Hotel H10 Ocean Maya y Coral Análise

Que férias divertidas passei neste hotel 5 estrelas, as instalações são aconchegantes assim como todas as pessoas que trabalham aqui, a animação é ótima principalmente a Naomi, quero voltar !!

O serviço é empenhado, mas foi isso. Começando com os quartos, fomos atribuídos a um quarto onde fedia, exceto para uma estação de tratamento de esgoto significativa e tínhamos uma vista para uma floresta. Aprendemos com outros hóspedes e com nossa própria observação que éramos os únicos com uma visão tão feia. O quarto não poderíamos mudar até o dia seguinte, pois o hotel estava supostamente lotado. A pedido, se você não puder fazer um upgrade para vista para o lago, fui informado que isso não é possível porque há apenas 3 quartos e todos eles estavam ocupados. Se você olhar atentamente para o mapa, perceberá rapidamente que isso não é verdade porque era muito mais. As próprias salas são padronizadas, mas oferecem muitos interruptores, alguns dos quais não fazem nada, então mesmo o interruptor é uma demonstração de força. A roupa de cama é trocada diariamente nos quartos, infelizmente, a construção de 2 lençóis e um cobertor são constantemente empurrados para baixo do colchão, o que significa que tem de fazer o esforço novamente, todas as noites. Além disso, todos os travesseiros são decorados na cama, embora sejam necessários apenas dois, e a equipe de limpeza assim o considera.

A comida é rica, mas sem gosto. A comida foi ajustada por causa dos hóspedes do hotel de modo que agora embora estejamos no México não é típico do país picante. A carne é cortada crua e servida, não havendo indicação para grelhar na grelha. A equipe do restaurante principal entende pouca ou nenhuma palavra em inglês. De manhã, o desjejum é sempre o mesmo, ao meio-dia também não há variação, mas à noite há um tema diferente a cada noite, com cada um, exceto o tema da noite no México, claramente borrado. Portanto, a maior parte da comida no buffet é fria ou nem mesmo frita. Se você quiser servir hambúrgueres, você só pega a carne, um pãozinho ou mesmo o queijo que não está lá do pessoal que os cidadãos deveriam publicar acabado. Depois da nossa reclamação sobre a comida, fomos convidados para uma degustação de tequila e sobremesas. Este convite pretendia ser exclusivo para uma parte seleta dos convidados, como a degustação se deu constatamos que ainda estava longe de provar uma pequena porção de sobremesas, após 3 minutos havia refeições para 5 pessoas de 30 ou mais pessoas foram destruídas. Então era a tequila, que não era comestível. A tequila mais barata havia sido misturada com todos os tipos de sucos, a degustação havia terminado. Quem já experimentou beber Sierra Tequila com achocolatado sabe com certeza do que estou falando.

A piscina é bem construída, com bar e entretenimento. Ao lado deve haver uma piscina silenciosa, esta deve ser protegida do ruído da outra piscina. No entanto, isso não foi enfatizado, a música e as animações podem até ser ouvidas atrás de janelas fechadas em seu próprio quarto. Uma piscina silenciosa também fica obsoleta quando no meio entre duas piscinas o sistema de música ruge. Entre as animações que tiveram sucesso parcial no nível Ballermann, o tambor publicitário para as ofertas de esportes aquáticos pagantes do hotel foi agitado. Além disso, havia sempre o pedido de massagens muito caras na área de spa. As bebidas podiam ser pedidas ao barman ou o pedido era anotado por um concierge. No entanto, as cadeiras de praia na piscina de que são muito poucas, já reservadas às 7 horas da manhã. Reservado, isso significa que ninguém viu as toalhas e itens pessoais já estavam lá, mas ninguém estava lá até as 10 horas. Um mau hábito que aparentemente foi completamente ignorado pelos funcionários. O mar estava sujo e tinha um cheiro patético no meio, isso é chamado de água negra.

