4 anos atrás
O Homes of Hope foi um salva-vidas para minha famí...
O Homes of Hope foi um salva-vidas para minha família. Moramos na propriedade há 15 meses e gostamos muito de estar lá. Foi um alívio ter um proprietário que escuta seus clientes. Em várias ocasiões, conversei com a equipe de gestão e eles sempre foram prestativos e preocupados com tudo o que eu estava lidando em minha unidade. Eles não se preocupam apenas com o fato de eu estar gostando da unidade, mas também se preocupam comigo e com minha família.
Esta noite eles realizaram uma reunião de perguntas e respostas com o cliente e foi muito agradável, além de informativa. Eles até tinham algo para as crianças fazerem.
É tudo uma questão de comunicar e manter as linhas de comunicação abertas para que saibam a melhor forma de nos ajudar; que é um conceito refrescante para a equipe de proprietários de imóveis. Por exemplo, lembro-me de ligar para a empresa de gerenciamento de manutenção sobre um problema externo de controle de pragas e eles me cobraram por isso; Não achei justo (bc não era na minha unidade) que me acusassem, então liguei para a Homes of Hope e falei com o diretor. No final, eu tive que reconhecer o fato de que não li meu contrato. Afirma claramente que a H.O.H não é responsável pelo controle de pragas das unidades. Isso foi por minha conta, mas a diretora me disse que ela dividiria os custos ... o que significa que pagamos apenas a metade do preço. Uma compensação única que foi muito gentil da parte deles, mas eles não precisaram. É por isso que, entre outras coisas, sou tão grato por ser um H.O.H. cliente.
Sinceramente
Darlene
Traduzido