Hotel Derek Destination Hotels & Resorts Análise

Não sei por onde começar .. em primeiro lugar, reservei meu quarto e lancei um app de terceiros .. com o qual não tive problemas antes, mas acho que, devido à minha falta de sono, não prestei atenção o suficiente que meu app tinha deu problemas e reservou o quarto errado. O que normalmente não teria sido grande coisa, mas, quando falei com Yvonne, acredito que o nome dela era. o gerente noturno aparentemente. E tentei explicar que tinha havido um engano e que reservei uma cama king size. Então ela começou a argumentar afirmando que não havia camas king-size disponíveis desde ontem. Mas como eu expliquei a ela que não é culpa dela, mas talvez eu possa pedir a terceiros para consertar. Ela estava explicando que eu estava basicamente preso e eles não me ajudariam a tentar consertar o que quer que fosse feito de errado. Eu quase senti um pouco de atitude, mas eu estava tão cansada quanto eu só queria dormir. Então eu deixei pra lá. Elevador foi quebrado para a garagem de estacionamento sem manobrista. E então paguei 25, que depois descobri que poderia ter com manobrista estacionado pelo mesmo preço devido ao inconveniente. E quando saí do carrinho de golfe ficou sem gasolina, tive que subir as escadas com todas as minhas coisas ... camas de casal estavam gastas. Os travesseiros eram planos e provavelmente já tinham dias melhores. Então eu estava cansado e desmaiado, mas acordei várias vezes da cama desconfortável ... a única coisa que era agradável era o funcionário da recepção da manhã, que era mais bem treinado no atendimento ao hóspede e realmente me fez sentir como se ela se importasse as coisas acontecendo na minha estadia. Ela se desculpou, ao contrário do gerente noturno e eu gostaria de lembrar o nome dela, era algo com um n. Portanto, basicamente, esta será a minha primeira e última estadia no Hotel Derrick.

Kitchy e exagerado. Toda a experiência é muito difícil. A música constante tocando em todos os lugares é irritante e as luzes da discoteca no lobby são quase indutoras.

Lugar incrível, atmosfera descontraída, excelente comida e serviço.

Bom para o preço e localização. Ao lado da Galleria. Havia um cavalheiro pedindo dinheiro no lobby é por isso que eu dou a ele um 3 estrelas.

Ambiente legal, sem gente legal cuidando da mesa. Voltaria novamente.

Ficamos muito insatisfeitos com nossa experiência aqui. Escolhemos ficar neste hotel porque estávamos participando de uma festa de gala no Post Oak, que sai mais perto de US $ 500 / noite. Em vez disso, pagamos por uma suíte sky no Hotel Derek porque pensamos que seria um negócio melhor e também foi representado como um hotel 5 estrelas. A experiência começou mal no momento em que dirigi até o manobrista. Esperei pelo menos 5 minutos (saí do carro, tirei minhas malas e esperei que alguém pegasse minhas chaves) antes que alguém me notasse. Um serviço que eles cobram PESSOAS $ 36 / noite. Infelizmente nos encontramos no hotel depois do trabalho e dirigimos dois carros, então tivemos a honra de pagar mais de $ 70 para ter nossos carros estacionados por menos de 24 horas. Em um esforço para manter isso um pouco curto, vou apenas listar as próximas qualidades inexpressivas:
- O bar (sexta-feira à noite) fica aberto apenas até as 11h.
- Os quartos, saguão e corredores estavam terrivelmente desatualizados e apresentavam sinais visíveis de péssimo trabalho artesanal - pense em pinturas malfeitas / descascadas, aberturas enferrujadas, rejuntes de azulejos sujos etc.
- o banheiro era tão pequeno e tinha a pior iluminação. Sem mencionar que a porta deslizante em estilo de celeiro estava tão mal instalada que levamos nós dois para abri-la e fechá-la.
- Acordamos com uma cobrança de $ 449 em seu cartão de crédito, que depois desapareceu. (Disseram-nos longamente que haveria uma retenção de $ 100 no cartão para despesas ocasionais).
- nenhuma máquina de venda automática em nosso andar.
- as cortinas de malha permitem a entrada de muita luz.

Hotel médio que tenta lembrá-lo de que há mais dinheiro para ser gasto lá a cada esquina

É um lugar de relaxamento e tranquilidade, venha conhecer o hotel, seu molho e excitante.