Marena, Oli, Ana, todas as garçonetes, arrumação, recepção, Lupe, massagem e o resto da equipe é incrível. Ótima viagem!!

Instalações antigas, travesseiros cheiravam a mofo, sem amenidades (shampoo, etc) reabastecido, sem secador de cabelo. Apenas uma escolha de lanches e eles eram apenas hambúrgueres, cachorros-quentes, tacos.
Apenas 1 restaurante de especialidades para jantar diariamente.

As férias foram arruinadas quando o telefone e o dinheiro foram roubados de nosso quarto. Também pegamos o segurança entrando em nosso quarto sem avisar e como sua desculpa foi que ele estava procurando uma cobra. Evite este lugar.

O melhor deste resort foi que a equipe de entretenimento os amou especialmente o rodrigo e o Arturo eles são incríveis a piscina é tão divertida com eles a comida também é incrível neste lugar eu voltarei

Meu marido me surpreendeu com esta viagem para o nosso aniversário de 10 anos de casamento durante a última semana de junho. Foi o melhor presente de aniversário de casamento de todos os tempos!

Melhor paisagismo. Sempre limpo e arrumado (não exagerar). Atmosfera muito relaxante. Simplesmente lindo para passear, mesmo à noite. Boa brisa do oceano. Resort de tamanho perfeito (nem muito grande nem muito pequeno). Você não precisava andar muito para nada. Também não é muito povoado. Os quartos eram modernos, limpos, espaçosos e confortáveis ​​e tudo funcionava. A comida era boa. O melhor foi o restaurante japonês com Hibachi (reserve cedo) seguido do Blue Moon (devido ao tamanho da porção). Drinks! Drinks! Drinks! Piscina era perfeita! Existem 2 grandes piscinas, incluindo um bar aquático. Eles grelhavam comida incrível na praia e à beira da piscina. Piscina era limpa, espaçosa. As atividades eram divertidas. Eventos temáticos e atividades à beira da piscina. Pessoal foi excelente! Muito amigável, cortês, profissional e respeitoso. Muito bom manter uma conversa com eles.

A única coisa negativa que tenho a dizer é que a praia era terrível. Eram algas marinhas demais com um forte odor de peixe. O resort limpou a praia diariamente, removendo as algas marinhas, o que também ajudou com o odor no final da nossa estadia. Atualmente, existem algumas reformas no resort. Mas é mínimo. Tenho certeza de que o resort ficará ainda mais bonito quando for concluído.

Diverti-me muito! Gostei de tudo menos da praia. Nós até tentamos estender nossa estada mais um dia. Mas o resort estava cheio. Pessoas incríveis. Diversão incrível. Definitivamente, eu recomendaria este resort. E eu definitivamente voltaria. Kuddos para o marido !!!

Excelente lugar para relaxar, pois é só para adultos, e o ambiente é ótimo, o pessoal é muito simpático, desde que chegamos fomos muito bem recebidos, com certeza voltarei em breve ...

Experiência acessível e incrível, porém é para muitos casais e não recomendo para solteiros

O pessoal deste hotel merece tudo! Nunca nos sentimos tão à vontade, tão bem cuidadas, tão cordiais, sempre dispostas a ajudá-los ... Não tenho queixas, passamos dias espetaculares, do More

Eu não recomendaria este resort para adultos jovens, mas posso ver seu fascínio para os outros. Eles tiveram noite dos Beatles, bingo etc. A equipe foi muito simpática em geral. Os quartos são adoráveis ​​(AC, grande e confortável). Experimente o restaurante japonês. É importante ressaltar que não espere nadar na praia - o problema das algas marinhas é grave.

resort é ótimo, tendo muita diversão à beira da piscina, festa de espuma foi divertido! Ines e Selsa, Naomi, Arturo e todos os animadores são ótimos !! eles tiveram uma aula de fazer guacamole à beira da piscina e estava delicioso! absolutamente amando este lugar

Me diverti muito com o Rodrigo e a Naomi, o centro de entretenimento! Muito amigável e útil! Ótimas férias

É um local para descansar, muito confortável. É um hotel apenas para adultos, então você pode relaxar. Isso só iria adicionar mais diversão noturna, mas o tratamento e as instalações muito boas.

