Holiday Inn Express- Chicago/ Downers Grove, IL Análise

Tive que mudar o quarto por causa do chuveiro quebrado e o quarto não foi limpo no primeiro

Dirigiu 10+ plus e queria descansar, mas nos foi dado um quarto que não foi limpo! Os lençóis estavam por toda parte, o lixo por toda parte e o quarto não era cuidado antes de ser entregue a nós! Depois de ligar para a recepção sobre isso, eles perguntaram o que não está limpo. Como se houvesse algum nível de limpeza que devíamos esperar! Explicou e teve que ficar lá por mais de 30 minutos para conseguir um quarto que ainda não era o melhor! O vaso sanitário estava entupido e tinha problemas para dar descarga. Corredores, escadas cheiram a cigarros e muito malcuidados !!
Pior ficar depois de uma viagem cansativa! Infeliz!

A localização é ótima. Quarto foi decentemente limpo, mas precisa de uma limpeza profunda, pois havia migalhas ao lado da cama perto da parede e atrás da TV. O Keurig não funcionou, mas trouxeram-me um substituto. A água nunca ficava mais quente do que morna, o que era a pior parte. Áreas no banheiro têm aquela gosma rosa em alguns cantos. Café-da-manhã foi ótimo. As áreas comuns realmente precisam ser aspiradas regularmente.

Camas muito boas, bom café da manhã, foi muito legal

Eu não estava satisfeito por não ter conseguido ver o jogo dos Cubs and Cardinals na TV no Holiday Inn Express.

A equipe da recepção foi muito simpática, embora estivéssemos na chegada tardia. Perto do centro e do aeroporto. Os quartos são limpos e agradáveis ​​chuveiro quente.

Nossa estada de três dias foi excelente. O pessoal era tão simpático e incrivelmente prestável e as acomodações eram muito boas
Nada a reclamar. Amamos ficar lá no futuro

Este lugar é nojento! Tive minha duvida no checkin mas quando adiantou e peguei a chave para ver o quarto. Depois que o vimos, saímos e ligamos para nossa empresa de recompensas para encontrar outro lugar para ficarmos. Há um odor e o quarto era desagradável! A banheira parecia que não tinha sido limpa em semanas! A área é muito agradável, então não se deixe enganar por isso. Que vergonha para a pousada de férias!

A equipe é sempre amigável, mas é sempre um sentimento um pouco sombrio.

Eu nem mesmo fiz check-out ainda, mas meu tempo aqui neste Holiday Inn Express Chicago-Downers Grove tem sido incrível o quarto é muito bom e espaçoso. Todo o complexo está limpo e aberto. Mas a melhor coisa sobre esse lugar é a equipe. No check-in eles foram super simpáticos e sugeriram um ótimo quarto depois que eu disse a eles o que eu gosto. Eles também têm um serviço de transporte até às 17h com um alcance de 5 milhas. Mas o melhor de tudo é que eles são pessoais, foi um dos dias mais frios do ano e eles prorrogaram o ônibus para depois das 17 horas só para me buscar para que eu não precisasse andar no tempo muito frio. Eu não posso acreditar no serviço que estou recebendo sem ter algum tipo de status de membro VIP ou Gold. Este serviço é algo que você não consegue encontrar muito mais.

Bonito quarto. Mas o saguão e os corredores cheiravam a lixo.

A cama é confortável, o preço é justo, a propriedade é limpa e a equipe é ótima. Houve um pequeno problema com o nosso quarto que eles tinham consertado antes de termos a oportunidade de nos retirarmos com a nossa bagagem (fiquei impressionado). A localização é boa, perto da rodovia e perto de muitos restaurantes. Não tive problemas de ruído. Seria bom se houvesse frigobar nos quartos.

Bom lugar ... para ficar .. uma boa equipe. Vou recomendar este lugar

A equipe não tinha ideia de quais grupos estavam usando quais salas de reunião. Acentos muito pesados, quase uniteligíveis.

Bem-vindo quando chegamos, o quarto era limpo e confortável, e nenhum problema real com o café da manhã. Se você está procurando uma boa estadia por um preço barato, é um ótimo hotel.

Eu nunca vou ficar neste hotel novamente e não recomendo. Tive três problemas diferentes antes mesmo de entrar no meu quarto. Eu liguei e liguei apenas para desligar. O gerente me disse que ligaria de volta apenas por uma semana e eu tive que ligar de volta para ele, ele não mostrou nenhuma preocupação, apenas perguntou o que eu queria que ele fizesse a respeito. Tentei ligar para a pessoa acima dele, deixou mensagem e ainda não tive notícias dele

A equipe foi ótima, então estou dando 2 estrelas. As instalações precisam ser demolidas. O Surprised Holiday Inn Express possui instalações como esta. Vou reconsiderar na próxima vez.