Bom hotel. Muito chique. Excelente local para um evento de trabalho.

Eu tive que reservar um vôo muito cedo para chegar a Houston no dia que eu precisava estar aqui. Eu já havia reservado um quarto no Hotel Derek. Eu cheguei por volta do meio-dia. Disseram-me que os quartos não estavam prontos e que eu teria que esperar até as quatro para fazer o check-in. Pedi a eles que fizessem uma acomodação por causa do meu voo antecipado. Eles responderam que o recorde é que os quartos não estavam prontos e que não sabiam quando estariam prontos. Os hotéis estão no negócio de acomodações. Ter regras rígidas e nem mesmo tentar fazer acomodação é dizer ao público: nossas regras corporativas são mais importantes do que suas necessidades. Não vou voltar a esta propriedade.

Vibração divertida e descolada. Pessoal é amigável e útil. As camas são confortáveis ​​e os quartos estão bem equipados.

A localização era boa, os quartos eram bonitos, mas tinham algumas falhas, mas nada terrível

Um bom hotel com uma equipa simpática. Teve uma ótima estadia lá Vou reservar novamente!

Experiência horrível. Quarto ainda tinha lixo debaixo da cama pelo que eu acho que as últimas pessoas deixaram. Cheguei lá e eles colocaram uma espera de 100 dólares no meu cartão POR NOITE, então se alguém está procurando reservar neste hotel tenha isso em mente. Depois de verificar, meu cartão foi novamente cobrado um extra de 45 dólares e quando fui descobrir por que ninguém poderia me dizer. A senhora da contabilidade finalmente me ligou de volta e garantiu que meu dinheiro seria devolvido, mas ainda não deu uma razão válida para que ele fosse retirado. Apesar de tudo, eu nunca iria reservar aqui novamente.

Limpar \ limpo. Quartos agradáveis. Preços razoáveis

O hotel era ótimo e a equipe foi incrível, especialmente um novo supervisor que está trabalhando lá, ele foi muito educado e prestativo

Decoração datada e quartos, equipe hostil e inútil, estadia muito decepcionante.

Obrigado pelo maravilhoso serviço! A equipe de manobrista especialmente!

Eu reservei minha estadia esta noite com hotel & meu experince ficou frustrante muito rápido.

O bom:

- O quarto era decente e bem decorado. A cama era relativamente confortável.

- a localização é ótima, mas não está situado na melhor área. Você está perto do 610 e do shopping Galleria. Portanto, se você estiver em houston para fazer compras ou reuniões, terá acesso à rodovia e ao shopping. Eu recomendaria mais perto de loop interno se você estiver em houston para se divertir.

- O pessoal de limpeza é bom com você.

O mal:

- Eu não sou um grande fã da sensação geral do hotel, tudo parece um pouco falso e tentando se exibir. É como se eles tentassem dar a você a ilusão de uma experiência de luxo sem realmente ser um luxo. Desde como o hotel é construído até como você é tratado.

- A forma como os funcionários são administrados é terrível. Você pode dizer que não há esforço para uma cultura profissional ou amigável. Eles apenas contratam pessoas e as deixam trabalhar lá sem nenhum treinamento. Vou explicar mais.

- O serviço de manobrista foi rude. Eles foram rudes comigo quando vim fazer o check in. Eles foram rudes com meu mentor quando ele veio me deixar à noite e fez uma cena inteira porque ele queria descer e caminhar comigo até o saguão enquanto ainda estávamos conversando. Era tarde da noite. Havia muitas maneiras de eles pedirem as chaves, além de serem rudes.

- Liguei para a recepção mais de 10 vezes pela manhã para pedir ferro de passar, pois tinha reunião e precisava passar a camisa, eles pegaram apenas uma vez (na segunda vez que liguei), disseram que vão mandar um ferro, não atendeu minhas ligações depois. Uma hora depois, arrumei minhas coisas e saí cedo para ir para a casa de um amigo.

- quando falei com a recepção, o gerente me disse para ligar para o hotel hoje à noite e para que eles possam oferecer um reembolso. Depois que entrei em contato com o hotel hoje à noite sobre isso, eles ligaram para o hotel e o gerente negou, dizendo que não havia registro da minha reclamação. Não se tratava do dinheiro que paguei para ficar lá, mas da falta de deciplina e de seguir princípios.