Decidimos tomar este Resort como um negócio de última hora. Foi um preço muito bom que parecia bom nos comentários.

Temos sido muitos resorts com tudo incluído, temos um bom ponto de referência.

Em primeiro lugar, a recepção foi muito eficiente, chegamos ao nosso quarto dentro de um período de tempo razoável, uma vez que tínhamos chegado um pouco mais cedo a equipe foi extremamente amigável e fácil de trabalhar.

A atmosfera do Resort é muito agradável, é um Resort para adultos, então não há festas pesadas e excetera de música alta. Os motivos são lindos com muitos animais, incluindo pássaros, Couti, cutia e veados. Esta foi uma surpresa agradável e adicionada à singularidade.

Wifi grátis e bom.

O resort tem uma bela praia e você pode caminhar 4 milhas. Quando estávamos lá, havia muitas algas marinhas a lavar. Eles têm duas piscinas que são lindas. Muitas atividades com uma boa equipe de atividades para atividades diurnas e noturnas. Uma característica única foi a festa da espuma na piscina bem diferente e muito divertida.

Agora vamos falar sobre a comida. De longe, este lugar tem a melhor comida de lá e a variedade mais incrível que eu já vi. O Buffet era incomparável com tantas coisas únicas que eu estava literalmente maravilhado. Por exemplo, todos os tipos de comida mexicana padrão e peixes, porco, vaca, frango etc. em todas as refeições. Sempre frutas frescas legumes frescos queijos pão excetera. Mas foram as pequenas coisas especiais que me surpreenderam período por exemplo eles tinham mostardas importadas da França, faça seu próprio Bloody Mary e mimosas pela manhã. Por exemplo ... no jantar uma noite havia 3 fontes de chocolate. Além de uma noite para testar todos os tipos de frutas, significava café com coco com infusão de Tequila's. Literalmente você não precisa nem sair do buffet no, porém eles também têm quatro bons restaurantes incluindo ítalo-mexicano-japonês e mais tradicionais. Todos eram muito bons.

Outro exemplo de recursos exclusivos:
Há uma cafeteria excelente ... Sr. Mikes ... café expresso moído fresco, cappuccino, etc ... e é o fato de que eles não só incluem cerveja ... mas 2 tipos de chope! Inédito em todos os lugares inclusivos.

Somos mergulhadores e eles têm uma equipe de mergulho bem organizada. O mergulho era o habitual mergulho caribenho Tartarugas e arraias e seu peixe padrão não muito grande.

Eu recomendo este lugar e voltaria.

É um lugar mágico, você descansa gostoso a praia é muito boa e o atendimento é incomparável, as bebidas não são boas e a comida também é

Este foi um ótimo resort! Os funcionários foram excelentes e a comida era boa. Vista para o mar era muito bom também.

Tudo bem, exceto que na recepção NÃO me deram apoio de transporte interno, e os motoristas não estão disponíveis no momento que precisei do transfer me deixaram no meu quarto com muitas coisas que tive que transferir para a recepção entrada, (evento em que minha filha se casou) tem um suporte muito ruim, pouco interesse para o convidado, se eu fiz minha reclamação, mas ninguém prestou atenção em mim. E reservamos vários. SUSANA MENDOZA. Eu não ficaria de novo, serviço muito ruim.

Bom hotel, mas algumas coisas precisam ser melhoradas

Foi uma estadia muito agradável no oceano maya o complexo está muito bem conservado.
O pessoal é simpático e cortês.

Gostamos particularmente da animação de Selza, Ines, Naomi, Rodrigo e Arturo, com eles nunca nos aborrecemos. !!!!