Eu só queria cumprimentar o seu hotel sobre como os quartos eram LIMPOS e como sua equipe foi agradável enquanto eu fiquei lá em 1º e 2º de Apil. Jackie as mulheres que frequentavam a área de café da manhã foram super gentis e tão boa que a comida estava perfeita !! Estava quente e você não precisava pedir nada ela estava lá no local limpando e ela nos serviu panquecas que senhora incrível. Karen, as mulheres da recepção, também foi incrível você ter sorte de ter uma equipe tão gentil. Prefiro ficar no seu hotel do que no Embassy Suites em que me hospedei em Niagara Falls, o seu hotel é melhor do que eles! O café da manhã estava frio e seco! Muito obrigado pela estadia! Oh e ótimo preço por uma noite !!

Gostamos do banheiro com suas características modernas. Recepção, somos bons. Nós reservamos online e confirmamos com uma chamada e sem problemas durante o check-out. Graças à Covid19, o café da manhã foi para viagem: muffins, aveia, chá gelado engarrafado, café e era compreensível. O quarto que obtivemos tinha uma cama king-size e sofá-cama, micro-ondas, um pequeno frigorífico e comodidades para preparar café. Nós simplesmente tivemos uma estadia agradável no último fim de semana de 20 de setembro.

Os quartos são bons. O lugar geral é como 2+ estrelas. Precisa de atualizações tornam este hotel muito bom. Boa localização.

Aquele foi o quarto de hotel mais úmido em que já estive. Cheirava a queijo mofado enrolado e enfiado debaixo da axila de um pedestre em um dia quente de verão. Hotel muito nojento.

Este lugar é extremamente antiquado, talvez construído nos anos 70, velho, mofado e o ar condicionado faz barulho. Portanto, se você quiser ficar acordado à noite, este é o lugar. Ficar longe. Existem opções melhores ao redor.

Fiquei muito feliz com minha experiência aqui. Pessoal é muito amigável e útil. Excelente pequeno-almoço continental; HI Express tem sempre o melhor pequeno-almoço gratuito de hotel. É um antigo Holiday Inn que foi atualizado para criar um HI Express, não um prédio novo como muitos da rede, mas isso não é um grande problema. Fiquei muito feliz com o quarto.

Excelente localização. Muitas opções com restaurantes a curta distância. Perto de vias expressas.

Hotel muito bom e muito varat e os quartos são muito acolhedores venha conferir

Pessoal foi maravilhoso e eu adoro o local. Havia muitos grupos lá naquele fim de semana, mas não tivemos nenhum problema com o barulho, e a barra de café da manhã estava bem abastecida. Espero que os quartos sejam renovados em breve - o nosso era limpo e confortável o suficiente, mas definitivamente mostrou desgaste e parecia degradado. Em geral, eu ficaria neste estabelecimento novamente.

Já se passaram alguns anos desde a última vez que fiquei aqui. Eles corrigiram o problema do outlet, mas o hotel não envelheceu bem. Combine isso com a pandemia atual e nenhuma máscara necessária. Eu não recomendaria este hotel.
Não há hotéis IHG nesta área que sejam bons.

A orientação dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças deixa claro que viajar aumenta sua chance de obter ou disseminar a Covid-19. Usar uma máscara ajuda a mitigar esse risco.

Limpo e confortável. Excelente café da manhã e funcionários simpáticos.

O hotel está indo bem sem uma grande reforma. Você conhece aquela velha caminhonete com um milhão de milhas que ainda funciona? Nada extravagante, alguns arranhões, mas sempre começa.

Os gerentes da recepção Sam e Omar se esforçaram para me ajudar nas pequenas e grandes coisas que a experiência foi a melhor

O serviço foi bom. O quarto que eu tinha originalmente era muito antiquado e surrado. Considere revonar os quartos em breve, você tem uma boa localização.

Muito limpo e com preços razoáveis. A equipe foi maravilhosa da recepção para arrumação. Fiquei lá para uma atribuição de trabalho e foi muito confortável!

Era confortável, mas o banheiro não dava descarga corretamente. Fora isso, era muito acolhedor.

O recepcionista noturno cobrou três vezes meu cartão apenas para dizer que meu cartão foi recusado. Recebi mensagens de texto e informações da conta informando que meu cartão foi cobrado. Ela foi muito rude e desrespeitosa. Outros clientes reclamaram das condições dos quartos e ela foi rude com eles. Ela chamou a polícia e mentiu sobre eles. Nunca mais voltarei a este estabelecimento.

