Hopper Análise

Não houve notícias durante meses após o cancelamento dos bilhetes, uma vez que o cancelamento foi feito, simplesmente não foi possível reservar um bilhete novamente. Um dos piores serviços ao cliente de sempre, mesmo depois de mostrar uma paciência excepcional face às circunstâncias (vários meses). Primeira e última vez com Hopper.

O aplicativo tem erro técnico no meu congelamento de preços, ninguém atende o aplicativo ou telefone, agora o congelamento de preços acabou, supondo que é assim que eles fazem o $$ levar seus $ 44 sem reservar nada. O pior serviço ao cliente de todos os tempos. Meu conselho usa o app para verificar os preços da reserva através da Expedia ou da companhia aérea, não use esses palhaços !!

Solicitei uma alteração no meu voo e não consigo contactar o serviço de apoio ao cliente! Sem telefone, sem email, nada ... empresa horrível! Eu não sei o que fazer ..

AGÊNCIA DE VIAGENS SCAM relatada à FCC nos EUA. Sem número de telefone sem atendimento ao cliente

Nenhum número para ligar. Não consigo obter meu reembolso por um voo cancelado. Artistas de embuste. Divirta-se com a ação coletiva.

Pesadelo tentando entrar em contato com o atendimento ao cliente! Reservamos uma viagem para o Rio de Janeiro (de Montreal) e não podemos confirmar nosso primeiro voo com AA. Estou tentando entrar em contato pelo app há 3 dias !! Precisamos saber se este voo foi cancelado e quais são as nossas opções!

Todos os sinais apontam que Hopper se transformou em uma operação fraudulenta, o que é um comentário triste para um conceito que apenas um ano atrás recebeu críticas muito favoráveis. O fato de não haver como se comunicar com eles torna a situação ainda mais injusta. Se houver justiça, Frederick Lalonde e companhia pagarão um preço pela forma vergonhosa como administraram Hopper.

Hopper, não tenho notícias de uma pessoa real há 72 HORAS. Alguém, por favor, entre em contato comigo sobre meu voo que parte em dois dias. Este é o pior serviço ao cliente que já recebi.

O atendimento ao cliente não está respondendo às mensagens. Eles não conseguiram encontrar um número para o qual possamos ligar. Se tivermos um problema, estaremos por nossa conta.

Tem sido minha pior experiência usando este app.it já foi bom agora eu esperei quase 1 semana apenas para obter um replay após reservar 2 voos.

Não respondeu ao pedido de cancelamento do meu parceiro há mais de 1 semana. Nem olhou as mensagens. E ela tem seguro de cancelamento total da Hopper! serviço terrível

Uma das piores, senão as piores experiências de serviço ao cliente que tive. Empresas com recursos menores têm um serviço melhor.

Sem consideração por seu cliente, minhas mensagens permaneceram não lidas. Nenhuma alternativa possível.

Bom local para reuniões Lambda Montreal, embora caminhar da estação de metrô Rosemont seja um pequeno desafio, especialmente na chuva!

Eles não oferecem nenhum tipo de suporte ao cliente. Eu precisava deles para me manter atualizado sobre os cancelamentos de meus voos, para poder entrar em contato com minha seguradora. Já se passaram mais de dois meses e ainda estou esperando notícias deles.

Horrível!!!!!!! Onde está meu dinheiro! A companhia aérea pagou, mas ainda estou esperando. Atendimento ao cliente Zero

São ladrões de ideias ... encontraram-me para uma possível cooperação e duas semanas depois de terem copiado e concretizado a nossa ideia. Muito pouca estima por este tipo de prática. Aconselho você a evitar fazer negócios com eles.

incapaz de entrar em contato com o atendimento ao cliente para obter informações sobre como usar meus créditos e como acessá-los.

Fique longe dessa empresa.

Serviços não prestados mesmo após o pagamento do seguro de cancelamento e nenhum pedido de explicação. Neste ponto, seu roubo.

Obrigado por roubar meu dinheiro das férias.

Como * buracos.

Obrigado por nada #Hopper! Depois de passar várias horas em comunicação com você sobre nossos voos de dezembro de 2017 de / para St Martin, no Caribe, você se vira e me diz que o voo não foi cancelado, portanto, não pode ser reembolsado! Não tenho certeza se você percebeu que a ilha é PLANTA! Nosso #Airbnb cancelou nossa reserva e nos deu um reembolso total em vez de acomodação não existir mais dentro de 10 minutos de contato e você nos diz que não pode devolver nosso dinheiro? Devemos voar para uma ilha onde não podemos ficar e armar uma barraca na praia? Use seu bom senso e perceba que este é um desastre natural. Agora não é o momento para turistas como nós estarem na ilha, colocando mais ênfase em serviços inexistentes. Não estamos tentando evitar o pagamento de um voo, apenas queremos nosso dinheiro de volta para que possamos reservar um feriado de Natal. Estamos até felizes em receber crédito de voo de Hopper. Isso é uma piada! Você se autodenomina um agente de viagens?

A forma como uma empresa funciona durante a crise mostra muito. Meu voo foi cancelado pela companhia aérea e o hopper (por meio do qual fiz a reserva) anotou todos os números de telefone, não responde às mensagens e não responde aos e-mails.
Como proprietário de uma pequena empresa, eu nunca faria isso com meus clientes em um momento de necessidade. A companhia aérea enviará o reembolso pelo hopper, mas algum dia verei esse reembolso?