Este lugar era incrível! Por ter talvez o melhor quarto do complexo, com vistas a ser preocupantes. Fomos tratados como reis e rainhas em todos os lugares que fomos. A equipe foi excepcional, com Marteen se destacando mais. Mal posso esperar para voltar algum dia. Obrigado!

Esta foi a minha primeira vez em um resort com tudo incluído, e agora posso ver por que eles são tão populares. Os jardins são grandes e bem cuidados, com o toque agradável de iguanas e outros pequenos animais rondando os quartos. Os restaurantes oferecem uma boa variedade de comida gostosa, tem muitas atividades (umas mais voltadas para os mais velhos, outras para os festeiros), e também tem algumas boas opções para quem só quer relaxar. A praia não é boa: pequena, erodida e não é muito adequada para nadar. O serviço é ridiculamente bom - todo mundo é super cortês e amigável. Existem pequenos problemas com a infraestrutura do hotel. Na chegada, tivemos um problema com o termostato do nosso quarto, e temos duas camas de casal em vez de uma cama king size - eles nos mudaram para outro quarto no dia seguinte. O novo quarto tinha um cheiro um pouco mofado, no entanto. Também fui usar um dos chuveiros da piscina e quase caiu na minha cabeça depois que abri a torneira.

O hotel é super reformado e muito espaçoso. Obrigada pela atenção mas o melhor de tudo a animação da Naomi faz com que todos participem e se envolvam nas atividades, obrigada.

Eles têm apenas 20 metros de praia e para reservar um beliche na área da praia obrigam você a comprar um "upgrade" para o que eles chamam de "pacote privilegiado" que consiste em uma série de benefícios, dos quais eu só vi, tendo "premium "bebidas e eu comprei ao custo de 34USD por dia (dinheiro jogado fora) ... o resto tem uma estrutura tipo píer de madeira, que só tem vista para o mar, mas não pra praia. lá se você pode ficar em sua cama sem nenhum problema, ou reserva ou qualquer coisa é necessária. Quanto à comida é bastante regular, sem estragar, mas muito distante de uma cozinha gourmet. O que não me pareceu foi que apesar de terem adquirido o seu "pacote privilégio" negaram-me serviço de bebidas no quarto, ao solicitarem serviço de quartos apenas trouxeram comida, e as bebidas pediram desculpa dizendo que o serviço de quartos não incluía bebidas no quarto, só os 2 que te colocam no frigobar, e se eu já levar ou quiser mais, tenho que ir ao bar, ou cozinha próxima, algo bem desconfortável. Quanto ao negócio, se você não é mínimo europeu ou americano deixa muito a desejar. O serviço de limpeza do quarto aparentemente inclui apenas fazer a cama e trocar os sacos de lixo, pois em dois dias não foi feita nenhuma varredura no quarto, As instalações e comodidades estão corretas sem surpreender, os shows são bons e a festa na piscina o mais resgatável. Saudações!

Umas férias especiais. Eu e meus amigos nos divertimos muito no México. O pessoal é muito simpático e sempre cuida bem de todos. Principalmente o Rodrigo e a Naomi da equipe de entretenimento que sempre colocam um grande sorriso no nosso rosto.
A comida é boa e os restaurantes especiais são ótimos!
Definitivamente voltarei!

Atendimento ao cliente terrível.

Minha esposa e eu visitamos recentemente.

Aproveitei para realizar uma reunião de negócios com um fornecedor mexicano. Primeiro, eles não a deixariam entrar no resort. Finalmente, eles nos permitiram nos encontrar por 10 minutos. Acabamos tendo uma reunião de negócios na beira da rodovia, fora do resort.

Não vou voltar por causa da forma como fui tratada.

O gerente não entende de hospitalidade. Pelo preço de 1 café e 30 minutos ocupando uma cadeira na sala de entrada você perdeu qualquer oportunidade de nosso retorno e qualquer recomendação aos nossos amigos e familiares.

PS: Desconfie do tempo que as pessoas permitem e são incentivadas a incomodá-lo no resort.