Se você gostaria de ter leite estragado no café da manhã, um detector de fumaça com bateria fraca e bipes constantes durante toda a noite e uma conta incorreta, e uma gestão que não segue até o fim, este é o lugar para você. No entanto, não é o lugar para mim, improvável que eu esteja de volta.

O hotel está muito desatualizado, o banheiro é muito pequeno, a unidade central de ar não estava funcionando corretamente; era ar morno correndo em vez de esfriar e as camas eram MUITO desconfortáveis! É hora de remodelar e atualizar. A única coisa positiva que direi é que o pessoal foi amigável.

Bem administrado, estabelecimento limpo, confortável

Equipe excepcional da recepção e este dia foi perfeito. As camas eram ótimas

Recentemente hospedado aqui como uma escapadela para o fim de semana e foi ótimo. A equipe é super legal a partir do segundo que você entra !! Eles estão passando por uma remodelação no momento, mas a gerência garante que isso não prejudique a sua estadia! O café da manhã estava constantemente sendo preenchido com comida nova, pois estava cheio, e o gerente Robert garantiu que estivéssemos sempre felizes. O quarto era bom e espaçoso para 4 pessoas e a cama era super confortável até ofereceu um travesseiro macio e um travesseiro firme !!! Casa mantendo o check-in e se certificou de que não precisamos de nada na parte da manhã em torno de 10:00 e ofereceu toalhas novas, cobertores etc. por último Claudia no check-in / out foi extreamly nice! Fizemos um check-out tardio e foi tão fácil que continuamos com o nosso dia. Gostaríamos de voltar depois de terem remodelado !!!! Só posso imaginar que só vai levar uma plástica, porque o pessoal já é incrível!

Geral: meh .....

A estação de carregamento na sala estava quebrada.
Um pouco de lixo e muita poeira entre a cama e a mesinha de cabeceira.
Quase nenhum café da manhã disponível.
Sem água quente.

Descobrimos que às 22h não havia água quente e íamos ficar apenas uma noite, por isso não nos preocupamos muito com isso. Quando expliquei esses problemas para a funcionária da recepção e pedi um reembolso parcial do quarto, ela explicou que eles não faziam isso. Eles teriam apenas me mudado de quarto ...

Quando cheguei, fui agradavelmente recebido pelo trabalhador de mesa, meu quarto era bom e o serviço de quarto era rápido. Gostei da minha estadia, tudo parecia limpo e arrumado.

Os funcionários foram muito educados e de boa índole. O quarto estava limpo e espaçoso. Ótimo para uma estadia rápida!

Serviço foi bom, quarto principalmente bom. Cansado de hotéis com esses condicionadores de ar que ligam / desligam a cada 10 minutos. Podia ouvir as pessoas de fora e o tráfego do nosso quarto também.

Motel velho, muito desatualizado, a maioria dos quartos não tem geladeira, Halls cheiram a fumaça. Equipe amigável, café da manhã até os padrões HIE.

Muitos bichos, banheira suja, barulhos estranhos, nossa janela estava destrancada sem tela .. nunca mais voltaria ...

Pessoal muito amigável e útil. Os quartos estavam limpos e mantendo a casa no ponto.

Este deve ser evitado. Por onde começar, o estacionamento está imundo e o corredor está muito sujo. Quarto com chuveiro quebrado

Karen (usava crachás) e sua equipe me cumprimentaram com um sorriso e forneceram um atendimento excepcional ao cliente. O check-in no hotel foi tranquilo e o motivo é que minha papelada estava pronta na chegada. Sala limpa, grande centro de fitness. A equipe de café-da-manhã foi fantástica e muito útil.

O serviço foi ótimo. Todo o pessoal onde extremamente agradável. Gostei da minha estadia e voltaria.

Muito bom. Pessoal da recepção muito útil e amigável. Fácil acesso com muitos restaurantes nas proximidades.

Hotel remodelado mais antigo com café da manhã europeu adequado

Lugar agradável com excelente equipe e café da manhã.

Aqui a negócios. Excelente atendimento ao cliente. Boa localização. Salas limpas. Eu definitivamente recomendo.

Equipe amigável, cama confortável e limpo. Ficaria novamente.

Serviço ao cliente muito ruim. Reservei uma suíte que foi dada a outra pessoa e foi rebaixada para um quarto normal. Eles não simpatizaram com seu próprio erro. Finalmente consegui alguma indenização pelo quarto depois de reclamar.

Meu quarto foi bem conservado durante a minha estadia de semanas. A aparência externa do edifício é datada, mas mantida. Limpando corredores apenas pela manhã, eles ficam sujos no final do dia.

