4 anos atrás
Estou muito triste em compartilhar minha experiênc...
Estou muito triste em compartilhar minha experiência neste escritório. Cheguei conforme solicitado, 15 minutos antes da minha consulta. Levei uma hora e 45 minutos para viajar até o consultório do Dr. Montogmery, de onde moro ... Quando cheguei lá, a sala estava tão cheia que não havia onde me sentar. Enquanto esperava, as cadeiras se abriram, mas alguns tiveram que puxar as cadeiras dobradas. Continuei esperando ... uma hora e quinze minutos depois, perguntei na recepção o que estava acontecendo e se eu iria entrar em breve. Eles disseram que eu seria o próximo, mas iriam perguntar como era esse período de tempo. Ela nunca mais voltou para mim! Esperei mais 25 minutos e depois fui até a mesa e disse que não estava mais interessado em esperar. Eu gostaria que eles creditassem meu co-pagamento de volta para mim. Eles fizeram! Eles não perguntaram o porquê, não se desculparam por eu estar ali há uma hora e 45 minutos esperando. As pessoas na sala de espera estavam realmente dormindo em suas cadeiras ... era assim que eles tinham aquelas pobres pessoas esperando para serem atendidas. A maioria desses indivíduos era idosa. Não entendo como nosso tempo não é valorizado. Todos nós marcamos nossos compromissos a tempo, mas esperamos sem nenhuma palavra, explicação ou pedido de desculpas. Eles têm uma cozinha completa nos fundos e nenhuma pessoa foi tratada com água. Esperei 2 meses para entrar para ver o dr e essa foi a minha experiência. Eu me sinto em um mundo onde a experiência e o atendimento ao cliente são tudo, eles não ligavam para ninguém esperando. Eu teria dado menos de uma estrela, mas essa não era uma opção.
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