Hoje é nosso último dia no Ocean Maya Royale. Para dizer que foi uma decisão muito acertada escolher este hotel, os quartos (o nosso era um privilégio de lua de mel) eram muito confortáveis, a cama era espetacular e a cada dia um Mais

Altamente recomendado! Excelente serviço e instalações! Um lugar excepcional para desfrutar de férias mágicas

Muito boa opção apenas para adultos.
Excelente cuidado e limpeza.
Praia pequena.
Os quartos com vista para o mar não são tão vista para o mar. Muito poucos são os que têm visão livre.
Comida rica e nada fora do comum do que qualquer outro com tudo incluído

Ótimo lugar para passar alguns dias relaxando. O serviço é realmente um tudo incluído; apenas alguns pedidos especiais não estão incluídos, como vinhos finos e cortes especiais de carne. Boa animação bilíngue (espanhol e inglês) e absolutamente nada irritante. O mar neste trecho de costa quando nos hospedamos não era dos melhores, mas isso não depende do hotel. Quartos bonitos e espaçosos. Muito bom o exterior com um verde muito bonito e animais locais que correm sem incomodar ninguém. Como todos os resorts, está localizado fora da cidade de Playa del Carmen. Tínhamos um carro alugado, então não tivemos problemas, senão você teria que caminhar pela avenida que leva à rua (longa o suficiente) e pegar um cobrador ou chamar um táxi.

Esta foi uma das férias mais relaxantes que já tirei. O grupo de entretenimento se esforçou para incluir todos nos feitos.

Bom tempo! A comida e as pessoas são muito boas em sua maior parte (sempre há exceções).

Marena é a bomba-escavação! Estou tão feliz que viemos aqui! Spec-freakin-tac-ular!

Nice hotel com instalações médias. Infelizmente parece ser um feriado do tipo 18-30 para americanos barulhentos de meia-idade. A embriaguez diurna é incentivada pela equipe. O bar da piscina é uma área proibida para quem procura uma bebida relaxante, como normalmente os americanos bêbados e bêbados.
Definitivamente não voltaria aqui.

Rodrigo foi incrível. Marlena foi estupenda. Margarita foi a melhor!

Este resort é incrível! Todos os funcionários são extremamente prestativos e amigáveis, e não apenas porque é o seu trabalho. Os quartos estão bem equipados e as instalações são mantidas limpas e nós manteremos. Ficamos 10 dias e vivemos cada um deles. A praia é um pouco curta de um lado, mas eles fazem um excelente trabalho em mantê-la limpa. Eu com certeza voltarei aqui!

Este é um resort com tudo incluído. Você deve pagar mais pelo álcool premium. A comida depois de horas é muito ruim. As bebidas parecem fracas, mas são ilimitadas. A área da piscina é magnífica. Eles têm restaurantes temáticos que são muito bons.

Eu estava aqui há um mês para o meu fim de semana de aniversário e me diverti muito. Os funcionários foram tão agradáveis. Meu quarto era limpo, espaçoso e meu quintal era a piscina e a praia. Fiz algumas excursões como ATV, tirolesa, jetski e muito mais. A comida era boa e o entretenimento noturno também. Por ter a chance de viajar sozinha para o meu fim de semana de aniversário, eu realmente me diverti muito. A equipe me fez sentir confortável e eu recomendaria este hotel a outras pessoas.

O atendimento é ótimo, o ambiente e os prédios são limpos, tudo lindo, a comida é rica e variada, eu voltaria novamente ou qualquer um de sua rede de hotéis H10

Nós amamos o hotel e toda a estadia. O lugar era muito limpo e os funcionários muito simpáticos, principalmente o pessoal do entretenimento, Rodrigo e Naomi estavam sempre fazendo um esforço extra para fazer com que todos os convidados se sentissem unidos. Definitivamente recomendado!