- se você escolheu estacionar sozinho, custa algo em torno de 25-30 dólares e você tem que andar um pouco da garagem até o hotel.

Digamos que há melhores hotéis em que já fiquei nessa área e não vou ficar neste hotel novamente. Nem eu recomendaria. Eles causam muita dor de cabeça desnecessária.

O quarto é limpo e confortável. Corredores precisam ser meio assustadores e antigos. Eu voltaria para outra estadia

Excelente localização e aceita animais de estimação, os quartos são espaçosos e a equipe é simpática, mas o chuveiro é ridículo de baixa pressão.

Podemos reservar este hotel pensando em ser algo incrível ... mas onde mortos errado.
Em primeiro lugar, você tem que pagar pelo estacionamento 25 $ por noite.
Quando você entra pela primeira vez, sente um cheiro velho de uma mistura de gás ou ovo podre. A equipe foi amigável, exceto o cara da manhã. Eu estava tentando fazer uma pergunta a ele antes de verificar. Em vez disso, ele apenas me sinalizou para deixar minhas chaves com alguma atitude em sua voz. As paredes da sala são super finas. Podíamos ouvir os alarmes das pessoas disparando na porta ao lado durante toda a manhã. Os quartos parecem muito desatualizados. Sua cama não tem edredom. Em vez disso, você recebe 3 folhas finas. Reservei este hotel, porque foi considerado sofisticado e classificado como # 2 em hotéis de houston, mas é tudo uma mentira. Economize seu dinheiro pessoal e vá para outro lugar!

ótimo restaurante e bar com um sofisticado art déco líbio bom lugar para reuniões de negócios e reuniões de grupo com o governo e a primeira coisa que vem à mente é muito mais do que apenas um fyi você e sua família ainda são o outro lado do mundo Robert Swanson é muito mais do que apenas um fyi que você precisa estar logado no coordenador defensivo de minha cidade natal, Houston Texans, pois a necessidade de obter um novo telefone e vender seu negócio para o governo é muito mais do que apenas a quantidade certa de dinheiro para obter um novo telefone e vender seu negócio para o governo e pela primeira vez na minha carreira quando eu tiver um novo telefone e vendê-lo para muitas pessoas que não estão no escuro abaixo do entretenimento Blizzard participará

Edifício muito moderno. Nice lounge, piscina e área de bar. O serviço foi bom, na melhor das hipóteses. Os quartos eram pequenos, assim como as camas. As fotos que vimos online eram enganosas. Ter que pagar separadamente pelo estacionamento é um inconveniente.

Estive aqui várias vezes e eles nunca ficaram desapontados! Excelente localização, funcionários simpáticos e uma excelente localização para conviver.

Reservado 3+ noites no tge Derek. O chuveiro estava quebrado. Baixa pressão de água e sem água quente. Liguei para a recepção e enviaram manutenção para consertar. O mesmo problema aconteceu pela manhã. Acordei com água parada no banheiro. Ligou novamente. Eles disseram que estavam enviando manutenção novamente. A manjedoura do hotel não ofereceu acomodações pelo inconveniente. Pediram um quarto diferente e disseram que precisavam "ver o que estava disponível". Serviço ao cliente horrível para o que era meu hotel boutique favorito! Tanto para um fim de semana relaxante no Derek

Eles tiveram um vazamento de gás escada abaixo. A lanchonete estava muito cara, o estacionamento era horrível para descobrir como pagar

De longe, uma das piores experiências que já tive em um hotel. Para começar, o estacionamento sem manobrista durante a noite já custa US $ 30 por noite e, além disso, após a reserva, não mencionamos que outros US $ 15 mais taxas de serviço são aplicadas por dia de sua estadia para "amenidades" que ninguém usa. Várias tomadas de parede tinham placas frontais quebradas e fios elétricos eram visíveis, o banheiro ainda tinha manchas de cocô e ainda por cima ... as paredes são tão finas que as crianças gritando na porta ao lado literalmente pareciam estar no mesmo cômodo que você . Economize seu dinheiro, reserve no La Quinta.