Eu tinha um único quarto king. Era um quarto bonito e espaçoso. A recepção foi muito útil e informativa da área. Ferida, fique aqui novamente na próxima vez que estiver na área ...

Houve alguns problemas com os quartos, mas no geral uma experiência agradável.

A equipe é sempre simpática e prestativa. Apenas deu 4 estrelas devido a nenhum mini-frigorífico no quarto. O que seria útil quando você estiver viajando para fora da cidade a trabalho.

Excelente Estadia!
O hotel teve uma nova administração de cerca de 8-9 meses (me disseram) e posso certamente dizer que todos, desde a recepção até a arrumação e os gerentes estão fazendo um trabalho maravilhoso!
A localização do hotel é ótima (perto de Yorktown e perto de alguns escritórios corporativos também).
Os funcionários do hotel estão sempre muito atentos aos nossos pedidos e cuidam para que eles se dirijam aos seus hóspedes.

Trabalho brilhante! Continue assim!
Tenho certeza de que ficarei lá novamente na minha próxima viagem.

Saúde!

Este hotel está bem localizado perto de vários restaurantes e lojas. O pessoal é muito simpático e prestativo e os quartos são limpos e confortáveis.

Tenho sentimentos confusos sobre a nossa estadia aqui. O quarto estava limpo, o processo de check-in e check-out foi fácil, mas não havia acomodações para deficientes físicos. Quando reservei o quarto mencionei que meu pai era deficiente e precisava de um quarto de fácil acesso, mas quando chegamos lá não nos deram isso. Como não havia cadeira de rodas disponível, meu pai deficiente teve que caminhar lentamente pelo corredor após o check-in e acabei usando uma cadeira com rodinhas no quarto para trazê-lo para o check-out. Ele não conseguia manobrar no banheiro e não havia barras de mão adequadas para ajudá-lo a entrar e sair do banheiro. Também notei que a janela não estava totalmente fechada. Quando tentei fechá-lo e trancá-lo, não tive sucesso; estava quebrado. Duvido que usaremos uma pousada de férias novamente.

Primeira estadia aqui, cada travesseiro no quarto tinha um odor de mofo muito desagradável. Na segunda estadia (com um desconto especial do gerente devido à edição anterior), encontrei um maço de cabelo na roupa de cama (como alguém puxou o cabelo de uma escova), cabelo e uma espécie de gota de sujeira se Deus sabe o que grudou no chuveiro cabeça, um inseto morto no banheiro, e a unidade A / C tinha problemas intermitentes, então tivemos que trocar de quarto tarde da noite. O quarto para o qual mudamos tinha apenas um problema ... um zumbido alto ao tentar usar a tomada elétrica do banheiro quando o botão de teste / redefinir não estava pressionado, então evitamos usar essa tomada para sermos cautelosos. Eu teria mencionado tudo isso se perguntado como foi sua estadia? mas sinto que é uma causa perdida. Os funcionários são simpáticos e acessíveis, só isso.

O café da manhã é incrível e QUENTE. A equipe é absolutamente cortês e agradável. Eles são todos educados e vão ajudá-lo da melhor maneira possível com quartos e acomodações. O lado negativo é que os quartos são antiquados e o hotel costumava ser para fumantes. Um pouco de mofo em um dos quartos, mas como eu disse, eles foram mais do que razoáveis ​​em nos trocar :)

Foi tudo bem. Eu estava lá para uma função relacionada ao trabalho. Além disso, eles realmente não deveriam sugar os banheiros limpos pelas portas da frente. Sórdido e muito fedorento.

Uma acomodação aconchegante com bom café da manhã e funcionários muito simpáticos e prestativos.

Horrível HOTEL NÃO FIQUE NUNCA !!!!!!!!! Lá atendimento ao cliente é o pior !!!!!!!! Não se preocupa nem um pouco com seus clientes !!!! NEM MESMO merece 1 estrela !!!!

A propriedade está um pouco gasta, mas por outro lado está boa.

Bom serviço. A localização é um pouco longe do centro da cidade.

Eu gostei dos quartos, mas demorou uma hora e meia para meu quarto ficar pronto depois do tempo que eles disseram que estaria.

Hotel um pouco datado, mas ainda limpo e excelente localização para as minhas necessidades.

Nada de ruim para mencionar. Fiquei meio desapontado com a quantidade de café da manhã que sobrou quando descemos meia hora antes do fim. Eles precisavam colocar mais para fora, mas não o fizeram. Eu entendo o porquê, mas ainda assim.

O quarto era bom e limpo. Um alarme de incêndio disparou e durou 30 minutos. Escusado será dizer que não houve um incêndio

O pessoal é muito simpático e o local é bastante limpo, mas parece um pouco desatualizado.