Alimentos, pessoal e piscina são muito bons. Os quartos cheiram a uma combinação de mofo e repelente de RAID. Depois de duas semanas e mais de 5 lavagens, minhas roupas ainda cheiram como o quarto.

Incrível o lugar e a vista ao lado da praia, a equipe super simpática e atenta a qualquer contratempo que pudesse ocorrer enquanto estávamos fazendo nosso trabalho. Eu iria para Ocean Maya

É um hotel para adultos, e a verdade é que os dias que passamos lá e o primeiro dia na piscina foram péssimos x tinha um casal se relacionando dentro da piscina e todo mundo viu, e por parte do hotel eu não os tirou até que eles terminassem 100% e até o gerente estava olhando .. mas eles não foram retirados.

Uma boa estadia em geral, os quartos privillage são excelentes, as bebidas no bar que aqui são premium, noutros hotéis de categoria inferior dão tudo incluído. No dia do check out, o serviço de quarto é interrompido duas horas antes.

Decidimos fazer um casamento no destino com 17 de nossos amigos e familiares. No dia da nossa chegada, nos encontramos com um coordenador de casamento. Eu tinha enviado a ela muitas vezes antes de nossa chegada sobre todos os detalhes. Durante nosso encontro (e eu entendo que isso faz parte do trabalho deles), fui pressionado a gastar muito mais dinheiro e atualizar vários aspectos da cerimônia. Tudo isso recusei e insisti em fazer a cerimônia conforme planejado por e-mail.

Tudo correu muito bem durante a cerimônia, mas nunca recebemos nossa certidão de casamento. Com toda a excitação, esqueci-me disso até voltarmos para casa. Mandei um e-mail para a coordenadora e ela me disse que deveria ser deixado na sala. Não foi.

Ela então disse que tinha, mas era nossa responsabilidade pagar pelo frete. Depois de muitos e-mails, concordamos em ceder e pagar US $ 50 para que ele fosse enviado, caso contrário, seria descartado.

Recebi a certidão de casamento hoje. Não foi enviado em papelão e está dobrado e amassado.

A experiência geral foi péssima. Muito pouco acesso à praia, comida cara e ruim.

Adorei esse lugar! 2 semanas neste resort mexicano não foi longo o suficiente.

Quartos muito bons, pessoal muito bom. As "criaturas" demoraram um pouco para se acostumar, mas se comportaram muito bem. Os shows foram fantásticos. Nós voltaríamos.

Um ótimo lugar para passar em família, relaxar no spa e admirar uma bela vista da orla da praia

Alegre, cheia de vida, mas também tranquila, espaços imensos, comidas e bebidas de todos os tipos ... recomendo

O hotel possui um ambiente de tranquilidade e contato com o meio ambiente

Experiência maravilhosa! Nós reservamos para nossa lua de mel e foi fantástico. O serviço foi ótimo, os quartos eram muito limpos, as bebidas eram incríveis. Quando chegamos, todos nos cumprimentaram com um sorriso e bebidas. Fomos levados para o nosso quarto muito rapidamente. Por ser um resort menor, ainda havia muito para se manter ocupado durante o dia. O entretenimento foi ótimo durante toda a nossa estadia. A comida era ótima! Nós definitivamente vamos voltar.

Minha única reclamação é que reservamos um quarto com vista para o mar, e não conseguimos isso. Ninguém nunca disse uma palavra sobre isso - não estragou minhas férias de forma alguma, mas eu gostaria de ter pelo menos uma explicação. Além disso, não caia no 'café da manhã VIP "que eles querem levar você para ... nós abandonamos para ir beber na piscina e não nos arrependemos. Eu não estava lá para comprar um timeshare .. Eu estava lá para desfrutar Houve algumas tentativas de nos induzir a ouvir um discurso sobre compartilha do tempo ... não participamos dele. Simplesmente diga não e vá embora.