O quarto é grande e a equipe bonita é super simpática, eles têm um carro de cortesia que o levará em um raio de 5 km. lá rapidamente eu não tive que esperar eles até têm um passo parecido para entrar no carro se for muito alto a cama é super confortável Eu dormi bem o elevador meio que faz alguns ruídos assustadores quando sobe e desce, mas é tudo aparência chique com boas luzes e música meio sinistra os hotéis combinam modernismo com western, então eu adoro o visual elegante e ainda é todo Texas

A sala estava apertada. A cama era dura. Você teve que sair do chuveiro. Não foi uma boa experiência.

Grande interior andando em parecia moderno e agradável quarto com ótimo ar condicionado. Amava o manto de vaca. Esteja ciente de que você terá que pagar pelo estacionamento sem manobrista $ 24 ou com manobrista. Além disso, uma taxa de serviço de hotel de US $ 12 na conta adicionada, que será colocada sob a porta pela manhã. Preço razoável na Exoedia, então fiquei impressionado. Talvez devessem cobrar menos pelo estacionamento, além daquele excelente. Não tentei restaraunt

Muito chiques, eles têm um bar e quartos muito, muito bons

Tudo extremamente caro. Estacionamento no hotel 27Dollar por 24h.
Eram apenas 10h ou 24h, o que achamos errado.
Nós também não gostamos da localização em tudo. O próprio hotel é muito moderno e amplo.

hotel está em ótima localização !! A equipe foi útil e os quartos são espaçosos e limpos !!

Bom hotel. Fiquei aqui na noite de núpcias. O quarto era limpo e o pessoal era muito amigável.
Quando cheguei em casa e verifiquei meu extrato, percebi que havia uma cobrança de $ 18,40. Liguei para o hotel para perguntar sobre isso e aparentemente eles me cobraram por doces e pipoca !? Eu não toquei em nada naquele quarto que não fosse meu. Disseram para eu me livrar da cobrança, tenho que contestar com meu banco e eles vão passar pelo departamento de contabilidade. Agora eu tenho que ter esperança E rezar para que eu tire essa cobrança do meu cartão. Com certeza odiaria pagar por alguns doces que não comi. Isso não é legal. Não ficar aqui depois disso. Muito inconveniente.

Não é ruim pagar os preços do Holiday Inn por um hotel boutique, mas você def ver as lacunas em uma experiência real de hotel boutique como o Kimpton ou outros. Utensílios plásticos quando solicitados, máquina de gelo quebrada em vários andares. Pedi um filme e cortou 2 minutos. Liguei para a recepção e eles disseram que enviariam um engenheiro. A hora passa e ninguém aparece. Ligue de volta e toque por 30 segundos, em seguida, a chamada cai (no telefone do hotel). A gota d'água foi quando nenhum funcionário do hotel respondeu às chamadas de um distúrbio doméstico que estava se tornando violento no quarto ao lado. Não sei se alguém se machucou, depois de 30 minutos de gritos e batidas, tudo parou. Arrumamos nossas coisas e nos despedimos da pequena fonte de água que eles chamam de piscina e juramos nunca mais voltar

Nice boutique hotel. Limpo, mas meu quarto estava um pouco frio, embora eu aumentei o aquecimento.

Hotel contemporâneo, quartos espaçosos, aceita animais de estimação

Não há absolutamente nenhuma maneira de chegar à recepção de dentro da sala para pedir qualquer coisa. Depois de esperar 30 minutos em um loop, a pessoa que atendeu afirmou que não poderia estender a sala no telefone.

Eu realmente amo ficar aqui quando estou em Houston. A melhor coisa que este hotel tem são os serviços de transporte !! Eu amo a senhora Lee, ela é muito doce, ela sempre me faz sentir segura e bem-vinda. A localização É muito conveniente, perto de um grande centro comercial e de muitos restaurantes agradáveis! Eu vou continuar a ficar aqui.

