Tive dúvidas sobre como instalar um submedidor e eles foram muito úteis e pacientes comigo. Eu também tive que trocar nomes em uma conta e eles responderam rapidamente e cuidaram de tudo para mim. Mahalo!
TraduzidoO Conselho de Abastecimento de Água é uma das organizações mais horrivelmente administradas que já encontrei. Moro em minha residência atual há 6 meses, recebendo contas de água de 0 uso durante esse período. Eu perguntei em mais de 7 ocasiões para descobrir por que a fatura estava assim, e até pedi que um representante de serviço viesse à minha residência e checasse o medidor em busca de anormalidades (isso exigiu muito mais coordenação do que eu gostaria de declarar aqui , tb). Finalmente, hoje, recebemos uma fatura de> $ 4.000,00, algo que não orçei ou planejei depois de ser informado de que não seria cobrado por nenhum uso anterior se um erro aparecesse.
Estou muito descontente e espero que ninguém mais tenha que passar por essa dor financeira.
Não há muito o que alguém possa fazer porque esta é uma organização governamental, mas quero que todos saibam que isso está acontecendo para que possam se preparar caso vivenciem algo semelhante.
Cuidado, essa organização é a pior.
O Conselho de Abastecimento de Água acaba de me enviar uma cópia de seu Relatório Anual de Qualidade da Água de 2020. O relatório mostra datas de teste de amostra de água de 2017, 2018 e 2019. A maioria das amostras de teste de água são de 2017 e 2018. Não há teste de amostra de água a partir do ano 2020! Isso pode ser bom para a lei e regulamentação no Havaí, mas é junho de 2020 agora e acho que os clientes merecem informações mais atualizadas. Este relatório de qualidade da água é totalmente inútil!
TraduzidoTroquei meu hidrômetro com meu vizinho e estou recebendo a conta desde que nos mudamos. Já faz um ano e eles ainda não sabem como consertar.
Desgostoso com a forma como eles operam.
Longa espera no telefone terminando com uma ligação esperada do supervisor, que nunca veio.
Ninguém para monitorar eles trabalham nesta instituição.
Este é um trabalho difícil, administrar uma concessionária de água. No entanto, enviei meus comentários sobre o aumento pendente nas tarifas de água, mas não ouvi uma resposta. Eu comentei antes, mas não siga em frente. A melhor parte, até minha esposa concorda com minha única ideia de economizar US $ 100.000 para o Conselho de Abastecimento de Água.
TraduzidoAtendimento ao cliente lixo. Estado está explodindo neste departamento
TraduzidoO atendimento ao cliente não é nada bom. Liguei para solicitar que o serviço de água fosse interrompido e demorou 2 a 3 semanas para conseguir falar com alguém. Também escrevi para a empresa. Quando eles finalmente pararam o meu serviço, eles me cobraram pelas 2-3 semanas de serviço, embora eu não estivesse usando o serviço e tivesse solicitado a interrupção do serviço com antecedência. O serviço automatizado diz para deixar seu número para contato, para que alguém possa ligar para você e você não tenha que esperar na linha. Ninguém nunca te liga de volta.
TraduzidoDia horrível !!! Na semana passada, eles deveriam abrir a torneira da nossa casa depois de consertá-la na estrada, disseram depois das 13h. 3 horas depois liguei para eles, eles perderam a ordem para ligá-lo. !!!!! Triste e não confiável.
TraduzidoLiguei para perguntar por que minha água parou de funcionar de repente. O homem que atendeu foi tão rude e agressivo que desligou na minha cara depois que perguntei se eles poderiam verificar a nossa situação. Foi inacreditável como fui tratado, não sou uma pessoa rude, então foi muito chato
Traduzido
Honolulu Board of Water Supply: fornecendo água segura e acessível para o Havaí
O Honolulu Board of Water Supply (BWS) é uma agência governamental que fornece água segura, confiável e acessível aos residentes de Honolulu e da ilha de Oahu, no Havaí. A BWS está empenhada em garantir que seus clientes tenham acesso a água de alta qualidade agora e no futuro.
História
O BWS foi estabelecido em 1929 como um serviço público pela cidade e condado de Honolulu. Sua missão era fornecer água potável aos residentes de Honolulu. Com o tempo, o BWS expandiu seus serviços para incluir tratamento de águas residuais, gerenciamento de águas pluviais e proteção ambiental.
Hoje, o BWS atende a mais de um milhão de pessoas em Oahu por meio de uma rede de poços, reservatórios, estações de tratamento, estações de bombeamento, oleodutos e medidores. A agência emprega mais de 600 pessoas que se dedicam a fornecer excelente atendimento ao cliente, protegendo a saúde e a segurança pública.
