), graças ao seu mau serviço, não posso participar sem um trisuit. Para uma empresa tão grande, você acha que eles cuidariam de clientes genuínos que gastaram uma fortuna absoluta em todos os equipamentos de triatlo HUUB!

Daria 10 estrelas. Excelente atendimento ao cliente com produtos de alta qualidade.

Na minha experiência, o acabamento das roupas de neoprene desta marca parece defeituoso - em um tempo relativamente curto, todas as roupas que comprei deles desenvolveram defeitos estruturais (problemas de costura significativos). O dimensionamento seguiu os guias e as orientações de cuidado foram seguidas. Não aconteceu com nenhuma outra marca que possuí