Ei pessoal, comentários mistos hip :) sim, atendimento ao cliente ótimo! Limpo, estacionamento sem manobrista em andar alto e elevador quebrou. Tive que usar a máquina para conseguir o ingresso. Não sabia que não dava troco então perdi R $ 18,00. BTW, você pode evitar a máquina e enviar suas informações por texto. Eu era estreante e não sabia que a informação estava na parede da garagem. Piscina super fofa O filme super fofo piscina aquecida na parede foi ótimo. Mas o filme demorou muito, então o segurança se encarregou de cortar o filme antes do final e me deixou esperando. Ótimo centro de negócios. Cama king size, mas mattesd duro e sem edredom confortável. Excelente mini-bar e menu com preços razoáveis ​​de snacks. Oh BTW $$$ 100. Segure seu cartão para o caso de você gastar dinheiro. Portanto, como um dito, é uma jogada de Melhorias e Precisa-se do que eles anunciam ser.

Quarto sujo e serviço ruim, venha aqui se quiser desperdiçar dinheiro ...

Seleções de alimentos limitados no bar. Boa comida embora. O quarto era bom. Decoração contemporânea.

É chique, não pretensioso. Fui recebido com jeans respingados de tinta e uma camiseta surrada. As bebidas são fortes e bem misturadas.

A localização é otima. Eu não acho que vale a pena o $$$ que você paga para o quarto. O quarto era limpo, mas um pouco desatualizado para o preço. Eu acho que a taxa de US $ 100 para animais de estimação é ótima SE você ficar aqui pelo menos 3 noites. O único lugar para seu animal de estimação fazer seus negócios é um pequeno pedaço de grama falsa na lateral do prédio. A equipe foi muito agradável. O elevador para a garagem do carro estava quebrado, então eles começaram a fornecer um carrinho de Deus para o seu carrinho, já que os não manobristas precisam estacionar nas seções 6-10. Que chatice! Eles cobram extra para estacionamento sem manobrista ou com manobrista que ultrapassa a quantidade de $$$ que você deseja gastar neste hotel. Eu não ficaria novamente. Pessoalmente não valeu a pena.

Lugar agradável, mas como a maioria das empresas com uma equipe de 20 pessoas.

Muito chateado com este hotel. Eu fiquei lá este fim de semana por 1 noite e mal estava no meu quarto devido a um evento. Fiz o check-out e fui informado de que seria cobrado apenas 14,99 pela taxa de serviço. Eu verifico meu cartão de crédito hoje e não só me cobram a taxa de serviço, mas também 34,00 para itens do frigobar que foram chamados de levados! Nenhum lugar no meu check-out indicava que eu teria sido cobrado por esses itens e, quando liguei para resolver o problema, fui informado de que ele não poderia fazer nada em relação às cobranças. Nunca mais ficarei neste hotel, triste estar na área da Galleria e dar um serviço tão ruim!

Hotel muito bom. A equipe é muito simpática e me senti em casa.

Serviço ao cliente terrível definitivamente não acomodando o cliente. Eu recomendaria ficar longe!

Tive uma experiência agradável no Hotel Derek. A conveniência é fundamental aqui. O hotel está localizado próximo à rodovia, o que foi bom para mim. Devo admitir que os chuveiros voltaram como alguns outros cartazes mencionaram ... mas nunca foi um grande problema para mim. Eu tinha um espaçoso quarto king e uma cama incrivelmente confortável. Se você precisa de um bom hotel e da comodidade para voltar para a estrada, o Hotel Derek é perfeito.

É um hotel muito bom, perto de tudo o que uma mulher adora. Lol Shopping, comer e belas paisagens. Eu definitivamente voltaria e ficaria novamente. Eu amo que é 100% livre de fumo. Por favor, fique assim Hotel Derek !!!!

O local era bom, mas a equipe era muito reservada e hostil

Quartos amplos com muita bebida. Mas não o suficiente para comer na festa

Tive de um hotel de 2,9 estrelas no dia seguinte e foi melhor do que a fachada do "Hotel Derek" para looks sofisticados, mas secretamente cobrou pelas comodidades (estacionamento, etc ...) que já deveriam estar incluídos ... Sinceramente, parecia um desperdício de Dinheiro e tempo ...

Um lindo hotel em uma ótima localização. Nós ficamos aqui em um staycation e eu certamente gostei. Como era de se esperar, o estacionamento é caro, mas é fácil. Tivemos alguns problemas de manutenção que foram resolvidos rapidamente. O atendimento ao cliente não deixou a desejar.