Qualidade da água
A BWS tem muito orgulho em fornecer água de alta qualidade que atende ou excede todos os padrões federais e estaduais de água potável. A agência realiza testes rigorosos em todas as etapas do processo de tratamento para garantir que seus clientes recebam água potável limpa e segura.
As fontes de água para o abastecimento municipal de Oahu são águas subterrâneas de poços localizados no centro de Oahu; águas superficiais do reservatório de Wahiawa; as águas superficiais dos riachos de Koolau Range desviadas para túneis; águas superficiais do Reservatório No. 4 de Nuuanu; águas residuais recicladas tratadas na Estação de Tratamento de Águas Residuais de Sand Island (SIWWTP); água do mar dessalinizada produzida na Estação de Tratamento de Água de Honouliuli (HWTP); ou qualquer combinação dos mesmos, dependendo das condições de demanda.
Além de tratar as fontes de água bruta com desinfecção com cloro antes da distribuição através de tubulações em todo o sistema comunitário da ilha, que inclui tanques de armazenamento onde os níveis residuais de cloro são mantidos acima dos níveis mínimos exigidos pelos regulamentos da EPA, não apenas protegendo contra a contaminação microbiana, mas também impedindo o crescimento bacteriano dentro nossa rede de tubulação do sistema de distribuição, que pode levar ao crescimento de bactérias potencialmente prejudiciais, como Legionella pneumophila, se não for controlada devido a condições estagnadas nos tubos durante períodos de baixa demanda, como horas noturnas, quando o uso é mínimo.
Conservação de Água
Como uma comunidade insular com recursos limitados de água doce disponíveis para fins de consumo devido principalmente porque dependemos fortemente dos padrões de chuva que podem ser imprevisíveis, especialmente durante os períodos de seca, quando as quantidades de chuva podem ser insuficientes para atender às demandas impostas pelo crescimento populacional, juntamente com o aumento das necessidades de irrigação agrícola resultantes taxas de evapotranspiração mais altas levando a fluxos de fluxo reduzidos taxas de recarga de aqüíferos reduzidas, reduzindo assim a disponibilidade geral de suprimentos potáveis necessários para apoiar as atividades humanas, incluindo a agricultura, a indústria, o turismo, etc. -termo sem esgotá-lo além dos limites sustentáveis estabelecem os próprios sistemas naturais que regulam fatores como clima, padrões climáticos, formações geológicas, ciclos hidrológicos, etc.
Para ajudar a promover os esforços de conservação entre seus clientes, o BWS oferece vários programas como auditorias domiciliares gratuitas, descontos em eletrodomésticos eficientes e materiais educativos sobre como os indivíduos podem reduzir seus próprios hábitos de consumo pessoal. Esses programas tiveram sucesso na redução da demanda geral por suprimentos potáveis estendendo assim a expectativa de vida dos investimentos em infra-estrutura existentes feitos nas últimas décadas, ao mesmo tempo em que ajuda a preservar os ecossistemas naturais dependentes desses mesmos recursos.
Melhorias na infraestrutura
Com o tempo, a infra-estrutura usada pelo BWS envelheceu. Para garantir a prestação contínua de serviços de alta qualidade, a agência investiu pesadamente na atualização das instalações de equipamentos antigos em toda a sua área de serviço. estações de tratamento melhoria dos sistemas de gestão de águas pluviais reforço das medidas de protecção ambiental entre outros .
Essas melhorias ajudaram a aumentar a confiabilidade da eficiência e, ao mesmo tempo, reduzir os custos associados à manutenção de instalações de equipamentos desatualizados que não atendem mais aos requisitos dos padrões atuais estabelecidos pelas agências reguladoras responsáveis pela supervisão dos aspectos relacionados às operações envolvidas no gerenciamento desses ativos críticos essenciais, fornecendo serviços confiáveis e acessíveis, necessários para apoiar as atividades da vida diária, os residentes, os visitantes .
Conclusão
Em conclusão, o Honolulu Board Water Supply desempenha um papel importante em garantir que os residentes em Oahu tenham acesso a água potável limpa, segura e acessível. serviços públicos que operam hoje .Através de investimentos contínuos, melhorias na infraestrutura, esforços de conservação destinados a promover práticas de uso sábio entre os usuários individuais, eles continuarão a fornecer serviços da mais alta qualidade possível até as gerações futuras!
boardofwatersupply.com