Um pouco caro, mas é um lugar excelente, tem buffet e ainda é o mar e suas lindas praias, tipo 15 minutos de Playa del Carmen.Q.roo

Meu parceiro e eu passamos 7 dias e 8 noites no Ocean Maya Royale em junho de 2018. Esta foi a nossa segunda experiência de resort com tudo incluído.

Fizemos um upgrade para o pacote de privilégios e eu diria que valeu a pena pelas marcas de bebidas alcoólicas de primeira linha, serviço de bebida mais rápido nas áreas de praia, lounge privativo com tapas fabulosos disponíveis entre as refeições e serviço de quarto 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O hotel possui 1 restaurante em estilo buffet que serve todas as três refeições todos os dias, e quatro outros restaurantes abertos para o jantar. O buffet de jantar era alternado todos os dias da semana, com algumas noites sendo melhores do que outras. Evite o bufê na sexta-feira à noite se não quiser ver um porco morto. Como vegano, conseguia comer moderadamente bem. Os funcionários foram compreensivos e capazes de me fazer substituições conforme necessário. Acho que ter o privilégio de opções de tapas ajudou aqui (eu costumava comer guacamole com batatas fritas no almoço).

O quarto estava bem conservado. Embora os quartos privilégio sejam os mais distantes da área da praia, gostei da vista do jardim e pude observar os cervos na propriedade da minha janela mais de uma vez. Os animais da propriedade sempre traziam um sorriso no meu rosto.

O entretenimento noturno era agradável e descontraído. Este não é o hotel para grandes festas ou para as férias de primavera turbulentas, é um ambiente muito calmo com a maioria dos hóspedes sendo casais.

Nós reservamos uma excursão através de Margarita e não a poderia recomendar o suficiente. Ela garantiu que eu tivesse uma refeição vegana no almoço durante a excursão de dia inteiro e até deu ao meu parceiro um copo como presente de feliz aniversário. Definitivamente, procure Margarita para todas as suas necessidades de excursão, ela foi ótima!

Este não é o trecho de praia mais bonito de todos os tempos e há algas. Os funcionários passam horas a fio sob o sol quente limpando as algas da melhor maneira possível. Eu não diria que a qualidade da praia afetou a nossa estadia, no entanto, se você quiser nadar ou sentar na água regularmente, este provavelmente não é o melhor lugar para você.

Em geral, recomendo este hotel mais para casais ou pequenos grupos que preferem que suas férias sejam mais relaxantes do que uma cena de festa. Saímos nos sentindo relaxados e rejuvenescidos.

Nós os visitamos em fevereiro de 2020 ... ohh surpresa, eles ainda são o nosso lugar favorito na Riviera Maya. Obrigado ao pessoal pela atenção. Tudo ótimo, nos sentimos uma grande família, sempre em festa e com a melhor qualidade. Esperamos vê-lo em breve. Já estamos agendando uma nova visita às quarentenas de fim de Ocean Maya Royale. Felicidades!

O melhor lugar para passar as férias com seu parceiro ou amigos! A comida é boa, os quartos são limpos. O melhor ambiente nas piscinas. Principalmente Scarlett sempre alegre !! Amplamente recomendado ...

Se eu tivesse que usar uma palavra para descrever o hotel, seria "perfeito". As instalações são 10, o pessoal muito bem treinado e super atencioso, a comida deliciosa, o spa é maravilhoso ... Enfim, sem dúvida é um lugar que vale a pena voltar.

Falta de atenção e melhor tratamento da equipe. Muito caro para o que o hotel é.

As melhores férias e as mais dinâmicas, Rodrigo e Naomi Sou super atenciosa e ajudo em todos os momentos.

Este foi um dos melhores hotéis com tudo incluído que já estive. No momento em que você entra no saguão, você começa a interagir com alguns dos melhores funcionários que já encontrei. Cada pessoa que trabalha neste hotel é amigável, prestativa e é um prazer falar com ela.

O processo de check-in é perfeito e, quando terminar, você leva um carrinho de golfe para o seu quarto (o terreno contém vários edifícios diferentes com acomodações). Nosso quarto era perfeito! Muito espaço, cama grande e confortável e era muito limpo.