Eu simplesmente amei minha estadia. Cama é confortável e a vista era incrível. A jovem à mesa estava cheia de informações. Obrigado por isso. Acabei de fazer check-out apenas para o cavalheiro da recepção foi rude não amigável. Eu estava tentando fazer perguntas, mas ele parecia muito ocupado. "Basta largar as chaves e ir embora. Basicamente! E se eu quisesse ficar de novo. Você nunca saberá agora

Foi a pior experiência de sempre .. o banheiro tinha cabelo todo na pia e na parede. A porta do pátio estava rachada, o chão estava úmido e molhado em alguns lugares. A banheira estava suja e as aberturas tinham tantos fiapos de poeira que mancavam o teto. Solicitarei um reembolso desta propriedade e da administradora do cartão de crédito

ligou duas vezes para reservar um quarto e ambas as vezes desligaram, com certeza o serviço conta muito sobre um lugar sozinho

Os quartos são modernos e espaçosos e a cama é confortável. A equipe da recepção é muito gentil e prestativa. No entanto ... Meu quarto ficava no 7º andar e era muito alto, eu podia ouvir sirenes durante toda a noite e o tráfego da manhã. Eu fechei a porta e a empregada tentou abri-la a cada 10 minutos por quase uma hora, mas não batia ou dizia nada que fosse estranho. Eu finalmente abri a porta para espreitar para fora para recusar o serviço, naquele momento ela olhou diretamente passando por mim para o meu quarto como se para examiná-lo o que também era estranho. O chuveiro não escoou bem e estava nos meus tornozelos em segundos. As toalhas são péssimas, quase como se fossem de material sintético e derreteram na secadora. Eles cobram uma taxa de resort, que deve incluir antecipadamente, mas não inclui. O estacionamento não é tão conveniente e caro também. Tem o potencial de um grande resort, mas falha nos detalhes.

Suporte de trabalho para evento da empresa. O pessoal lá foi muito profissional e atencioso.

Hotel boutique super fofo com excelente atendimento ao cliente, desde a mensagem de boas-vindas até o telefonema para verificar se precisávamos de alguma coisa. Quartos encantadores! Ótima localização!

O pior serviço que já experimentei em um hotel. Já viajei para tantos países e fiquei em tantos hotéis e resorts de luxo. Mas isso até agora foi o pior em todos os casos. O check-in demorou 4 horas !!!

Eu não estava no hotel Derek Eu trabalho ao lado do Hotel Derek, então estacionei atrás do Hotel Derek

Eles têm salões de festa excelentes. Participei de um casamento recentemente e a configuração foi incrível.

Olá, a checagem foi rápida e desagradável com a senhora asiática desculpe por esquecer o nome, estávamos prontos, o quarto estava incrível!, O que balançou a minha estadia foi o SAM o motorista do ônibus, muito seguro e atento, educado e um ótimo cliente Serviços. Cara muito promissor, estive com ele durante todo o trajeto, ele está recebendo ligações do hotel e ele ainda consegue agradar a todos, ficou a semana toda e teve a melhor experiência de todas graças a todos os funcionários. MEU motorista de transporte favorito Obrigado você novamente !!! Eu definitivamente estarei de volta !!!!!!

Eu amo o irmão Standly e a equipe do estacionamento com manobrista, eles fizeram do meu dia um bom trabalho, rapazes

Quartos muito limpos e modernos. Pessoal muito útil.

O evento foi muito chique. O hotel era lindo. O pessoal acomodando

Necessita de uma remodelação completa. Tendo que ser alocado em 3 quartos diferentes devido às condições insalubres, a experiência aqui foi nada menos que atroz. A equipe tentou fazer as concessões adequadas para retificar a situação, mas, a meu ver, não havia nada que pudesse ser feito para consertar essa experiência traumática. Como você pode ver pelas fotos, as manchas nas partes visíveis da cama eram bastante perceptíveis. Essas manchas foram aparentes em todos os 4 quartos. Algumas pessoas podem ter ficado bem com essa desordem, eu não estava. Eu esperava mais de um dos melhores hotéis da região.

Não é meu favorito. Muito caro. Hotéis muito melhores na área.

Pelo preço, o funcionário da recepção poderia ter sido legal

A cozinha era ótima comida era extremamente bom serviço era nahhhh ok, eu odiava que não houvesse estacionamento para as pessoas que estavam realmente hospedadas no hotel, mas fora isso era ok um pouco caro