Os ladrões dizem que têm o melhor bilhete e apenas colocam os dados do cartão e eles cobram cinco dólares e depois. que o vôo não está mais disponível !! você liga e ninguém atende ....

Eu reservei um vôo com Hopper para voltar para casa. Meu voo foi cancelado por causa do COVID-19.

Tentei alcançá-los muitas vezes. Eles nunca me respondem (por e-mail, por chat, por facebook. Nenhum número de telefone disponível). Sem notícias desde 1 mês.

Eles nunca reembolsam os 3.000 $ que paguei pelos meus voos.



Discutindo!

Hopper vendeu um voo de Chicago para Montreal para minha filha, uma médica que tratava de pacientes da Covid em Chicago. Ela não consegue voltar para casa há um ano.
Ontem, a United cancelou seu voo menos de uma semana antes da partida e não vai ajudá-la porque ela comprou de Hopper, que não pode ser alcançada.
Compre sua passagem na companhia aérea.

Normalmente adoro esta empresa, no entanto, cheguei ao aeroporto para o meu voo e descobri que tinha sido cancelado / nunca existiu sem aviso prévio. Tive que pagar $ 1,000 + por um vôo de última hora para chegar em casa e tentei contatá-los via app, facebook, e-mail, telefone e não recebi nenhuma mensagem. Espero que alguém responda para que eu possa deixar uma avaliação muito mais positiva!

Se 0 estrelas fosse uma opção, Hopper receberia -10.

Eu vôo 2 a 3 vezes por semana para o trabalho e minha primeira e última reserva com Hopper é sem dúvida a PIOR EXPERIÊNCIA DE VÔO que já tive.

Infelizmente, Hopper me forneceu a referência de reserva errada e eu perdi o horário limite do meu voo enquanto tentava descobrir como conseguir um cartão de embarque com as informações que Hopper me deu. Sem problemas, não há falta, eu só queria continuar com a viagem e tinha a certeza de que tudo estaria bem no meu vôo para casa.

Comprei outro vôo direto com a WestJet e resolvi minha vida. Quando apareci no aeroporto para voar para casa, descobri que tinha sido Hoppered novamente! Eles foram em frente e cancelaram meu voo de volta sem me avisar e eu estava preso comprando OUTRO voo para voltar para casa.

Use Hopper por sua própria conta e risco; Prefiro raspar meu olho com um graveto em chamas do que reservar novamente com esses bafoons. As companhias aéreas odeiam Hopper e fazem tudo que podem para ferrar você se você reservar com Hopper em vez de diretamente e Hopper odeia seus clientes e não faz nada para defendê-lo.

Golpe total. Nenhum serviço ao cliente para reclamar, nenhuma maneira de obter o reembolso do meu voo cancelado covid-19 porque eles não vão registrá-lo na companhia aérea. Entrou com uma reclamação oficial no melhor escritório de negócios.

Solicitei um reembolso e fui aprovado para obtê-lo. A conta do PayPal que foi enviada não era a mesma para a qual solicitei, mais eu verifiquei com o PayPal sobre meu reembolso e Hopper não a liberou. Tenho tentado incessantemente obter meu dinheiro de volta de Hopper e tem sido um pesadelo. Ninguém nunca chega até você na caixa de bate-papo se for algo importante como receber meu reembolso de volta. Alguém pode me ajudar, já que ninguém está verificando minhas mensagens no Hopper?

Eu reservei um vôo para a Islândia por cerca de US $ 1000. Acabei tendo que cancelar meu vôo porque era março quando o COVID-19 estava começando. Eu até cancelei dentro do seu "Período de cancelamento gratuito", mas ainda não recebi o reembolso deles ou ouvi de seu Suporte ao Cliente, se houver. Eles se parecem mais com golpistas do que com uma agência de viagens.

A princípio pensei que Hopper era legal - me ajudou a encontrar um negócio sólido para uma viagem à Itália. Essa viagem aconteceu para cair bem no epicentro de Covid-19. A respeitável AIRLINES envolvida me deu reembolsos instantâneos e COMPLETOS, obviamente, que nós apreciamos.

Hopper, por outro lado - não me deu absolutamente nenhum reembolso pelo seguro de viagem, nem cancelou por qualquer motivo as taxas. Absolutamente ridículo, pouco profissional e totalmente errado durante uma pandemia global e sem precedentes que ninguém esperava ou poderia ter previsto. Sem falar que eles não responderam às minhas mensagens de suporte ao cliente até 29 dias após o início da viagem, que não forneceu suporte algum.

Tenho certeza que eles perderão literalmente uma tonelada de negócios depois disso, então, em vez de estender a extensão desta revisão, ficarei feliz em deixá-los cavar sua própria sepultura.

Faça um favor a si mesmo e vá direto da companhia aérea.

Os voos foram cancelados. O app nem fala (mostra que está tudo normal). Eu paguei pelo serviço de assistência e não há como entrar em contato com alguém. Sem suporte por chat, sem número de telefone. Eu fiz uma pergunta na seção obter ajuda e ainda não obtive nenhuma resposta.

Eu não recomendo Hopper. Serviço horrível (basicamente, NENHUM serviço).