A comida no resort foi incrível, todos os quatro restaurantes foram excelentes. Alguns destaques foram Blue Moon e a refeição interativa no Yookoso).

O destaque absoluto da viagem foi a equipe de animação, Arturo, Rodrigo, Mariana (sp?), Naomi e Enes, que realmente tornam a experiência neste hotel ainda melhor. Eles fazem deitar na piscina super divertido, supervisionam as atividades noturnas e adoram falar mal durante os jogos de vôlei de praia (todos amigáveis, claro).

A única coisa negativa que eu daria a este lugar (e é apenas uma espécie de negativa) é que, em vez de uma área de frente para a praia, há uma grande passarela ao longo do oceano, que limita a área para relaxar na praia de ambos os lados da caminhada.

Eu recomendo ir a este lugar se você está procurando um lugar para ir no México! Sempre dissemos que não iríamos a um lugar duas vezes porque há tantos locais onde você pode passar as férias, mas consideraríamos voltar aqui porque era muito bom.

Este resort foi uma das melhores experiências que já tive. Desde a comida, passando pelo entretenimento noturno, passando por dormir nas camas confortáveis. O entretenimento na piscina foi a minha parte favorita da viagem. Sebastian e Adrian estavam tão animados e sabem como manter a multidão entretida! Eles sempre interagiram com a galera e quando os vimos mais tarde, eles nos conheciam a todos e até se lembraram dos nossos nomes !! Uma das melhores férias da minha vida! Obrigado Ocean Maya Royale por passar os últimos 7 dias com nossa família! ~ Nós definitivamente estaremos de volta!

Adorei o lugar, e o excelente humor e boas vibrações de todos principalmente da Naomi, espero voltar em breve

Equipe amigável. Grande entretenimento e muita comida para ESCOLHER. No geral, uma experiência muito boa..

Tudo muito bem, nos divertimos muito com a equipe de animação. Obrigado Naomi!

Você sempre pode encontrar algo para comer, mas o hotel é muito popular entre os americanos

Muito divertida estadia neste hotel de 5 estrelas, graças à equipa de animação, a Naomi foi sempre muito simpática.

A comida era incrível! Todos foram tão complacentes e dispostos a ajudar! A praia era linda, mas rodrigo e Arturo tornaram nossa viagem muito especial

5 restaurantes excelentes, 2 piscinas para pessoas calmas ou activas, muito limpo em todo o lado, quartos muito confortáveis, funcionários educados e atenciosos. Os animais selvagens são um bônus.

Tudo era excelente.
A comida era ótima.
O entretenimento foi ótimo.
Pessoal foi ótimo.
As praias eram limpas todas as manhãs.
A vida selvagem estava em toda parte. (Surpresa incrível)
Se você não é do tipo chato exigente ... então você vai adorar este lugar.
Dois polegares para cima de mim e do meu grupo.

Excelente equipa do hotel muito amigável, recomendado

Se o que você procura é descansar nas praias de Cancún então este não é o lugar, um hotel quase sem praia, cheio de bêbados, resgato a atenção do pessoal, o hotel parece três estrelas.

Lugar legal. Um pouco longe da cidade e as instalações são um pouco antiquadas, mas estamos nos divertindo muito!

A pior experiência que tive no México em muitos anos, seu atendimento em font desk e 4 gerentes que apresentaram 5 reclamações, foi o pior, arrogante, arrogante, nojento pessoal de calça branca, gente dentro do hotel muito bem, mas não comprando sua adesão nos custou um negócio lamentável, o que coloca em dúvida continuar viajando para o México.

Excelente lugar para descansar o restaurante charro lounch boa comida e serviço de primeira classe graças a todos

Os funcionários do hotel foi muito confortáveis ​​e maravilhoso. Marena é a melhor!

Os quartos são incríveis, a equipe é super simpática e prestativa.